Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Демьяна Бедного, 21 отправлено в УК.

Статус: в работе 2126 дней

отопление

В трехкомнатной квартире температура воздуха на данный момент ( 07.11.2020) составляет 18 градусов Плохо греют батареи на кухне и в зале. Температура батарей в зале и на кухне при замере составила 42 градуса. И это в верней части батарей. Нижнюю часть замерять нет смысла, она просто холодная. Температура батарей в обеих спальнях немногим больше 64 градуса. И всё это продолжается с начала отопительного сезона этого года. прошлые отопительные сезоны ситуация была практически такой же. Батареи начинали нормально греть только если по нашей жалобе должны были приехать представители администрации города. Потом, через некоторое время, снова на батареях снижалась температура, и соответственно понижалась температура в квартире. Данная ситуация продолжается с 2013 года. 15.01.2013., было написано первое заявление по поводу замера температуры в квартире. До этого батареи работали в нормальном тепловом режиме.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 23 отправлено в УК, Фонд капитального ремонта.

Статус: отправлено

Некачественный ремонт крыши

С весны по осень 2020 с нашем доме делали капитальный ремонт крыши. 28 сентября во время дождя залило водой весь подъезд с 5 по 3 этаж. До нашей квартиры «чудом» вода не дошла. За это спасибо соседям. В октябре выпал первый снег, и на следующий солнечный день этот снег начал таять, и снова водой залило квартиры уже и по 2й этаж включительно. А так же, во время заливки бетоном, забрызгали все окна, а так же вылили огромное количество бетона на придомовую территорию, где раньше гуляли дети, и все это застыло бесформенной массой.. Работники сбрасывают с крыши ведра, которые падают на машины владельцев, ограждения никакие не установлены. За домом разбросаны доски, старое покрытие, что месяцами не убирается. Прошу обратить внимание надзорные органы на деятельность организации, выполняющей роль посредника в ремонте крыши.

с ул. Панькова, 20 отправлено в УК, Прокуратуру, Городскую администрацию.

Статус: в работе 2126 дней

Затопление дома

Добрый день. В четверг 5 ноября 2020 мы направляли в Интернет-приемную Правительства Хабаровского края коллективное обращение на имя М.В. Дегтярева (вх. №9412ж от 03.10.2020).

Но наше обращение переадресовали в администрацию города, куда мы сами уже обращались 3 (три) года подряд.

Наш дом №20 по ул. Панькова 1975 года постройки. Дом расположен в низине, куда во время дождей с окрестных улиц стекается вода. Каждый год при сильном дожде наш дом подтапливает снаружи и изнутри. Ливневка не справляется. Половина дома плавает, пока не уйдет вода. А в этом году во время ливня 18 сентября 2020 вода стала потоком литься в подьезд.

Три года обещают рассмотреть вопрос об устройстве дополнительных дождеприемных колодцев, но всегда оказывается, что в связи с ограниченным финансированием наш дом не вошел в программу работ по ремонту сетей ливневой канализации.

В этом году администрация города ответила, что будет рекомендовать включение нашего дома в программу работ по благоустройству территорий города Хабаровска, но о гарантиях речи не идет ( исх. №КО-2040, Х-2040/1 от 30.10.2020).

Просим оказать содействие в устройстве водоотвода от МКД (установке дополнительных дождеприемных колодцев). Фото за 2019 и 2020 годы прилагаются.

с ул. Большая, 4 отправлено в УК, Прокуратуру, Районную администрацию.

Статус: в работе 2124 дня

Проживание под балконом лиц без определенного места жительства

Уже 5 месяцев под балконом нашего подъезда живут люди без определенного места жительства. Они пьют,дерутся,ругаются нецензурной бранью,жгут костры.С ними находятся 4 собаки которые набрасываются на прохожих людей и детей. Полиция и управляющая компания на наши неоднократные обращения отвечает,что сделать ничего не могут. Поэтому они ведут себя безнаказанно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную прокуратуру, районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если указанные вами люди совершают противоправные действия, нарушающие общественный порядок и создают угрозу причинения вреда жизни и здоровью граждан, рекомендуем обратиться с письменным заявлением к вашему участковому уполномоченному, либо в районный отдел полиции. Если ответ на заявление не будет предоставлен, либо сотрудники полиции не предпримут никаких мер, обратитесь с жалобой в районную прокуратуру. Попросите провести проверку по факту бездействия сотрудников полиции. Дополнительно рекомендуем обратиться в Хабаровскую краевую общественную организацию «Милосердие». Возможно, сотрудники организации смогут оказать необходимую помощь.

с ул. Ленина, 22 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Куча спиленных веток во дворе

Я уже писала жалобу о том что во дворе много сухих веток на деревьях. Жалобу проигнорировали. Случился мокрый снегопад и повредило несколько машин сломанными ветками. Ветки приехали и спилили. Но сами ветки не убрали. Это было месяц назад. Ветки до сих пор кучами лежат во дворе. Так как отсутсвует во дворе детская площадка, то дети растаскивают ветки и кидают их и на дороге и на подъезды. Прошу решить проблему по вывозу срубленных веток.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленина, 22 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2126 дней

Мусорка на весь двор

Раньше было 4 мусорных бака и меньше проблем. Сейчас 3 мусорных бака и выкидывают мусор туда со всех домой кто идёт по пути на остановку. Соответственно, баков не хватает и мусор весь лежит возле баков кучами. После того как приезжает помойка, весь двор вокруг мусорки усыпан мусором. Мусорка находится в пару метров от подъезда, что тоже не отвечает требованиям по закону. Так же на мусорке отсутствует защитный забор и весь мусор разлетается по всему двору. Не двор а срачельник из-за одной не сделанной мусорки. Управляющая видимо ничего не видит и не хочет принимать меры по устранению, так как жильцы говорят что уже обращались с жалобами. Прошу принять меры по оборудованию нормальной мусорки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Хабаровская, 33 отправлено в УК.

Статус: в работе 2129 дней

"Не установлена дверь на техническом этаже (выход-вход на крышу)"

Отсутствует дверь ведущая на вход-выход крыши. На протяжении уже более 2-х лет не решается вопрос по приобретению и установке двери (люка) на техническом этаже ( вход-выход на крышу). Неоднократно обращались (по телефону) в управляющую компанию ООО "Промлит", но до сих пор ни каких мер по решению данной проблемы так и не принято. Из-за отсутствия двери в зимний период на 10 этаже вечный холод и снег, в осенне-зимний периоды во время проливных дождей на техническом этаже образуются лужи. Всё эти факторы не лучшим образом сказываются на жителей 10 этажа , так как в зимний период вынуждены утеплять входную дверь в квартиры из-за холода, а в осенне-весенний период вычерпывать воду скопившуюся из-за дождей.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.3.5. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", входные двери или люки выхода на кровлю должны быть утеплены, оборудованы уплотняющими прокладками, всегда закрыты на замок (один комплект ключей от которого необходимо хранить у дежурного диспетчера ОДС или в комнате техника-мастера организации по обслуживанию жилищного фонда, а второй - в одной из ближайших квартир верхнего этажа), о чем делается соответствующая надпись на люке.

Вход в чердачное помещение и на крышу следует разрешать только работникам организаций по обслуживанию жилищного фонда, непосредственно занятым техническим надзором и выполняющим ремонтные работы, а также работникам эксплуатационных организаций, оборудование которых расположено на крыше и в чердачном помещении.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, проверку состояния защитных бетонных плит и ограждений, фильтрующей способности дренирующего слоя, мест опирания железобетонных коробов и других элементов на эксплуатируемых крышах, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.6.1.1. Постановления Госстроя РФ № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, работники УК не установят замки на дверях на кровлю, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите проблему, укажите, какие действия предпринимались вами, какие были результаты по итогам ваших действий (проблема не устранена, либо устранена частично). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией, и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Краснореченская, 81 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2128 дней

Обращаемся не первый раз , у нас холодные батарее дома, ночью 16~17 а то и 15 гр

Уже просто приделу нет , мы платим такие деньги а батарее хололные , не одной задолженности и почему в других квартирах жара а в нашем угловом стайке во всех квартирах холодные батарее к вам не дозвониться не возможно. Моё обращение было в администрацию г. Хабаровск , если и от них вы не предпримите решение нашей проблемы то тогда мы будем уже всеми жителями писать в прокуротуру на вас. Если всё дело в магазине раз два где из за них не подается тепло ,так как их склад находится под нами и им не выгодно тепло ,и вы убовляете в подвале подачу тепла, то мы будем вынуждены писать жалобу для прекращения функцианальности этого магазина , мы собственники этих квартир и не намерены мерзнуть из за кого либо. С уважением жители квартир 51,52,55,56,59,60,63,64. Буквально позже мы пришлем вам подписанную просьбу о подаче тепла в письменном в виде и подписанными жильцами всех квартир которые я указала выше. Прошу принять меры и решить как быстрее этот вопрос .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 14б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2129 дней

нет электроэнергии в доме

Очень часто сбои по электроэнергии, отключения электричества с ежедневной переодичностью.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Шевчука, 36а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Плохое отопление

В октябре 2020 дали отопление в доме. С всвязи с похолоданием в Квартире стало холодно! Температура батареи в районе 10 градусов. Несколько раз сливали все батареи, делали продувку. Ничего не меняется. Как в Квартире было холодно так и осталось. В прошлом отопительном сезоне 2019-2020 были такие же проблемы. Слесарь обнаружил проблему: на первом этаже нашего дома находится отделение полиции и городская поликлиника. Именно под нашей Квартирой находится отделение полиции. Слесарь спустился в полицию и у них на первом этаже находится перекрывающий кран стояка. Жалоба полицейских звучит следующим образом: «нам тут слишком жарко работать поэтому мы перекрываем кран» из-за этого перекрытия в нашей квартире очень холодно! У нас маленький ребёнок! Мы не хотим болеть всей семьёй весь отопительный сезон
Прошу решить данную жалобу!
На мой взгляд есть как минимум два варианта решения данной проблемы:
1-избавить отдел полиции от возможности перекрывания стояка отопления
2-повысить давление отопления
Спасибо за быстрое решение моей проблемы!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Исходя из формулировки, данной в пункте 6 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», во взаимосвязи с пунктами 2 и 5, первые запорно-регулировочные краны должны располагаться на отводах внутриквартирной разводки от стояка системы отопления. Наличие запорного крана непосредственно на стояке является нарушением. Если кран не был изначально предусмотрен проектом дома, и смонтирован позднее, то убирать его и приводить общедомовую систему отопления в изначальное состояние должен собственник помещения.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании, либо УК не предпримет мер к разрешению проблемы, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую проблему, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отключение элетроэнергии

После открытия стадиона на территории школы 24 во всем районе по ул. Трамвайной, Краснореченской и Флегонтова стало происходить отключение электроэнергии. Практически каждый вечер на несколько часов мы остаёмся без света.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 173 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Систематическое отключение электричества в вечернее время

В доме систематически отключают электричество в вечернее время. 05.11 приблизительно с 21:00, 03.11 в это же время. На неделе с 26.10 по 01.11 также были отключения. Нет ни предупреждений, никакой информации. Отключения, по информации единой диспетчерской службы, происходят по причине аварий. Возможно ли принять меры? Если электрические сети находятся в аварийном состоянии, планируется ли замена или качественный ремонт? Прошу принять меры, доставляет массу неудобств отключение электричества, тем более в то время, когда люди возвращаются с работы. В доме живут пожилые родители, с которыми всегда необходимо быть на связи, возможности зарядить телефон , элементарно разогреть еду в 21 веке нет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Блюхера, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Повторная проблема с вывозом мусора.

Ранее было подано обращение №8338 от 04.11.2020. В котором было указано о проблемах вывоза мусора.
Мусор не вывозился 24-25 октября и 3 ноября, лежал по несколько дней рядом с баками, мусорные машины его игнорировали и вывозили только мусор из контейнеров, хотя сами являлись причиной его скопления.
Сегодня 5 ноября вывоз мусора опять не производился, возле домов стоят полные баки мусора.

1. Прошу провести проверку в отношении управляющей компании на предмет исполнения обязательств по вывозу мусора.
2. Сделать перерасчет жителям домов Блюхера 4 и Блюхера 2 за отсутствия оказания услуги вывоза мусора 24-25 октября и 3 ноября. Управляющая компания не хочет заниматься решением данной проблемы, на заявки поданные по телефону реагирует плохо и крайне не желательно. Отказываются принимать заявки по вывозу мусора.
3. Сделать перерасчет по статье управления многоквартирным домом за недобросовестное исполнение своих обязанностей со стороны управляющей компании, которая больше недели не может решить проблему с вывозом мусора.