Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 24481
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Кирпичная, 36А отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Отсутствие отопления по 2-м стоякам в течении более 24 часов

    C 15 часов 16 декабря 2020 года отсутствует отопление по 2-м стоякам в квартирах 104, 101, 98, 95, 92.
    Слесарь управляющей компании отключил данные стояки в указанное время и до 17:30 часов на дату 16 декабря 2020 года не произвел подключение. После указанного времени трубку не брал.
    В 19 часов была передана информация в аварийную службу, специалисты которой отреагировали, но ничем не смогли помочь, т.к. доступ в подвал был закрыт, ключи у сантехника УК. Аварийная служба приняла заявку для передачи в УК.
    По состоянию на 17 декабря 2020 года был произведен звонок в УК Промлит, диспетчер сообщила, что заявка принята и передана в работу.
    Параллельно была подана заявка в единую диспетчерскую службу для контроля над УК Промлит.
    По состоянию на 17 декабря 2020 года 13:30 мастер на место не прибыл, управляющая компания отказываются сообщать когда будет произведен выезд на место для решения проблемы. Отказ от диалога в хамской манере с указанием звонить после 17:30. Напоминаю, что они работают до 17:30, что ставит нас перед проблемой остаться без отопления вторые сутки. Температура в 2-х комнатах, по которым отключены стояки отопления, на дату обращения составляет порядка 14 градусов.

  • с ул. Тихоокеанская, 64 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Почему в доме один провайдер Билайн?

    Ул.Тихоокеанская,64
    Кв.5

  • с ул. Краснореченская, 181 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Батареи еле тёплые, дома холодно.

    Звонила во вторник по поводу еле тёплых батарей во вторник 15.12.2020, до сих пор со мной не связались. Проблема не решается.

  • с ул. Большая, 6А отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Теплые батареи

    В кухни батареи теплые, в УК оставляла заявку по телефону 3-4 раза результата нет. Из-за того, что батарея теплая и внизу не отапливаемое помещение (принадлежащие УК) на 1 этаже, у меня полквартиры холодное (прихожая, туалет, ванная, кухня). В прошлом году батареи были горячи.

  • с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Очень плохое отопление!

    Здравствуйте. В начале ноября уже жаловалась на очень слабое отопление на протяжении многих лет. Приходили специалисты, составили акт замера t° в квартире, при - 5° на улице в помещении было 19°, муж подписал документ, сказали будут с этим что то делать. Через какое то время с УК Амурлифт приходит офиц ответ, что при замере в квартире было +22° и это входит в норматив. Нагло врут! Куда дели акт с подписью собственника?!
    Сейчас дома находится не выносимо!!!
    На улице - 20, дома едва ли +16°!!!
    Требую составление нового акта замера и предоставления старого акта, для обращения в суд!

  • с ул. Запарина, 30 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Перегорела лампа в подъезде, 9 этаж кв. 107-108

    Согласно письму минрегионразвития РФ от 18 июня 2007 года «Об отнесении снабжения электрической энергией помещений общего пользования в многоквартирном доме к составу платы за коммунальные услуги» понятие «освещение помещений общего пользования», указанное в п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, трактуется как содержание и ремонт электросетей многоквартирного дома, светильников. Речь идет о выполнении работ по созданию условий для подачи электроэнергии в местах общего пользования.

    Согласно приложению № 4 «Перечень работ по содержанию жилых домов» в перечень работ по содержанию жилых домов включено устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).

    А приложением № 1 «Периодичность плановых и частичных осмотров элементов и помещений зданий» к постановлению Госстроя РФ № 170 предусмотрено проведение плановых и частичных осмотров УК, в результате которых осуществляется замена сгоревших ламп (и стартеров) с периодичностью, установленной договором.

    Кроме того, постановлением Госстроя РФ № 170 предусмотрена возможность подачи жильцами заявок на устранение выявленной неисправности инженерного оборудования или конструкций. Заявки должны рассматриваться в день их поступления, не позднее, чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или в данный момент нет в наличии запчастей, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи.
    В постановлении Госстроя РФ №170 (приложение №2) говорится о том, что ремонт светильников, выключателей, замена ламп должна происходить в течении 7 суток с того момента, как вы подали заявку. В противном случае предусмотрена ответственность в виде штрафа в размере 4-5 тысяч рублей для должностных и 40-50 тысяч рублей для юридических лиц, статьей 7 пунктом 22 КоАП РФ. Контроль за выполнением осуществляет Государственная жилищная инспекция.

  • с ул. Шелеста, 118 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Восстановить последствие ремонта канализационного стояка.

    В середине июля 2020 года в туалете по данному адресу был сделан косметический ремонт собственными силами. Примерно через неделю может больше произошла авария (прогнил канализационный стояк), трубы стоят больше 40 лет. Протечка произошла на 8 этаже то есть над нами. Хозяйка квартиры отказывалась пускать аварийную службу т.к у нее в квартире трубы скрыты коробом. Сантехник с ТСЖ попросил разрешения произвести ремонт через перекрытие нашей квартиры. Мы сомневались, но все же после не долгих разговоров и обещаний ТСЖ ( все за собой убрать, не чего не запачкают и все приведут в надлежавший вид) разрешили произвести ремонт. Ремонт стояка был произведен.

    Последствия : мусор от разломанного перекрытия, фекалии из трубы канализации на полу и стенах, дырка в потолке и разбитая крышка бачка унитаза. Все это пришлось убирать инвалиду 3 группы 1953 года рождения.

    Итог: Примерно в августе от ТСЖ принесли крышку от бачка унитаза. При разговорах о дальнейшем привидении туалета в надлежащий вид слышали отговорки (нет времени на вызовах, нет времени авария, нет времени надо подготовься к отопительному сезону и т.д.)
    11 декабря все же пришли запенили дыру в потолке, сказали все сделали и ушли. На мой телефоны звонок сантехнику ТСЖ с просьбой до вести все до ума( зашпаклевать, хотя бы) услышал ответ "Я сантехник, а не штукатур." Далее связался с председателем ТСЖ ответ получил тот же
    " Это ваши проблемы и ваше перекрытие, наша только труба ремонт ее мы произвели" напомнил о разговорах и обещаниях. Ответ: "Не чего не знаю".
    В данной квартире проживает моя мама пенсионерка, сам нахожусь в длительной командировке и не могу произвести ремонт или как то лично повлиять на данную ситуацию.
    Очень хочется чтобы МАМА встретила Новый год без дырки, без пены в туалете и чистыми стенами.

  • с ул. Краснореченская, 185 отправлено в УК.
    Статус: нарушений не выявлено

    Плохое отопление в квартире

    Вторую зиму подряд в моей квартире очень холодно . Она угловая, температура в радиаторе минимальная, чтобы просто не перемезли .На жалобы отвечают что в квартире по нормам 22 градуса . Сверху радиатор теплый , а снизу просто холодный .Прошу принять меры . Плачу комунальные услуги вовремя , а качество предоставляемых услуг ужасное. Неужели нельзя увеличить циркуляцию , я не думаю что у начальника Дебют Сервиса такая же температура в квартире .Просто накипело Ответ жду на эл адрес

  • с ул. Космическая, 13б отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Слабое отопление ! В квартире холодно , батареи плохо греют.

    Слабое отопление ! В квартире холодно , батареи плохо греют. Особенно сейчас, когда на улице похолодало, а греть батареи сильнее не стали!
    Прошу разобраться с проблемой!!

  • с ул. Калараша, 24 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Еле тёплые батареи

    Довожу до Вашего сведения, что сегодня 18.11.2020 года пришёл вечером домой с работы, и обнаружил, что во всех комнатах батареи отопления еле тёплые. Позвонил в диспетчерскую ЖЭУ 17, сообщил о проблеме, где мне диспетчером было сказано, что слесарь придёт только завтра. А мы значит в отрицательные температуры на улице, должны мёрзнуть дома и оплачивать по счётчика по требуемый нормам

  • с ул. Лермонтова, 4 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Холодно квартире, температура не достигает 20-21градусов

    Ул Лермонтова д.4
    кв.66

  • с ул. Костромская, 58 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Еле-тёплые батареи

    Я знаю, что в правилах предоставления коммунальных услуг говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 градусов по цельсию. У меня в квартире +22 градуса, что соответствует установленным нормативам, но все же я обеспокоена тем, что батареи у меня еле-тёплые и в таких условиях мне жутко холодно. Интересуюсь, осуществимо ли такое, чтобы кипяток поступал к батареям в моём доме как-то по-активнее? Иначе я превращусь в сосульку. Благодарю. Хорошего тёплого времяпровождения Вам. Надеюсь, этой зимой и мне. :(

  • с ул. Большая, 95 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    Долго нет горячей воды

    С 14.12.20г в квартире отсутствует горячее водоснабжение.В ЖЭУ И УК отсутствие горячей воды объясняют не предоставлением собственника кв 39 (1этаж) доступа для проведения ремонтных работ.
    В нашем доме имеется техническая возможность обеспечить горячее водоснабжение в обход квартиры,не предоставляющей доступ к ремонтным работам,но этого не делается.Перекрыт весь стояк,жители 8 квартир остались без горячей воды.Прошу принять меры.

  • с ул. Профессора М.П. Даниловского, 54 отправлено в УК.
    Статус: в работе 2088 дней

    Слабый напор горячей воды

    Со дня включения отопления в квартире слабый напор горячей воды, особенно в периоды с 06.00 до 10.00 и с 18.00 до 23.00.
    В соответствии с приложением № 1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.

  • с ул. Руднева, 95 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Как я уже месяц сражаюсь с блохами

    Здравствуйте! Хочу обратится за помощью, вот уже 3 недели я живу с блохами, у меня первый этаж в 5 этажном доме, жить стало просто невыносимо, 1 неделю думала справится самой, какие средства я только не покупала и все бестолку ночами и днями нет просто покоя, на 2ю неделю я позвонила в жу по нашему району, на следующий день мне сообщили что подвал обработали, я решила обратится в компанию платную где мне обработают квартиру, заплатила 2500,пришли обработали, я сняла на 1 день квартиру заплатила 1700 за сутки, чтобы не отравится. На следующий день я приехала все отмыла все перестерала и Т. Д., на следующую ночь блохи появились вновь, притом что обрабатывали сильным средством, я позвонила в эту компанию и мне сказали что дело в подвале пока не обработают подвал бессмысленно что то делать, но человек от компании вновь приехал я слёзно просила чтобы обработали ещё раз, д оплатила еще500 руб, обработали, все пошло снова по кругу мытье и генеральная уборка. Так как вы поняли блохи не ушли, вся одежда у Мен находится на болконе при том что болконе не застеклен, мне приходится каждый час переодеваться стираться, дом постоянно проветривается. Я позвонила в управляющую компанию Северный округ чтобы они ещё раз обработали подвал, на что мне сказали пришлют комиссию, приехала комиссия из 2 человек, прощлись марлечкой по полу и другим плоскостям, на что мне сказали ничего нет, так правильно я каждый час мою полы и не думаю что они сидят и ждут когда их найдут, я им вытрясла свою одежду в белую ванну там были чёрные точки причём много, сказали вот это устроит, на что мне сказали что это не блохи, и ушли и сказали что рассмотрят моё заявление, при том что ни акты ни какие либо документов они не составляли и я не подписывала,, не буду судить, но сделав свои выводы, делать так ничего не будут. Много ещё я не написала, прошу принять просто крайние меры, жить просто не возможно со мной живёт инвалид 1 группы дедушка он плохо ходит больной. Примите меры.

Перейти на страницу: