Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с кв-л. Энергетик, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2108 дней

Промерзание стены.

Промерзание стены от вентиляционных каналов. Проблема с прошлой зимы, на мою проблему вижу одни отписки, реальных решений проблемы не было.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из районной администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ворошилова, 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Неудовлетворительное содержание придомовой территории

неудовлетворительное состояние дворовой территории:
- не убираются газоны возле подъездов от мусора (окурки, пакеты, бумажки) и листвы;
- не убираются прибордюрная и зеленая зоны напротив подъездов;
- не убираются приямки и выходы из подъездов;
- дворник убирает иногда, может один раз в неделю,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена уборка придомовой территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснодарская, 58 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1597 дней

Свалка мусора Краснодарская д.58 Хабаровск

Систематически производится выброс мусора жителями частных домов. В систему Родар уже заявление отправляла ещё год назад. Оно находится в стадии обработки но по данному адресу ничего не ликвидируется. Собаки растаскивают мусорные пакеты. Прошу принять меры по ликвидации свалки. И вынести предупреждение жителям домов 46,48 и 54 по ул Краснодарская.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанного пункта Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и не устранения нарушений.

с ул. Дикопольцева, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ОТСУТСТВИЕ СВЕТА В ПОДЪЕЗДЕ

Систематически в подъезде свет горит через этаж.
24.11.2020 Полное отсутствие света в подъезде (с 1 по 5 этаж).
Если данные действия предпринимаются, кем то из жителей дома, то просьба применить к данным жильцам соответствующие санкции и предотвратить в будущем отключение света на ВСЕХ ЭТАЖАХ!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок в многоквартирном доме должна осуществлять управляющая компания.

Если в течение 10 рабочих дней не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании, либо УК не произведет ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Калараша, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не закрывают подвальные окошки

Проживаем на 1 этаже многоквартирного дома. Пол в квартире очень холодный из-за открытых окошек подвала. 19. 11.2020 обратилась в ЖЭУ 17 с вопросом, когда планируют их закрывать (должны были уже давно это сделать), мне честно признались, что про них забыли. Пообещали закрыть. 23. 11.2020 я обратилась повторно в ЖЭУ с тем же вопросом. Пообещали выполнить на следуюший день. На следующий день за 1,5 часа до конца рабочего дня я обратилась в ЖЭУ в третий раз. Меня уверили, что слесарь "точно сегодня их закроет, завку ему передали". Окошки так и остались открытыми, пол продолжает быть холодным. В семье ребенок 4 месяцев от роду, приходится постоянно включать обогреватель, чтобы не простудить малыша. А это электроэнергия, которую нам придется оплачивать благодаря халатности работников ЖЭУ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из районной администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, либо УК не закроет окна в подвале, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Беломорская, 65 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не закрывается дверь на крышу в лифтовой

в лифтовой не закрывается дверь на улицу (крышу). В подъезде и в квартире очень холодно

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.3.5. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", входные двери или люки выхода на кровлю должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй - в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, работники УК не установят замок на двери на кровлю, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите проблему, укажите, какие действия предпринимались вами, какие были результаты по итогам ваших действий (проблема не устранена, либо устранена частично). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ургальская, 3 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

НЕ убирается снег,у подъезда скользко.

24/11/2020 у первого подъезда по ул.Ургальской д.3 жительница кв № 6,ожидающая ребенка,упала подскользнувшись,повредив ногу.Обслуживающих дворников с утра не наблюдалось,после выпавшего 23.11.2020 года снега,в подъездах проживают престарелые люди,дети.Раньше после осадков посыпали песком.Коммунальные платежи растут,а услуга в худшую сторону!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Периодичность выполнения зимних уборочных работ по очистке тротуаров во время снегопада (сдвижка и подметание снега) установлена п. 3.6.14. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

В соответствии с п. 3.6.19. Постановления Госстроя РФ № 170, работы по укладке снега в валы и кучи должны быть закончены на тротуарах I и II классов не позднее 6 часов с момента окончания снегопада, а на остальных территориях - не позднее 12 часов.

Также, пунктом 3.6.21. Постановления Госстроя РФ № 170 установлено, что участки тротуаров и дворов, покрытые уплотненным снегом, следует убирать в кратчайшие сроки.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от снега и уборка подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 199 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет электричества на лестничных клетках, в коридоре и в холле 4 этажа.

Нет электричества на лестничных маршах, в коридоре и холле 4 этажа! Выбито стекло в холле 4 этажа, жильцы затянули пленкой, чтобы не дуло.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок в многоквартирном доме должна осуществлять управляющая компания.

В соответствии с п. 2.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период обслуживающая организация должна устранить неисправности оконных и дверных заполнений.

Приложением № 2 к вышеуказанным Правилам установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов должны заменяться в зимнее время в течение 1 суток.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит ответ из районной администрации или в течении 10 рабочих дней от вашей управляющей компании, либо УК не произведет ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Гамарника, 45д отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Придомовая территория не очиищается ото льда.Сплошной каток.

Придомовая территория вся покрыта льдом,даже песок не рассыпан.Сейчас все под снегом стала.Вчера я упала 2 раза перед подьездом