29.09.2017 у нас возле дома произошло повреждение линии электроснабжения, в этот же день дали заявку по номеру 630034, нам сообщили что электрики приедут 30.09.2017, но на следующий день их не было, на звонки нам отвечали что мы единственная квартира которая не должна за свет! Приехали электрики только 02.10.2017.
Сейчас опять та же проблема, на том же месте где "починили" электролинию электрики произошла вспышка 05.10.2017 и свет погас 06.10.2017 в районе 21.00 ! Мы тут же позвонили в аварийную службу по номеру 630034, нам сказали что у них сокращение и из-за этого мало работников, так что электрики будут только 07.10.2017! 07.10.2017 в 15.00 на звонок в аварийную нам сказали что у них есть заявка от нас и мы сами виноваты что не сообщили о том какая суть поломки, а именно оторван провод от столба. На вопрос когда же приедут электрики, диспетчер положила трубку!
Проживаю в первом подъезде. Управляющая компания осуществляет некачественное обслуживание имущества МКД.
На входе в подъезд отсутствует освещение.
Уборка подъезда не осуществляется.
Подъезд и козырек над входом оккупированы голубями.
Придомовая территория также не убирается (перья, птичий помет).
При запуске отопления сантехники УК не производят спуск воздуха из системы отопления, система завоздушена. Диспетчеру невозможно дозвониться.
С 05.10.2017 по настоящее время(07.10.2017 13.00) без письменного уведомления жильцов отсутствует горячее водоснабжение, а также отопление. Опираясь на Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. а именно на пункты:
- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).
Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов C.
Прошу принять меры привлечения к административной ответственности, ответственные за предоставление коммунальных услуг предприятия такие как МУП г.Хабаровска "Тепловые сети" и УК "Бруслит-сервис". Так как температура воздуха дома на протяжении 3 дней или 72 часов держится ниже 12 градусов Цельсия, а перерыв в предоставлении услуги горячего водоснабжения составляет 53 часа!
После запуска горячего водоснабжения с 15 сентября 2017 года, в моей квартире из крана горячей воды течет очень грязная вода, невозможно использовать ее по назначению.
Согласно п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических (плановых) ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток, но в нашем доме по Шеронова 3, горячей воды не было с 1 по 23 сентября (срок планового отключения был 1.09-15.09.2017). При телефонном (тел.21-49-96, оператор Анжела) обращении 16.09.2017 ответ был "порыв на ул.Слободская", очевидно за две недели нельзя было отремонтировать все слабые места в системе, чтобы исключить порывы. Затем при звонке в АДС (тел. 38-03-80) 19.09.2017 мне ответили, что наш дом переключили на другую ТЭЦ (причина данного решения озвучена не была), на которой в данный момент плановое отключение горячей воды.
Затем 24.09.2017 из горячего крана потекла вода, но еле теплая (телефонные звонки в АДС были по ранее указанным номерам). Управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила предоставления коммунальных услуг, а именно в квартире: низкая температура горячей воды.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011 года. и санитарными правилами и нормами российского законодательства (СанПин 2.1.4.2496-09), температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
Далее 28.09.2017 вода была нужной температуры, но ее напор был размером с мизинец, а при наполнении ванны цвет ржавый. И сейчас06.10.2017 мне пришлось снова звонить в АДС (380380), т.к. поток воды был еще меньше, а температура холодная.
Из крана течёт ржавая грязная вода. В ванной комнате протекает полотенцесушитель- Жэу 17 не реагирует на заявку. Аварийная так же не реагирует. Постоянно отключается автомат в электросчетчике. На заявку в Жэу 17 реакции не было.
В зале сделали бандаж на трубе отопления в 2015 году ,а в июне 2017 года я приехала в УК ЖКХ Сервис на ул.Горького и сама лично попросила приехать ко мне и решить вопрос о том чтобы заварить трубу т.к. это отопление и 10-ый этаж .Приехали помешали ,обещали до подачи отопления все сделать.Но -увы !Я июнь и июль находилась дома и ждала,а в августе вышла на работу.Сегодня слышу ,по трубам отопление зашумело,все в порядке вроде ,но как ещё нужно молить нашу управляющую компанию,чтобы порядок навести с трубами?
Здравствуйте!В период с 24.09.2017 по текущий момент из крана горячей воды течет ржавая,с примесью песка вода. Если оставить кран включеным минут на 5-10, для того, чтобы вода хоть немного стекла, остается осадок в раковине, песок и ржавчина.Отопление уже дали, ситуация не изменилась.Прошу принять меры!
Отключили горячее водоснабжение 05.10.17 в 16.00 и уехали работники «УО МКД». До сих пор не подключили. Сейчас 06.10 9.15. Наш дом находится без водоснабжения и отопления. В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» горячую воду можно отключать:
1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд;
В настоящее время ответственность за нарушение требований к предоставлению горячей воды, определенных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», установлена в ст. 7.23 КоАП РФ. В соответсвии с данной статьей нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
05.10.2017 на подъезде появилось объявление о подключении отопления с 03.10.2017. Позвонив в ЖЭУ-23, чтобы уточнить, когда же все-таки оно появится, диспетчер невозмутимым голосом ответила - до 13.10.2017. т.к. на жилмассиве аж 62 дома, и подключить всех не представляется возможным.