Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Шатова, 4 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

Отсутствует горячая вода на верхних этажах

ТЭЦ-3 запустило горячую воду 15.09.2018 г., Днём вода текла, вечером Ее практически не было. Днём 16.09.2018г. Вода была, с 19:40 этого же дня горячей воды нет совсем. Сантехник ООО "ДПК" утверждает, что вода в доме по адресу:ул. Шатова, д.4 есть, но на верхних этажах воды нет из-за отсутствия давления, он тут не причём. Прошу разобраться в данной ситуации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, в подобной ситуации рекомендую Вам обращаться в УК только с письменным заявлением,желательно коллективной жалобой ,всех у кого та же проблема. Подается оно в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. Так же, можете написать жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Синельникова, 5 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2068 дней

Отсутствие горячей волы

После плановых отключений ТЭЦ 3 с 10 по 14.09.18 в нашем доме так и не дали горячую воду! На сегодняшнее 16.09. Узнать информацию по включению- целая проблема! 10 телефонов и никто не знает, когда включат! Единственный ответ, который удалось кое- как получить от оператора 380-380- это то, что проводятся работы в нашем районе и информации по велючению нет! При этом ни аварийных машин в районе, ни разрытых траншей, указывающих на эти самые работы- нет!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Возможно в данном случае имеет место быть ликвидация последствия аварий на путепроводе, в связи с чем подача воды временно приостановлена.пишите заявление на перерасчет

с ул. Черняховского, 7б отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2066 дней

В подьезде жуткая антисаритария, тараканы, мертвые и живые крысы в подьезде

В подьезде очень грязно, крысы и живые и мертвые уже разлагающиеся на каждом этаже, редко вывозят мусор,

Показать комментарий юриста

При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10). Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление в обслуживающую компанию. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас. В течение 3х дней должна быть произведена дезинсекция и дератизация. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов.Пищите заявление еще в Роспотребнадзор обязательно

с ул. Владивостокская, 61а отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2068 дней

Горячая вода холодная, с неприятным запахом, напор слабый

С 10 по 14 сентября осуществлялось плановое отключение горячей воды. После завершения данного мероприятия из горячего крана стала течь холодная вода, с неприятным запахом, напор небольшой. Месяц назад с водой была та же проблема, после жалоб и разбирательств горячую воду (в том виде, в котором она должна подаваться жильцам) вернули, теперь проблема возникла снова. Для того чтобы вода хоть сколько-нибудь нагрелась, ее нужно долго и мучительно сливать всем домом, а у нас стоят счетчики и перерасчет за потраченную впустую воду нам не делают (несмотря на то, что и ЖЭУ, и теплосети в курсе, что в доме проблема с горячей водой, как говорят в ЖЭУ "водоснабжение переведено на так называемую "обратную тягу"). Меры никакие не принимаются, пока жильцы не начинают возмущаться и жаловаться во всевозможные инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Возможно в данном случае имеет место быть ликвидация последствия аварий на путепроводе, в связи с чем подача воды временно приостановлена.пишите заявление на перерасчет

с ул. Молодежная, 20 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2068 дней

Нет горячей воды с 1 июля 2018 г., а оплату мы должны вносить

С 03.07.2018 г. в нашем доме должны были отключить горячее водоснабжение в связи с работами на ТЭЦ-3. По факту горячую воду отключили 01.07.2018 г. С тех пор и по настоящее время горячей воды в доме нет. Из крана с горячей водой все это время текла холодная вода. С 10.09. 2018 г. по 14.09.2018 г. на ТЭЦ-3 снова были отключения, во всех домах вода была отключена - в нашем из "горячего" крана подавалась холодная. 14.09.2018 г. вместо возобновления горячего водоснабжения, у нас попросту прекратилась подача воды. Управляющая компания кормит завтраками и невнятными сообщениями о том, что циркуляция нарушена по всему району. Почему только мы долдны оплачивать отсутствие горячей воды-не сообщают. Мы уже устали ждать отопительного сезона, ведь только в это время у нас появляется горячая вода, что наталкивает на мысли о том, что в батареях и в кранах олна и та же вода, мыться в которой нельзя. В доме проживают маленькие дети, старики, а санитарные нормы нарушаются.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Возможно в данном случае имеет место быть ликвидация последствия аварий на путепроводе, в связи с чем подача воды временно приостановлена.пишите заявление на перерасчет

с ул. Комсомольская, 122 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

Заменить на этаже общую дверь на 4 квартиры.

Проводились ремонтные работы на первом этаже второго подьезда поставили общую дверь, а на втором этаже нет. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, в подобной ситуации рекомендую Вам обращаться в УК только с письменным заявлением,желательно коллективной жалобой ,всего подъезда. Подается оно в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. Так же, можете написать жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Карла Маркса, 108/1 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2066 дней

Дом кишит тараканами и крысами

Дом в центре города кишит тараканами и, судя по фекалиям в коридорах - крысами. Антисанитария и вообще возможность подцепить инфекцию. Страшно спать по ночам, если спать - то с берушами, чтобы насекомые не заползли в уши... Помогите!!!

Показать комментарий юриста

При эксплуатации жилых помещений требуется проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов — дезинсекция и дератизация (п. 9.2. СанПин 2.1.2.2645-10). Если есть такая необходимость, Вам нужно написать заявление в обслуживающую компанию. Письменное заявление подается в 2х экземплярах. Один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего) и остается у Вас. В течение 3х дней должна быть произведена дезинсекция и дератизация. Обращаться в УК стоит незамедлительно при каждом случае выявления паразитов.Пишите еще обязательно заявление в Роспотребнадзор

с ул. Фурманова, 21 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

С прошлого 2017 года не востановили придомовую территорию.

Летом прошлого 2017 года Водоканал производил замену труб. Всю тяжёлую технику прогоняли через двор и придомовую территорию то есть газон нашего дома. после неоднократного обращения в управляющую компанию амурлифт асфальт возле нашего дома был восстановлен, а точнее положен новый местами. Что касается газона, он так и остался разбитый. Компания амурлифт неоднократно отвечали Что за восстановление газона Они ведут переговоры с водоканалом. Прошел уже год , но ничего так и не изменилось. При необходимости могу предоставить видеозапись и фото с тяжелой техникой водоканала, неоднократно проезжающий по нашей придомовой территории.

Показать комментарий юриста

В подобной ситуации рекомендую Вам обращаться в УК только с письменным заявлением,желательно коллективной жалобой ,всего подъезда. Подается оно в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо.Можете еще и в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края жалобу написать.

с ул. Воровского, 10 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

Нет освещения подъезда

На подъезде номер 6 не работает лампа, как снаружи, так и внутри. В вечернее время приходится в темноте подниматься по лестнице к входной двери и также заходишь в темный подъезд, и до следующей лампы идешь по лестнице в полной темноте, подсвечивая телефоном, чтобы не упасть

Показать комментарий юриста

Работы по ремонту подъездного освещения отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Воровского, 10 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

Освещение подъезда крайне неудовлетворительно

В 2015 в подъезде , как и во всем доме, заменены осветительные приборы. обычные лампы заменены на светодиодные, реагирующие на движение. НО!!!! Установлены они или неправильно, или не отрегулированы. Работают они только для человека ВЫСОКОГО ( выше 180 см) роста. Людям низкого роста, детям! приходится идти на ощупь.

Показать комментарий юриста

Работы по ремонту подъездного освещения отнесены законодателем к работам по текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Процесс этот длительный, но наиболее результативный. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Калинина, 12 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2068 дней

Жкх

Здравствуйте!Я являюсь матерью многодетной семьи и реально переживаю за здоровье и благополучие своей семьи и детей.Очень беспокоит что из крана с горячей водой течёт рыжая вода и мало того что она не понятного цвета ,так чтоб и дождаться ее надо подождать минут 10-15,что значительно ударяет по карману,напор воды также оставляет желать лучшего.Очень хочется надлежащего качества за те деньги ,которые мы каждый месяц оплачиваем,комунальные услуги составляют в месяц 6000-8000 рублей.Вопрос за что?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Уведомление возможно только по отключениям плановым не позднее чем за 10 дней до отключения (п. 117 Постановления Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г.). При аварийном отключении уведомление не требуется — п. 115 Постановления Правительства РФ № 354. Возможно в данном случае имеет место быть ликвидация последствия аварий на путепроводе, в связи с чем подача воды временно приостановлена.пишите заявление на перерасчет

с ул. Монтажная, 4 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2079 дней

Канализационные стоки, не поменяли ржавую трубу отопления

МОНТАЖНАЯ Д 4 КВ 7 На протяжении нескольких недель из канализационного люка, находящегося между домами по ул. Монтажная 2 и ул. Монтажная 4 текут канализационные стоки. Пыталась сообщить в управляющую компанию, но дозвониться очень непросто. В 2017году при подключении отопления разорвало ржавую трубу, слесарь замотал трубу и было обещано заменить трубу после отключения отопления. На сегодняшний день ремонта( замены трубы не произведено)

с ул. Широкая, 42А отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2041 день

Течёт крыша, из за чего во время дождя вода льётся как из ведра в квартире

Во время каких либо осадков, крыша дома протекает, из за чего происходит скопление дождевой воды либо результат таяния снега. После этого вся вода вытекает через отверстия в потолке предназначенные под лампы освещения, обильными объемами, что представляет собой угрозу жизни мне и моей семье! Прошу вас принять какие либо меры, либо дальше обращение пойдёт в вышестоящие инстанции. Спасибо за понимание

с б-р. Амурский, 18 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2058 дней

лифт настолько старый, что страшно в нём ездить!

Прошу направить комиссию по рассмотрению вопроса о безопасном использования грузопассажирского лифта по адресу г. Хабаровск, Амурский бульвар, д.18, подъезд №2. Наш высоко этажный дом построен в 1988 году, а значит предельный срок службы лифта - 25 лет - вышел в 2013 году! Двери лифта деформированы, состоят из горючего материала. Движение лифта сопровождается посторонними звуками (скрежетом, грохотом, ощущение, что скрепят канаты, и что лифт по ходу движения цепляется за предметы шахты), ход лифта дергающийся, кнопки вызывной панели работают некачественно, при остановках лифта на этажах есть опасные расстояния между полом лифта и лифтовой площадкой. Надеюсь, что органы государственной власти вынесут решение о принятии мер для обеспечения безопасных условий для жизни людей. Надеюсь, что их решение будет влиятельным для осуществления скорейшей замены лифта.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, в подобной ситуации рекомендую Вам обращаться в обслуживающую организацию,только с письменным заявлением,желательно коллективной жалобой ,всего подъезда. Подается оно в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). Можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено Вам придет уведомление, которое Вы сможете забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. Так же, можете написать жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с б-р. Уссурийский, 16 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 2080 дней

не работают электрические ворота въезда во двор

Не в первый раз обращаюсь в свою управляющую компанию, ранее писала жалобу (23.08.2018) и относила лично. не письменного ответа не телефонного звонка ни какой обратной связи не последовало. Являюсь собственником кв 43 по адресу ул. Уссурийский бульвар 16, наша управляющая компания должна обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Несмотря на своевременную оплату услуг за ремонт содержание жилого помещения, управляющей организацией не выполняются работы по ремонту и содержанию нашего многоквартирного дома, а именно, в ненадлежащем состоянии (требующем ремонта) находятся электрические ворота въезда во двор. В связи с тем, что ворота не работают, двор переполнен чужими машинами, которые блокируют въезд/выезд со двора, парковочные места всегда заняты.
прошу решить проблему парковочных мест во дворе и постоянно неисправных ворот с дистанционным открытием, ворота не работают во дворе всегда находятся чужие автомобили, ворота не закрываются автоматически после открытия! Просила управляющую компанию обновить пульты и выдать новые только собственникам дома и настроить ворота на автоматическое закрытие, и для начала починить ворота. Также во дворе почему то паркуют машины слесари нашей компании на все просьбы убирать автомобиль со двора, который вроде как является собственностью жильцов все пожимают плечами! Вчера 12.08.2018 въехав во двор в 18:24 также места были заняты слесарем и нашим управляющим ,он вел себя вызывающе кричал, говорил что ему плевать и он тут главный он управляющий, хамил, смеялся. Прошу решить вопрос с пред домовой территорией так как самостоятельно с управляющей компанией я ни чего выяснить не могу. спасибо!