ул. Ватутина, 18 — Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Требуется утепление наружной стены в жилом помещении

Я, Бонк Наталья Викторовна, являюсь собственником квартиры №5 по адресу 680007, г. Хабаровск, ул. Ватутина дом 18. Сообщаю, что в моей квартире наблюдается значительное понижение температуры внутренней поверхности стены в угловой комнате и в стыке угла ощущается течение холодного воздуха. Фактическая температура стены составляет , от 17 до 18.9 градусов Цельсия (измерение произведено 17.12.2025 в 18:48 по местному времени, при температуре окружающей среды -21 градусов Цельсия, с ветром -33 градуса Цельсия), что означает ниже нормативных значений и приводит к неприемлемо низкой температуре воздуха в комнате, а так же образуется конденсат и в углах образуется плесень, что негативно сказывается на здоровье проживающих и общее состояние имущества. В следствии промерзания комнаты, так же повышаются расходы на отопление (подключаем электрообогреватели). Ранее, УК проводила работа по обновлению утеплителя в стыковочных швах стены, но данная работа усугубила ситуацию, стало еще холоднее и появился воздух в углах и образуется плесень.
Прошу обязать управляющую компанию установить причину нарушения температурного режима и устранить недостаточность теплозащиты стены. Данная проблема у всего 1- го подъезда.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.
Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.
Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.
Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.
Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Очень холодно, батареи еле теплые.

С начала недели, с понижением уличных температур, температура батарей сильно понизилась, дома очень холодно, по утрам 16 градусов, к вечеру 18-19. Стены и полы ледяные, параметры подаваемого в систему тепла просто не дают прогреться конструкции и помещению. Прошлые года такого не было. 04.12 третий раз подал заявку в УК, опять обещали принять меры.

По квитанции Управляющий компании за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальных услуг есть статья расходов за электроэнергию. Я ежемесячно оплачиваю электроэнергию по квитанции ПАО ДЭК и на данный момент у меня зафиксирована переплата в размере 2450,77 руб. по квитанции УК к оплате 1009,23 руб. Мне не понятно почему за электричество я должна платить ДЭК и УК. На мой вопрос в официальном приложении УК не дала разъяснения.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте. С 1 апреля 2018 года филиал ДЭК производит расчет начислений за коммунальные услуги - свет и тепло, формирует и направляет потребителям единые платежные документы.

Повторное начисление оплаченной услуги недопустимо.

Для разъяснения ситуации рекомендуем обратиться в ДЭК. В случае, если УК будет продолжать нарушать Ваши права выставляя необоснованные счета,, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
.

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие УК Умный Дом

УК Умный дом халатно относится к своим должностным обязанностям. Уборка подъездов не ведётся, влажная уборка всех этажей проводилась 1 раз в мае 2023 года, больше чистый подъезд мы не видели. На заявки не реагируют. Так же у нас в подъезде на протяжении трёх месяцев неисправна домофонная дверь, пару раз отправляли мастера но результатов нет. На сегодняшний день дверь открыта уже две недели. Заявка на ремонт домофонной двери в обработке с 17.08.23, на сообщения не отвечают, полное игнорирование. Пред домовая территория так же в ужасном состоянии, детская площадка в траве, на качелях не по качаешься скрипят на весь двор на просьбу смазать качелю развели руками. За что мы платим, если представители УК даже не идут на контакт и не выполняют базовые работы

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Бездействие УК Умный Дом

УК Умный Дом, взяла на себя обязательства по управлению нашим домом с апреля 2023 года. Свои обязательства по содержанию домового имущества не исполняет. А именно уборка подъездов не ведётся, с апреля месяца мыли полы только на первом этаже три раза за 5 месяцев, на верхних этажах не убирают и не моют.В подъездах грязь, жильцы жалуются но реакции от УК нет! В первом подъезде с мая 2023 года не исправна домофонная дверь ( не закрывается) вопрос не решён по сегодняшний день. В подъезде открыт доступ для всех.Создали интернет приемные, но заявки не обрабатываются. На обращения ни как не реагируют! За что мы платим деньги не понятно, обратной связи нет вообще. Прошу обязать УК Компанию исполнять свои обязанности.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не ведётся уборка подъезда

В подъездах не убирают. До мая УК говорила что полы будут мыться и проводиться влажная уборка в летний период. Уже конец лета и за все это время помыли только первый этаж раза 4 за 3 месяца.Верхние этажи вообще не моют. Раз в месяц только подминают. В УК не раз сообщали о данной проблеме, но проблема не решается! Везде грязь и пыль.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

ул. Ватутина, 18. Жалобы на плохое качество коммунальных услуг