Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 16416
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Краснодарская, 21а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отсутствует вода в квартире

    На момент приезда домой из отпуска (06.01.2024) обнаружил, что в квартире отсутствует горячая и холодная вода.
    Аварийные службы игнорируют мои заявки по причине того, что "отсутствуют мастера, все на выходных".
    Задолженностей по оплате услуг нет, но фактически они не предоставляются мне.

  • с ул. Профессора М.П. Даниловского, 18А отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не сыпят песком. Не убирали снег

    Добрый день. С начала года невозможно заехать в придворовую территорию домов по улице Даниловского 18, 18а, 19, 16 из за накопленной наледи на въезде(напротив остановки конечная 21). Также неоднократно выпавший снег в ночь Начиная в ночь на 3, 5 и 6 число неоднократно выпавший снег не только не дает возможности заехать во двор, но и в принципе припарковаться. Песком в новом 2024 году еще не сыпали

  • с ул. Джамбула, 36 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Нет отопления

    Добрый день , на сегодняшний день 17.10.2023 в нашем доме отсутствует отопление , конкретно в нашей квартире нет ни в одной из комнат

  • с ул. Монтажная, 32 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Засор конализации, пьяные слесаря.

    Монтажная 32
    3 засор конализаци повторяеться, управляющая компания прислала пьяных слесарей. и заявила что чистить они небудут.попречине того что, уже 18.00. после моей попытки дозвонитьс деспечеру мой номер был заблокирован. у мения из унитаза уже сутки бежит говно.

  • с пер. Сучанский, 7 отправлено в Прокуратуру, Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    Собаки напали на женщину

    Сегодня на мосту возле нашей улицы собаки напали на женщину. Она чудом осталась жива. С 10 дома мужчина увидел что собаки рвут человека и схватив топор побежал отгонять их. На проулке Сучанском дом 11 дед кормит свору собак, которые гуляют по улице. Он защищает их, они спят на его территории. Неоднократно писали жалобы в администрацию. Реакции нет. Про эту стаю писали в газете. Они нападали на ребенка - порвали одежду. Загрызли домашнюю собаку, случайно оказавшуюся на улице. В страхе держат все близлежащие улицы. Собаки не защищались, они умышленно напали на человека. В итоге женщину увезли в больницу с множественными рваными ранами рук, груди, спины, ног. Раны очень серьезные, видно кости. Если бы не подоспела помощь итог был бы трагический. Помогите решить проблему! Собаки опасны для человека! На видео видно как они напали, далее видео обрывается, так как камера работает на движение, не пишет постоянно. Видео не прикрепляется.

  • с ул. Профессора М.П. Даниловского, 14Б отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    На протяжении примерно двух недель горячая вода имеет запах канализации

    Длительное время, 2 недели точно, горячая вода пахнет канализацией или чём-то очень неприятным, невозможно мыться и мыть посуду, это и противно и вполне возможно, что опасно для здоровья.

  • с ул. Клубная, 20 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Длительное бездействие УК

    с 18 декабря подаем заявки в УК и диспетчеру, что в нашем подъезде ОЧЕНЬ СИЛЬНЫЙ ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ, который уже проникает в квартиры. Уже 20 дней УК никак не реагирует, а запах становится все сильнее и сильнее, на ночь приходится заклеивать дверной проем, чтобы смрад не проникал в квартиру. Проблема длительно текущая, УК знает о ней, т.к. боремся с этой проблемой не первый год. Обращались с этой проблемой и в Роспотребнадзор, и в жилконтроль, и в администрацию ж/д района, но ничего не изменилось. Это говорит о том, что истинная причина проблемы так и не устранена: герметичность канализации отсутствует, изоляция подъезда от подвального помещения отсутствует, а мы продолжаем дышать канализационными парами, в соседнем (9) такой проблемы нет. Все новогодние праздники мы проживаем в невыносимых условиях, а ведь телефонные заявки подавались за 2 недели до праздников. Всё это нарушает не только положения Жилищного кодекса РФ, но и санитарного законодательства и наносит вред физическому и психологическому здоровью жителей подъезда.

  • с ш. Восточное, 40 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    В квартиру по стоянку стикает канализация.

    04.01.2024 года в 13 часов 45 минут я обратился с данной проблемой в аварийную службу, описал проблему, а именно: во время того как соседи с верхних этажей сливают воду в туалете, моют руки и т.д., в мою квартиру по стоянку стикает канализация, (моя квартира на первом этаже). Сотрудник аварийки мою заявку принял и сказал что через час придёт слесарь для устранения проблемы. Примерно через 40-50 минут пришёл слесарь, осмотрел канализацию в моей квартире и сказал что нужно дожидаться соседей сверху, а именно 2го и 3го этажей, для того чтобы осмотреть и их канализацию тоже. На мою просьбу связаться с соседями 2го и 3го этажа неотреагировал и сообщил что диспетчера который имеет доступ к номерам сотовых телефонов жильцов нет на месте, он находится на выходных, в связи с этим связи с жильцам дома он не имеет. После чего отключил полностью водоснабжение по стоянку, сказал что бы я позвонил в аварийку как придут жильци сверху и ушёл. В течении дня проблема с текущей канализация не решилась, люди так же продолжали пользоваться туалетом ванной и т.д., в связи с чем канализация также продолжала течь в мою квартиру. Соседи со 2го и 3го этажа на сколько мне известно так и не приходили. В 18 часов 27 минут этого же дня, я повторно позвонил в аварийную службу и поинтересовался когда они решат проблему с канализацией и включат воду, на что получил ряд встречных вопросов, а именно: пришли ли соседи сверху? и установочные данные (фио) слесаря принявшего мою дневную заявку?, я ответил, что насколько мне известно соседи сверху не приходили, данные о слесаре принявшем дневную заявку и не знаю, так как он не не представился (честно говоря я не думал о том, что меня могут спросить о данных слесаря, ранее такого не встречал). Далее, сотрудник аварийной службы сообщил мне, о том, что помочь он мне ничем не может, нужно дожидаться соседей сверху для диагностики проблемы, на что я поинтренисовался, не может ли он созвониться с диспетчером ( который находится на выходом), для того, чтобы он сориантровал слесарей о том, где можно найти номера сотовых телефонов жильцов квартир, которые необходимо осмотреть, на что сотрудник аварийной службы ответил категорически отказом, продолжал при этом придерживаться позиции того что (диспетчер находится на выходом и он беспокоить его не будет). Далее я поитерисовался о том, что мы будем делать для решения проблемы с канализацией?., на что сотрудник мне сообщил, что необходимо дождаться утра для того что бы он созвонился со своим начальством, которое ему подскажет что делать и положил трубку,(этот разговор происходил в период с 18:27 по 18:33, думаю в такое время начальство не спит для того что бы в телефонном режиме сообщить о том что нужно делать).
    Я не понимаю сути подобного бездействия, сотрудник конкретно дал понять по телефону что он незаинтерисованн оказать помощь по данному направлению. Канализация так и продолжила течь, люди сверху также пользуются раковиной ванной и т.д. Получается так, что я должен караулить соседей, и по их прибытию незамедлительно сообщать в аварийку?! А если они вовсе не приедут, что тогда??? А у соседей этажами выше есть дети, они будут принимать ванну ходить в туалет, а все смытое будет вылеваться ко мне в квартиру?
    В связи с тем, что решить данный вопрос по человечески непредставилось возможным, я составил данное заявление. Прошу принять меры по устранению неисправности и некомпетентности сотрудников. Ответ пришлите на мою электронную почту.

  • с ул. Рокоссовского, 37 отправлено в Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    Нападение стаи бродячих собак.

    Сегодня 04.01.2024 в 06-36 за домом 37 по ул. Рокоссовского огромная стая бродячих собак напала и покусала женщину. Данная стая опасна для людей, а рядом находятся два детских садика и школа, по данной дороге ходят много детей. Видео в пабликах в соц.сетях уже везде выложено, также прилагаю скрин с видео. Требую принять меры по излову собак, для исключения подобных ситуаций. А также прошу дать обратную связь о проведенных мероприятиях.

  • с ул. Полярная, 2 отправлено в Городскую администрацию.
    Статус: в работе 91 день

    Не работают фонари вдоль дома

    Оставляю жалобу повторно. Ответ на предыдущую, что нарушений не выявлено, во вложении. Вдоль дома уже месяц не работают фонари. Светит один единственный фонарь на углу дома. Очень темно и скользко идти в тёмное время суток. Прошу решить проблему.

  • с ул. Комсомольская, 28 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Нет освещения, не убирают подъезд, горячая вода - холодная.

    Добрый день!
    1. В подьезде не работает освещение. при подьеме пешком на 8 этаж поднимаешься в полной темноте.
    2. подъезд не моют месяцами. делал уже 2 подобных обращения . по итогу 2 раза и помыли за год( может 3 максимум )
    3. Прошу проверить работу теплового узла дома . с декабря месяца из крана с горячей водой идет холодная в течение долгого времени , нагревается но потом спустя некоторое время опять идет холодная. При чем горячая вода по своей температуре намного ниже температуры предыдущих месяцев. живем более 5 лет, такого раньше не было

  • с ул. Калараша, 23 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Очень горячая вода

    Практически с начала отопительного сезона невозможно отрегулировать температуру воды.Она либо очень горячая,либо холодная.Невозможно принять душ,например,обжигает кипятком.Думали проблемы с нашим краном,поменяли(а это недешево),ничего не изменилось.На кухне та же проблема,малейшее движение крана в строну горячей воды и уже кипяток .Обращались в ЖЭУ17,просили немного снизить напор горячей воды,но ничего не изменилось.

  • с ул. Ладожская, 25 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не убирается подъезд

    С 15.11.2023 по настоящее время в подъездах МКД производится ремонт лифта. За время ремонта в подъезде не проводится сухая и влажная уборка, УК не реагирует на заявки жителей, мусоропровод забит, жильцам приходится самостоятельно делать уборку в подъезде, прочищать мусоропровод. Прошу принять меры.

  • с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Постоянная протечки на кухне из-за машинки от соседей сверху,не чистят канализац

    40 Воронежская 40 172 Постоянно протекает пена заходит в раковину,под сифон натекает мыльная вода.Неоднократно обращалась,не чистят трубы.Вчера 02.01.2024 началась течь с потолка в ванной,никаких мер по устранению течи предпринято не было.Капает с потолка в туалете.

  • с ул. Кочнева, 14дк2 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Ужасное обслуживание и обеспечение общедомового хозяйства в доме ,качество воды

    При обращении и попытки дозвонится до каммунальной службы или аварийной —-реакции ноль, !трубку не берут! , а если и берут то не дослушав сбрасывают либо по хамски посылают ,

    Я в шоке

    Обращалась еще летом 2023 года по номеру указанными в квитануции , там указан стационарный номер , я и позвонила , подчеркиваю СТАЦИОНАРНЫЙ !! - обьясьнила проблему что течет стояк , И нужен ремонт . Мне предложили скинуть видео с протечкой по вадсап
    На мой вопрос , на вадсап куда именно?
    Мне и ответили ;,,Девушкааа вы вообще куда звоните ?!!! И положили трубку -не сообщив прийдит кто-то на устранение аварии или нет , ? Пыталась заново дозвониться по этому номеру , трубку не брали ! Я ТАК ПОНИМАЮ человек сделал переадресацию звонков со стационарного на свой сотовый номер , и в итоге когда звонишь человек даже не понимает , что ? и откуда ? и как звонят ,?

    Это же удобно ,
    Чтоб не выходя из дома принимать заявки !
    Но при этом качества Ноль!

    Постоянно при обращении возмущений - выше крыши от сотрудников ,.
    Это что за сотрудники такие? Я к ним домой прихожу что-ли?
    Местные царьки? Хочу работаю- хочу нет!

    По итогу я нашла номер Вадсап -управляющей Ольги, через сантехника который приходил к нам на устранение поломки в 2022 году ( по хорошей случайности его номер остался в приложении телеграм) , скинула видео управляющей в вадсап о протечке в трубе , и сфотографировала расчетку объяснив что я звонила по стационарному номеру, а номер сотовый ее нашла через других совершенно людей ! ЧУДОМ!

    Мне Сказали; - ОЖИДАЙТЕ !

    Так , через 3часа, по моей заявке ,пришли 2 сантехника с перегаром поставили непонятные тески с резиновой прокладкой на трубу ,на мой вопрос:
    ,,Это мера насколько? и когда замените трубу ?,,
    ответ меня шокировал это -,,Навечно !,,

    Ну супер думаю

    Сегодня 2.01.24
    Я все понимаю праздники
    Но и я не виновата что труба общедомового пользования (стояк )протекла в двух - а нет уже в 3х местах , тот же участок трубы ниже ,,той прокладки ,, которую они ставили

    В 19:20
    Сразу как обнаружила протечку написала управляющей уже В ВАДСАП имеющегося номера

    Далее с другого номера , Написал мне мастер , я так поняла слесарь , сообщив что: ,, ну ничего сделать сейчас не может
    Рабочий день окончен ,,

    (3.01 я выхожу на работу и не могу сама находиться дома )

    Предложил перемотать тряпкой ,
    раз уж у ВАС график такой,,,,, !

    Это что за присваивания чувсва вины мне?
    меня укряют в том что то я работающий человек ?!
    Прекрасно !
    Я уж , извините кто на что учился !

    Догоаорились на 4.01.24 в 16:00
    Слава Богу …

    Почему в таком случае в домах не производится ревизия общедомовых труб и их замена , есть же стандарты по которым меняются трубы и оборудование / инвентарь и т д - чтоб не было таких ситуаций !!!
    Разве не так ?

    Далее пишет мне управляющая:
    ,,что ГВС будет перекрыта т к протечек много в нашей трубе, до тех пор будет перекрыта , пока не пройдут ремонтые работы у нас в квартире!

    Опять обвинение и угрозы ?

    И опять вопрос
    Почему эти гнилые трубы которые не менялись с 2014 года протекают?
    Да потому что должного обеспечения нет !
    Не ревизии, ни ремонта не обслуживания труб - нихрена !!
    Хотя в расчетках все прописано!


    Смешно просто, с их упреков
    раз их много, протечек, в трубах , ТАК ПРИЕДЬТЕ И УСТРАНИТЕ ИХ !

    Аварийная служба для чего ?? Не пойму?
    Для красоты написано !??
    Примите уже факт что это ваша работа и ваша вина что у вас от всюду льетса и капает ! На вашем участки аварии и протечки!
    А не винить в этом людей!

    У меня работа отвесютстаенная , я работаю с инсультными людьми и инвалидами , и это мой выбор ,я не могу их бросить , я беру ответственность !

    Раз уж вы пришли в это профессию слесарь и домуправляющий будьте добры работайте!

    С их логикой можно до 14 января ждать
    Праздники же ,
    ,,Аварийная слуба перекрывает только трубы ..- с их слов
    Значит 2 недели подьезд без воды оставить .
    Супер !


    График работы так же их непонятен, заинтирисрванности ноль , на подьездах и информационых досках ноль оповещений об отключении воды или отопления . Включения/отключения

    И Еще
    Очень и очень отвратителтная вода в доме
    С частицами ржавчины
    Очистительной системы качественной в доме я так понимаю нет
    Я каждые 4-5 месяцев меняю кран сантехнический- смеситель
    Из-за того что карозия ,,съедает,, смеситель изнутри и он течет и пшикает по швам
    Воду мы естественно не пьем

    Просто бардак , безобразие и ОГРОМНОЕ ЧУВСВО БЕЗНАКАЗАННОСТИ !

    Почему мы должны ругаться тратить нервы и обращаться с жалобами , из- за тех услуг которые мы оплачиваем и должны получать в полной меры ?

    А можно просто быть людьми

    У меня уже просто накипело !
    Длится это давно и ничего не меняется!

    Каждый раз нервоз с ними с 2019 года как я тут живу !
    При обращении к ним дергается глаз

Перейти на страницу: