ул. Индустриальная, 1 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Длительное отсутствие горячего водоснабжения

Я, Карнюхина Галина Сергеевна, являюсь собственником квартиры № 194 в многоквартирном доме по адресу: г. Хабаровск, ул. Индустриальная, д. 1, а также матерью троих несовершеннолетних детей.
Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Победа».
С 03.08.2026 в доме систематически происходят перебои с предоставлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
26.09.2026 горячее водоснабжение было восстановлено, однако уже с утра 27.09.2026 его подача вновь прекращена и по состоянию на 29.09.2026 не восстановлена.
При этом мне не предоставлена достоверная информация о причинах прекращения горячего водоснабжения, месте возникновения неисправности, ответственной организации и сроках восстановления услуги.
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, горячее водоснабжение должно предоставляться бесперебойно, а допустимая продолжительность перерыва в его предоставлении ограничена. При нарушении качества коммунальной услуги потребитель вправе требовать устранения нарушения и соответствующего перерасчета платы.
Длительное отсутствие горячей воды существенно нарушает мои права как потребителя коммунальной услуги и создает особенно неблагоприятные бытовые и санитарно-гигиенические условия для моей семьи, поскольку в квартире проживают трое несовершеннолетних детей.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Жалоба по содержанию общего имущества дома

Прошу провести проверку по факту ненадлежащего содержания мест общего пользования в многоквартирном доме по адресу: Индустриальная, 1
В подъезде, особенно в 6м, где проживаю я, длительное время не производится надлежащая уборка. На лестничных площадках и в местах общего пользования скопились значительные количества грязи и пыли. Кроме того, в подъезде присутствует резкий и крайне неприятный запах, который делает пребывание там некомфортным и вызывает серьёзные вопросы относительно санитарного состояния помещения.
Особенно обращаю внимание на первый этаж в районе лифта. Уже более года там находится металлическая конструкция, которой ранее в данном месте не было. Несмотря на длительный срок её нахождения, конструкция до сих пор не убрана. На ней и вокруг неё скапливаются пыль и грязь, что дополнительно ухудшает санитарное состояние подъезда.
Считаю, что содержание мест общего пользования в настоящее время осуществляется ненадлежащим образом.
Прошу:
Провести проверку санитарного и технического состояния подъезда.
Проверить соблюдение управляющей организацией обязанностей по уборке и содержанию мест общего пользования.
Обязать ответственную организацию устранить выявленные нарушения, в том числе провести качественную уборку подъезда и устранить источник неприятного запаха.
Проверить основания нахождения металлической конструкции во шестом подъезде и, при отсутствии необходимости в её размещении, принять меры по её демонтажу и вывозу.
Принять предусмотренные законодательством меры в случае установления нарушений.
Предоставить мне письменный ответ о результатах проверки и принятых мерах.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Нет горячей воды с нормальной циркуляцией с мая месяца, сидим 3 месяца на обратке( вода была еле теплая). На 20.08 с обратки течет холодная вода (две недели с 06.08), и сроков устранения неполадок так и не предоставили. Оплата горячей воды взымается по 100% расчету.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие горячей воды, в кран для горячей воды подаётся холодная вода.

На протяжении долгого времени в кран с для горячей воды подаётся холодная вода. Напор слабый. Приходиться греть воду. В доме проживаю пожилые люди и семьи с маленькими детьми. Оплата за горячее водоснабжение взимается, а услуга по факту не оказывается.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вода из горячего крана — 32 °C, ниже нормы.

Я, С.А.В., проживаю по адресу: Индустриальная, 1 кв 182. С 22.06 температура горячей воды в квартире не соответствует нормативу: по результатам замера 29.06 в 21.40 термометр показал 31.9°C. Согласно СанПиН 2.1.3684-21, нормативная температура горячей воды в точке водоразбора — не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Перед измерением вода сливалась более 20 мин

Из-за низкой температуры нарушена циркуляция в системе. Я неоднократно обращалась в ТСЖ ПОБЕДА, с требованием устранить причину, но меры не приняты (или: ответа не последовало).

На основании изложенного прошу:

Провести проверку факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Составить акт обследования с фиксацией температуры.
Установить причину нарушения и обязать ответственную организацию её устранить.
Произвести перерасчёт платы за период предоставления услуги ненадлежащего качества (в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ № 354: за каждые 3 °C отступления от нормы размер платы снижается на 0,1% за каждый час отклонения; если температура ниже 40 °C — применяется тариф за холодную воду).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пунктом 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации — не ниже 60 °C и не выше 75 °C.
При отклонении температуры горячей воды от установленных требований размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению в порядке, предусмотренном указанными Правилами.
Согласно пункту 3 Правил предоставления коммунальных услуг, коммунальные услуги должны предоставляться потребителю круглосуточно, бесперебойно, в необходимых объёмах и надлежащего качества.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011) отклонение состава и свойств холодной воды от требований СанПиН 2.1.4.1074-01 (в актуальной редакции) не допускается. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований СанПиН 2.1.4.2496-09 также не допускается.
При несоответствии состава и свойств холодной или горячей воды установленным требованиям размер платы за коммунальную услугу снижается на размер платы, приходящийся на каждый день предоставления услуги ненадлежащего качества (суммарно за все дни в расчётном периоде).
Вы также имеете право обратиться в суд с требованием о взыскании денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества, а также неустойки и компенсации морального вреда.
Просим Вас в кратчайшие сроки связаться с собственником для согласования даты и времени проведения осмотра и замеров параметров горячего водоснабжения в квартире.
Если сотрудники УК не свяжутся с Вами для согласования осмотра и проведения замеров, либо в течение 10 рабочих дней с даты регистрации обращения в Ваш адрес не поступит мотивированный письменный ответ с указанием порядка и объёма перерасчёта, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622).
Жалобу в УК и в надзорный орган рекомендуется составлять в двух экземплярах (один остаётся у Вас с отметкой о принятии и регистрационным номером).

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды две недели.

Из крана с горячей водой течёт холодная.А по счетчикам платим за горячую.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Долго отсутствует горячая вода

Отсутствует Горячее водоснабжение более 20 суток. ТСЖ Победа.

Показать комментарий юриста

Роман, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: решено

Свищь на трубе ГВС

В моей квартире на трубе ГВС образовался свищь, обратился 07.07.2022 г. в ТСЖ "Победа" сказали ждите месяц. Просьба ускорить процесс замены данной трубы, так как свищь становиться больше и я переживаю, что в любой момент может рвануть труба.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

ТСЖ "Победа" Мусоропровод забит

На протяжении нескольких месяцев очень редко вывозится мусор, мусоропроводы в подъездах постоянно забиты, снег со двора не разу не убирался, дополнительные окна в 5 подъезде разбиты , все подъезды в плачевном состоянии. Председатель на контакт не идёт, на тел звонки не отвечает, нигде нет информации о его рабочем расписание.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в Вашу управляющую компанию и администрацию района.

В соответствии с п. 24 и п. 26.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна производить очистку от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывку, а также производить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас. В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступило мотивированного письменного ответа рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию, Фонд капитального ремонта.

Статус: отправлено

Отсутствие стояка ГВЛ и трубы под полотенце сушитель в ванной комнате

Здравствуйте, купили в квартиру в 2018 сразу не обратили внимания что в ванной комнате отсутствует стояк ГВЛ так как так был полотенцесушитель, как выяснилось потом самодельный от батарей. Попозже я выяснила что стояк перенесли в туалет в связи с тем что соседи с восьмого которые живут под нами с 8 этажа делали ремонт в ванной и перенесли стояк. По этой причине в нашей ванной комнате образовывается сырость и плесень((( у меня трое деток двое маленьких, один грудничок и им проходится дышать этой плесенью. Мы не однократно делаем в ванной обработку от плесени но это не выход. Там холодно. Писала заявление в августе в ТЖС чтоб восстановили трубу. Даже остановили ремонт в ванной чтоб им было всё доступно. Но прошло уже 3 месяца не каких изменений. Высылаю копии документов заявление и фотографии((( ТСЖ без действует, так как под нами живёт бухгалтер ТСЖ и думаю по этой причины не чего не делается! Прошу помощи в решении этой проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию, в вашу управляющую компанию ив фонд капитального ремонта.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нарушение санитарных норм

С 24.09.2021 по сегодняшний день забит мусоропровод, , что может повлечь распространение инфекции, что в нынешней ситуации с ковид19 - недопустимо

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности мусоропроводов должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо ТСЖ не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия ТСЖ. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Перед входной дверью в подъезд N6 не работает освещение. Необходимо выяснить пр

С 18 мая 2021г.
не работает светильник с датчиком на движение света, установленный под козырьком при входе в 6-ой подъезд. ТСЖ Победа обращение проигнорировало.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана проводить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок.

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменой ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) должны устраняться в течение 7 суток.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо ТСЖ не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия ТСЖ. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1990 дней

На 9 этаже нет мусоропровода, на этом месте подсобка

Прошу помощи в решении проблемы с мусоропроводом. В 2018 году приобрели квартиру в этом доме. Сразу обратили внимание что место мусоропровода сделана подсобка. Выяснилось что это жильцы сами сделали подсобку. Писала в ТСЖ чтоб решили проблему сказали что разберутся и тишина. У меня маленький ребенок и мне не всегда удобно ходить на 8 этаж выкидывать мусор. При обработке подъезда от тараканов была возможность посмотреть в кладовку там мусоропровода нет, скорее всего вырезали.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии со ст. 36 Жилищного кодекса РФ, помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, являются общедомовым имуществом и принадлежат всем собственникам в доме на праве общедолевой собственности. Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции. Общее имущество может быть передано в аренду третьим лицам только на основании решения общего собрания собственников.

В соответствии с пп. «к» п. 16 «Правил противопожарного режима в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479, на объектах защиты запрещается устраивать на лестничных клетках кладовые и другие подсобные помещения.

В данном случае указанные лица могут быть привлечены к административной ответственности, а также на таких лиц может быть возложена по суду обязанность демонтировать обустроенную кладовку.

Если ТСЖ не предпримет мер воздействия на лиц, обустроивших кладовую, а также в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие ТСЖ в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в ТСЖ. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые действия руководством ТСЖ не предприняты, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Двор весь в снегу, образовываются лужи. Вода попадает в тамбур подъезда

Во дворе дома по ул. Индустриальная 1 на протяжении всего это времени не убирается снег. Образовались сугробы при этом в течении дня всё это тает и вода попадает в подъезд в тамбур и образовывается лёд. Так вот к чему это всё. Наше ТСЖ ПОБЕДА ПО СЛОВАМ ОТГОВАРИВАЕТСЯ, ЧТО ВСЁ РАСТАЕТ!!! 11 марта примерно в 16:30 я возвращалась домой перед подъездом большая лужа. Когда я заходила в подъезд не успела сделать шаг, как сразу же подскальзнулась и прокатилась по ступенькам хотя там был резиновый небольшой коврик, но меня это не спасло. Ударилась сильно копчиком. Нахожусь на 8 месяце беременности. Закружилась голова. Ели дошла до лифта. К сожаление камера в подъезде снимает только до тамбура и сам лифт. Само падение не видно к сожалению. Но видно как мне плохо и как я захожу в подъезд. Скорую не получилось вызвать да и не сообразила сразу так как были сильные головокружения и боли в копчике. Дома маленький ребенок и на данный момент всё болит видимо защемило нерв правой ноги. А ТСЖ БЕЗДЕЙСТВУЕТ. ЖДЁТ КОГДА РАСТАЕТ СНЕГ. В Тсж сегодня я узнала что были уже случаи, что наши жильцы дома подскальзнулись и сломали ногу. Но из за того что на место не кто не вызывал скорую. Всё стоит на своём месте. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

В соответствии с п. 4.8.10 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", ступени крылец следует очищать при снегопадах не допуская сползания снега.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ от ТСЖ, либо не будет произведена очистка территории от снега, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения ТСЖ требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2202 дня

Управляющая компания начала и не хочет продолжать работы

У нас в доме,в 6 подъезде,начали менять аварийные стояки в кухне,29 августа 2020 года.Разломали всем кухни,так как нужен был доступ к трубам,обрезали трубы(стояки) и горячую,холодную воду,и на этом всё.И почему то отключили горячую воду в ванной(там отдельный стояк,не касающийся кухни).С 1 августа слесарь ушёл в отпуск,и работы закончились на этом.В управляющей компании нам говорят,что мы должны ждать,когда слесарь выйдет из отпуска!Теперь мы с поломанными кухнями,с обрезанными трубами,и ещё и без горячей воды в ванной!И это во время эпидемии коронавируса!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации или в течении 10 рабочих дней из вашей управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

ул. Индустриальная, 1. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг