Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Хабаровская, 33а отправлено в УК.

Статус: в работе 1166 дней

Не греет радиатор, дома холодно. Вода из горячего крана течёт чуть тёплая.

Здравствуйте. Прошу вас рассмотреть моё обращение по вопросу отопления в квартире и не качественного водоснабжения горячей воды т. к батареи в квартире чуть тёплые, очень холодно, 16 градусов. Обращаюсь на участок ежедневно, меры до сих пор не приняты. Воду из горячего водоснабжения сливаем по 30 минут, чтобы пошла горячая вода. Оплачиваю услуги вовремя в полном объёме, за что я плачу? Прошу вас разобраться в этой проблеме, хочется приходить домой в тепло, а не надевать на себя кучу вещей. Полагаю, что нарушаются мои права. Пожалуйста, примите меры.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Олега Кошевого, 7а отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1121 день

Бегают крысы в доме

Заехала в квартиру год назад .в ванной комнате , около туалетных труб была огромная дыра из которой ночью выбегали крысы (сожрали кусок мыла и личные вещи погрызли ,оставляли свои экскременты). В подъезде ,в предбаннике , не раз замечала их . Написала в управляющую компанию . Проблема решилась ровно на год . Сейчас снова была замечена большая крыса , бегающая по трубам в ванной комнате . И переодически шуршат по ночам . Также эти животные летом с удовольствием бегают в помойке около дома .

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию г. Хабаровска

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Краснодарская, 43 отправлено в УК.

Статус: в работе 1166 дней

Не делают вентиляцию на протяжении 6 месяцев , управляющая компания в курсе

Не работает Вентиляция , комиссия составила акт в апреле 2022 года , управляющая компания склоняется на то , что нет средств .продвижений нет .

Показать комментарий юриста

Валентина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
Также заказным письмом будет отправлено обращение в надзорные органы для проведения проверки и привлечения виновных лиц к ответственности
В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общества имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем вентиляции и дымоудаления многоквартирных домов входит, техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем; контроль состояния, выявление и устранение причин недопустимых вибраций и шума при работе вентиляционный установки;
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублировать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Шилкинская, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1168 дней

низкое напряжение

Шилкинская 28 вторую зиму напряжение опускается ниже 170В . Электросети бнздействуют. Суммы в квитанциях завышены из за низкого напряжения. При перерасчете за весь зимний период суммарно перерасчет составил 17 рублей

Показать комментарий юриста

Вячеслав, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пунктом 10 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2013). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо сотрудники УК не произведут контрольные замеры напряжения в сети, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 20 отправлено в УК.

Статус: в работе 1168 дней

Холодно в квартире!

Холодно в квартире, некомфортно и приходится одеваться! Тарифы на отопление взлетели, а само отопление упало в два раза!

Показать комментарий юриста

Ася, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Стрельникова, 10 отправлено в УК.

Статус: в работе 1167 дней

Плохое качество подачи отопления.

• Плохое качество подачи отопления.
В моей квартире по адресу г. Хабаровск, ул Стрельникова 10 кв, 38, в зимнее время очень холодно. На неоднократные обращения в УК "Розенталь групп" (14.11.2022, 16.11.2022, 09.12.2022) от управляющего Еременко С.В. положительного результата не последовало на сегодняшний день ситуация не изменилась. Он ссылался на внутридомовой счетчик который автоматически регулирует температуру в радиаторах в то время как на этажах ниже на лестничных клетках батареи горячие, а в моей квартире на 10 этаже батареи едва теплые не полностью греют ,т.е вверх теплый низ холодный. и мы вынуждены обогреваться электроприборами. Прошу разобраться в нашей ситуации и принять меры к ее решению, тк находиться в квартире просто невозможно холодно!!!
Я своевременно вношу плату за коммунальные услуги и техническое обслуживание дома, тем самым я имею право получать качественные услуги, в частности по теплоснабжению моей квартиры.

Показать комментарий юриста

Елена, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с кв-л. 40-летия Победы, 6 отправлено в УК.

Статус: в работе 1168 дней

Очень слабое отопление в доме. Горячая вода идёт слабо.

Слабое отопление. В квартирах холодно. Особенно по выходным дням.

Показать комментарий юриста

Лейла, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Кузнечная, 49 отправлено в УК.

Статус: в работе 1166 дней

С самого начала отопительного сезона у нас в доме,низкая температура в квартире

С начала отопительного сезона у нас в доме плохо греют батареи,еле теплые,в комнатах от 17 до 19 градусов, председатель ничего не предпринимает, ссылается на ТЭЦ,мол это они снизили подачу, прошу помочь в этом прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Елена, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Шеронова, 123 отправлено в УК.

Статус: в работе 1170 дней

Плохое качество подачи отопления

09.12 было обращение в ЖКХ "Сервис центр" о проблеме того что на кухне и полотенцесушитель не полностью греет ,т.е вверх теплый низ холодный, приняли заявку (вх.) 12.12 пришел слесарь сказал что проблема в каком то сопло которое нужно менять,а у него их не оказалось, сказал нужно зайти в подвал и посмотреть но так как ключей нет в подвал он так и не попал сел в машину и уехал.Никаких объяснений ничего.14.12 обратилась заново с моим вопросом и не решенной проблемой, сказали передадут информацию на планерки, но как оказалось слесарь заболел. Я все понимаю человеческий фактор но должна быть замена, и решена проблема ведь на улице сейчас минус и мы регулярно без задержек платим за тепло.Просьба в кратчайшие сроки решить проблему и решить вопрос с холодными батареями.Батареи новые, почему не могут устранить проблемы для удобства жильцам.

Показать комментарий юриста

Надежда, здравстуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Орджоникидзе, 17 отправлено в УК.

Статус: в работе 1170 дней

Долго нет горячей воды.

C10.10.2022г. в нашем доме дали отопление,и на следующий день пропала горячая вода.Утром и вечером в системе нет давления воды.Звонили в управляющую кампанию,дали т.569455(участок по ремонту водоснабжения).Ответ был ремонт на линии водопровода горячей воды- вот и нет давления.Обещали устранить через неделю,но воды по утрам так и нет.Третий месяц умываться холодной водой становиться тяжело.Складывается впечатление,что люди работают не по профессии или отмывают федеральные деньги.Просьба ,что бы не обращаться в вышестоящие организазии ,не заваливать приемную губернатора жалобами ,эту проблему решить райоными силами.

Показать комментарий юриста

Вадим, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Калинина, 123 отправлено в УК.

Статус: в работе 1171 день

Не выполнение работ по ремонту общего имущества

ТСЖ «Грань» не обеспечивает надлежащего технического состояния общего имущества в МКД.
А именно, мною неоднократно подавались заявки по ремонту и укреплению жестяного парапета кровли, поскольку в осеннее, зимнее и весеннее время в виду усиления ветра, изменения его скорости и направления, парапет отходит издавая грохот и шум, что приводит к невозможности днем находиться в квартире, а в ночное время отсутствию нормального сна и отдыха.
Квартира находиться на последнем 16 этаже в результате шум, скрежет и вибрации от неплотного прилегания парапета очень сильно слышен в жилом помещении, нарушая право граждан на тишину.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, к которому относится парапет крыши.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 40 отправлено в УК, ООО «РегСтройКом».

Статус: в работе 1172 дня

Долгое время не убирается мусор на придомовой территории

Придомовая территория возле мусоросборника, расположенного со стороны 6 подъезда ДОС 40 не убиралась значительный период. Жители дома обращались неоднократно письменно и устно в ООО "Единый город" убрать скопившийся мусор, но до настоящего момента он только накапливается.
Просим принять меры к ООО "ЕГ" по уборке мусора на придомовой территории и соблюдению в дальнейшем сроков его уборки.
Фото обращения в ООО "ЕГ" от 27.10.2022 г. и скопившегося мусора прилагаю.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и ООО "Хабавтотранс"
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 77 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: в работе 1172 дня

Нет спуска для коляски из подьездов.

Отсутствует спуски из подъездов для колясок. У меня появился маленький ребенок, выйти погулять одной невозможно, тяжеленные двери, которые никак не фиксируются а дальше очень высокая ступенька, чтобы выйти. Как держать две двери и одновременно прыгать с такой высоты с коляской невозможно. Сделайте хоть какой нибудь спуск. Люди на костылях заходят только с поддержкой кого то. На фото видно как там высоко. Прошу принять меры как можно скорее.

Показать комментарий юриста

Лидия, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска.
Также Вам необходимо копию настоящей жалобы направить в Вашу управляющую компанию или ТСЖ.

Установку пандуса должна осуществлять ваша управляющая компания. Обращаем внимание, что исходя из положений действующего законодательства (ст. 36 Жилищного кодекса РФ, Федерального закона № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" и Постановления Правительства РФ № 649 "О мерах по приспособлению жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов", Закон Хабаровского края № 149 от 09.12.2015 г. «Об отдельных вопросах обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур, к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам»), и сложившейся судебной практики, для установки пандуса в многоквартирном доме для инвалидов и приравненных к ним иным малобильным группам граждан, не требуется принятие соответствующего решения общим собранием собственников.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение с указанием в какие сроки будут выполнены работы по установке пандуса, или в присланном ответе УК откажется производить данные работы без решения общего собрания собственников, обратитесь с письменными жалобами на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) и районную Прокуратуру.

В жалобах попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Каждая жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 90 отправлено в УК.

Статус: в работе 1212 дня

В подъезде влажность и запах канализации

В подъезде влажность и сильный запах канализации, стены разрушаются, , летом огромное количество комаров в подъезде.

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пунктом 13 "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки.
За невыполнение вышеуказанных установленных требований, предусмотрена административная ответственность.
Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием, в какие сроки будет осуществлена ликвидация засора, а также, в каком объеме будет произведен перерасчет платы в связи с нарушением сроков перерывов в подаче водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет нарушения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ярославская, 21 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1173 дня

Завалили выезд снегом при чистке ул.Большая.

Постоянно заваливают выезд снегом в больших обьемах . Нет возможности проезда. Утром расчищаешь к вечеру заваливают. Вечером расчищаешь , к утру заваливают!!

Показать комментарий юриста

Виталий, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в районную администрацию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.