Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснодарская, 21 отправлено в ООО «РегСтройКом», УК.

Статус: в работе 129 дней

Управляющая организация не исполняет обязанности по уборке снега и наледи.

Настоящей жалобой доводим до Вашего сведения, что управляющая компания ООО «Промлит», директором которой является Войтышина Л.В. ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по содержанию земельного участка на котором расположен многоквартирный дом 21 по ул. Краснодарская, г.Хабаровска, а именно:
В течение последних двух месяцев не производится уборка снега наносного происхождения и льда на дороге вдоль домов № 21 и 25 А по ул. Краснодарская. В результате проезд к дому №21 крайне затруднен, а в некоторых местах полностью невозможен, из-за образовавшегося льда свыше 30 сантиметров разъехаться встречный транспорт не может, а также повышена опасность для пешеходов. при обходе сугробов и наледи, что создаёт угрозу падения и получения травм.
Ухудшение санитарного состояния придомовой территории, а именно грязный снег и лед с фекальными отложениями и мочой в особенности под окнами квартир создают антисанитарные условия.
Данное бездействие управляющей компании ООО «Промлит» под руководством Войтышеной Л.В. нарушает:
• Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170).
• Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (в части уборки снега и наледи).
В связи с вышеизложенным, настаиваем:
1. Принять меры по уборке придомовой территории и устранению аварийных сугробов и наледи, согласно действующим нормам и правилам по адресу: ул. Краснодарская, дом №21.
2. Привлечь виновных лиц к ответственности за ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома.

С уважением жильцы МКД №21 по ул. Краснодарская, г.Хабаровска
Фотография прилагаются.
05 марта 2025 года.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Калараша, 4б отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: в работе 133 дня

Обвалилась крыша в квартире

В доме по улице Калараша 4б, кв 7 , обрушилась крыша и потолок, что создаёт угрозу жизни меня и моих детей и помещение стало непригодно для проживания . Прошу принять экстренно какие нибудь меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Ремонт обрушившейся крыши должен быть осуществлен незамедлительно.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Ким Ю Чена, 6 отправлено в УК.

Статус: в работе 65 дней

Не убирают подъезд.

До каких пор мы будем постоянно жаловаться на уборку подъезда, раз в неделю подмитают и то только до первого этажа. Жаловались в управляющую организацию, реакции ноль. Своими силами моем подоконники и подмитаем, так вот вопрос, за что мы тогда платим? Найдите наконец то ответственного уборщика, хочется заходить в чистый аккуратный подъезд.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Бородинская, 76 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 133 дня

Снег не убирают

По улице Салтыкова - Щедрина не убрали снег, очень сложно проехать не совершив ДТП.

с пер. Иртышский, 12 отправлено в УК.

Статус: в работе 133 дня

Очень сильный запах канализации в подъезде и квартире долгое время

На протяжении многих лет мы страдаем от жуткого запаха канализации,в подъезд зайти не возможно !Проживаю я на 5 этаже запах даже в квартире стоит!Было очень много обращений и заявок в ЖЭУ ,но ЖЭУ и управляющая компания нас игнорируют.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.
В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: в работе 137 дней

Не соответствие контейнерной площадки

Сообщаю Вам, что 20.08.2024 г. отправляла обращение через портал ГИС ЖКХ №27-2024-35275 в ООО «Дебют-Сервис» с просьбой, восстановить ворота контейнерной площадки, по адресу г.Хабаровск ул. Юности д.2, в рабочее состояние. Так же 23.09.2024 г. направляла в ООО «Дебют-Сервис» ПОВТОРНОЕ обращение №27-2024-40651 и 09.12.2024 г. №27-2024-54205 с просьбой, восстановить ворота контейнерной площадки, по адресу г.Хабаровск ул. Юности д.2, в рабочее состояние, на что получила ответ №27-2024-40651/1 от 26.09.24 г. и №27-24024-54204/1 от 17.01.25 г. «Произведен ремонт дверей на контейнерной площадке.». 23.09.24 г. и 09.12.24 г. направляла обращения №27-2024-40653 и №27-2024-54205 в «Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования» с просьбой разобраться в игнорировании моих обращений управляющей компанией ООО «Дебют-Сервис» и помочь с восстановлением ворот на контейнерной площадке, на что были выписаны предостережения в адрес ООО «Дебют-Сервис». На сегодняшний день ворота от контейнерной площадки так и не восстановлены (оторваны и лежат возле площадки). Ответы от ООО «Дебют-Сервис» не правдивы. В связи с чем прошу Вас помочь и посодействовать в приведении контейнерной площадки МКД по адресу г. Хабаровск, ул. Юности, д. 2. в соответствующее состояние, так как «Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования» не смогли разобраться с данной ситуацией.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, к которому относятся ворота контейнерной площадки.

с ул. Широкая, 40 отправлено в УК.

Статус: в работе 137 дней

Ненадлежащая уборка от снега придомовой территории ул. Широкая, 40

Здравствуйте. Прошу провести контрольные меропоиятия в отношении ООО УК ПАРИТЕТ, в связи с неоднократным игнорированием обращений граждан по любым вопросам, вопросы остаются не решенными, а на письменные обращения ответов нет.
Последние из моих обращений были сделаны мной в адрес УК Паритет по вопросу ненадлежащей уборки придомовой территории от снега (заявки были
поданы в их приложении и продублированы на электронную почту Nº112519 от 06.02.25 и Nº112557 от 14.02.25). Частично чистят, но далеко не все и закрывают заявки как исполненные. Очищают только часть у подъезда, остальное игнорируют: пандус-выход из 2 подъезда по адресу: г. Хабаровск, ул Широкая, 40, дорожка очищена только до мусорки, остальные дорожки вокруг дома не очищены совсем, люди рискуют выходя на проезжую часть дороги, где едут машины, тк дорожки не очищены. При выходе из 2-го подъезда навалена огромная куча снега и не выйти ни с коляской, ни с санками, скоро этот
сугроо начнет таять и вся территория судет затоплена водой и будет не пройти. Прошу провести контрольные мероприятия и принять соответствующие меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения и льда.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Иртышская, 11 отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: в работе 137 дней

Не регулярно вывозится мусор и не убираются подъезды

Не регулярно вывозится мусор крупно габаритные, полные контейнеры с верхом. Подъезды не убираются, хотя как минимум 1 и 2 этаж должны убирать ежедневно. Не убираются корридоры где располагаются квартиры. Кресло возле подъезда стоит с лета, рассадник для клопов и тараканов. Прошу в ближайшее время решить эту проблему.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и РегСтройКом.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Индустриальная, 2а отправлено в УК.

Статус: в работе 138 дней

Не убираются в подъезде.

Здравствуйте! Несколько лет подряд дом по улице Индустриальная 2А не видел уборщицы никогда! В подъезде грязь, мусор, пыль везде, паутина, окно чёрное от грязи, а уборщицы нет. Деньги за уборку подъезда берут каждый месяц. На выходных пришли к нам в подъезд 2 нерусских уборщицы, одна была с веником вторая с телефоном и что произошло. Та что с телефоном сфотографировала ту что с веником, что она якобы подмела подъезд, развернулись и ушли. Вот как они делают сейчас. Лет 5 назад приходила уборщица подметала, стучала в квартиру, жилец смотрел на её работу и только тогда подписывал ей бумагу. Куда это всё делось? Мы с соседкой звоним пишем в «Амурлифт», а там одни отговорки, у вас убирают в подъезде. Так вы придите с комиссией и посмотрите, как убирают, мы сами и метём подъезд, чтобы в грязи ещё больше не зарасти. 21.02 пришли дворники посбивали сосульки, разбили шифер на козырьке подъезда. Это с какой силы они лупили по шиферу, что он сломался. Что за обращение такое с чужим имуществом. Если у нас деревянный дом, то что не люди там живут что ли. Не твоё можно разбивать всё, не приходить не подметать. Просим всем домом, чтобы пришла уборщица подмела полы. А в тёплый сезон пришла с ведром и тряпкой помыла окно и вымыла пол. Мы за уборку платим деньги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Локомотивная, 11А отправлено в УК, ГЖИ, Фонд капитального ремонта.

Статус: в работе 125 дней

Рушится несущая стена

Здравствуйте меня зовут Светлана ,у нас рушится несущая стена,мы обращались в свою компанию которой каждый месяц исправно платим,но не каких мер не принемается,у нас в доме восемь квартир и у каждого газовый балон и упадет стена и все мы взорвемся,или будет пожар ,потому что по этой стене проходит проводка,когда мы их вызывали они сказали ,то есть представители компании отключите свет,а мы как должны жить,у нас задолженности нет ,со мной проживает еще мама которой 80 лет и она дитя войны и она живет в такой угрожающий жизни квартире,.Что там делать правды не где не добьешься,помогите нам пожалуйста,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию, Фонд капитального ремонта и Государственную жилищную инспекцию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кооперативная, 1 отправлено в УК.

Статус: в работе 140 дней

Несколько лет не устраняют течь в крыше

на мою претензию по устранению течи и ремонту
крыши в доме по адресу Кооперативная, 1 кв. 99, дан
ответ (во вложении), что выполнены работы по очистке
кровли от снежных масс, ремонт никто не сделал,
поэтому проблема осталась нерешенной, крыша протекла
вновь при очередном снегопаде (фото во вложении)
Ответа никто не дает когда будет производится ремонт, прошу помощи в устранении проблемы
Дом не старый, не барак, кирпичный 1971 г.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 122 отправлено в УК.

Статус: в работе 144 дня

Постоянная течь крыши! Халатность со стороны УК дебют сервис!

Здравствуйте. Каждый год с наступлением весны кровля над нашей квартирой дает течь. Чтобы УК Дебют-Сервис выполнили заявку, приходилось ждать неделями. И каждый год, вместо того, чтобы решить проблему сразу, ( например почистить снег и проконтролировать состояние кровли) таяющая вода с крыши портит внешний вид квартиры. В спальне из-за этого образовался грибок, отклеились обои и не функционирует электричество!

Что на крыше делала УК, не понятно, так как течь как была так и осталась в ванной и коридоре. Постоянно течет вода по канализационному стояку в ванной комнате, так же над входной дверью. Даже уже в подъезде видно это.

Долгов у нас по квартплате не было и нет. Почему УК, которая стабильно получает наши деньги, и не выполняет свою работу - большой вопрос! Ждём устранение течи, чистку кривом от снега и нормальную работу УК!!!

Показать комментарий юриста

Влад, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Нагишкина, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 144 дня

Ремонт в подъезде не делался больше 10 лет.

Здравствуйте!

Сообщаю вам, что в доме номер 2 по улице Нагишкина в городе Хабаровске в подъезде № 1 в течение более 10 лет не проводился ремонт.

04.02.2025 я обратилась в ООО УКЖКХ СЕРВИС-ЦЕНТР с просьбой о проведении ремонта, но получила отказ-отписку о том, что ремонт в данном подъезде запланирован на 3-4 квартал 2025, хотя за день до этого УК прислала письмо за подписью главного инженера о том, что собрание собственников жилья не проводилось, поэтому никто ничего ремонтировать не планирует. Копия письма в наличии.

Прошу вас разобраться в ситуации и выяснить, почему с 2013 года в 1 подъезде в доме №2 по ул. Нагишкина не проводился ремонт и конкретные сроки его выполнения.

Согласно законодательству, сервисная компания обязана проводить ремонт подъезда раз в 3-5 лет, независимо от решения собрания собственников жилья.

Показать комментарий юриста

Инна, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Фрунзе, 39а отправлено в УК.

Статус: в работе 141 день

Шум в доме в часы тишины

Моя квартира находится на 3 этаже. На втором этаже находится большой офис. Каждое утро в 7 утра приходит уборщица и начинает греметь: двигать мебель тюда-сюда, громко стучать шваброй, и т. п. Шум очень громкий, каждый шаг и удар слышен, учитывая тихое время суток. Все это продолжается до 9 утра, соответственно все в квартире поосыпаются, включая грудного ребёнка и спать в это время невозможно.

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию.

В соответствии с ЗАКОНОМ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ "ОБ ОБЕСПЕЧЕНИИ ТИШИНЫ И ПОКОЯ ГРАЖДАН НА ТЕРРИТОРИИ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ"
Не допускается совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан:

1) с 22 до 9 часов местного времени в будние дни;

2) с 22 до 10 часов местного времени в выходные дни (суббота, воскресенье) и в нерабочие праздничные дни, установленные статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации;

3) с 13 до 15 часов местного времени ежедневно.

Статья 6. Ответственность за нарушение тишины и покоя граждан

Нарушение гражданами, должностными лицами и юридическими лицами требований настоящего закона влечет административную ответственность, предусмотренную Кодексом края об административных правонарушениях.

с ул. Вологодская, 34 отправлено в УК.

Статус: в работе 145 дней

Законность оплаты ремонта подъезда

В начале февраля 2025 года в подъезде повесили ящик для голосования . За тем на следующей недели появились пластиковые окна в подъезде. и в почтовых ящиках появились бланки для голосования. В которых ДВ Союз должен выполнить работы по Предписанию главного управления РГКиЛ№ П2025-02.1-0022 от 22.01.2025 г. по косметическому ремонту подъездов. и оплату указанных работ будут выставлять отдельной строкой .Таких пунктов об оплате отдельной строкой в бланке 5 шт. Согласно ст.154 ЖК РФ 2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1)плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;
2) взнос на капитальный ремонт;
3) плату за коммунальные услуги.
Плата за ремонт подъезда уже входит в содержание и ремонт дома.
А решение о дополнительном сборе на ремонт подъезда может быть принято только с учетом пункта 2 статьи 151 ЖК РФ и должно быть принято единогласно всеми собственниками жилья.
Но при этом в бланке голосования есть примечание ,что при не принятии решения по данному вопросу,стоимость работ будет внесена в квитанцию единоразовым платежом. Бланк голосования прикладываю к заявлению .
Просим проверить законность деятельности УК ДВ Союза.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас