ул. Красноармейская, 6 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: отправлено

Некачественный вывоз мусора

Региональный оператор нерегулярно вывозит мусор,а при вывозе не убирает накопившийся мусор у мусоропровода, в результате идет накопление мусора,при этом возлагают ситуацию на дух хотя работают без графика вывоза,п что такое мусор у подъезда всем понятно

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и ХабавтотрансДВ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не убирается от снега

Двор не убирается от снега, на проезжей части двора гололед, дворников не видно, песок не просыпается, мусор не вывозят, из-за снега не может заехать мусоровоз. Зато пеня в квитанция каждый месяц приходит, с учётом того, что нет задолженности и всё вовремя оплачивается. Где техника и где объявления от УК, что будут проходить работы по уборке снега и льда, что б убрали машины!!! Соседние дома, и то камазы с песком видели, посыпали!

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С 3 НОЯБРЯ НЕ вывезены мусор,двор не очищаеься от снега

С 3 ноября не вывозят мусор,возле подъездов горы мусора,мусоропроводы заполнены,ук квартал не реагирует,диспетчера повывозу мусора только фиксируют обращения ,а воз и ныне там.Снег и лед во дворе не убирается из дома престарелым выйти невозможно.

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: отправлено

С 3 НОЯБРЯ НЕ ВЫВОЗЯТ МУСОР,НА ЗВОНКИ ДИСПЕТЧЕРА НЕ РЕАГИРУЮТ,УК КВАРТАЛ МЕР НЕ

С3 ноября не вывозят мусор,возле подъездов горы мусора,мусоропроводы заполнены,ук квартал не реагирует,диспетчера повывозу мусора только фиксируют обращения ,а воз и ныне там.

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию и ХабавтотрансДВ.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Не могу дозвониться до утравляющей компании

Недавно стала собственником квартиры по указанному адресу. Дозвониться до УК "Северный ветер", чтобы получить консультацию по передаче показаний и задать еще ряд вопросов, не представляется возможным. Какие-бы номера телефонов, размещенные на сайте, я не набирала, а это приемная 758649 или диспетчер 758822, ответ один: "наберите цифру...", после чего можно ждать долго и безрезультатно. В квитанции от предыдущих хозяев указан номер агента 89098045340 Образцова С.А. также пыталась дозвониться, но не удается, номер сбрасывают. Понять какое конкретно ЖУ отвечает за дом на ул.Красноармейская, 6, невозможно. Информация противоречивая. Надеюсь, кто-то отзовется.

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 361 день

в доме расплодились крысы

Наша квартира расположена на 2 этаже рядом с мусоропроводом и над входом в подвал. В период с октября прошлого года и по настоящее время в доме засилье грызунов,практически в ночное время спать невозможно.ООО УК Северный округ на наши обращения реагирует только размещением отравленных приманок в подвале и мусоропроводе,грызуны на них уже не реагируют, указанных мер недостаточно.Основная причина размножения грызунов неудовлетворительное состояние подвала, которое сложилось после осеннего ремонта теплотрассы и ввода ее в подвал.В повале не убран строительный мусор,отверстия не заделаны,канализационные трубы текут в результате скапливается влага,рядом мусоропровод ,а это 2 самых лучших фактора для размножения грызунов( вода и пища).В целях прекращения указанного положения дел предагается УК комиссионно обследовать дом и провести ряд мер в летний период.Очистить подвал,забетонировать все отвестия от теплотрассы и в перекрытиях со стороны подвала и мусоропровода ,ликвидировать протечки.Организовать мусоросборную современную площадку на территории у дома,мусоропроводы заварить,решение собрания жильцов было.Проводить постоянную дезинфекцию против насекомых и грызунов с применение более действенных современных технологий и приманок.Постоянные ночные оргии грызунов под полами в нашей квартире привели к недосыпу длительное время ,в результате, в декабре произошел инсульт, сейчас прохожу реабилитацию

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию г. Хабаровска

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не вывозят мусор

Последнию неделю нарушен график вызоза мусора . Крайний раз вывезли 9 февраля ..у подьездов скопились горы мусора.На обращения в диспетчерскую службу оператора ответ один .на исполнение передано,однако воз и ныне там.В соседних домах вывозят, к нашим ящикам не заезжают.ООО УК Северный округ не реагируют ,акты для перерасчета не составляют.

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нарушение графика вывоза мусора

Последние две недели нарушен график вызоза мусора . Крайний раз вывезли 1 декабря .до этого неделю не вывозили.сегодня 4 декабря.у подьездов скопились горы мусора.На обращения в диспетчерскую службу оператора ответ один .на исполнение передано,однако воз и ныне там.График вывоза мусора постоянно нарушается,сегодня 6 декабря вывозили последний раз 4,кон лайнеры опять полные на улице у входа,под окнами моей квартиры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Геннадий!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: отправлено

не вывозят мусор

Последние две недели нарушен график вызоза мусора . Крайний раз вывезли 1 декабря .до этого неделю не вывозили.сегодня 4 декабря.у подьездов скопились горы мусора.На обращения в диспетчерскую службу оператора ответ один .на исполнение передано,однако воз и ныне там.

Показать комментарий юриста

Жалоба направлена в Управляющую компанию, администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО "Хабавтотранс ДВ"
Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.
Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).
Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).
Допустимое отклонение сроков:
не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: решено

Длительно не вывозится мусор

За 13 дней июля мусор с территории дома вывезли всего один раз, у подъездов скопилось горы мусора,вонь,стаи собак.проживаю на 2 этаже ,все это под моими окнами.ООО квартал ничего сделать не могут,те,региональный оператор не реагирует на их обращения.Сам обращался к оператору трижды.13.07 мусор вывезены,но сегодня уже 17.02 ситуация повторяется у подъездов 1 и 3 мусорные контейнеры переполнены ,мусоровоз 4 суток во двор не заезжает ,хотя в соседних домах вывоз осущесвляется оператор на обращения не реагирует,одни обещания

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО "Хабавтотранс ДВ"

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: решено

Вывоз мусора

На 17 июля ничего не изменилось, после предыдущего обращения региональный оператор вывез муслор от подездов 13.07. Сегодня 17 .02.С соодних домов мусор вывезен,в наш двор машитны для уборки мусора не заезжают.За 13 дней июля мусор с территории дома вывезли всего один раз, у подъездов скопилось горы мусора,вонь,стаи собак.проживаю на 2 этаже ,все это под моими окнами.ООО квартал ничего сделать не могут,те,региональный оператор не реагирует на их обращения.Сам обращался к оператору трижды.

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО "Хабавтотранс ДВ"

огласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в Городскую администрацию, ООО "Хабавтотранс ДВ".

Статус: решено

Длительно не вывозится мусор

За 13 дней июля мусор с территории дома вывезли всего один раз, у подъездов скопилось горы мусора,вонь,стаи собак.проживаю на 2 этаже ,все это под моими окнами.ООО квартал ничего сделать не могут,те,региональный оператор не реагирует на их обращения.Сам обращался к оператору трижды.

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска и региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами ООО "Хабавтотранс ДВ"

Согласно п. 2 ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» региональный оператор должен обеспечивать транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение отходов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Региональный оператор при обращении с отходами должен соблюдать требования законодательства Российской Федерации, в том числе санитарные и правила благоустройства.

Согласно п.11 СанПин 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно противоэпидемических (профилактических) мероприятий при временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5 град. и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре – свыше +5 град.) не более одних суток (ежедневный вывоз).

Разделом 7 приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила 354), установлена обязанность регионального оператора по обеспечению своевременного вывоза ТКО из мест (площадок) накопления: в холодное время года (при среднесуточной температуре +5 °C и ниже) не реже одного раза в трое суток, в теплое время (при среднесуточной температуре свыше +5 °C) не реже 1 раза в сутки (ежедневный вывоз).

Допустимое отклонение сроков:

не более 72 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
не более 48 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха +5 °C и ниже;
не более 24 часов единовременно – при среднесуточной температуре воздуха свыше +5 °C

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Запах канализации в ванной комнате и туалете

12.10.21 обратилась в подрядную организацию "Квартал Плюс" с жалобой о том, что в моей квартире в ванной комнате и туалете стоит ужасный запах канализации и слышен звук булькающей воды в раковине и ванной. Такая же ситуация у соседки ниже. Через несколько дней пришел сантехник и сказал, что причину нашел и проблема у соседей этажом выше. В той квартире живут люди, плохо говорящие на русском языке. На сегодняшний день проблема не устранена и моя заявка остается без внимания. Звоню раз в неделю-десять дней в "Квартал Плюс", меня ,мягко говоря, отправляют ждать дальше. Это невозможно терпеть, вонь распространяется по всей квартире. Мной израсходовано огромное количество освежителя воздуха и дезинфицирующих средств, чтобы хоть как-то на время убрать запах. Знаю, что заявка по ЖКХ должна быть решена в течении 7 дней. Прошло более месяца!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет работу, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК.

Статус: решено

Запах канальи в туалете и ванной

12.10.21 г. подала заявку в подрядную организацию "Квартал Плюс" о том, что в моей квартире в ванной комнате и туалете стоит жуткий запах канализации и звук булькающей воды в ванной и раковине. У соседки этажом ниже такая же проблема.
Сантехник пришёл через несколько дней, уточнил, что проблема в квартире выше. Там живут не русские люди, говорят по русски плохо.
Прошло больше месяца, проблема так и не устранена. Переведено огромное количество дезинфицирующих средств, чтобы хоть как-то убрать эту вонь. Запах распространяется по всей квартире.
Я звоню в "Квартал Плюс" раз в неделю-десять дней. Меня каждый раз отсылают ждать. По закону заявка по ЖКХ должна быть решена в течение семи дней!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Запах канальи в туалете и ванной

12 октября 2021 года оставила заявку в "Квартал Плюс" о том, что в моей квартире, в туалете и ванной комнате стоит жуткий запах канализации (вонь, как в общественном туалете) и звук булькающей воды в раковине и ванной. Накануне днем приходила соседка с нижнего этажа и жаловалась на точно такую же проблему в её квартире.
Через несколько дней пришёл сантехник и обнаружил, что причина запаха исходит от соседей верхнего этажа. Но там живут не русские люди, говорят на русском плохо.
Прошло более месяца проблема так и не решена. Я истратила тонны хлорки, чтобы убрать вонь. Звоню в Квартал Плюс раз в неделю, меня отправляют ждать дальше. По закону проблема должна быть устранена в течении семи дней.
При последнем звонке 15.11.21 г диспетчер заявила, что у них и так много дел, кроме моей заявки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

ул. Красноармейская, 6. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг