Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ульяновская, 187 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Уберите собак со двора! На глазах у ребёнка загрызли стая бродячих собак котёнка

Убирайте собак со двора! Это что такое! На глазах у ребёнка загрызли котёнка стая бродячих собак! Кидаются на всех! Страшно отпускать гулять детей! Из-за деревьев не видно где именно мой ребёнок гуляет! Даже стоя на балконе на 4 этаже ничего не видно! Ветки постостоянно ломаются и падают на автомобили! Безобразие! Висят на проводах! Если не будет принято никаких мер, будем обращаться дальше! А по поводу собак....ждёте когда человека загрызут....примите меры уже наконец-то!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую организацию.

В настоящее время отловом бездомных животных занимается специализированная организация, у которой заключен контракт с Администрацией города Хабаровска. Заявки на отлов принимаются данной организацией непосредственно от Администрации.

Согласно пунктам 3.8.2. и 3.8.3. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющая организация должна обеспечивать сохранность зеленых насаждений на придомовой территории и надлежащий уход. При этом, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответствующего разрешения не допускается.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Разрешение может получить управляющая организация, если имеет возможность осуществить подрезку деревьев своими силами, либо специализированная организация, с которой управляющая компания должна заключить договор на выполнение работ.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо в течение месяца из администрации района, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

не производят регистрацию приборов учета (х/г/в)

Здравствуйте ,я проживаю по адресу ДОС 4. Мы самостоятельно заменили приборы учета на холодную и горячею воду , позвонили в обслуживающею организацию на что мне в первый раз ответили :что они не регистрируют приборы учета,когда я перезвони к ним и сказала что вышел закон о том что УК обязана регистрировать счетчики они дали дали мне номер телефона на котором регистрация платная 1500 т.р. прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Порядок ввода прибора учета в эксплуатацию установлен пунктами 81 — 81(12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Согласно указанных пунктов ввод установленного прибора учета в эксплуатацию осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю (это может быть как управляющая организация, так и непосредственно поставщик коммунальной услуги — Водоканал или ДГК, в зависимости от того, кто выставляет вам квитанции на оплату). Ввод приборов учета в эксплуатацию и их опломбирование осуществляется исполнителем без взимания платы. Это предусмотрено п. 81(9) Постановления. Исключением являются случаи, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом. Тогда за установку и опломбировку счетчика может взиматься плата. При этом, о таком нарушении должен быть составлен соответствующий акт.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Тихоокеанская, 199 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъезде на 1 и 4 этажах выбиты стекла.Входная дверь не закрывается!

Окна выбиты с весны этого года, двери не закрываются круглогодично.
Полностью согласна, окна выбиты практически на всех этажах, ни каких мер не принимается.
Ящики для почты валяются на полу, муж сам прикручивал.
Уборка подЪезда делается очень редко

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период обслуживающая организация должна устранить неисправности оконных и дверных заполнений.

Приложением № 2 к вышеуказанным Правилам установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности дверных заполнений (входных дверей в подъездах) должны быть устранены в течение одних суток, разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов в летнее время должны заменяться в течение 3 суток (в зимнее время в течении 1 суток).

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая организация в установленные сроки не произведет ремонт окон и дверей, уборку подъезда, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Вологодская, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2136 дней

УК не исполняет своих обязательств перед собственниками

У большей части нашего дома больше нет возможности нормально получать почту из-за отсутствия целых почтовых ящиков, свою корреспонденцию я иногда нахожу на полу, если повезет, так как мой ящик сломан. Данная ситуация повторяется из раза в раз, УК меняет ящики по определенному заявлению раз в год (раз в пол года в лучшем случае), качество которых оставляет желать лучшего (стоит немного надавить на ящик при открытии и он гнется), а жильцы за это платят и надеются все-таки увидеть качественный ремонт, а не жалкую пародию. Последняя замена моего ящика производилась в 2019 году, его разгромили почти сразу после замены, при повторной заявке (по звонку) специалист УК ДВ СОЮЗ дала устный ответ о том, что они не могут так часто менять ящики, - "что поделать, раз такой дом маргинальный."
В данном случае нарушается ч. 4 ст. 29 Конституции Российской Федерации, согласно которой "Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом".

Немаловажной проблемой нашего дома также является отсутствие косметического ремонта в большей части дома, деревянный пол на первом этаже уже требуется сменить. От центрального входа в сторону общего душа уже опасно ходить, возле квартир №6-№8 доски прогнулись до такой степени, что не знаешь, в какой момент пол в этом месте может провалиться - в таком состоянии полы уже больше года, УК мер не принимает. Частично отсутствует освещение в доме, полностью отсутствует уличное освещение. Общий душ имеет открытый доступ и не всегда используется по назначению..

На моем этаже в моей секции есть проблемы с электрикой, в одном колпаке лампочки перегорают, а во втором работает только лампочка имеющая тускло-зеленый цвет, что никак не освещает секцию и негативно влияет на глаза. Неоднократные обращения в УК и приезд электриков проблему не решают, вкрученная лампочка перегорает в течении дня (перепробовали уже всевозможные энергосберегающие лампочки), в проблему проводки никто не углубляется, хотя там она на лицо - данной проблеме уже больше двух лет и за это время ремонт или диагностика внутридомовых инженерных систем электроснабжения в доме не проводились.

Уборку в доме производят только до 2го этажа где-то раз в месяц (иногда даже реже) и то просто грязь размазывают по полу или просто выливают воду из ведра на лестницу - вот и вся уборка. Никакой антибактериальной обработки, влажной уборки в нашем доме никогда не проводилось, люди сами убираются на своем этаже (лестничной площадке), когда уже просто не хватает терпения.

Хочется, конечно, сказать спасибо нашей УК, что сделали нам придомовую территорию, которую мы так долго ждали, но не без "НО". После ремонта между домом и ближайшим бордюром, до настоящего времени, лежат срезанные куски старого асфальта + грязь, хотя ремонт производился больше года назад, асфальт там отсутствует. Придомовую территорию нашего дома обустроили так, что вода стоит при любом дожде, никаких сливов не предусмотрено, без сапог не войдешь и не выйдешь, воды нет только возле бордюра ближе к дому, но там стоят машины, для которых в проекте не учли парковочные карманы, хотя места для них было предостаточно. Также при сильном дожде топит пожарный вход, лестница до первого этажа стоит в воде.

Много домов в управлении и все проблемы отследить невозможно - это понятно, но раз есть заключенный договор на управление МКД - должна быть и ответственность. Жаль не существует перерасчета за некачественное управление общим имуществом МКД, что было бы дополнительным стимулом для УК адекватно оценивать свои возможности и отслеживать состояние жилищного фонда в управлении.

Прошу оказать содействие в обязании УК ДВ СОЮЗ исполнять свои обязательства, в том числе, в устранении нарушений содержания МКД, изложенные в данном обращении.
Фотографии изложенного прикрепляю к документу.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 12 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна выполнять работы в целях надлежащего содержания полов помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, а при выявлении повреждений и нарушений - провести восстановительные работы.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания обязана проводить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок; проверку заземления оболочки электрокабеля, оборудования, замеры сопротивления изоляции проводов, трубопроводов и восстановление цепей заземления по результатам проверки; проверку и обеспечение работоспособности устройств защитного отключения.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Королева, 2а отправлено в УК.

Статус: решено

Не работает домофон

В подьезд долгое время не работает домофон, вызвав скорую приходится ждать весь день у окна, врач с поликлиники не может зайти к больному, открытую дверь держать в подьезде не вариант, на улице холодно и собираются подростки. Председателю дома наплевать, говорит платите в управляющую компанию с ней и разбирайтесь. Прошу решить данную проблему.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 в состав общего имущества включается внутридомовая система автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома (домофонов).

В соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет ремонт домофона, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленина, 83г отправлено в УК.

Статус: в работе 2159 дней

Уборщицы нет, разбитое стекло лежит уже больше месяца

Еще больше месяца назад ветром разбило стекло фрамуги. Ждем когда у нас появится уборщица. Зарплату же платят кому то? А еще 82 мил. Руб потратили на дезинфекции в том числе подъездов. Ни уборщицы ,ни дезинфекции. А денежки на это идут наши

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 2.6.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период обслуживающая организация должна устранить неисправности оконных и дверных заполнений.

Приложением № 2 к вышеуказанным Правилам установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Неисправности дверных заполнений (входных дверей в подъездах) должны быть устранены в течение одних суток, разбитые стекла и сорванные створки оконных переплетов в летнее время должны заменяться в течение 3 суток (в зимнее время в течении 1 суток).

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пушкина, 5 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

Отказ ремонтировать вентиляцию, отказ от ремонта крыши, отказ проводить собрание

Здравствуйте! На протяжении долгого времени Управляющая Компания ""Жилпроект" отказывается решать возникшие проблемы: 1.протекает крыша нашего 2х этажного дома. Я диву на 2м этаже и крыша постоянно течёт. Сейчас они покрытие крышу шифером, от капитального ремонта отказывается. Я сделала ремонт недавно, углы в моей квартире опять мокрые. Управляющая компания не реагирует на жалобы. 2. В квартире не работает система вентиляции. Как оказалось вентиляция в разобранном состоянии. Директор управляющей компании отправил каких то мастеров ко мне, они якобы почистили вентиляцию и на этом все. Однако вентиляция не была загрезняна. Сейчас у меня дома разломаннач вентиляция - дыры в стенах и из них сыпется песок. Управлчющач компания на жалобы не реагирует. 3. Собрания жильцов не проводятся. На мои вопросы о проведении собрания- получаю одни обращения и больше ничего. Фотографии вентиляции в квартире и разобранном вентиляции на крышу прилагаю. Помогите пожалуйста!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Локомотивная, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

При включении отопления произошёл порыв батареи в одной из комнат

В ночь на 12.10.2020 при выключении и повторном включении отопления произошёл порыв батареи в комнате, слесарь отключил весь стояк дома 6 этажей идо настоящего времени от отключен, батарею не заменили, отопление отключено. Обращались несколько раз в Ук, но сначало сказали в течении 10 дней сделают, вчера ответили неизвестно. Был составлен акт так как поврежден ламинат на полу, Ук также не торопится возмещать причинённый ущерб

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 13 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения осуществляется в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо не будут проведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 50 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не убирают в подъезде

На протяжении всего 2019 и 2020 года систематически не осуществляется уборка в подъезде № 1: не подметаются и не моются полы, не моются окна и т.д. Уже третий раз направляется жалоба,а решения проблемы так и нет. Один раз приходила уборщица и спросила "почему вы на меня жалуетесь,у меня нет необходимого инвентаря". Будьте добры выполнять свои обязанности по закону,мы платим за это деньги,причем ежемесячно и в полном объеме. Отвратительная работа компании, в подъезд просто неприятно заходить. Уже не знаю куда обращаться с данным вопросом.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо УК не произведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Тихоокеанская, 201 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не стабильное давление холодной воды

В квартире № 105 и так же во всем доме, расположенной в по адресу ул.Тихоокеанская, д-201, с марта 2020 г. холодное водоснабжение не соответствует нормам Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг.
На протяжении 7 месяцев весь день меняется напор холодной воды. Мыться не возможно. Течет то горячая,резко холодная. О проблемах с холодной водой было многократно доведено до УК Северный округ но внятного ответа не услышала до сих пор. Сегодня 28.10.2020г перезвонила в УК Северный Округ Костенко Валентине Ивановне по номеру 75-86-50 она занимается этим вопросом, она сказала что больше никто с вашего дома не обращался по данной проблеме. Значит устаняйте ее сами. Хотя не раз приходили работники с ЖЕУ 32 составляли акт и говорили что это проблема насоса и видно на датчике в подвале как оно скачет. Просьба решить эту проблему.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую организацию.

Согласно пункта 3 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, управляющая организация обязана обеспечить постоянное соответствие давления в системе холодного водоснабжения установленным параметрам. Отклонение параметров давления в системе водоснабжения не допускается. При несоответствии состава и свойств холодной и воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) давление в системе водоснабжения не будет восстановлено, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, с указанием в какие сроки будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Мусор возле подъезда

680045 г. Хабаровск ул. Калараша 18-61. Мусор возле подъезда. Прошу разобраться в следующей ситуации. 25.10.2020 года по адресу ул. Калараша 18 около 4 подъезда стал появляться строительный мусор, а именно строительные мешки с мусором, а также деревянные оконные конструкции. По настоящее время, а именно по 28 октября строительный мусор никто не вывез. Данное захламление мешает доступу к подъезду с стороны улицы калараша, а также деревянные конструкции являются легковоспламеняемым предметом, что может привести к непредвиденным последствием.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

В данном случае мусор должен быть убран собственником помещения, производящем ремонтные работы.

Вместе с тем, если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 9 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

нарушено тротуарное покрытие

Проводились работы по укладке кабеля. На устранено нарушение дорожного покрытия и тротуара, не убран строительный мусор, не выровнен газон

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.6.24 и п. 4.6.30 Решения Хабаровской городской думы № 677 от 17.10.2017 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», восстановление благоустройства в местах разрытия после проведения ремонтных работ на инженерных сетях и сооружениях производится сетевладельцем (производителем работ), на бесхозных сетях - органом, уполномоченным администрацией города Хабаровска.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, или в течении 10 рабочих дней из вашей управляющей компании, либо дороги не будут приведены в нормативное состояние, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в прокуратуру г. Хабаровска. Попросите провести проверку и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 3 отправлено в УК, Фонд капитального ремонта.

Статус: решено

Не работает лифт.

В данном подъезде проводится плановая замена лифта. Вместо 60 дней, как было заявлено, работы идут уже около 90 дней! Подключить так и не могут. Ответов никто не дает, рабочих нет , лифт стоит колом. В подъезде проживает 60% пенсионеров и люди преклонного возраста. Прошу разобраться с этой проблемой.
С уважением, Наумов Максим Викторович.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Фонд капитального ремонта и в вашу управляющую компанию.

Срок ремонта определяется в договоре, заключаемом Региональным оператором с подрядной организацией. Лифт запускается после окончания выполнения работ по монтажу нового лифтового оборудования и подписания заказчиком и подрядчиком акта об окончании монтажа (акта ввода лифта в эксплуатацию).

Региональный оператор должен предоставить ответ на ваше обращение с указанием в какие сроки планируется запуск лифта.

с ул. Руднева, 17 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Прочистить вентиляцию

Прочистить вентиляцию в квартире, в ванной комнате пошёл грибок по стенам.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5.5.6. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна содержать в технически исправном состоянии вентиляционные каналы и дымоходы.

Согласно п. 5.5.12. Постановления Госстроя РФ № 170, организации по обслуживанию жилищного фонда, ответственные за технически исправное состояние вентиляционных каналов и дымоходов, по договорам со специализированными организациями должны обеспечивать периодические проверки вентиляционных каналов помещений, в которых установлены газовые приборы, - не реже двух раз в год (зимой и летом).

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Костромская, 46А отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Закрыт общий противопожарный балкон

Незаконно перекрыли доступ на общий балкон секции в правом крыле на 3, 9 этаже.
Перекрыто и на других этажах. Это противоречит противопожарным нормам. Дышать нечем. Воздух не поступает. И что делать во время пожара?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно пп. «б» п. 36 "Правил противопожарного режима в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.04.2012 № 390, при эксплуатации эвакуационных путей, эвакуационных и аварийных выходов запрещается блокировать двери эвакуационных выходов.

За невыполнение указанных Правил предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю (г. Хабаровск, ул. Союзная, д. 3а), в котором сообщите о нарушении Правил противопожарного режима, попросите провести проверку и привлечь лиц, допустивших нарушение, к административной ответственности.