Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фурманова, 9 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Нет горячей воды и отопления

с 14.09.18 нет горячей воды, хотя по плану должны были включить 28.09.18, но в первом подъезде люди так и остались без горячей воды. Отопление всем подъездам Фурманова 9 дали 10.10.18 (как и полагалось), но первый подъезд оставили как без горячей воды так и без отопления, сегодня 12.12.18, почти месяц люди живут без указанных услуг выше, прошу принять меры! Звонила в ЖЭУ 14, говорят Тепловые сети ведут работы (действительно яма возле подъезда раскопана, но работников не наблюдается) и до 18.10.18 они должны закончить, но разве это нормально что они не выполняют свои обязанности и работу в срок?

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,можете обратиться в ДГК за уточнением.

12 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ким Ю Чена, 43 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Из крана горячей воды бежит холодная, тонкой струйкой. С самого утра 11.10.2018

Из крана горячей воды бежит холодная, тонкой струйкой. С самого утра 11.10.2018 и до сих пор (23:30 11.10.2018)

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,в данной ситуации необходимо подать письменную заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

11 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Юности, 24 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Нет отопления по стоякам где производили замену.

Наше управление дебют сервис произвели замену стояков.сейчас нет отопления.мало того что разгромили всё.испортили ленолиум.помяли трубами мащинку стир .ещё и холод дома

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,для решения этой проблемы нужно вызывать сотрудников УК. Сделать это нужно подав письменное заявление (подается в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего)). К Вам должны прийти специалисты из компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается у них. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны

11 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Истомина, 90 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

2 месяца подряд грязная горячая вода

На протяжении 2 месяцев, начиная с августа 2018 года и до сих пор по состоянию на 11.10.2018, из крана постоянно течет грязная горячая вода, но УК "РЭП" выставляет счета за горячую воду, перерасчет сделан только за 2 дня в сентябре. Прошу принять меры по устранению проблемы с грязной водой, а также сделать перерасчет за горячую воду за период с августа 2018 по октябрь 2018 включительно.

Показать комментарий юриста
В виду того, что услуга ГВС оказывается некачественно, данный факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

11 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Горького, 44 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Температура горячей воды 20°

На протяжении 2 месяцев жильцы дома испытывают перебои горячего водоснабжения, вода либо отсутствует, либо течет холодная из крана горячей воды

Показать комментарий юриста
В виду того, что услуга ГВС оказывается некачественно, данный факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

11 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Дикопольцева, 30 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

отсутствие ГВС

на протяжении длительного времени, из крана ГВС течет холодная вода. при неоднократных обращениях в УК ЖКХ "Сервис-центр", сотрудники УК ссылаются на отсутствие циркуляции.

Показать комментарий юриста
В виду того, что услуга ГВС оказывается некачественно, данный факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

10 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Фурманова, 9 отправлено в ГЖИ.
Статус: решено

Долго нет горячей воды

С 14 сентября 2018 года нет горячей воды в квартире. Мои обращения в УК Амурлифт отфутболивают. Говорят что этим занимаютя тепловые сети. Даже заявку не хотят регистрировать. В Тепловых сетях говорят что от них это не зависит, и вода горячая в квартире должна быть.. Получается заколдованный круг. В других квартирах, расположенных в других подъездах вода есть. А потом тепловую энергию на нагрев воды распредяют по всем квартирам. И получается: с 14 сентября в квартире нет горячей воды при расходе в 5,5 куб.м воды на нагрев воды начислено 1012,03 руб. На мои обращения УК Амурлифт просто никак не реагирует.

Показать комментарий юриста
В виду того, что услуга ГВС оказывается некачественно, данный факт необходимо официально зафиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников обслуживающей компании, которая обслуживает дом. Сделать это можно, подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факт подачи услуги низкого качества. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. В связи с данными обстоятельствами, Вам стоит подать письменное обращение в управляющую компанию с требованием произвести перерасчет. Заявление подается в 2х экземплярах, один из экземпляров остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Карла Маркса, 49 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Не вывозится мусор неделю Карла Маркса д.49

Уже неделю не вывозится мусор. Дворник складывает их только в пакеты. Вложила фото.

Показать комментарий юриста
Согласно СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест", утвержденных Минздравом СССР 05.08.1988 N 4690-88. При временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5° и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре свыше +5°) - не более одних суток (ежедневный вывоз). В каждом населенном пункте периодичность удаления твердых бытовых отходов согласовывается с местными учреждениями санитарно-эпидемиологической службы.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Шеронова, 116 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Снижение температуры ГВС

1 октября т.г. отключили горячую воду. В УК звонила дважды 6 октября. Из крана ГВС вода появилась 8 октября после звонка в УК. Температура воды 30 ГРАДУСОВ. УК ССЫЛАЕТСЯ НА ОТСУТСТВИЕ ЦИРКУЛЯЦИИ. До 1 октября её тоже не было, однако температура воды была около 50 ГРАДУСОВ.

Показать комментарий юриста
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Подавайте заявление на перерасчет,пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края. В случае, если Вы считаете, что действиями управляющей компании и ресурсоснабжающей компании Вам был причинен вред, в том числе моральный, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Фурманова, 9 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Долго нет горячей воды

С 14 сентября 2018 года нет горячей воды в квартире. Мои обращения в УК Амурлифт отфутболивают. Говорят что этим занимаютя тепловые сети. Даже заявку не хотят регистрировать. В Тепловых сетях говорят что от них это не зависит, и вода горячая в квартире должна быть.. Получается заколдованный круг. В других квартирах, расположенных в других подъездах вода есть. А потом тепловую энергию на нагрев воды распредяют по всем квартирам. И получается: с 14 сентября в квартире нет горячей воды при расходе в 5,5 куб.м воды на нагрев воды начислено 1012,03 руб. На мои обращения УК Амурлифт просто никак не реагирует.

Показать комментарий юриста
Пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края ,там проведут внеочередную выездную проверку

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Семашко, 16 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Долго делают лифт

С 30 июля 2018г. отключили лифт, до 9 октября 2018 лифт не работает.
Плановый ремонт лифта, замена двигателя и кабин.
Начало выполнения работ по договору с 28.04.2018
Срок выполнения работ 250 календарный дней это у всего дома.
В доме шесть подъездов. Срок сдачи лифта именно по ПЯТОМУ подъезду???
Сколько можно издеваться над жильцами?

Показать комментарий юриста
Здравствуйте,предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования установлены Приложением № 2 к Правилам и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170. Срок устранения неисправностей лифта составляет одни сутки с момента выявления подобного нарушения. Управляющая организация не вправе самостоятельно определять особенности работы отдельного оборудования, входящего в состав общего имущества. Проблема может быть разрешена путем письменного обращения собственников помещений коллективной жалобой в многоквартирном доме в орган государственного жилищного надзора, уполномоченного проводить проверки на предмет качества оказываемых услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Вместо горячей воды идет холодная, сколько это будет продолжаться?

На протяжении недели из крана горячей воды идет холодная

Показать комментарий юриста
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Подавайте заявление на перерасчет,пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.Раз вас игнорируют отправляю вашу жалобу в прокуратуру. В случае, если Вы считаете, что действиями управляющей компании и ресурсоснабжающей компании Вам был причинен вред, в том числе моральный, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о компенсации такого вреда.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Семашко, 16 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Не вывозят мусор в мешках возле подъезда.

Возле пятого подъезда на ул.Семашко 16 , не вывозят мусор в мешках в течении двух недель.

Показать комментарий юриста
Согласно СанПиН 42-128-4690-88 "Санитарные правила содержания территорий населенных мест", утвержденных Минздравом СССР 05.08.1988 N 4690-88. При временном хранении отходов в дворовых сборниках должна быть исключена возможность их загнивания и разложения. Поэтому срок хранения в холодное время года (при температуре -5° и ниже) должен быть не более трех суток, в теплое время (при плюсовой температуре свыше +5°) - не более одних суток (ежедневный вывоз). В каждом населенном пункте периодичность удаления твердых бытовых отходов согласовывается с местными учреждениями санитарно-эпидемиологической службы.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Ленинградская, 5 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

Отключили холодную воду, нет вторые сутки

С раннего утра 08.10.18. нет по нашему стояку (1-комнатная) квартира холодной воды, никаких объявлений нет, у соседей (3-х комнатная) есть холодная вода, на сегодняшний момент 09.10.18. до сих пор нет воды. Куда обращаться, звонить? Должны воду подвозить или нет?

Показать комментарий юриста
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Подавайте заявление на перерасчет,пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.Отправляю вашу жалобу в прокуратуру.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу
с ул. Тихоокеанская, 178 отправлено в Прокуратуру.
Статус: решено

нет горячей воды утром приходиться долго сливать чтоб пошла немного горячая

в 5ч утра горячая вода идет холодная долго сливаю чтоб принять душ идет перерасход 9-10.10.2018г горячей воды нет

Показать комментарий юриста
Поскольку услуга оказывается Вам некачественно, этот факт необходимо официально фиксировать. Для этого нужно вызывать сотрудников управляющей компании, которая обслуживает дом. Сделать это нужно подав письменное заявление. К Вам должны прийти специалисты из управляющей компании, зафиксировать факты нарушений. Все действия и выводы обследования должны быть зафиксированы в акте, который составляют сотрудники УК. Один экземпляр такого акта отдают жильцу, а другой остается в компании. По результатам осмотра так же указывают какие меры нужно принять, чтобы решить проблему с технической стороны. Подавайте заявление на перерасчет,пишите жалобу в Комитет регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

09 октября 2018 Считаю так же, поддержать жалобу

Перейти на страницу: