Я Тюфтяев Денис Сергеевич прошу принять меры ,(за холатное отношение к работе) к мастеру уч.Ирине ивановне.
Недалеко от пересечения улицы Овражная и переулка Брянский находятся мусорные контейнеры. Из за нерегулярного вывоза мусора образовалась свалка. Вся дорога и обочина по переулку Брянский от Совхозной до Овражной завалена мусором. Мы оплачиваем вывоз мусора. Так же по адресу Овражная 45 в развалинах дома образована стихийная свалка мусора.
01 ноября 2018 года мною была заказана услуга по вызову слесаря на дом. Нужно было проверить краны перекрытия. Из-за частых отключений воды краны перекрытия холодной воды не работают. Для устранения опасности затопления, ввиду отсутствия возможности оперативно перекрыть холодную воду (горячее перекрытие работает). Мне было сказано, что слесарь должен подойти в первой половине дня. Я отпросился на работе и ждал. Слесарь так и не пришел. Как мне сказали, он не перезванивает за час до прихода к клиенту, как это делают коммерческие организации. Причину мне назвали следующую - у него ПЛАТНАЯ связь. Ну надо же! Оказывается, у коммерческих организаций она бесплатная, ввиду чего они перезванивают клиенту за час до прихода мастера. Прошу решить данный вопрос и перезвонить мне, когда конкретно я могу ожидать мастера. Ответ "в течение дня" меня не устраивает, поскольку все мы работаем и терять просто так деньги и время, как я потерял сегодня половину дня, мне не хочется. В противном случае оставляю за собой право обратиться в Высшую инстанцию, зарегистрировать обращение. В случае молчания (не реагирования на моё Заявление) и наступления страхового случая (затопление моей квартиры и квартир соседей) из-за невозможности перекрыть холодную воду, оставляю за собой право составить Акт и "повесить" все расходы по устранению последствий данного инцидента (ремонт моей квартиры и квартиры соседей, компенсация морального вреда) на Управляющую компанию ООО Премиум-1.
в 2017 году было написано заявление о необходимости произвести обрезку деревьев возле 1 подьезда, т.к. ветки дерева бьют по окнам при усилении ветка, так же ветви опасно свисают над дорогой, о чем было написано в обращении в УК. Подрядная организация приехала только после того как у одного из деревьев в сентябре 2018 раскололся ствол и упало на тротуар. второе дерево с еще большей кроной они оставили , сказав , что машина сломалась. И вот второй месяц они не приезжают говоря- что производят сбор заявок. и ради нашего дома они не будут вызывать машину... Опять будут ждать ЧП?!
Многократные обращения, оставленные заявки игнорируются, срываются сроки. Никакого графика работ, понятного клиенту(жильцу) не существует (когда хотят, тогда и приходят - но ничего не делают!!). Не помогло обращение к директору и неднократное обращение к начальнику участка. Дезинформируют службу 380-380 о выполненных заявках, хотя даже не появлялись в квартире. Диспетчер хамит, и футболит к директору, которого никогда нет на месте, даже в приемные часы. Неоднократно подавались заявки напрямую и через службу 380-380. Никто ничего не делает. Конкретно - аварийные стояки всех коммуникаций отопление, канализация, водопровод - текут без остановки топит у соседей и топят соседи. Во дворе организовали автостоянку, асфальта нет, грунтовая дорога, фасады и подъезды разрушены и не ремонтируются. Прошу направить копию письма в прокуратуру Хабаровского края и другие исполнительные инстанции.
ПОВТОРНО.
Просим предоставить информацию-Когда будет произведен перерасчет за непредоставление услуг горячего водоснабжения с 8.10.18 по 10.10.18 , а также расчет оплаты за отопление с 11.10.2018. по нашим данным таких актов от вас в тепловые сети не поступало, или предоставьте входящий номер реестра актов, переданных в АО «ДГК» для перерасчета.
Когда будет произведен перерасчет?
Полученный ответ от вас содержит искаженную информацию и отвечает на наш запрос частично. Согласны только с тем, что перерасчет за отсутствие горячей воды по вине АО ДГК, а именно во время опрессовки трубопроводов происходит самостоятельно ресурсоснабжающей организацией. Но в период с 8.10.18 по 10.10.18 велись ремонтные работы на теплотрассе. О чем УК самостоятельно составляет акты (тип акта 2.4.3), заверяет в сетевом районе и предоставляют в СП ХТС по адресу ул. Флегонтова, 13 а, о чем ваши сотрудники оповещены неоднократно мной лично по телефону , а также , в том числе эта информация доводится до руководителей УК на городских штабах по теплу.
Следующее- требуем расчета за отопление с 11.10.2018 по факту запуска. Так как АО ДГК производит расчет автоматически , согласно Постановления №3482 от 04.10.2018, подписанного и.о. мэра города И.А.Шапиро с 8.10.2018. Но как известно, одномоментно запустить все дома города невозможно, поэтому УК необходимо предоставить в СП ХТС акты с перечнем адресов , с фактической датой и временем подключения, что МУП г.Хабаровска «УО «МКД» сделано не было (тип акта 6.14.5). Если такие акты были , просим предоставить информацию о входящем номере в СП ХТС, для дальнейшего запроса. В противном случае будем обращаться в вышестоящие органы.
После начала отопительного сезона в квартире заработали все стояки и батареи, однако в одной комнате стояк холодный и батареи, приходил сосед с вверху у него такая же проблема. Неоднократно звонил в УК дома, говорили что пришлют мастера, до сих пор так и ни кто не явился. Уже третью неделю в комнате холодно, особенно когда на улице падает температура.
Отключение горячей воды было с 22.05. по 27.05. До отключения вода была две недели еле тёплая, и после включения течёт холодная, нагревается до комнатной температуры, если долго сливать. За что мы платим? Счётчики же работают!
5 дней назад пропало отопление в комнате совмещённой с балконом, в других комнатах отопление работает без перебоев(квартира трёхкомнатная). На данный момент отопление в этой комнате нет , в подъезде предупреждения о каких-либо работах отсутствуют. Прошу разобраться. Спасибо.
В зимнее время года в нашем доме участилось отключение электроэнергии, мы (жильцы дома) написали жалобу руководителю управляющей компании УО МКД г.Хабаровск ул.Постышева 10 Маргулис В.Г. о низком качестве подачи электроэнергии, жалоба от 25.01.18. Была создана комиссия которая в конечном итоге посоветовала нам обратиться с аналогичным заявлением в ПАО ДЭК, что мы и сделали, жалоба от 15.03.18. Комиссия от ПАО ДЭК сообщила нам, что частое отключение электричества связанно с повышенной нагрузкой на однофазную сеть 220в, хотя к дому подведена трехфазная сеть 380 но она не подключена т.к. управляющей компании осталось сделать соответствующую разводку кабеля по дому. В управляющей компании сослались на нехватку денежных средств и перенесли ремонт электрооборудования на неопределенный срок. Мы (жильцы дома по ул. Ясной д.25) исправно платим за коммунальные услуги и просим принять меры!
Отсутствует освещение в подъезде выше 5го этажа на лестничной клетке, отсутствует освещение площадки возле лифтов на 6 этаже.
22.10.2018 при обращении в ЖЭУ-16 по поводу засора канализационной трубы слива воды на кухне общего пользования диспетчер ответил, что это платная услуга. Мастер и слесарь так и не пришли и не выявили суть проблемы. На просьбу предоставить перечень платных услуг отправляют в УК. При обращении в УК отправляют обратно в ЖЭУ. Ссылаются на сайт УК “ДВ Союз”, заходили на сайт никакого перечня не нашли. Сегодня 24.10.2018 при повторном обращении в ЖЭУ опять было сказано, что это платная услуга и слесарь очень занят у него много работы и придет не известно когда. Пользоваться кухней нет возможности. Правды добиться не возможно ни в ЖЭУ ни в УК. Только ссылаются друг на друга.
Отопление в нашем подъезде до сих пор не дали. Обращались с соседями в управляющую организацию, объяснили это тем, что не могут попасть в подвал. Дело в том, что в первом подъезде расположен хостел "Сфера", учредители которого выкупили подвал и якобы закрыли к нему доступ. Меры принять отказались.
При минусовой температуре на улице дома нет отопления!
С начала отопительного сезона холодные батареи в большой комнате и кухне по всему стояку нашего под'езда. Сосед с 9 этажа кв. 144 говорит, что воздух они спустили, и из батареи идет холодная вода. Предполагаем, что нет циркуляции воды, просим проверить и устранить нарушения, ведь мы оплачиваем отопление во всей квартире.