Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Гражданский, 11 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует отопление в квартире

В квартире с пятницы, т.е.со 2 апреля нет отопления. С гл. Инженером Татьяной В. В течение недели идёт общение. Она все время врёт что слесарь то вот уже уехал к вам и сейчас подъедет, то приезжал и вас не было дома, хотя я вот уже неделю жду слесаря и никуда не выхожу. Этому безобразию есть предел? За апрель услугу по отоплению оплачивать не буду
.я её об этом предупреждаю каждый день. Началось похолодание, ветер сумасшедший, я дома 24 часа в сутки...хожу в шубе

Показать комментарий юриста

Раиса, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Воровского, 21 отправлено в УК.

Статус: решено

Проблема с вечной грязью подъездов и прилегающей территории и так же детской пло

Проблема с вечной грязью подъездов и прилегающей территории и так же детской площадке.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.

Статус: решено

Проблема с крышей

Здравствуйте! У нас проблемы с крышей, не только течет, но ещё и может сорвать при порыве ветра. Есть видео, где листы отрываются от сильного ветра! Соседи неоднократно обращались по поводу починки крыши, но ничего не было сделано.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет информаци от УК

В нашем доме по адресу ул. Калинина, дом 115 всего 4 подъезда. Во всех подъездах отсутсвуют стенды УК Сириус для вывешивания информации о своей деятельности (раскрытие информации), только доски объявлений на улице, но информации о УК Сириус согласно закону и другой требуемой информации там нет.
Систематически нет доступа в офис УК Сириус , в том числе к их информационному стенду, который так же отсутсвует в УК. Попасть в рабочее время в УК Сириус согласно режиму приема граждан проблематично.
В соответствии с Законом и подзаконными актами все организации, осуществляющие управление МКД на основании договора управления или без него, обязаны раскрывать информацию о своей деятельности. Одним из мест раскрытия информации являются: доски объявлений в МКД и информационные стенды в УО.
Просим УК Сириус дать разъяснения по этому вопросу, почему со времени вступления в Управление нашим домом (с 01.2019) таких досок, оформленных надлежащим образом не было и постоянно отсутствует информация для жильцов, раскрывающая деятельность УК (отчеты, тарифы и другая необходимая информация в свободном доступе). Почему нет такого стенда в офисе УК?
Почему в указанный режим работы офиса УК Сириус нет доступа жильцам?
Данные нарушения с момента января 2019 года считаем в том числе и как невыполнение обязательств по договору УК с нашим домом.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Перечисленные Вами нарушения целиком и полностью обоснованы и нарушают многие положения Жилищного кодекса РФ и многих Постановлений различных ведомств по управлению многоквартирными домами.

В данном случае при дальнейшем бездействии УК советуем обратиться с письменной жалобой в комитет регионального госдарственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края для привлечения виновных лиц к ответственности.

с ул. Ясная, 2а отправлено в УК.

Статус: решено

Не производится влажная уборка подъезда. На 1 м этаже общежития грязь ужасная. С

Не моется подъезд. Особенно 1 этаж. Разбита дорога

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Бездействие управляющей компании

Управляющая компания халатно относится к своим обязанностям, а именно:
1. Подъезды не убираются. На протяжении 5 лет это проблема не решается. В подъезде грязь.
2. Придомовая территория в ужасном состоянии, кругом мусор, дворников нет.
3. Детская площадка не оборудованна, так же в ужасном состоянии.
4. За период 2020- 2022 год обработка подъезда против ковид 19 проводилась 2 раза.
5. Санитарных мер ни каких не применяется.
За что я плачу деньги? Уборщиков не видно дворников не видно, куда уходят мои деньги?

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Собственники помещений в МКД являются заказчиками по договору управления с УО. Права собственников помещений в МКД в рамках договора управления МКД целесообразно определять индивидуально в каждом конкретном случае.
Утвержденные Приказом Минстроя России Примерные условия договора управления многоквартирным домом могут быть взяты за основу при составлении договора управления МКД.
Собственники помещений в МКД в рамках договора управления вправе:
- требовать предоставления коммунальных услуг в объеме и порядке, предусмотренных законодательством и условиями договора;
- требовать обеспечения надлежащего содержания ОИ, предусмотренного законодательством и условиями договора;
- в случае выявления фактов ненадлежащего исполнения работ и (или) оказания услуг требовать составления документов, подтверждающих данный факт;
- требовать перерасчета за КУ, содержание и ремонт ОИ в порядке и сроки, которые предусмотрены законодательством и условиями договора;
- осуществлять контроль за исполнением договора управления в порядке, установленном договором;
- устанавливать условия для взаимодействия УО с членами совета МКД;
- вносить изменения в условия договора управления в порядке, установленном законодательством РФ и условиями договора;
- расторгать договор управления в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством РФ и условиями договора;
- получать информацию о ходе исполнения работ и оказания услуг в рамках содержания ОИ в порядке, установленном условиями договора управления;
- направлять в УО письменные обращения по вопросам, связанным с управлением МКД;
- участвовать в осмотрах объектов, входящих в состав ОИ;
- требовать от УО раскрытия информации о своей деятельности в объеме и порядке, предусмотренных ЖК РФ и Стандартом раскрытия информации (до даты, установленной законодательством по ГИС ЖКХ);
- требовать от УО предоставления отчета о выполнении договора управления в порядке, установленном ЖК РФ и условиями договора;
- выполнять иные действия, не противоречащие законодательству РФ и условиям договора управления МКД.

с ул. Краснореченская, 73 отправлено в УК.

Статус: решено

Вонь с подвала

Вонь канализацией из подвала в подъезде №1!

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кубяка, 3б отправлено в УК.

Статус: решено

Открытая помойка, мусор из неё по всей улице

Здравствуйте, по улице Кубяка есть помойка, она открытого типа, стоит на проезжей части, туда сваливают мусор проезжающие машины,даже не жители домов. В ветреную погоду весь мусор разлетается по дворам жилых домов, что представляет собой неприятную картину. В летнее время несётся отвратительный запах, а так же бомжи утром раскидывают мусор в поисках чего то там. Считаю что мусорку нужно закрыть , изготовив что то вроде домика, с крышей и дверью на кодовом замке. Будет более гигиенично и эстетично, потому что по этой дороге многие идут на работу, в школу, детский сад. Спасибо за внимание . Прошу разобрать мое обращение , без передачи в УК .

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

ФЗ № 89 от 24.06.1998 «Об отходах производства и потребления» четко регламентирует создание и содержание мест, предназначенных для хранения ТКО.

В п. 2 Правил обращения с твердыми коммунальными отходами, которые утверждены Постановлением Правительства РФ № 1156 «Об обращении с ТКО», сказано, что место для их сбора должно соответствовать нормам и регулярно проходить санитарную обработку.

Обязанность следить за содержанием лежит на компаниях и владельцах участков, где оборудовано место для сбора мусора.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 регулирует содержание мест сбора ТБО. Согласно ему организация места и содержание возлагается на управляющую компанию.

В случае бездействия рекмендуем собрать собрание собственников жилых помещений, на котором путем общего голосования примите решение о ограждении места сбора твердых бытовых расходов в счет средств на реализацию текущего и капитального ремонта.

с ул. Краснореченская, 119 отправлено в УК.

Статус: решено

Благоустройство во дворе дома полностью отсутствует. Дорога разбита.

Придомовая территория находится в ужасном состоянии, каждую весну, летом после дождя и всю осень к мусорным бакам нет возможности подойти. Дорога во дворе всегда размыта, разбиты и в огромных ямах. Ямы на дороге образуют огромные непроходимые лужи, которые приходится обходить по «обгрызенному» бордюру, под балконами или по грязи. Мусор зачастую вывозится не своевременно и начинает валяться повсюду, пересыпаясь из мусорных баков. Дорога к мусорным бакам желает оставлять лучшего...Отсутствует уличное освещение. Cостояние дороги просто ужасное - ямы и помойка. Дорога полностью разбита, дорожное покрытие размыто, разбито. Никогда не делался ремонт по этой дороге, хотя во дворе соседнего дома по адресу Краснореченская 123, был проложен асфальт, видимо до нашего дома не додумались проложить. Прошу принять меры и сделать дорогу с освещением.

Показать комментарий юриста

Людмила, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции рФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.

В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.

Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 6 ФЗ "О безопасности дорожного движения" органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ и законодательством субъектов РФ в пределах своей компетенции самостоятельно решают вопросы обеспечения безопасности дорожного движения.

В соответствии с требованиями СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение", СНиП 2.07.01-89 "Планировка и застрйока городских и сельских поселений" - в городах и поселках городского типа на улицах для движения пешеходов должны быть оборудованы тротуары или пешеходные дорожки с исскуственным освещением в вечернее и ночное время.

с ул. Ворошилова, 50 отправлено в УК.

Статус: решено

Отопление

Просто издевательство над людьми от отопительной компании) я понимаю что вы хотите побольше денег заработать на отоплении, врубая отопление тогда, когда оно уже никому не нужно, но почему должны страдать люди?) погибающие дома от духоты)
Огромное желание подать на вас в суд.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.

Статус: решено

Проблема с крышей

Здравствуйте! У нас проблемы с крышей, не только течет, но ещё и может сорвать при порыве ветра. Есть видео, где листы отрываются от сильного ветра! Соседи неоднократно обращались по поводу починки крыши, но ничего не было сделано.

Показать комментарий юриста

Мария, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Минометная, 72 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Отсутствует уличное освещение. Разбитая дорога.

По улице Минометная , конкретно в районе домов по адресу Минометная 90, Минометная 80 , Минометная 72 , отсутствует уличное освещение , а состояние дороги просто ужасное - ямы и помойка. Дорога полностью разбита, дорожное покрытие размыто, разбито .
Благоустройство улицы полностью отсутствует.
Не дороги, а помойки.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции рФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.

В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.

Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 6 ФЗ "О безопасности дорожного движения" органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ и законодательством субъектов РФ в пределах своей компетенции самостоятельно решают вопросы обеспечения безопасности дорожного движения.

В соответствии с требованиями СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение", СНиП 2.07.01-89 "Планировка и застрйока городских и сельских поселений" - в городах и поселках городского типа на улицах для движения пешеходов должны быть оборудованы тротуары или пешеходные дорожки с исскуственным освещением в вечернее и ночное время.

с ул. Руднева, 91 отправлено в УК.

Статус: решено

Отсутствует уборка общественного туалета

Добрый день. Уборки общественного туалета по адресу ул. Руднева 91 не происходит. В 2021 году уборка произошла весной по многократной жалобе жильцов дома. Зимой не была установлена выгребная яма, туалет заброшен биоотходами, которые систематически не убираются. Это приносит неудобства для проживания, а также ухудшает эпидобстановку участка. Пожалуйста, примите меры!

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Согласно действующему жилищному законодательству уборка мест общего пользования относится к жилищным услугам. Она входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения. Согласно пункту 2 статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за уборку определяется исходя из занимаемой общей площади жилого помещения.

Согласно Правилам и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170, эксплуатация жилищного фонда включает в себя его санитарное содержание, в том числе уборку мест общего пользования. Таким образом, уборка мест общего пользования входит в перечень обязательных работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома и должна осуществляться управляющей компанией на основании заключенного договора вне зависимости от того, перечислены эти работы в самом договоре или нет. Перечень основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, и их периодичность определяются в установленном порядке.

с ул. Мухина, 11 отправлено в УК, Роспотребнадзор.

Статус: решено

Тараканы в доме

В подъезде обитает много тараканов. Вывести из квартиры не возможно, появляются снова и снова. Удается избавится на пару дней. И появлятся снова. Ползают в подьезде. Можно ли как то это решить

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и Роспотребнадзор.

В соотстветствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию пмещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котоором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополия человека.

с ул. Суворова, 43 отправлено в УК.

Статус: решено

Придомовая территория в ненадлежащем состоянии

Придомовая территория находится в ужасном состоянии, каждую весну, летом после дождя и всю осень к мусорным бакам нет возможности подойти. Машины паркуются хаотично и раскатывают грязь на десятки метров. Ямы на дороге образуют огромные непроходимые лужи, которые приходится обходить по «обгрызенному» бордюру, под балконами или по грязи. Маломобильные граждане не имеют возможности свободно передвигаться по придомовой территории. Мусор зачастую вывозится не своевременно и начинает валяться повсюду, пересыпаясь из мусорных баков.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.20133 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многокартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в сотав общего имущества в многоквартирном доме входит, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, также в в соответствии с п. 24 обслуживающая организация должна производить работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквратирный дом, с элементами озелененияя и благоустройства, иными оъектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома, в холодный период года, а именно: очистку крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности 5 см; очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

в случае если в течении 3 рабочих дней не будут приняты меры устранения возникшей проблемы рекомендуем обратится с заявление о проведении проверки деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.