Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перерепады электроэнергии от 145 до 250 В, ничего не работает, все службы молчат

с 1 июля 2021 года в нашей квартире, расположенной по адресу г. Хабаровск, ул. Краснореченская 46-16 стали появляться перебои с электроэнергией. Появились скачки напряжения от 149 до 250 вольт каждые 6-20 минут.
21.07.2021 была подана заявка в службу 380-380 (№2290546811) , которую передали в электросети. Реакции никакой не последовало. 24.07.2021 была повторно подана заявка в службу 380-380 (2271270181) опять без ответа. В приемной Центральной диспетчерской службы ОАО «Хабаровская горэлектросеть» +7(4212)47-93-78 автоответчик сообщает о недостаточном количестве средств на счете для осуществления звонка, при звонке с любого телефона, второй номер +7(4212)21-65-58 молчит. В настоящее время в моей квартире потек холодильник (отключается из-за скачков напряжения), не работает посудомоечная машина (ошибка Е27 - низкое напряжение), не охлаждает кондиционер, каждые 6-20 минут выключается компьютер, в результате чего я не могу работать удаленно и теряю доход, не работает микроволновка. Наше домоуправление ООО Амурлифт не берет трубку, переадресовывая звонки на 380-380. В всязи в вышеизложенным прошу управляющую компанию ООО Амурлифт (680003, г. Хабаровск, ул. Союзная, 9 ):
1. Провести проверку и дать ответ о причинах предоставления нам услуги ненадлежащего качества и сроках ее устранения.
2. Произвести перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества. (так как договор на оказание услуг электроснабжения заключен именно с ней).

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 10 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2013). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, либо сотрудники УК не произведут контрольные замеры напряжения в сети, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Шевчука, 36а отправлено в Прокуратуру.

Статус: отправлено

Постоянный запах курева из вентиляции

В течение последнего года в сан узле стал ощущаться стойкий запах курева несколько раз в день, обращались к соседям над нашей квартирой, с их слов в туалете не курят, но тоже периодически ощущают запах, совместно сделали вывод, что запах вытягивает по вентиляции с ниже находящегося этажа. Как известно на первом этаже находится отдел полиции. Обращения с жалобами и просьбами не курить в помещении эффекта не дают. Прошу помочь в решении данной проблемы, уже не знаю куда обратиться, в квартире полуторагодовалый ребёнок дышит этим отравленным воздухом. Не хотелось бы становиться пассивными курильщиками и иметь потом проблемы со здоровьем!

с ул. Серышева, 42 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Постоянные отключения электроэнергии

Часто отключается электроэнергия локально в нашем доме.
Такие отключения происходят практически ежемесячно, летом 2-3 раза в неделю.
Управляющая компания не взаимодействует с сетедержателями по данному вопросу, постоянно говорит "авария, ждите", при условии, что в соседних домах свет есть.
Электроника в квартире не рассчитана на подобные нагрузки в качестве отключения электроэнергии.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Панькова, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

из крана с горячей водой идет холодная вода.

Несколько раз оставлял заявку в 000 "Рассвет". В частности, я просил провести подключение квартиры к электропитанию от прибора учета электроэнергии до автомата защиты (черного цвета) - так, чтобы можно было измерить потребляемый ток потребителями квартиры токовыми клещами ЕМ306В не открывая ключем общие створки щитка, а открыв только створку - за которой находятся автоматы защиты. Технически это сделать возможно, просто удлиннив проводник, идущий от счетчика на автомат защиты. Кроме того, это сделать необходимо в целях безопасности, так как обнаружено, что неоднократно "перегорают" сами автоматы защиты у жильцов квартир, расположенных на площадке. В частности, обосновывал это тем, что неоднократно обнаруживал, что общий щиток открывается и там производятся какие-то работы без уведомления собственников всех квартир, находящихся на площадке. То есть еще раз указываю на тот факт, что щиток ОБЩИЙ, и следовательно или все должны иметь право доступа в него, или только УК. Однако, когда я обращался в УК, (ООО "Рассвет") мне заявили, что операция по открытию щитка является платной, так как у них нет и не было ключа. Это было заявлено инженером. Поэтому в случае неудовлетворения моей заявки, вынужден повторно обратится в ФАС РФ, и Прокуратуру РФ по факту вымогательства денежных средств представителем УК. Так же сообщаю, что с начала месяца по каким то причинам из крана с горячей водой идет холодная. При этом, чтобы пошла теплая вода необходимо длительное время её сливать. Если причина не будет объяснена и мер никаких с вашей стороны не будет принято для устранения данной неисправности - так же буду вынужден обратиться в надзорные инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 24а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

2 месяца идет ремонт теплотрассы

Второй месяц нет горячей воды в доме, из-за ремонта теплотрассы протяженностью 40 м.
Чтобы получить теплую воду, надо слить несколько десятков литров воды.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 158 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не вывозят мусор 2 месяца

Я уже писала жалобу один раз после этого вывезли мусор , но после этого прошло еще 2 месяца . Невозможно дышать этими отходами так еще и соседний магазин который находиться на остановке Выборгская выкидывает свои отходы к нам на мусорку , кому мы платим деньги за жкх так и не понятно, огромные мухи в подъезде , крысы и вонь ...у нас у всех есть дети и внуки , а особенно в такую жару вообще не возможно. Управляющая компания просто ноль внимания ... наверное лучше писать губернатору , чтоб как то заметили и нас

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Пионерская, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нашествие насекомых

Началось нашествие насекомых, похожих на мелкую моль. С 18 июля они почти полностью покрывают стекла окон. А также они скапливаются на дверях со стороны подъезда так, что невозможно открыть дверь, не впустив этот рой в дом. Просьба принят меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Сигнальная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Незаконный спил деревьев

Сегодня ночью (с 22 на 23 июля 2021 года) во внешнем дворе, на который выходит балкон моей квартиры, снова было спилено дерево. Это происходит далеко не первый раз, всегда под покровом темноты. В прошлом году я даже успела прогнать этого "пилильщика" криком, что сейчас вызову полицию. Прошу принять меры, пока там не спилили все деревья, оставив наши балконы без тени и защиты со стороны торгового центра и автостоянки. Ну или хотя бы пусть там новые высадят с табличкой типа "спил запрещён"...

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Согласно п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, без соответствующего разрешения не допускается.

За рубку деревьев без разрешения, предусмотрена административная ответственность по ст. 8.28 КоАП РФ.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменным заявлением в Прокуратуру. Попросите провести проверку по факту вырубки деревьев. Заявление пишется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 113 отправлено в УК.

Статус: решено

не убирается мусор

МУП ГХ " УО МКД" производил спил деревьев вокруг дома. Мусор после спила оставили возле дома. Мешки лежат уже неделю!!! просим срочно произвести вывоз.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет уборку территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Бондаря, 27 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1360 дней

В подъезде ремонт закончился неделю назад . Подъезд до сих пор не убрали.

В начале июля 2021 года, ЖУ 13 направил строительную организацию для косметического ремонта второго подъезда по ул. Бондаря, дом 27. Неделю назад, а то есть :16.07.2021 года рабочие уехали забрав свои инструменты, при этом оставив всю строительную грязь. На вопрос в ЖУ 13 кто должен убирать подъезд. Был ответ, строители, и они не будут это убирать. И принимать мою заявку. Вся грязь, а то есть штукатурка прилипает к моей обуви и несётся в квартиру. Прошу Вас разобраться кто на конец должен помыть и убрать в моем подъезде.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в договоре со строительной организацией действительно был пункт, в соответствии с которым, организация должна произвести уборку подъезда после окончания работ, управляющая компания должна привлечь данную организацию к ответственности за несоблюдение условий договора.

Однако, подобное условие договора не снимает с управляющей компании обязанности производить уборку подъездов в соответствии с положениями пункта 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения".

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, а также в течение 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 12 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не исполняют свои обязанности!

По звонку в диспетчерскую оставляя заявку, мастер не пришёл, последующие заявки сами отклоняют, причину не объясняют! Единственное что сказали приходите оплачивайте заявку (заявка бесплатная)
Подвал разваливается (фото прилагаю) подвал закрыт на БОЛТ! Замка нет.
В ванной полотенчик (батарея) не могут сделать уже год, он холодный!
В квартире очень сильная влажность (нет отдушины) дом не вентилируется, в подъезд выйти не возможно стоит влажность. Зимой квартира холодная!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Выявленные неисправности следует устранять.

В соответствии с п. 15 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая компания должна обеспечивать техническое обслуживание и сезонное управление оборудованием систем вентиляции и дымоудаления, определение работоспособности оборудования и элементов систем.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фрунзе, 39а отправлено в УК.

Статус: в работе 1360 дней

Не производится уборка подьезда №2

Уборка в подъезде производится крайне редко, пыль на лестнице лежит клубами. Подъезд не подметают и не моют.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перепады напряжения

На протяжении месяца скачет напряжение. Свет то есть, то нет. Техника от перепада напряжения выключается включается. Микроволновая печь вообще почти не крутит. Днём ещё хоть как то можно без света обойтись, а вот вечером как быть? У меня маленький ребёнок и Я купаю его включив фонарик. Это по Вашему нормально? В глазах уже рябит. Мне и моему ребёнку зрение кто восстанавливать будет? А техника если сгорит, мне на Вас в суд подавать или как? Счётчик крутит нормально как всегда, а свет гаснет. И вообще заметили что с первого по третий этаж свет в подъезде горит без перебоя и ярко, а с четвёртого моргает либо вообще гаснет. Разберитесь с данной ситуацией. И чем скорее, тем лучше. А то за все везде плати и при этом получай полный ноль. Я даже видео записала как круто горит свет в квартире, но к сожалению прикрепить его не удаётся. Надеюсь на Ваше понимание.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 10 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2013). Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В течение 10 рабочих дней в ваш адрес должен поступить письменный ответ от управляющей компании на данное обращение.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания обязана проводить техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок. Если скачки напряжения связаны с неполадками во внутридомовой системе электроснабжения, устранять неисправности должна управляющая компания.

Если в ответе от УК будет указано, что скачок напряжения произошел из-за сбоев в работе трансформаторной подстанции или повреждений кабельных линий электропередач, вам необходимо будет обратиться с письменным заявлением в ДЭК. В заявлении потребуйте произвести перерасчет платы за электроэнергию в связи с предоставлением коммунальной услуги ненадлежащего качества. К заявлению приложите копию ответа управляющей компании. Заявление подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления с присвоенным входящим номером и датой должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 10 отправлено в УК.

Статус: в работе 1360 дней

Постоянно отключают электричество В домах по Вологодской 8,10,10а,12.

В нашем дворе ,к которому относятся дома 8,10,10а,12 систематически отключают электричество,вот и сегодня 22.07.2021.сидим без света,у всех кругом есть ,а у нас нет,примите меры!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Панфиловцев, 39 отправлено в УК.

Статус: решено

На какой период времени планируется ремонт подъезда и замена лифта

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Обращение направлено в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.