Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 43 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

ямы на проезжей части у магазина "Пеликан" препятствуют проезду

На протяжении месяца (с мая 2021 г.) по ул. Ворошилова, 43, возле магазина "Пеликан" образовались огромные ямы, в которых постоянно стоит вода и дорожное покрытие разрушается всё сильнее и сильнее! В связи с этим, машинам приходиться объезжать ямы либо по встречной полосе (которая уже тоже в ямах и трещинах), либо по обочине (тротуаром это трудно назвать...). Если не принять меры по ремонту, дорога в этом отрезке будет представлять из себя сплошную яму, что полностью перекроет проезд в сторону ул. Черняховского и далее по ул. Ворошилова.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена районную администрацию.

Обязанность по обустройству, содержанию и ремонту дорог общего пользования несет администрация города.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации по факту бездействия. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Ростовский, 7 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Разбитая детская площадка

Детская площадка, расположенная на придомовой территории находиться в ненадлежащем состоянии (сломаны отдельные конструкции площадки, отсутствуют болты и гайки, а также крепления на детской площадке, ржавые конструкции находятся в аварийном состоянии ) таким образом детская площадка не соответствует нормам ст. 6 Федерального закона от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации», и не соблюдены требования ГОСТ Р 52169-2012.
Мой ребёнок 04.06.2021 года находясь на данной площадке и наступив на доску которая была не прикреплена должным образом, провалился вниз вместе с доской, и повредил себе ногу получил рану и ушибы. Прошу провести проверку, сделать качественный ремонт или заменить данную детскую площадку, она не соответствует требования и находясь на ней дети могут получить тяжкие травмы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно пункта 4 части 1 статьи 36 Жилищного кодекса РФ земельный участок, на котором расположены многоквартирный дом и иные входящие в состав такого дома объекты недвижимого имущества, является общей долевой собственностью собственников помещений в многоквартирном доме.

Согласно п. 3.5.11 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г. № 170, территория каждого домовладения, как правило, должна иметь: хозяйственную площадку, площадку для отдыха взрослых, детские игровые и спортивные площадки с озеленением и необходимым оборудованием малых архитектурных форм для летнего и зимнего отдыха детей.

Детские площадки должны отвечать требованиям ГОСТ Р 52301-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность при эксплуатации. Общие требования" и ГОСТ Р 52169-2012 "Национальный стандарт Российской Федерации. Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний. Общие требования".

Согласно пункта 5 раздела Б Приложения № 4 к Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, при подготовке жилых зданий к эксплуатации в весенне-летний период управляющая организация должна произвести ремонт оборудования детских и спортивных площадок.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет ремонт детской площадки, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Трубный, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

отсутствует холодная вода

С 05.06.2021 года в подъезде № 4 по одному из стояков отсутствует холодная вода. ТСЖ произвело отключение холодной воды по причине небольшой течи из труб в одной из квартир. Собственник квартиры доступ к общим коммуникациям не предоставляет, ТСЖ «Трубный» проблему никак не решает. Допустимое отсутствие холодной воды согласно Постановлению Правительства РФ № 354 составляет не более 8 часов. В настоящее время холодная вода не поставляется свыше 36 часов. Подвоз питьевой воды со стороны ТСЖ также не осуществляется.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пп. «б» п. 32 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 сотрудники управляющей компании имеют право требовать от собственника жилого помещения допуска в занимаемое потребителем жилое или нежилое помещение для выполнения необходимых ремонтных работ и проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг.

В соответствии с пп. «е» п. 34 указанных Правил, собственник жилого помещения обязан допускать представителей управляющей компании в занимаемое жилое помещение для проверки устранения недостатков предоставления коммунальных услуг и выполнения необходимых ремонтных работ по мере необходимости.

Сотрудники ТСЖ обязаны согласовать с собственником время посещения его квартиры с целью проведения осмотра. Если собственник отказывается предоставлять доступ в квартиру, ТСЖ должно направить собственнику соответствующее предписание о предоставлении доступа. Если после получения предписания, собственник по прежнему отказывается предоставлять доступ в квартиру, то управляющая компания имеет право обратиться в суд с данным требованием. Во время проведения данных мероприятий, необходимо составлять акты о недопуске собственником в квартиру, чтобы в дальнейшем вы могли подать иск в суд для взыскания с собственника квартиры понесенных вами убытков.

Также, в связи с отсутствием холодного водоснабжения, в соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354, собственникам полагается перерасчет платы за коммунальную услугу.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия ТСЖ. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 3а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодный полотенцесушитель

В квартире холодный полотенцесушитель в ванной комнате.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления УК ответа на обращение. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Отсутствует горячая вода

С 12.06.21г. по н.в. отсутствует горячая вода. При обращении в ЖЭУ 3 одни отговорки про обратку. Когда появится горячая вода ответа дать не могут.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Жуковского, 3 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Во время дождя протекает крыша,вся вода течёт по стене дома.

По стене дома течёт вода с крыши. На просьбы никто не реагирует. Пинают их кабинета в кабинет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Автобусная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

В подъезде всегда грязные, липкие полы. Подъезд к дому разбит.

Подъезд не убирают, а если убирают, то очень плохо, липкие следы, как следствие здоровенные мухи поселились.
Подъехать к дому затруднительно со стороны улицы Автобусная, так как очень глубокие ямы около придомовой территории.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Амурский, 62 отправлено в УК.

Статус: отправлено

горячая вода

После отключения отопления из крана с горячей водой течет вода холодная. Невозможно помыь ребенка. Это происходит из года в год. Подскажите какие необходимо принять меры? За "горячую" воду платим в полном объеме и своевременно. Будет ли перерасчет за горячую воду?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует горячая вода

Отсутствует горячая вода. Управляющая компания дает ответ, что все дело в обратке, а когда устранят проблему ответа нет. Из горячего крана идет холодная вода, а счетчик крутится.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 201в отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

постоянно плохой напор

Проживаем на 9 этаже. Напора горячей воды вообще нет. Идет тонкой струей, при этом счетчик крутит, словно водопад идет из крана. Часто отключения горячей воды, никак не связанные с работами на ТЭЦ-3. Вчера повесили объявление якобы с 10 по 23 там будут проводиться работы и не будет горячей воды. Но по факту никаких работа на ТЭЦ не планируется даже. Пожалуйста примите меры. Разговоры с работниками ТСЖ ни к чему не приводят.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 7 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо сотрудник ТСЖ не выйдет к вам для проведения проверки давления в системе горячего водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Промывочная, 60 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Дорога рядом с детской площадкой разбита и после дождя, всегда остается вода.

На въезде во двор моего дома разбита дорога, она в ухабах и ямах. В них собираются огромные лужи и автомобилисты страдают из-за всех этих неудобств. Прошу починить дорогу и положить асфальт на въезде во двор и вокруг двора.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 176 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1914 дня

разбитая дорога

дорога, проходящая за домом и ведущая на улицу Трехгорная находится в ужасном состоянии. Ямы глубиною до 25 см. Два года назад был произведен ремонт этой дороги вдоль всех домов, кроме нашего. Он один остался без ремонта.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

И снова потом

Доброе время суток!И снова потом. Я это слышу второй год подряд.У нас в конце мая, в начале июня течёт со стояка в ванной. Вода течёт по стенам в ванной, между дверьми в ванну и в туалет . Очень страдает натяжной потолок и обои, они намокают, образуется плесень.Мы с мужем очень устали делать ремонт в связи с этой ситуацией.Второй год подряд к нам приходят с ЖЭУ и говорят, что это нормально, убеждают,что так должно быть, что стояк из ПОЛИПРОПИЛЕНА и у него такие свойства. При подаче горячей воды всë проходит. Но плесень, переклейка обоев остаётся и вечная нехватка времени на эти дела.Что можно в этой ситуации сделать?Почему мы молодая семья,купив квартиру в этом доме, должны чувствовать такой дискомфорт?Каждый год менять обои? Можно отрегулировать этот вопрос с ЖЭУ? Или это действительно нормально и купив новую квартиру мы должны каждый раз делать ремонты и терпеть эти потопы??? Я не понимаю, почему никто не берёт ответственность за эту ситуацию, но в свою очередь на кап. ремонт мы платим и налоги тоже! Что мне делать в этой ситуации?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В первую очередь необходимо установить причину протечки и участок системы водоснабжения, на котором происходит протечка.

Согласно пункта 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, зона ответственности управляющей компании на внутридомовых инженерных системах холодного и горячего водоснабжения проходит по стоякам и ответвлениям от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от таких стояков. Участок трубопровода после отключающего устройства относится к зоне ответственности собственника помещения.

Если протечка происходит после отключающего устройства, то вы вправе произвести ремонт самостоятельно, обратившись в стороннюю организацию, либо попросить в управляющей компании произвести ремонт за дополнительную плату.

Если протечка происходит до отключающего устройства, то в соответствии с Приложением № 2 и п. 12 Приложения № 7 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющая компания обязана произвести ремонтные работы. В этом случае, если сотрудник УК отказывается производить ремонт, вначале обратитесь с письменным заявлением в управляющую компанию, потребуйте произвести ремонтные работы на общедомовом участке системы горячего водоснабжения. В случае отказа, либо не предоставления ответа — подайте исковое заявление в суд с требованием обязать УК произвести ремонтные работы.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не предпримет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Донской, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует горячая вода

В доме длительное время отсутствует горячая вода.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вяземская, 9а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1913 дня

Разбит участок подъездной дороги к дому по ул. Вяземской 9а

В разбитом состоянии находится участок подъездной дороги от торца дома Большая 91 до дома на Вяземской 9а. Ямы глубокие, объехать не возможно, потому что яма на яме. Участок этот никак не ремонтируется, не подсыпается, ни говоря уже об нормальном асфальтировании участка. Подъезд требует срочного ремонта!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.