Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19699
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Казачья гора, 15 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Долго нет горячей воды

    Пришло оповещение на госуслуги об отключении горячего водоснабжения по адресу, город Хабаровск, улица Казачья гора 15 в период с 11.05.2022 по 14.05.2022 отключали горячую воду, сегодня 19.05.2022 горячее водоснабжение по прежнему отсутсвует и из крана течёт ржавая вода.

  • с ул. Большая, 99 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Несоответствие суммы платежек качеству оказываемых услуг

    Я, Мухин Е.А., являюсь собственником квартиры в многоквартирном доме по адресу: г.Хабаровск ул.Большая 99, подъезд 3, кв 106.
    Свои обязанности по оплате и взносу денежных средств за Капитальный ремонт помещения исполняю своевременно.
    В соотвествии с Федеральным законом от 27.10.2020 N 351-ФЗ "О внесении изменений в статьи 157 и 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации в части регулирования порядка изменения размера платы за коммунальные услуги, предоставленные с нарушением установленных требований»
    Прошу принять меры по ремонту подъезда и оснащению многоквартирного дома, а именно:
    1.Ремонт коробок проводки и проведение изоляции проводки на 9 и 1 этаже.
    2. Ремонт двери ведущей на чердак. (Дверь сломана, сорвана с петель отсутствует замок двери).
    3. Дооснащение детской площадки. (Есть только песочница).
    4.Установка системы видеонаблюдения в подъездах жилого комплекса.

    Пункты 1,2,4 должны быть исполнены управляющей компанией «ООО РЕГИОСТРОЙ» в соответствии со ст. 161 ЖК РФ в надлежащем порядке, а своим бездействием УК нарушает нормы законодательства изложенные в КоАП РФ.

    На основании вышеизложенного прошу:
    Рассмотреть данное заявление в сроки до 20 дней и выдать на него письменный ответ.
    Принять меры по исполнению вышеизложенных пунктов 1.,2.,3.,4.,

    Дата: 19.05.2022г. Мухин Е.А.

  • с ул. Руднева, 84 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: решено

    Подрядная компания ООО "ЖилПром" не выполняет своих обязательств

    По адресу Хабаровский край, г. Хабаровск, ул. Руднева, дом 84 в подъезде № 1 в лифте на стенах нанесены надписи, повреждена отделка, тусклый свет, многолетняя грязь на полу и стенах. В подъезде также многолетняя грязь, влажная уборка не проводится, на стенах и окнах также надписи. Неоднократные обращения в диспетчерскую подрядной компании «ЖилПром» УК «Северный округ» с просьбой навести порядок в подъезде и лифте игнорируются. Таким образом управляющая компания «Северный округ» нарушает Технический регламент Таможенного союза «Безопасность лифтов» (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 №824), Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 №170), Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491), Жилищный кодекс РФ в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ.
    В соответствии с пп. Г п. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) содержание общего имущества в многоквартирном доме включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества.
    В соответствии с ч. 3.2. ст. 4 Технического регламента Таможенного союза «Безопасность лифтов» (утв. Решением Комиссии Таможенного союза от 18.10.2011 №824) для обеспечения безопасности в период назначенного срока службы лифта должны выполняться работы по техническому обслуживанию и ремонту лифта квалифицированным персоналом.
    В соответствии с п. 1.8. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170) техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя санитарное содержание в том числе и в части уборки мест общего пользования. Определенные Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 №170 Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
    В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме.
    В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ управляющая компания по заданию собственников помещений в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и(или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность
    В соответствии с ч. 1 ст. 165 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства.
    В соответствии с п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических и юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и(или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.
    В соответствии с вышеизложенным управляющая компания обязана содержать общее имущество в многоквартирном доме в надлежащем состоянии и обладает всеми необходимыми для этого ресурсами.
    В соответствии с Постановлением Президиума Высшего Арбитражного суда РФ №6464/10 от 29.09.2010 «Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме».
    В соответствии с п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    В соответствии со ст. 2 Положения о государственном жилищном надзоре (утв. Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 №493) задачами государственного жилищного надзора является в том числе предупреждение, выявление и пресечение нарушений юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями установленных в соответствии с жилищным законодательством требований к содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.
    Права жильцов в течении многих лет грубо нарушаются и управляющая компания ООО УК "Северный округ" не хочет контролировать работу своей подрядной организации. Следующая инстанция - Жилищный контроль Хабаровского края.

  • с ул. Владивостокская, 61а отправлено в УК.
    Статус: в работе 1080 дней

    Служба от домоуправления спилила хорошую металлические качели во дворе.

    Служба от домоуправления спилила хорошую металлические качели во дворе. Теперь во дворе осталась одна качеля. А другую так и не поставили.

  • с ул. Брестская, 13 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нет горячей воды

    Добрый день!
    С 14.05.2022 г в моей квартире проблемы с температурным режимом горячей воды. Живём на 9 этаже многоквартирного дома. Из крана горячей воды идёт холодная вода .
    Неоднократно оформляла заявки ,но УК "Престиж" в лице генерального директора Рыбниковой О.С ни как не отреагировала на данное заявление.
    Полагаю, что нарушаются мои права.
    Прошу принять меры.

  • с ул. Запарина, 90 отправлено в УК.
    Статус: решено

    не убран подъезд

    В течении длительного времени не происходит уборка подъезда, грязные окна, с сигаретами на подоконниках, много пыли и шерсти от животных, не горят лампочки на некоторых этажах

  • с ул. Лермонтова, 1г отправлено в УК.
    Статус: решено

    Долго нет горячей воды!

    Добрый вечер! На сайте прописано, что отключение гор.воды по моему адресу с 16.05 по 21.05, как же так, если отключение произошло уже 13.05, то есть мы должны с 2 маленькими детьми сидеть 8 дней без горячей воды, что ещё не точно, как бы не больше. Хотя даже уведомление в госуслугах поступило мне заранее, Что отключение воды на моем адресе продлится с 13.05 до 16.05, уже 17.05 и ничего не меняется. Зато с уверенностью могу сказать, что из счетов за горячую воду эти дни не поспешат убрать.

  • с ул. Свердлова, 30 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Горячая вода отсутствие напора и температуры

    Проблема с напором и температурой горячей воды,неоднократно оформлял заявки которые либо закрывались сами либо по телефону говорили, что в 20.30 вечера ни кто не будет замерять факт отсутствия напора и температуры. Данная проблема так же появлялась и в других квартирах(обсуждение в чате дома). Напор и температура отсутствует в любое время суток...Хуже всего если это утро либо вечер ,произвести процедуру мытья либо купания детей невозможно. Тратится дополнительные ресурсы и время для обеспечения горячей водой.Пересчет оплаты не выполняется .

  • с б-р. Амурский, 48 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Свалка строительного мусора во дворе дома

    В начале апреля 2022 года рабочие, ремонтирующие квартиру 63 дома 48 по Амурскому бульвару высыпали прямо из окна отходы цемента и керамзит на газон. По этому поводу я дважды беседовала с рабочим, проводящим ремонт, с хозяином квартиры, обращалась в управляющую компанию. На словах все обещали убрать и принять меры, фактически результат нулевой. Мусор явно не собираются убирать, так как другие строительные отходы выставляют в упакованном виде и их периодически увозят, а этот мусор второй месяц лежит на газоне.

  • с ул. Трехгорная, 72 отправлено в УК.
    Статус: решено

    отсутствует горячая вода на девятых этажах без объяснения причин с 15 мая

    С 15 мая в моей квартире отсутствует горячая вода, живём на 9 этаже, у соседей в 69 квартире аналогичная ситуация, в других квартирах в нашего дома вода есть, жэу отказывает в предоставлении информации, но говорят, что воды не будет ещё неделю. Дом не попадает в зону гидравлических испытаний.Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

  • с ул. Аксенова, 14 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Ремонт крыши

    В ночь с 3 на 4 апреля с крыши сорвало лист шифера, обращение в ук подано 5 апреля по электронной почте, зафиксировано по телефону, реакции нет. В ук объяснили, что денег нет. Идёт дождь, квартиры жильцов заливает водой, мер никаких не предпринимается. Двор в ужасном состоянии как был, так и остался. В квитанции графа "тех содержание и текущий ремонт" в месяц с одной моей квартиры 2859,19, квартир 8, не сложным расчётом ук в месяц получает порядка 20000. Лист ондулина стоит 600руб. Что они содержат на эту сумму ЕЖЕМЕСЯЧНО, если у нас ни дворника, ни уборщицы в подъезде нет, ремонта уже 8 лет не было никакого! И снова денег нет....

  • с ул. Аксенова, 14 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Ремонт крыши

    В ночь с 3 на 4 апреля с крыши сорвало лист шифера, обращение в ук подано 5 апреля по электронной почте, зафиксировано по телефону, реакции нет. В ук объяснили, что денег нет. Идёт дождь, квартиры жильцов заливает водой, мер никаких не предпринимается. Двор в ужасном состоянии как был, так и остался. В квитанции графа "тех содержание и текущий ремонт" в месяц с одной моей квартиры 2859,19, квартир 8, не сложным расчётом ук в месяц получает порядка 20000. Лист ондулина стоит 600руб. Что они содержат на эту сумму ЕЖЕМЕСЯЧНО, если у нас ни дворника, ни уборщицы в подъезде нет, ремонта уже 8 лет не было никакого! И снова денег нет....

  • с ул. Аксенова, 30а отправлено в УК.
    Статус: бездействие 1084 дня

    Очень плохая дорога вся в дырах

    Очень плохая дорога по улице Архангельской вся в дырах А по краям есть пешеходная дорожка она тоже вся разбита в начале улицы особенно требуется ремонт этой дороги эта дорога прилегает плотно к этому дому ещё с другой стороны этого дома там тоже нужна заасфальтировать всю дорогу потому что она не асфальтирована просто рытвины грунта ходить невозможно пожилым людям просто вообще непреодолимые препятствия и возле гаражей никто не убирает очень грязная территория возле гаражей которые тоже примыкают к этому дому

  • с ул. Истомина, 22А отправлено в УК.
    Статус: решено

    Отсутствие горячей воды.

    Было объявление, что с 10 мая по 14 мая 2022г. Отключат горячую воду для гидравлических испытаний ТЭЦ-2. 10 мая 2022г. Горячую воду отключили. 14 мая ТСЖ Бриз сообщила о телефонограмме от тепловых сетей, что с 14.05.2022г горячая вода будет подаваться с падающего трубопровода без циркуляции. Сегодня 17.05.2022г и горячей воды так и нет. С крана горячей воды льётся тоненькой струйкой холодная вода. Обратившись в ТСЖ с вопросами о причине отсутствия горячей воды, я получила ответ, что т.к. нет циркуляции то и воды горячей не будет и Тепловые сети сказали ТСЖ, что эту нелелю точно ни циркуляции ни горячей воды в квартирах не будет. У меня как и у многих людей нет бойлера. Я многодетная мама троих несовершеннолетних детишек и очень сложно постоянно греть воду для большой семьи, особенно для маленьких детей. Можно как-то повлиять на ход работы Тепловых сетей, тк ТСЖ Бриз сообщает, что они ничего не могут сделать и всё зависит от Тепловых сетей. Спасибо.

  • с ул. Калинина, 115 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Нет информаци от УК

    В нашем доме по адресу ул. Калинина, дом 115 всего 4 подъезда. Во всех подъездах отсутсвуют стенды УК Сириус для вывешивания информации о своей деятельности (раскрытие информации), только доски объявлений на улице, но информации о УК Сириус согласно закону и другой требуемой информации там нет.
    Систематически нет доступа в офис УК Сириус , в том числе к их информационному стенду, который так же отсутсвует в УК. Попасть в рабочее время в УК Сириус согласно режиму приема граждан проблематично.
    В соответствии с Законом и подзаконными актами все организации, осуществляющие управление МКД на основании договора управления или без него, обязаны раскрывать информацию о своей деятельности. Одним из мест раскрытия информации являются: доски объявлений в МКД и информационные стенды в УО.
    Просим УК Сириус дать разъяснения по этому вопросу, почему со времени вступления в Управление нашим домом (с 01.2019) таких досок, оформленных надлежащим образом не было и постоянно отсутствует информация для жильцов, раскрывающая деятельность УК (отчеты, тарифы и другая необходимая информация в свободном доступе). Почему нет такого стенда в офисе УК?
    Почему в указанный режим работы офиса УК Сириус нет доступа жильцам?
    Данные нарушения с момента января 2019 года считаем в том числе и как невыполнение обязательств по договору УК с нашим домом.

Перейти на страницу: