ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода.

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода. УК "Северный округ" информирование об отключениях не проводит. В следствии чего перерасходуется горячая вода, в надежде что просто ее надо слить и перерасчеты не компенсируют затрат, т.к. оплата осуществляется по счетчикам...
Ранее данная проблема была, выводов УК не сделала, прошу разобраться в данном вопросе.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие влажной уборки

Чтобы не допустить распространения в краевом центре коронавируса, администрацией Хабаровска даны поручения управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК о принятии профилактических мер, а именно «Влажная уборка подъездов многоквартирных домов силами жилищных организаций теперь проводится с использованием обеззараживающих средств. Ежедневно перед городским управлением ЖКХ управляющие компании отчитываются о проведении уборок.
Однако в нашем подъезде меры к обеззараживанию, НЕ ПРИНЯТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Буду вынуждена обратиться на горячую линию по телефону 38-03-80 и прокуратуру для проверки вообще организации уборки подъезда .
Данным бездействием Вы подвергаете опасности жизнь людей в настоящее время. Прикреплены 3 фото моего этажа (еженедельно провожу влажную уборку с Белизной) и первого этажа! С октября по апрель влажная уборка на этажах не производится мотивируя, что данное положение внесено в договор на основании холодного времени года.
Однако, по ул. Бондаря 5а,Стрельникова 6 и т.д. уборка производится еженедельно независимо от времени года.
26.03.2020 МНОЙ ЛИЧНО ПРОВЕДЕНА ДЕЗИНФЕКЦИЙ КНОПОК 2 -Х ЛИФТОВ И НА 11 ЭТАЖЕ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода.

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода. УК "Северный округ" информирование об отключениях не проводит. В следствии чего перерасходуется горячая вода, в надежде что просто ее надо слить и перерасчеты не компенсируют затрат, т.к. оплата осуществляется по счетчикам...
Ранее данная проблема была, выводов УК не сделала, прошу разобраться в данном вопросе

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Ваша жалоба направлена нами в Администрацию вашего района. Мы считаем они смогут быстрее принять меры по решению проблемы. Со своей стороны вы можете ускорить процесс. Для этого необходимо 1. Подать письменное заявление (В ДВУХ экземплярах) в Ук с описанием проблемы. (Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего). 2. После этого УК обязана направить к вам специалиста чтобы зафиксировать факт нарушения. 3. По итогам проверки специалист УК составляет АКТ в котором указывает что нужно сделать для решения проблемы. ОДИН экземпляр акта остается у вас. 4. После получения акта вам нужно связаться с УК и спросить в какие сроки будет решена проблема. 5. Написать заявление на перерасчет. 6. Если сроки не соблюдены, вы имеете право жаловаться в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода.

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода. УК "Северный округ" информирование об отключениях не проводит. В следствии чего перерасходуется горячая вода, в надежде что просто ее надо слить и перерасчеты не компенсируют затрат, т.к. оплата осуществляется по счетчикам...

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,если услуга оказывается Вам некачественно, то этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. Указать когда возникла проблема, как долго существует, что стало причиной, обращались ли ранее в управляющую компанию по данному поводу (если обращались то когда и какие меры предпринимались). К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт того, что вода течет холодная, а не горячая . Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в ЖЭУ. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.Если будут игнорировать обращайтесь с жалобой в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края..В заявлении нужно изложить имеющиеся проблемы, (подается в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению — дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).Если в управляющей компании не приняли жалобу, то можно отправить заказным письмом с уведомлением через Почту России. Когда письмо будет доставлено, Вам придет уведомление, которое можно забрать в том почтовом отделении, в котором отправляли это письмо. В тридцатидневный срок должен прийти мотивированный ответ.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в Прокуратуру.

Статус: бездействие 1972 дня

Отсутствует уличное освещение

Прошу содействия в решении проблемы нашего района. В темное время суток отсутствует возможность перемещаться по территории домов Даниловского д., 23, 24, и пешеходный путь к остановке кинотеатр "Хабаровск" от указанных домов. В организации по обслуживанию уличного освещения сообщили, что оно не предусмотрено и его должны предусмотреть вышестоящие организации. Считаю, что ситуация является аварийной, т.к. из-за отсутствия хотя бы малейшего источника света опасно передвигаться с малолетними детьми, ведь с нашей территорией граничит школа и детский сад. Все вынуждены перемещаться с затруднениями.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Вместо горячей воды идет чуть теплая. Проблема больше месяца длится уже.

ул. Даниловского д. 24, кв. 35

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,этот факт необходимо официально зафиксировать.Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом,но лучше вызвать сотрудников тепловых сетей. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании или тепловых сетей, зафиксировать факт подачи воды не той температуры которая должна быть.Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники ЖЭУ или тепловых сетей. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у сотрудника. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в Прокуратуру.

Статус: решено

Из крана горячей воды идет холодная вода. Что случилось, и как долго будем без г

Длительное время из крана горячей воды течет холодная вода. Что случилось и как долго будем без горячей воды?

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в ГЖИ.

Статус: бездействие 2354 дня

Не чистят придомовую территорию и проезжую часть от снега

Добрый день, по адресу ул. профессора Даниловского 24 на придомовой территории не ведутся работы по уборке снега. Снег убрали до асфальта только у входа в подъезд и мусорного контейнера, остальную территорию посыпали просто песком, хотя ничего не мешает его убирать и далее до бордюрного камня, на всей придомовой территории. Дом находится на склоне и не убраный снег, превратившийся в наледь вызывает неудобства и создает предпосылки к травмированию жильцов и гостей дома, особенно у лиц пожилого возраста.
На самой же проезжей части улицы профессора Даниловского снег за всю зиму не чистился ни разу, ни грейдером, ни вручную, на дороге образовались колеи и накаты, что создает предпосылки для ДТП, травмирования пешеходов. Посыпка песко-соляной смесью лишь частично спасает ситуацию и на непродолжительное время. На данной улице большой поток пешеходов, в связи с тем что там находится много учебных заведений.

Показать комментарий юриста

«Правила благоустройства городского округа «Город Хабаровск» от 26 декабря 2008 года № 721» - обязывают обслуживающие организации, выбранные собственниками для содержания и ремонта общего имущества дома осуществлять очистки придомовой территории (отмостка, пешеходные дорожки возле дома, крыльцо) от снега, наледи на всю ширину покрытия, посыпать пескосолевой смесью, а так же и вывозить убранный снег и лед, не допуская его складирования на газонах, проезжей части и территориях зеленых насаждений, сбивать сосульки со зданий (п. 10, 12,13). По поводу очистки дорог, то тут стоит обращаться непосредственно в Управление дорог и внешнего благоустройства при Администрации г. Хабаровска. Подавать заявку на очистку дорог стоит через приемную и обязательно в письменном виде. Подается жалоба в 2х экземплярах, один экземпляр остается у адресата, а на втором ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

ул. Профессора М.П. Даниловского, 24. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг