Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Тихоокеанская, 85 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 2249 дней

Не ремонтируют разрушенные крыльца, разбитый асфальт МКД 85 по ул.Тихоокеанской

Асфальт вокруг МКД 85, по ул. Тихоокеанской разбит и разрушен и не ремонтировался почти 40 лет!. Повсюду глубокие ямы, опасно для жизни. Мы многократно обращались с жалобами во все инстанции, бесполезно. Администрация города бездействует. Управляющая компания "Кировский" тоже никак не реагирует, хотя на общем собрании собственников в 2019 году большинство собственников проголосовали за ремонт крылец и асфальтового покрытия. Когда наконец наша проблема будет решена? Такое безобразное состояние тротуара и крылец недопустимо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Администрацию города и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

В соответствии с п. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, оформленное протоколом общего собрания обязательно для исполнения. Если протоколом установлены конкретные сроки выполнения решения, то лицо, на которое возложена обязанность исполнения решения, должно исполнить решение в эти сроки. Вполне возможно, что невыполнение работ в установленной срок связано с ограничениями, введенными в связи с установленным режимом повышенной готовности в Хабаровском крае в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, что является форс-мажорным обстоятельством.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Космическая, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Протикает краша в 1 подъезде

Как всегда до управления не дозвониться, а проблема с крышкой остаётся. В подъезде так же все течёт особенно где щиток на 5 этаже. Всё ждут когда что то глабальное произойдёт? Копии всех жалоб отправлено в прокуратуру. Может они дозвониться и проверят чем они занимаются и куда деньги идут каждый месяц

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Вместе с тем, считаем необходимым разъяснить следующее.

Согласно данным, размещенным на сайте Регионального оператора — Фонд капитального ремонта, в настоящее время на вашем доме проходят работы по замене кровли.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 182 Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ) региональный оператор в целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации.

В силу п. 11 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ перед собственниками помещений в многоквартирном доме региональный оператор несет ответственность за качество выполненных работ подрядными организациями, привлеченными им, в течение не менее 5 лет с момента подписания акта приемки оказанных и выполненных работ.

Ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлено, что региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств в соответствии с настоящим Кодексом и принятыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.

Реквизиты подрядной организации, проводящей работы на вашем доме, также указаны на сайте Регионального оператора. Подрядная организация: ООО "Центрострой", г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 79А, офис 203, телефон: 7(914)408-90-09, электронная почта – tsentrostroi@yandex.ru.

В связи с этим рекомендуем обратиться в Фонд капитального ремонта (г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 57) или в вышеуказанную подрядную организацию с требованием составить акт о причинении ущерба вашему имуществу.

Данный акт также может составить управляющая компания.

Дополнительно рекомендуем провести независимую оценочную экспертизу, которая зафиксирует факт протечки и установит сумму причиненного ущерба, так как, скорее всего, вам придется требовать возмещение вреда в судебном порядке.

с пер. Черепичный, 8б отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 2249 дней

Ужасное состояние подъезда

Подъезд в ужасном состоянии! Ремонт не делали ни разу! Крыша на первом этаже в подъезде течёт. Вонь стоит такая, что аж глаза режет. За 1.5 года владения данным жильем, уборщицу не видели ни разу!!!! Полы не мылись со времён ссср. За что платим деньги не ясно. Во время пандемии дезинфекция не проводилась. На первом этаже в правом крыле деревянный пол загаженный беспризорными кошками, вонь аж в квартире. Плесень на потолке в подъезде. Сломанные почтовые ящики до которых страшно дотронуться. Повторюсь, подъезд не моют и не убирают совсем! Стены обшарпаны , нужен косметический ( хотя бы) ремонт!!! Люди продают квартиры и бегут с этого ужаса тк управляющей компании на все плевать!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течении месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, или от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы по уборке подъезда и не устранит причину появления неприятного запаха, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 2248 дней

Состояние подъезда ОТВРАТИТЕЛЬНО

Здравствуйте! Состояние нашего подъезда просто ужасно, грязь. На третьем этаже в левом пролете стоит такая вонь,что покупатели квартир даже не доходчт до нее! Прошу принять меры,убрать подьезд и вонь

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы и не устранит причину появления неприятного запаха, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Волочаевская, 176 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет песка

10.06.20 года обращалась в управляющую компанию с заявлением о ремонте детской площадки и привоз песка. 03.07.2020 года на электронную почту получила ответ, что площадка отремонтиррвана и песок привезён. Но по факту площадку отремонтировали, но песка нет. Прошу провести проверку по факту нарушения моих прав и вранья со стороны УК.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 30а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 2250 дней

Неоднократно протекает кровля

Добрый день! Живу на 10 этаже. В период выпадения осадков обнаружил течь кровли. Прошу принять экстренные меры реагирования. За текущий год это уже не первый случай протекания кровли в моей квартире. Неоднократные заявления от меня в управляющую компанию остались без реализации.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Космическая, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Течет крыша, из-за чего происходит затопление в квартире

По адресу г. Хабаровск, ул Космическая, д. 15 (моя квартира 58) топит 3 и 4 подъезд по щитку, вода бежит ручьями по проводам. В моей квартире 58 вода течет из вентиляции на кухни, затоплен пол, вода собирается на подвисном потолке, намокла мебель. ПОМОГИТЕ. Со мной в квартире проживает бабушка 85 лет, она плачет и боится что крыша рухнет. В управляющей компании сказали, что делать ничего не будут, так как на крыше работает подрядчик. На табличке объекта отсутствует информация о подрядчике. В УК также отказываются говорить, кто он и как на него выйти.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Вместе с тем, считаем необходимым разъяснить следующее.

Согласно данным, размещенным на сайте Регионального оператора — Фонд капитального ремонта, в настоящее время на вашем доме проходят работы по замене кровли.

Согласно п. 4 ч. 2 ст. 182 Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ) региональный оператор в целях обеспечения оказания услуг и (или) выполнения работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан контролировать качество и сроки оказания услуг и (или) выполнения работ подрядными организациями и соответствие таких услуг и (или) работ требованиям проектной документации.

В силу п. 11 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ перед собственниками помещений в многоквартирном доме региональный оператор несет ответственность за качество выполненных работ подрядными организациями, привлеченными им, в течение не менее 5 лет с момента подписания акта приемки оказанных и выполненных работ.

Ч. 6 ст. 182 ЖК РФ установлено, что региональный оператор несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 188 ЖК РФ убытки, причиненные собственникам помещений в многоквартирных домах в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения региональным оператором своих обязательств в соответствии с настоящим Кодексом и принятыми в соответствии с ним законами субъектов Российской Федерации, подлежат возмещению в соответствии с гражданским законодательством.

Реквизиты подрядной организации, проводящей работы на вашем доме, также указаны на сайте Регионального оператора. Подрядная организация: ООО "Центрострой", г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 79А, офис 203, телефон: 7(914)408-90-09, электронная почта – tsentrostroi@yandex.ru.

В связи с этим рекомендуем обратиться в Фонд капитального ремонта (г. Хабаровск, ул. Ленина, д. 57) или в вышеуказанную подрядную организацию с требованием составить акт о причинении ущерба вашему имуществу.

Данный акт также может составить управляющая компания.

Дополнительно рекомендуем провести независимую оценочную экспертизу, которая зафиксирует факт протечки и установит сумму причиненного ущерба, так как, скорее всего, вам придется требовать возмещение вреда в судебном порядке.

с ул. Целинная, 47 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Третий год течёт крыша

Третий год управляющая компания игнорирует ремонт крышы, во время дождя на улице, точно такой же дождь идёт и в общем коридоре, вода текет по проводам, вся проводка открыта, в любой момент может произойти замыкание. Вообще живу 14 лет в этом доме, и за эти 14 лет из ремонта только окна поменяли, после губернаторских выборов!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей домов с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Как указано в Приложении № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток. За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Панфиловцев, 47 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Благоустройство дороги и парковки возле дома

Когда будет ремонт дороги возле дома? Из дома невозможно выйти, дорога вся убитая вдрызг. Когда управляющая компания будет заниматься благоустройством?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ясная, 4 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Установка детской площадки

Мы, жильцы дома, хотели бы знать, почему не начинается установка детской площадки в нашем дворе. Мы проголосовали за этот вид работ, выбрали модули, которые должны быть установлены в нашем дворе, и вот уже идет третий квартал, а площадки нет. Площадка по плану должна быть установлена во втором квартале. Просьба разобраться с данной проблемой и дать нам ответ на этот вопрос.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 ст. 46 Жилищного кодекса РФ, решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, оформленное протоколом общего собрания обязательно для исполнения. Если протоколом установлены конкретные сроки выполнения решения, то лицо, на которое возложена обязанность исполнения решения, должно исполнить решение в эти сроки. Вполне возможно, что невыполнение работ в установленной срок связано с ограничениями, введенными в связи с установленным режимом повышенной готовности в Хабаровском крае в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции, что является форс-мажорным обстоятельством.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в какие сроки будет выполнено решение общего собрания, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете обратиться с исковым заявлением в суд с требованием обязать управляющую компанию исполнить решение общего собрания.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не убирают нет дизефекции

Отсутствие влажной сухой и влажной уборки. Чтобы не допустить распространения коронавируса, администрацией Хабаровска даны поручение управляющим организациям, о принятии профилактических мер, а именно влажная уборка поъдездров многоквартирных домов. Однако в нашем подъезде меры к обеззараживания, не приняты. Окна очень грязные не мылись около трёх лет. После первой жалобы, пришла мастер и вела себя не корректно. После второй пришла, уборщица и просила больше жалобы не отправлять т.к. у неё более 10 дамой и она не успивает приходить и убирать. Прошу принять меры .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении десяти рабочих дней управляющая организация не отреагирует на данную жалобу, не произведет уборку подъезда, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, уборка подъезда не проведена, просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Дикопольцева, 9 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Окна в подвал не закрыты сетками. В подвале живет огромное количество кошек.

Окна в подвал не закрыты сетками, по этому в подвальном помещении водится много котов. В подъездах наличие тараканов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Также разъясняем, что в соответствии с пп. «в» п. 11 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», помещения, входящие в состав общего имущества должны поддерживаться в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях, в том числе посредством постоянного поддержания в открытом состоянии в течение всего календарного года одного продуха помещений подвалов и технических подполий, входящих в состав общего имущества, в случае наличия продухов в таких помещениях.

Если управляющая компания не проведет работы по дезинфекции мест общего пользования, либо в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, с указанием когда и какие меры были (или будут) приняты, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Руднева, 58а отправлено в УК.

Статус: в работе 2238 дней

Перебои с горячей водой

Добрый день! С момента последнего проведения работ ТЭЦ-3 наблюдаются перебои с горячей водой. Рано утром и поздно вечером еле теплая вода. Просьба принять меры по данному вопросу. Пригласите мастера для замера температуры воды. Также необходимо сделать перерасчет

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Если в течении 10 рабочих дней с вами не свяжется сотрудник УК, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей организации на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы по регулировки температуры горячей воды, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не проводится уборка подъездов и обработка дезинфицирующими растворами

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на антисанитарное состояние в подъездах нашего дома. Я, как председатель Совета нашего дома обращаю внимание на плохую уборку как в нашем подъезде №5, так и жители других подъездов обращаются ко мне с этой же жалобой. Неднократно обращалась по тел. 380-380 и 30-19-43. Меры не принимаются. Не проводится обработка подъездов дезинфицированными растворами. Хотя режим самоизоляции продлен ….

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

За невыполнение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течении десяти рабочих дней управляющая организация не отреагирует на данную жалобу, не произведет уборку подъезда, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, уборка подъезда не проведена, просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Руднева, 75 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Из крана горячей воды бежит холодная

Руднева 75
Из крана горячей воды бежит холодная вода на протяжении целого месяца
Примите меры-что за безобразие

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

Температура горячей воды в местах водоразбора должна соответствовать требованиям СанПиН 2.1.4.1074 и СанПиН 2.1.4.2496 и независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °С и не выше 75 °С.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации. За отступление от установленных параметров температуры горячей воды предусмотрен перерасчет выставляемой платы.

Для того, чтобы подтвердить факт предоставления горячей воды с температурой ниже установленных нормативов, сделайте следующее:

1. Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для проведения замеров температуры горячей воды и составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества.

2. Сотрудник управляющей организации должен явиться в согласованное с вами время и произвести замер температуры горячей воды. Замер температуры должен производиться в соответствии с Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения", в следующем порядке:

1) Перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры. Время слива воды может составлять до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и режима расхода горячей воды потребителем (обычно трех минут бывает достаточно). Отбор пробы производят в мерную емкость, при этом через данную емкость происходит непрерывный ток воды. Расход воды должен составлять не менее 2 литров в минуту (определяется по времени заполнения мерной емкости). При отборе пробы и проведении измерений избыток воды переливается через край емкости для отбора пробы в поддон, а из него удаляется в канализацию.

2) Для измерения температуры отбираемой горячей воды термометр погружают в исследуемую воду таким образом, чтобы шарик термометра (или датчик средства измерения) находился примерно в центре емкости для отбора. Измерения проводят при непрерывном токе воды через емкость. Результат измерения фиксируется после установления стабильных показаний средства измерений, но не более чем через 10 минут после начала отбора пробы.

3. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается уровень температуры горячей воды, зафиксированной в результате проверки. Также в акте должно быть указано на несоответствие свойств горячей воды. Один экземпляр акта остается у вас.

4. Если в акте будет отражено, что температура горячей воды ниже 60 °С, напишите в управляющую компанию заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Подавать письменное заявление нужно в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего.

Управляющая организация обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы ГВС, либо не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения УК требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.