Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Чкалова, 12 отправлено в УК.

Статус: в работе 1545 дней

Сосульки

Большое количество сосулек свисающих с карниз. Просьба срочно сбить во избежание трагедии

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Свердлова, 36 отправлено в УК.

Статус: в работе 1546 дней

Десятый этаж, второй подъезд, затекает вода в электрический щит

Начиная с 2020 года в общем коридоре текут с крыши осадки, заливая площадку и электрический щит(вода капает прямо на электро провода) . Неоднократно обращалась в службу причину не устраняют, большой риск замыкания электро проводов!)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работу, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Пушкина, 70 отправлено в УК.

Статус: в работе 1545 дней

Не чистят снег во дворе

Во дворе снег почистили только до 4 подъезда ( в доме 7 подъездов). До калитки на детскую площадку вообще никогда не чистят. Возле дома напротив (Пушкина 68) вообще не чистили. Когда мы с соседкой звонили в Управляющую компанию, с нами грубо разговаривала диспетчер, и после звонка все осталось без изменений. Фотографии сделаны в 16.30, на них четко видна граница до которой почищено.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Владивостокская, 61а отправлено в УК.

Статус: в работе 1546 дней

Двор не чистится от снега дворником совсем

С момента выпадения осадков от 22 числа и до настоящего момента на улице Владивостокская 61 А уборка снега проводится не в полном объеме. 23 числа дорожка, по которой проезжают машины во дворе абы как поскреб трактор своим ковшом (собрал снег с других подъездов и завалил этим снегом 3 стояночных места для автомобилей возле 3го подъезда и уехал). При этом с 22 числа и по настоящее время дворник не чистит двор от снега . Дорожки накатаны машинами и протоптаны пешеходами. Возле газгольдера сугробы большие, пройти невозможно. Где дворник, что за безобразие!!! Ничего не чистится во дворе!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Краснодарская, 21а отправлено в УК.

Статус: в работе 1545 дней

Нет уборки территории и убрки подъездов нашего дома по Закону !

Мною и жильцами нашего дома постоянно подаются заявки и жалобы на отсутствие уборки в подъездах и дворовой территории в участок УК Бруслит, НО ничего не предпринимается, кроме приема заявок. Вот и в ноябре уже подано более 6 ти заявок после 11 ноября, кроме как возле подъезда и между подъездами, больше чистки нет, 2 тропы для хождения людей в сторону остановки от дома , все время под снегом, жильцам приходится двигаться по проезжей части вместе с машинами, где машина когда на встречу, то мы вынуждены лезть в сугроб по пояс, на проезжей части тоже бугры и под снегом лед, можно ноги переломать. Все переговоры с УК Бруслит безрезультатны, более того на их участке по приему заявок на ул.Краснодарская, 17. сидят два мастера участка, которые не стесняются матами посылать куда подальше, и кидаться на людей с оскорблениями, а именно работник по фамилии- Яковенко.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Фрунзе, 74 отправлено в УК.

Статус: в работе 1546 дней

не производится уборка дворовой территории и мытье полов в подъезде

Не производится с ноября месяца 2021 г.уборка придомовой территории от снега и льда. На козырьке 2 подъезда 30 см слой льда и снега, что опасно для жизни жильцов.Не производится именно мытье полов в подъезде и влажная уборка. Деревянная дверь в подъезде номер 2 сломана -отсутствует доводчик.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Рабочий городок, 10а отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1548 дней

Агрессивная стая бродячих собак

В районе обитает большая и агрессивная стая собак. Они считают этот район своей территорией. Бегают по дворам. Часто невозможно пройти к мусорке - страшно. Перед тем как выйти из подъезда, всегда оглядываюсь. Потом, если путь свободен, стараюсь побыстрее пройти дворы. Это просто "чудесно" - бояться выйти в собственный двор. Много раз видела как кидались на играющих во дворе детей. Притом дети не виноваты, они просто играли во дворе и их не провоцировали и не дразнили. Собаки сами к ним подбегали и гавкали, рычали и пытались укусить. Дети, естественно, с плачем убегали. Это только то, что я лично видела. Но вроде как и реально кусали, потом ещё после этого уколы от бешенства ставили. Люди жалуются уже не один год на это все. Неужели компетентные органы ждут пока не случится серьезная трагедия? Риторический вопрос. Каждую ночь слышен из окон сильный лай, причем окна пластиковые и закрыты, живу на пятом этаже. " Прекрасный" отдых. Сейчас, с наступлением холодов, собаки стали агрессивнее. Летом они у нас во дворе любили спать в песочнице возле горки, там же и делали свои "дела". А утром нужно пройти мимо них. Однажды мне пришлось даже забираться на детскую горку от них, когда я шла спокойно домой и те начали кидаться. Такой страх и стыд. Я это пишу не просто чтобы пожаловаться на жизнь, а показать серьезность проблемы. Вроде центр города, благоустроенный район, но при этом проблема уже не первый год. Всё-таки, дворы для людей, а не для собак. И это ужасно чувствовать себя уязвимой, беспомощной и незащищённой. Не говоря уже об опасности для детей. Взрослый человек тоже мало что сможет сделать в одиночку в случае нападения. Многие жильцы выгуливают своих домашних собак и тоже идёт агрессия. Поэтому я прошу вас принять меры по решению данной проблемы. А это действительно проблема. И не надуманная.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления» контроль за бродячими животными осуществляет администрация муниципалитета.

Рекомендуем обратиться в администрацию района с жалобой. В Жалобе необходимо четко указать количество особей в стае, примерное место их нахождения. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у администрации

с ш. Матвеевское, 27 отправлено в УК.

Статус: в работе 1574 дня

В квартире холодные радиаторы отопления

В квартире постоянно почти холодные радиаторы отопления. УК розенталь игнорирует обращения, управдом не является для замера температуры в квартире, заявки, отправленные мной через приложение розенталь отмечаются диспетчером, как выполненные, но ничего не делается. Один раз явился сантехник, разговаривал грубо и фамильярно, с его слов "управляющая компания экономит деньги и вы(жильцы) ничего не получите, как было в квартире холодно, так и останется, зато мы сэкономим гигакалории" - со слов мастера. В квартире постоянно работают обогреватели, что увеличивает расход электроэнергии. Перерасчёт оплаты за оказываемые не в полном объёме коммунальные услуги УК так же отказывается выполнять. В подвале дома всё завалено старым мусором и полуразвалившимися деревянными кладовками, что является пожароопасным состоянием, какие-либо работы в связи с этим, так же не проводятся. Весна-лето-осень во время дождя на площадке 4 этажа стоит лужа, т. к. протекает крыша и перекрытия между 4 и 5 этажами в 1 подъезде.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Артемовская, 77 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1576 дней

7 дней нет холодной и горячей воды в ванной и туалете

Здравствуйте! 10 ноября у нас в подьезде с 1 по 9 этаж в двухкомнатных квартирах начали менять стояк холодной воды расположенный в туалете, жилец с 3 этажа не пустил менять стояк, так как он находиться в больнице, председатель зная об этом все равно начала замену стояка не подключив железные трубы к его полипропиленовой трубе, ссылаясь на невозможность подсоединения. И поэтому мы сидим без горячей и холодной воды уже неделю. Правомерны ли действия председателя тсж. И что нам делать?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, обратитесь с жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет законности действий ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Служебная, 13 отправлено в УК.

Статус: в работе 1576 дней

Управляющая компания не реагирует на жалобы

В нашем доме постоянно засоряется канализация. Управляющую компания только прочищают канализацию, но конкретного решения проблемы от них нет. Операторы компании грубят. В доме у многих маленькие дети, а из-за засора невозможно воспользоваться ни туалетом, ни водой. За услуги управляющей компании мы платим регулярно и в полном объёме, соотвественно свои обязательства выполняем. Чего не скажешь об управляющей компании. Ответ по моей претензии прошу дать в письменном виде по указанному почтовому адресу.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 11в отправлено в УК.

Статус: в работе 1576 дней

После ледяного дождя и снегопада не убирается придомовая территория

Наша придомовая территория проблемная, уже несколько лет порван асфальт на подъездной/пешеходной территории вдоль всего дома, эта дорожка неровная и вся в ямах и больших трещинах. После ледяного дождя и снегопада ни разу не убиралась придомовая территория, во дворе огромные неровные наледи, пройти трудно даже здоровому взрослому человеку, не говоря о стариках или женщинах с колясками. 12 ноября во время оттепели снег был мягкий и его было легко убрать. Сегодня сам выходил со скребком и лопатой, чистил ступеньки и часть дорожки от дома, лёд - как камень. С крыш свисают и срываются вниз огромные сосули, ими тоже никто не занимается. В ЖЭУ 22 обращаться бесполезно, воюю с ними каждый год, часто сам занимаюсь чисткой двора у своего подъезда. В целом обслуживание дома идет плохо, уборка подъездов производится нерегулярно, уборщики-гастарбайтеры работают спустя рукава.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, УК обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Оборонная, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1612 дня

Имеется течь на потолке

Оборонная,8б кв88 Здравствуйте! Я живу на 10 этаже. С осени прошлого года я обнаружила течь на потолке на стыке плит. Обращалась в управляющую компанию неоднократно, что-то "латали", но после каждого дождя течь только становилась больше. В мае 2021г. приходил мастер, потом предоставид мне фотографии, где он "залатал" трещины. Ливневых дождей в течение лета не было. после последнего дождя я вновь обнаружила мокрвй потолок и мтену. 08.11.2021г. позвонила в диспетчерскую на Молдавском (т 23-82-15) , заявку приняли. Сегодня, 12.11.2021г., по -видимому на крыше подтаял снег, теч стала ещё больше. Прошу принять меры. Спасибо. С уважением Л.А Гильмутдинова

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, а также в ваш адрес не выйдет сотрудник УК для осмотра вашего жилого помещения и составления акта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и ненадлежащего содержания общедомового имущества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1579 дней

Не проводится уборка подъезда в соответствии с графиком норм.

Кабельная 2 КВ 62 на первом этаже нет уборки соответствующей нормативам по 6рафику. Фото прилагаю первого этажа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 42а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1580 дней

Холод в квартире.

До сих пор никто не отреагировал на то , что в одной из комнат батареи греют только сверху. Снизу холодные... такая проблема была с прошлого года. В этому году снова!!! Написала жалобу, реакций ноль.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, а также УК не примет мер к устранению проблемы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Целинная, 47 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1581 день

Подъезд и коридоры как после атомной воцны

Подъезд и коридоры общего пользования в ужасном состоянии, управляющая компания отписываеться всяческим образом. Фото прилогаю.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, а также УК не примет мер к устранению проблемы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.