Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 24211
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Марины Расковой, 30 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    УК не реагирует на обращения жильцов

    Квартира находится на пятом этаже пятиэтажного дома, торцевая. В течении января в УК было направлено два обращения - результата 0!

    Утром, 20.01 обнаружили течь из батареи. Обратились в УК. В 08:27 получили сообщение, что обращение принято. В 8:37 пришло сообщение, что время исполнения 22.01 в 16:00. После этого позвонили в УК с просьбой ускорить решение вопроса, т.к. квартира торцевая, но изменений не произошло. 22.01 в 16:28 никого нет нет, я позвонила в УК с вопросом по заявке. Оператор сказала, что уточнит у исполнителя. В 16:33 пришло сообщение, что в связи с аварией (странно, почему диспетчер не знает об авариях) исполнение перенесено на 23.01 в 15:00. Т.е. два дня подряд приходится отпрашиваться с работы, а мне это время никто не оплачивает. При этом на просьбу ускорить процесс, т.к. квартира торцевая, сейчас зима, а батарея течет диспетчер ответила "ну у вас же батарея перекрыта". Просьба назначить исполнение заявки на утро - также проигнорирована. Таким образом, с 20.01 комната не отапливается, а счет на оплату наверняка придет в полном объеме. Никакой заинтересованности со стороны УК в решении данной проблемы нет.

    Также 06.01 в УК была направлена заявка по поводу течи с крыши по вентиляционной трубе на кухне. Исполнение поставили на 07.01 в 14:30. Естественно никто не пришел. В итоге заявку перенесли на 09.01. Пришли, посмотрели крышу, сказали что все хорошо и передали заявку вентиляционщикам. Должны были прийти 13.01 в 11:00, но и тут никто не пришел.
    В итоге после звонка 22.01 в 16:28 по вопросу сантехника и уточнения, "а что с предыдущей заявкой по течи?" в 16:31 назначили исполнение заявки на 24.01 в 13:00.

  • с ул. Карла Маркса, 123А отправлено в Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    Земельные участки в городе

    Расскажите, почему идёт активная застройка в районе улицы Демьяна Бедного, а например в районе Кирпичного завода простаивает (заброшен) участок Карла Маркса 123а - Карла Маркса 123б.

  • с ул. Тихоокеанская, 218 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отключили отопление и горячую воду

    20.01 в 11:00 пропала горячая вода, ближе к 22:00 с горячего крана пошла ледяная вода.
    22.01 ~7:00 утра отключили отопление.
    Слышно переодически напор воды по трубам, но в итоге отопления так и нет. Звонили дежурному, телефон недоступен.в 10:00 утра слышно было как пошел напор воды и в комнате начала протекать труба.Сейчас отопления нет, воды горячей нет. Есть риск что будет протекать труба.

  • с ул. Калинина, 12 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Грубый разговор по этому номеру 214008, отсутствие инженера на рабочем месте

    Позвонив по номеру 214008 трубку берет женщина которая не представляется кто она такая, в какой должности работает, и не может объяснить почему на месте нет главного инженера, кидает трубку, разговаривает грубо, такой подход к жильцу дома который исправно и своевременно без долгов оплачивает счета за коммунальные услуги просто не приемлем. Во вторых на прошлой неделе проводился ремонт канализации в подвале 5й подъезд под 164 квартирой, где было нарушено перекрытие между подвалом и квартирой, образовались щели, был неприятный запах с подвала, был вызван главный инженер, в свою очередь они якобы запенили трещины, но вот запах до сих пор идёт, а это значит что не качественно были заделанны трещины в перекрытия между подвалом и квартирой, прошу органы принять соответствующие меры в отношении данной компании и людей которые не хотят работать

  • с ул. Богородская, 3 отправлено в УК.
    Статус: в работе 941 день

    не работает телевидение

    С октября 2023 г. в квартире отсутствует телевидение. При неоднократном обращении (в течение двух месяцев) в УК мне сказали, что никакие заявления писать не нужно, мастер придет и посмотрит, но при этом заявили, что поломка наверняка в квартире . Но до конца декабря так и никто и не пришел. Так как я являюсь инвалидом по слуху, в УК обратилась моя свекровь 28.12.2023, был обещан мастер. Сразу после новогодних праздников, пришел мастер и выяснилось, что поломка не в моей квартире, а в общем коридоре. Сказали, что нужно покупать роутер и приставку и подключать интерактивное телевидение. Я объяснила, что у меня нет финансовой возможности устанавливать такое телевидение. Я регулярно оплачиваю услугу телевидения. УК также отказывается делать мне перерасчет, ссылаясь что я не писала заявления на вызов мастера в 2023 г. , и выставляет мне счета за месяца, когда телевидение не работало и не работает до сих пор. Я и проживающие (сын 9 лет, муж) в квартире является инвалидами по слуху и телевизор нам необходим, как и любому другому человеку, так как для нас он является средством реабилитации. Прошу разобраться в данном вопросе и обязать управляющую компанию восстановить услугу и сделать перерасчет за октябрь 2023- январь 2024 г. Я могу отвечать только смс. Тел. для связи 89142127137 Марина Николаевна

  • с ул. Большая, 4 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Холодная вода вместо горячей

    С 25.12.23 в квартире фактически отсутствует горячая вода (утром вообще идёт холодная из горячего крана). По ответу УК дом поставили на обратку, по причине морозов, чтобы не лопались трубы. В прошлом году озвучивалась причина - шпарятся люди. Что придумают в следующем? А от отопления трубы не лопаются? Начисления производятся в полном объёме.

  • с ул. Руднева, 40 отправлено в УК.
    Статус: в работе 941 день

    Низкая температура в квартире. стены дома показывают +12- +14 градусов.

    Данная квартира располагается на 5 этаже, угол и торец дома. В комнатах температура +17- +18 градусов тепла. На обращения в УК "Северный округ" нет эффективности, с их стороны полное бездействие. Приходится обогревать квартиру газовой плитой, электрическими обогревательными приборами, что приводит к дополнительным финансовым расходам. В квартире проживают люди пенсионного возраста. Из-за холода в квартире постоянно простывают. Очень прошу разобраться в этой ситуации с УК Северный Округ. За их бездействие, не качественную подготовку дома к зимнему периоду: межпанельные швы не обслужены от слова совсем.
    Благодарю!

  • с ул. Юности, 22 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Скользкая, нечищеная дорога

    Пишу уже второй раз (после первого раза дорогу почистили, но так-верхний слой содрали и всё). Все та же бедная дорога, соединяющая улицу Королева и поликлинику #16. Никто ее не чистит от слова совсем. Дорога проездная, потому что находится поликлиника и гимназия #1. Не дорога, а каток. Очень скользко-если машины таскает из стороны в сторону, то пешеходам вообще оч страшно ходить там. Сегодня утром сама там выдала па из балета на льду так, что что-то защемило в спине, болеть начало сильно.
    Днем дозвонилась до диспетчера приема обращений, чтобы оставить заявку-но меня развернули, сказав, что это дорога относится к городу и они должны чистить, а не управляющая компания. В администрацию писала заявку на сайте-и дорогу не почистили, и не написали ответ на обращение. Прошу помочь Вас с этой проблемой

  • с ул. Дикопольцева, 41 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Первый подъезд дома в ужасном состоянии

    Добрый день! Прошу помочь разобраться - наш подъезд нуждается в косметическом ремонте, это минимум- на стенах нет штукатурки- она свисает везде кусками, краска ободрана, перила частично разобраны и держатся практически ни на чем. Подъезд не убирали ни разу за два года, все только силами жильцов. Хотя оплату взимают.
    Подъезду срочно нужен ремонт !

  • с ул. Клубная, 14 отправлено в УК.
    Статус: нарушений не выявлено

    Запах канализации в квартире

    Проблема заключается в том, что каждую зиму в какой-то момент в туалетной комнате появляется невыносимый запах канализации! Раньше эту проблему решал сам когда была возможность попасть на крышу, но в последнее время на люк чердака повесели замок представители управляющей компании. 20 декабря 2023 года моя супруга пришла в ЖКХ по улице Школьная 11. Объяснила проблему, дежурная ( или кто там , диспетчер, я не знаю) сделала запись в журнал и сказала что меры будут приняты. Запах канализации в квартире стоит до сих пор! В январе 2024 мы два раза звонили на номер 380 380 , нам сказали что наша заявка висит ( что это значит я не знаю). Соседи этажём ниже (16кв) тоже неоднократно обращались в УК по причине запаха канализации в квартире! Ничего не делается, вонь по прежнему присутствует, даже в подвале я замечал "знакомый" запах канализации! Пологаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

  • с пр-кт. 60-летия Октября, 84 отправлено в УК.
    Статус: в работе 947 дней

    По не работе УК

    С 2021 года пишу заявления о том, что на кухне не греет радиатор. Получаю только отписки, работа ни какая не ведётся. В декабре 2923 года в подвале нашего дома бала течь, меры до сих пор не приняты, в подъезде начал рушиться весь ремонт, который не так давно был произведён за счёт средств жильцов. Так же с декабря месяца я задыхаюсь от запаха канализации. Ни какой реакции на мои заявления Пошла на разговор директором УК, он даже глаза на меня не поднял от компьютера, такого хамства не ожидала. Просила выполнить перерасчёт квитанции за содержание и ремонт, тоже тишина. Получается так УК занимается только сбором финансов с граждан, а услуги мы не получаем. Прошу разобраться

  • с ул. Яшина, 29 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Не чистят двор, не вывозят мусор

    Во дворе вообще не чистят дорогу, ходить не возможно, очень скользко, пожилые люди из за этого боятся выйти на улицу, про машины вообще молчу.
    Мусор по несколько дней стоит в контейнерах на улице, разлетается по всему двору и никто его не убирает. Двор превратился в свинарник.

  • с ул. Краснодарская, 43 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Проблемы с отоплением!

    Вторую зиму пропадает отопление, по одному стояку вообще батареи остывают, ук не реагирует ни на звонки ни на заявления, в последний раз вообще заявили что это не их проблема и чтоб мы сами ходили по соседям и искали проблему!

  • с ул. Аэродромная, 11 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Проблему с утеплителем крыши и в подвале устранить утечку канализации.

    Здравствуйте! Помогите справиться с управляющей компанией (ООО "УК "СК-ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ). Я живу  по адресу г. Хабаровск ул. Аэродромная д. 11. кв. 64. 5 этаж. Зимой холодно в квартире, а летом жара не выносимая. Началось это из-за того что утеплительный слой управляющая компания состоящий из керамзита, сгребли с нашей части крыши и перенесли на соседнюю, тем самым решили проблему соседней квартиры, холодно было, за счёт нашего слоя утепления.  Теперь над соседней квартире утепление доходит до 30 см. А на нашей части крыши доходит до 15см - 13 см. И начинает промерзать квартира и начинает грибок расти! Когда по ГОСТу положено от 20 см до 30 см утепления! Так управляющая компания решила проблему соседей, видители соседка работает в администрации, а мы простые смертные должны замерзать зимой, а летом изнывать от жары от потолка!
    Я обращался в управляющую компанию зимой 2021 года с этим вопросом по утеплению, приходили мерили сказали всё нормально, обращался в декабре 2023 года, так ответ был такой- ну сгребите к себе утеплитель! Это нормально вообще! Управляющая компания сделала, а я должен исправлять. Соседи услышат что там производят работы, и устроят скандал, а управляющая компания значит не причём будет! Я и так за свой счёт утепляю квартиру, вызвал слесарей декабрь 2023 года с этой управляющей компании, так сделали криво, да пол радиатора стало греть, да ещё забрали краны старые, которые были рабочие, за них деньги были уплачены, ни управляющая компания, а какие-то мошенники получается! Управляющая компания только деньги берет, ничего ни делает, вода в подвале горячая или канализация бежит, парит всю зиму с подвала, запах в подъезде стоит не хороший и ни кому дела нету, а деньги берут за капитальный ремонт! Дороги нету, во двор заехать только на танке можно было, водители сами подсыпали ямы, чтобы можно было заехать водвор, я уже не говорю про дорогу во дворе!
    Ещё люди сами стали самовольничать, огородили стоянку, повешали трос и ставят свои машины, это вообще нормально? Это общая территория или каждый может занимать место, огораживать и ставить машины? Уже ставят грузовики во дворе, это коммерческий транспорт и на них нет управы, дороги и так нет, а они её добивают!
    Прошу вас принять меры на счёт управляющей компании ООО "УК "СК-Дальневосточный , в правильности её работы или бездействия!

  • с пер. Инский, 3 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Из крана горячей воды течёт холодная , ук ничего не предпринимает.

    Из трубы , которая подаёт горячую воду течёт холодная . Управляющая компания не принимает никаких действий, обосновывая это тем , что проблема в «какой то квартире» , а в какой не уточняют.

Перейти на страницу: