Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 68/1 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Необходим ремонт

Необходим ремонт подъезда #1 и #2 , замена кровли так как постоянный ремонт не даёт результат, на данный момент вода с чердачного помещения стала попадать в подъезд, не убираются подъезды вообще (нет дворника), на половине дома выходящей на улицу Краснореченская большая Трещина от крыши до фундамента, при обращение в УК результата нет.

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 34а отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Жалоба на плохое предоставление ком. услуг

Живу на 5 этаже.Сначалом весны обнаружил что в квартире в коридоре с потолка начала обильно капать вода. За квартиру плачу во время. Долгов по ЖКХ нет. Я пенсионер, и пологаю что нарушаются мои права. Прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Аэродромная, 94 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Дважды в год течёт крыша в межсезонье

На протяжение последних лет, у нас, дважды в год, в межсезонье, стабильно течёт кровля. Управляющая компания ДВСРК ХАБ-2 реагирует на жалобы не спешно и не качественно проводит текущий ремонт. Так же УК признаёт что кровля требует капитального ремонта, но провести его они не могу. На капитальный ремонт кровли с ТСЖ требуют собрать 63% голосов за увеличение взноса на капитальный ремонт общего имущества в МКД. Последний раз кровлю перестилали 10 лет назад ( без обновления бетонной стяжки). Суть жалобы в следующему: почему так много времени проходит от момента подачи заявления о течи до текущего (латачного) ремонта кровли и почему нам отказывают в плановом капитальном ремонте кровли, а требуют с нас большего взноса на капитальный ремонт и согласие большего числа собственников? В этом году подано заявление N 277 от 14.03.2022г. Работы не проводились течь продолжается. В прошлом году подано аналогичное заявление N83 от 21.01.2021 и повторное N 259 от 11.03.2021г.

Показать комментарий юриста

Вячеслав, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Тихоокеанская, 176 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1124 дня

разбитая дорога

дорога, проходящая за домом и ведущая на улицу Трехгорная находится в ужасном состоянии. Ямы глубиною до 25 см. Два года назад был произведен ремонт этой дороги вдоль всех домов, кроме нашего. Он один остался без ремонта.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию, администрацию г. Хабаровска и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 90 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

не убираются своевременно подъезды

Я проживаю в доме 2й год и постоянно обращаюсь в управляющую компанию по вопросам уборки подъезда, установки пружины на входную дверь. Приходят отписки, что ежедневная уборка производится. Но это не так. В подъезде грязь, окурки и постоянно выпотрошенные почтовые ящики, мусор. Если и приходит уборщица, то это крайне редко. Жильцы моей квартиры №3 неоднократно сами подметали подъезд, убирали мусор, я постоянно развешиваю объявления о соблюдении чистоты и порядка в подъезде. Никому нет дела! Уборщица получает зарплату, спрашивается за что? А дворника я вообще никогда не видела! Постоянно около подъезда мусор, окурки. Почему такое халатное отношение?

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

В подъезде вода

Козырёк течёт. Трещина на потолке в подъезде, при входе в подъезд все течёт на голову. Снег на козырьке не убран. Просим принять меры.

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Трехгорная, 88 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

заявление по утеплению стены

10.02.22 мною составлено заявление на ООО Жилремонт по факту проверки промерзания внешней стены представитем от УК Северный округ по обращению N0108001242-1 зарегистрировано на сайте 380380, по настоящее время не получил ответа на мое обращение.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В данном случае в соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если промерзание стен связано с некачественной герметизацией межпанельных швов, то, в соответствии с пунктом 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", а также пунктами 4.2.1.7. и 6.4.12. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, управляющая организация должна устранить данные нарушения в рамках содержания и ремонта общедомового имущества.

Если проблема не связана с межпанельными швами, тогда работы по утеплению стен должны производиться Региональным оператором — Фондом капитального ремонта на основании пункта 4 Приложения № 8 к "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" в рамках капитального ремонта. Для организации капитального ремонта необходимо провести общее собрание собственников дома, на котором следует принять положительное решение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас, а также продублироать данное заявление в Прокуратуру.

с ул. Аэродромная, 94 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1124 дня

Бомбеубежище в очень плохом состоянии.

В связи обстановкой в мире. Хотелось бы узнать, когда бомбоубежище приведут в порядок. Находящееся на против дома по улице Аэродромная 94 . В этом бомбоубежище нет даже дверей, там грязь и свалка мусора. Примите пожалуйста меры.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию района и в админстрацию г. Хабаровска!

Согласно п. 9. Постановления Правительства РФ от 29.11.1999 № 1309 "О порядке создания убежищ и иных объектов гражданской обороны" органы исполнительной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления на соответствующих территориях в мирное время создают, сохраняют существующие объекты гражданской обороны и поддерживают их в состоянии постоянной готовности к использованию.

В соответсвии с положениями Приказа МЧС РФ от 15.12.2002 г. № 583 "Об утверждении и введении в действие Правил эксплуатации защитных сооружений гражданской обороны" из п. 3.2.1 следует следующее:

При эксплуатации защитных сооружений гражданской обороны в режиме повседневной деятельности должны выполняться требования по обеспечению постоянной готовности помещений к переводу их в установленные сроки на режим защитных сооружений и необходимые условия для безопасного пребывания укрываемых в защитных сооружениях гражданской обороны как в военное время, так и в условиях чрезвычайных ситуаций мирного времени.

При этом должна быть обеспечена сохранность:

защитных свойств как сооружения в целом, так и отдельных его элементов: входов, аварийных выходов, защитно-герметических и герметических дверей и ставней, противовзрывных устройств;

герметизации и гидроизоляции всего сооружения;

инженерно-технического оборудования и возможность перевода его в любое время на эксплуатацию в режиме чрезвычайной ситуации.

В данной ситуации рекомендуем написать обращение о приведении защитного сооружения гражданской обороны в надлежащее состояние в Межрегиональное территориального управления Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Хабаровском крае и Еврейской автономной области, в случае бездействия в отношении вашего обращения рекомендуем написать заявление в орган Прокуратуры вашего района с целью проведения проверки по факту надлежащего содержания защитного сооружения гражданской обороны, а также привлечения виновных лиц к ответственности.

с ул. Некрасова, 68 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Отвратительное исполнение услуг управляющей компа beнии.

Компания Региострой несмотря на многочисленные заявки и жалобы от жильцов не исполняет своих обязательств по ремонту и уборке дома. Уборщица приходит максимум 1 раз в две недели чтобы плохо подмести. Полы не моют даже в летнее время, окна не мыли ни разу за 2 года. Это является прямым нарушением законодательных норм. Все стены в нашем доме обшарпанные, откосы подоконников отваливаются, на первом этаже отсутсвует напольная плитка. На полу валяется мусор, все подоконники разбитые
также грязные и в мусоре, отсутствуют защитные перегородки под подоконниками, что нарушает правила безопасности. Я прошу принять меры в отношении данной управляющей компании и провести проверку их деятельности.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Бойко-Павлова, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Залив жилья в связи с протеканием кровли крыши

Я ,проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по выше указанному адресу .В связи с протекание крыши,комнату постоянно заливает . Из-за этого комнате повышенная влажность на стенах под обоями ,под подвесным потолком появился грибок и плесень.Приходят негодность оконные рамы .Я неоднократно обращалась управляющую компанию МУП г Хабаровска УО МКД ул Постышева дом 10 с устными и письменными жалобами 08.03,09.03,10.03,11.03 В результате обращения управляющей организацией не сделано ни чего .

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с пер. Донской, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Законность взимания платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт

Добрый день! Я являюсь собственником жилого помещения с 11 августа 2020 года.(выписку из ЕГРН прилагаю). Управляющая компания ТСЖ «Уютный дом» выставляет мне счета за коммунальные услуги и капитальный ремонт не только по текущим платежам, но и задолженность за указанные услуги за предыдущих собственников.(квитанции прилагаю).При обращении в ТСЖ «Уютный дом» с просьбой не выставлять мне задолженность за предыдущих собственников (задолженность за которых полностью оплачена мною) и пени, моя просьба была проигнорирована.
На основании вышеизложенного, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры реагирования.
Ответ прошу направить в установленный законом срок на адрес электронной почты, указанный в обращении.
С уважением,
Хегай Е.Д.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе и с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещениях в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполнчяяемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В данной ситуации вам необходимо запросить в УК технический паспорт объекта, а также документы раскрывающие и подтверждающие вышеперечисленную информацию. В случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, в которой необходимо изложить проблему, а также приложить все доказательства обращения с заявлениями в управляющую компанию (учитывая распечатку звонков).

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1123 дня

Течёт козырёк, подъезд в воде.

Осенью 2021 нам ремонтировали козырёк, т.к. весь потолок и стены были в воде и в плесени. Сейчас потолок весь облез, сыпется штукатурка, стены опять в воде-там же проходит электричество. Приглашаем управляющую компанию переделать свои труды и убрать снег с козырька и прилегающей территории возле дома. А так же навести порядок в подъезде-т.к. приезжают убираться только по звонку (а в трубке говорят, что убираются еженедельно),

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Космическая, 13 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Течь с крыши

В подъезде течь с крыши, заливает площадку, лестницу.
Течи с крыши происходят ежегодно начиная с весны, летом и осенью.
Ежегодные жалобы в управляющую компанию ДВ-СОЮЗ-по данному вопросу положительных результатов не дают, проблема не решается.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Запарина, 59 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

необоснованное завышение расхода тепловой энергии

Несмотря на мое обращение в ваш адрес в феврале текущего года, на не обаснованное завышение оплаты за отопление,
я не только не получил никакого ответа, но повторно управляющая компания за февраль выставила завышенный счет в сумме
6206руб, что превышает почти на две тыс. за наиболее холодные месяца прошлых лет. Я знаю, что аналогичную жалобу за январь
месяц направили жильцы нашего дома. Учитывая сложившуюся ситуацию, я решил воздержаться от оплатф за февраль до детального
рассмотрения вопроса. Прошу еще раз принять необходимые меры.

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе и с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещениях в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполнчяяемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В данной ситуации вам необходимо запросить в УК технический паспорт объекта, а также документы раскрывающие и подтверждающие вышеперечисленную информацию. В случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, в которой необходимо изложить проблему, а также приложить все доказательства обращения с заявлениями в управляющую компанию (учитывая распечатку звонков). Также следует обратиться напрямую в ресурсносбажающую организацию.

с ул. Путевая, 14 отправлено в УК.

Статус: в работе 1124 дня

Не производят ремонт

До настоящего времени не произведён ремонт предбанника во 2 подъезде дома. Из ответа ООО»УКДС» от 03.09.2021 следует, что 01.09.2021 был составлен акт о необходимости его ремонта и включен план работ на сентябрь-октябрь 2021. Однако до настоящего времени ничего не сделано и видимо не собирается делаться. Прошу принять соответсвующие меры к УК за невыполнение своих обязанностей.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.