Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Владивостокская, 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1436 дней

Во дворе разбросанный мусор из мусорных баков , из - за отсутствия заграждении

Из за отсутствия заграждения для мусорных баков на мусорной площадке, мусор разлетается по всему двору и к подъездам, вся дворовая площадь в мусоре , дворник появляется крайне редко, убирает только возле входа в подъезд. И то не качественно. Уборщица в подъезде тоже редкое и не качественное явление.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

с ул. Ломоносова, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 1467 дней

Затоплен подвал

Талой водой затоплен подвал, из приямка убрали насос, воду не откачивают. Вокруг дома нет отмостки , поэтому вода с дороги течёт прямо в подвал. Обращалась неоднократно. Подала заявку, её номер 531. УК не реагирует, как всегда! Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гагарина, 1в отправлено в УК.

Статус: в работе 1443 дня

Протечка кровли

Проживаю на 5 этаже пятиэтажного МКД. 16.02.2022 г. обнаружено протекание крыши на стыке двух комнат. В тот же день оформила заявку через диспетчерскую службу УК. Пришел мастер, осмотрел потолок, произвел сброс снега с крыши над указанным участком площади. Из его размытых рассуждений на вопрос "в чем проблема и как будем её решать?" сделала вывод, что решать ничего и не собираются, как минимум до лета, когда погодные условия позволят провести диагностику крыши. На мой запрос по электронной почте в адрес УК с просьбой дать комментарии относительно проведенных по заявке работ и о планируемых мерах устранения проблем (поскольку текло с потолка еще несколько дней) поступил ответ, что произведен сброс снега с крыши, "по результата осмотра видимых дефектов кровли не выявлено".
27.03.2022 ситуация повторилась - выпали обильные осадки и снова начало капать с потолка. В этот же день оставила заявку через диспетчерскую УК. Спустя день мастер не появился, диспетчер на вопрос будет ли мастер ответила, что СКОРЕЕ ВСЕГО о

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Трехгорная, 77 отправлено в УК.

Статус: в работе 1468 дней

Не законное списание средств , противоречит ст169ч2

Здравствуйте,дом по адресу ул. Трёхгорная 77 признан аварийным и подлежащим сносу , но по прежнему приходят квитанции за ремонт , ремонт не проиводится в подъезде прогнившие полы , лестницы, лопнут фундамент, куда потрачены ден6 и законны ли сборы денег если министерством жиоищьнокомвнального хозяйства данный дом признан аварийным и подлежащим сносу?

Показать комментарий юриста

Павел, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 58 отправлено в УК.

Статус: в работе 1474 дня

С потолка кухни и ванны постоянно течёт вода

Здравствуйте, на кухне и ванне целый месяц течёт вода, квартира находится на первом этаже. Неоднократно обращалась в домоуправление приходили и сказали, что ничего сделать не могут. Я инвалид первой группы дышать плесенью мне нельзя. На потолке уже грибок.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Большая, 101 отправлено в УК.

Статус: в работе 1474 дня

течении нескольких месяцев у подъездов дома гололед, жильцы падают травмируются

Здравствуйте, в течении двух месяцев у подъездов дома 101 по ул. Большая не чистится дорога, сплошной гололёд, жильцы падают и травмируются, автомобили с трудом проезжают. УК ООО "Региострой "ни каких действий не предпринимает для обустройства территории

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Лейтенанта Шмидта, 38 отправлено в УК.

Статус: в работе 1473 дня

Странные начисления электроэнергии по общедомовому потреблению.

Очень хочется получить развёрнутое разъяснение по ОДН электроэнергии. Периодически в моих квитанциях сумма по этой услуге резко возрастает. К примеру, в среднем, она составляет 18-20 рублей, но в апреле 21го - 138,75, в сентябре 21го - 48,13, в октябре - 81,88, в ноябре - 71,87, в марте 22го - 138,75. Если пересчитать это на киловатты, то получается, что в том же марте на меня начислили 62,5 кВт ОДН. При этом, моё личное потребление электроэнергии за март составило 116,9 кВт, а по сумме 431,19 рублей. Из какого расчёта берутся все эти суммы по ОДН? Почему я должна оплачивать ещё почти 50% от личного потребления? Почему суммы ОДН по воде почти стабильны, а по электроэнергии такой разброс? В доме нет даже подвала, только небольшой элеваторный узел. За какое электричество я вынуждена платить эти суммы? Звонок в управляющую компанию ничего не дал. Мне там внятно не ответили на этот вопрос. Очень прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии со ст. 544 ГК РФ, оплата энергии производится за фактически принятое потребителем количество энергии в соответствии с данными прибора учета.

Согласно п. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. При расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений в многоквартирных домах, которые имеют установленную законодательством Российской Федерации обязанность по оснащению принадлежащих им помещений приборами учета используемых электрической энергии и помещения которых не оснащены такими приборами учета, применяются повышающие коэффициенты к нормативу потребления соответствующего вида коммунальной услуги в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации.

Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества соразмерно своей доле в праве общей собственности (ст. 158 ЖК РФ).

Статья 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», гласит о том, что производимые, передаваемые, потребляемые энергетические ресурсы подлежат обязательному учету с применением приборов учета используемых энергетических ресурсов.

с ул. Карла Маркса, 115А отправлено в УК.

Статус: в работе 1447 дней

Травят тараканов

Карла-маркса 115а, находиться продуктовый магазин, каждый месяц травят тараканов, по закону магазин должны закрывать на санитарный день, а они их травят в конце рабочего дня, весь запах у меня в квартире, так же у соседки, соседка пожилая женщина, у меня двое детей из за этих запахов, плохо спят, это дышать нечем просто, уже не один раз обращалась в Роспотребнадзор, почему на всё закрывают глаза

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п "г" приложения № 4 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эскплуатации жилищного фонда" в список обязаетльных работ по обслуживанию многоквартирных домов входит прочистка внутрнеей канализации, проверка канализационных вытяжек .

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работу, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Полоцкий, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1475 дней

Ледовый каток вместо двора

Во дворе каждую весну происходит одно и тоже. Сверху стекает растаявший снег к подъездам, из-за тени от дома в дневное время образуется лёд, по которому вынуждены ходить жители дома. Раньше делались дорожки до асфальта, сейчас - сплошной каток, даже около подъездов не чистится.

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию!

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: в работе 1475 дней

Ненадлежайщее состояние проезжей части вдоль дома

Малиновского
39 проезжая часть вдоль дома полностью покрыта ледяными торосами, и глубокими лужами. Автомобили и раньше не могли разъехаться, так как нет встречного разъезда, в связи с узкой проезжей частью, а сейчас все ещё хуже. В течении зимы этот участок не чистился вообще, что привело к таким последствиям, не говоря уже о парковочных местах напротив подъездов. Вчера управляя автомобилем попала в такую водяную яму, что привело к повреждению нижней части автомобиля. Прошу принять срочные меры.

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1475 дней

Дек и УК не выполняют свои обязательства.

Кабельная 2 весь двор затоплен талым снегом. Ночью гололёд! Днём вода по бордюр со снегом. Между подъездами 4 и 5 куча снега с зимы,все таит и перекрывает выход с подъездов. На 5очь замерзая. Звонили уже 4 раза с прошлой недели в УК к ним!
Толку нет!
Кабель с крыши висит в окно ,неделю жду.
Сегодня сказали что электрики не успевают.Они бы оплату не успевали выставлять мне за свои услуги.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Космическая, 9а отправлено в УК.

Статус: в работе 1476 дней

Просадка дороги во дворе дома

Просела дорога во дворе, проехать на автомобиле без ущерба просто невозможно. Ехать в объезд не выходит, возле соседнего дома такая же проблема. Подсыпали в том году, но с приходом зимы проблема вновь всплыла наружу. В целом по двору ехать не возможно, как после бомбежки, одна ливневка на выезде чего стоит.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска

Согласно п. 3.1.1 и 3.1.2 ГОСТ Р 50597-93 "Автомобильные дороги и улицы. Требования к эксплуатационному состоянию, допустимому по условиям обеспечения безопасности дорожного движения" покрытие проезжей части не должно иметь просадок, выбоин, иных повреждений, затрудняющих движение транспортных средств с разрешенной Правилами дорожного движения скоростью. Предельные размеры отдельных просадок, выбоин и т.п. не должны превышать по длине 15 см, ширине - 60 см и глубине - 5 см.
В случае совершения ДТП по причине ненадлежащего состояния дороги необходимо составление акта обследования дорожных условий. Данный акт составляется сотрудником ГИБДД при участии представителя организации, осуществляющей содержание и текущий ремонт дороги, сразу после ДТП или в течение суток с момента ДТП.

с ул. Невельского, 40 отправлено в УК.

Статус: в работе 1476 дней

Бежит крыша дома,не вывозят МУСОР , фекалии с туалета вытекают на дорогу

Прохудилась крыша, течёт в подъезде и в квартире гниль и плесень, не вывозят мусор под разными предлогами то должны приехать, то сказали что приехали( это ответы на звонки) , не поставили коробку под жидкие отходы в последствии чего жители начали выливать в туалет и переполнили его, также в последствии чего отходы жизнедеятельности начали вытекать за пределы туалета и попадают на дорогу где ходят люди с детьми, проезжают машины и растаскивают и в дома и куда угодно, есть волнение загрязнения почвы где располагаются огороды для выращивания пиши

Показать комментарий юриста

Камран, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Правилам, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

Требования к периодичности вывоза мусора от населения установлены СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест". Срок хранения в холодное время года (при температуре - 5 градусов и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре - свыше +5 градусов) - не более одних суток (ежедневный вывоз).

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, либо не будут произведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред.

с ул. Гоголя, 10 отправлено в УК.

Статус: в работе 1476 дней

Не чистится выгребная яма

С ноября месяца 2021 года просила УК почистить переполненную выгребную яму для слива жидких отходов. Всвязи с этим отходы сливаются вокруг ямы в снег. Тает, течет на тротуар. Нарушены санитарные нормы

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п.10 раздела 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 года, общее имущество многоквартирного дома должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ, в т.ч. законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
В соответствии со ст.23 ч.3 Федерального закона от 30.03.1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», содержание жилых помещений должно отвечать санитарным правилам.
Согласно п.9.2 СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», при эксплуатации жилых помещений требуется своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания.

Впервую очередь найдите в договоре в управляющей компанией пункт, в котором прописана обязанность очистки выгребной ямы.

Нарушение данных правил влечет административную ответственность.

Рекомендуем обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, с целью выявления и привлечению к ответственности виновных лиц.

с ул. Герцена, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 1089 дней

Не спилен сухой ствол. Может упасть!

Возле мусорных баков наклонен сухой ствол дерева на проезжую часть, может упасть рано или поздно. Все деревья спилили, а это не замачают почему-то.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

в соответсвии с п. 3.8.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответсвующего разрешения не допускается, спиливание может производится специализорированной лицензированной организацией с которой заключен договор возмездного оказания услуг с вашей управляющей компанией.

Рекомендуем собрать собрание собственников многоквартирного дома в соотвествии с которым будет принято коллективное решение о вырубке мешающего насаждения, а также коллективный запрос в управляющую компанию.