Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Инский, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Срочно необходим текущий ремонт 1 подъезда. Замена почтовых ящиков.

Являюсь собственником квартиры с 2013 года. За 9 лет не разу не проводился ни текущий ни капитальный ремонт. Требуется покраска и побелка стен, потолков, замена почтовых ящиков. Стены обшарпанные, ободранные, разломанные почтовые ящики. Оплачиваю квитанции вовремя, задолженностей за квартиру нет.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. Энергетик, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Не вывозится мусор

Не вывозится мусор, возле мусорных баков образовалась свалка. Свалку никто не убирает, не вывозит. От постоянного скопления отходов сильный запах, насекомые. Так в скором времени ситуация может стать крайне не благоприятной для экологии и жизни людей

Показать комментарий юриста

Алена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 и п. 26.1 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна производить очистку от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывку, а также производить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас.

с ул. Тихоокеанская, 221 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт кровля.

6800033 течёт кровля. Квартира на 5м этаже, 5ти этажного дома. Обратился сразу в аварийную службу, в которой записали данные и сказали, что передадут информацию утром в работу.
Утром позвонил в управляющую компанию, где мне сообщили, что аварийная служба, ничего им не передала и предложили создать заявку повторно.
После создания заявки сообщили, что ремонт кровли запланирован на второй квартал 2022 в порядке очереди, как очередь дойдёт, отремонтируют.
Протечка идёт в том числе по проводке, а значит находится в помещении опасно.
Мои доводы и объяснения приняты не были.

Дословно "Я вас понимаю, но у нас планы и очередь".

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять и при необходимости очищать кровлю и водоотводящие устройства от мусора, грязи и наледи, препятсввующие стоку дождевых и талых вод.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с пер. Молдавский, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

С ноября 2021 не меняют ветхий аварийный стояк канализации

В моей квартире сгнил чугунный стояк канализации. Дом 1973 года постройки, срок службы чугуна 30 лет. Труба в отвратительном состоянии, течёт конденсат, сырость, по этой причине не могу сделать ремонт в санузле. Стояк канализации является общедомовым имуществом, поэтому его замена и ремонт являются обязанностью УК. Неоднократно (10/11/2021 и 24/03/2022) обращалась в УК «Амурсантехмонтаж», на что получила отказ, мол «чугун вечный, простоит 100 лет». Несмотря на то, что у соседей сверху он заменён на пластик, но как говорят в УК - «пока не потекло, никто менять не будет». Соседи в квартире снизу поддерживают, тоже желают заменить стояк, у них идёт ремонт и готовы подписать жалобу на бездействие УК. Фото переписки и аварийного стояка прилагаю.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Замена указанных вами инженерных конкструкций относится к работам, входящим в перечень работ капитального ремонта, для этого необходимо подавляющим числом голосов в ходе собрани собственников жилых помещений принять решение о замене труб. Далее следует обратиться письменно в управляющую компанию с приложением протокола голосования собрания собственников жилых помещений в многоквартирном доме.

с ул. Бойко-Павлова, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Аварийное крыльцо.

Более 10 лет не проводился ремонт дома и подьезда. При обращение в УК не реагируют на обращения. Крыльцо не пригодно к эксплуатации . В седине огромная дыра . Проживающие данного подьезда ,взрослые и дети, ежедневно подверженные большому риску получить травму.Двери при открытии готовы упасть на человека .

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Из подвала резкий запах канализации.

ул Кабельная, д 2, из подвала дома с 30 апреля сильный запах канализации. 02.05. на тел. службы380 оставлена заявка. На сегодняшний день ситуация не изменилась.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Чехова, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт Крыша,не решают вообще проблему

Неоднократно писали обращение,приходили составляли акты по поводу поступление влаги через Крышы, подрядчик сообщил,что прежние жильцы неоднократно обращались с данным вопросом,действий никаких,мы сделали новый ремонт,у нас весь потолок в плесени обои отлетели,вызываем постоянно службы по откачки воды с потолка,неделю назад приходили сообщили,что все в течении двух дней сделают,если не будет дождя,дождя не было никто ничего не делал,сейчас пошёл дождь опять льёт все в квартиру,в квартире новорождённый ребёнок,плесень по всему потолку,сырость,писать заявление и ходить бессмысленно,они приходят фотографируют,фиксируют и все никаких действий не производят,все акты все обращения на руках имеем,

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте!

В данном случае, при регулярном бездействии и халатном отношении управляющей организации к условиям, залкюченного с Вами договора о оказании услуг, следует обратиться в гланове управление регионального контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

Жалоба составляется в письменном виде, в двух экземплярах, в свободной форме, важно приложить доказательства всех предыдущих обращений в управляющую компанию, а также все подписанные акты.

с ул. Ватутина, 18 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1096 дней

Управляющая компания не выполняет обязательства

Управляющая компания не выполняет свои обязательства! В подъездах грязь, полы не подметаются, влажная уборка не проводится вообще.Дезинфекция в подъезде не проводится. Управляющая компания клеит на входную дверь на толстые мазки клея свои объявления, тем самым портит домовое имущество! Хотя для таких случаев должна быть доска объявления, которую они сняли и не вернули на место в подъезде! Двор так же в ужасном состоянии, дворников нет! Мусор повсюду. Детская площадка вся в старых сухих листьях ветках. Состояние качель в ужасном состоянии, краска облупилась и отваливается, все скрипит. В песочницу засыпали песко- гравий! Ужасное отношение и бездействие должностных лиц! Мы платим деньги, а услуги не оказываются

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Запарина, 1а отправлено в УК.

Статус: решено

Собрали в кучу срезанные ветки и не убирают.

Здравствуйте!

Во дворе нашего дома по адресу Запарина 1а собрана куча срезанных веток. Место дислокации то же - в конце двора, возле зоны для мусорного контейнера.

Ситуация вряд ли опять решится, но надежда есть.

Уберите, пожалуйста, мусор!!!

Снег, из-за которого писали предыдущую жалобу, растаял сам, ветки никуда не денутся, их нужно убрать и не устраивать из нашего разрушенного двора ещё большую помойку.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами, которые обязаны обеспечивать свободный подъезд к люкам смотровых колодцев и узлам управления инженерными сетями, а также источникам пожарного водоснабжения (пожарные гидранты, водоемы), расположенным на обслуживаемой территории (п. п. 3.6.1, 3.6.4 Правил и норм технической эксплуатации).

Объем уборочных работ в летнее и зимнее время определяется в зависимости от материала покрытия придомовой территории (п. 3.6.9 Правил и норм технической эксплуатации).

Также определены требования к озеленению придомовых территорий.

В соответствии с п. п. 3.8.1 - 3.8.3 Правил и норм технической эксплуатации озеленение территорий выполняется после очистки последней от остатков строительных материалов, мусора, прокладки подземных коммуникаций и сооружений, прокладки дорог, проездов, тротуаров, устройства площадок и оград.

с ул. Лизы Чайкиной, 9 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Мусор не вывозится. Вопрос не решается!

Вновь вынуждена писать о проблеме, которая не решается с июля 2021 года. Мусор от нашего дома вывозился за это время дважды, после многочисленных обращений.
Договор нам заключить не с кем: от нас все отказываются, так как дом всего на 12 квартир и это невыгодно.
В связи с этим гора мусора растёт и становится похожа на тающий айсберг, так как последний раз эту гору вывозили аж 3 марта.
В доме есть несколько онкологических больных, в том числе лежачих, со специфическими гигиеническими потребностями. Поэтому среди этой горы "чудес" есть и отходы жизнедеятельности человеского организма. К сожалению, напрямую написать чего именно не позволяют условия сайта.
Город у нас, как известно, солнечный, а мусорный бак как раз обычно стоит под прямыми лучами солнца: то есть аккумулируется запах разложения многократно. А во время дождей вода из под него ручейками бежит к улице Советской...
Вопросы:
1. Может ли администрация района и города как-то наконец помочь жильцам дома по улице Лизы Чайкиной, д.9 кардинально решить проблему с ежедневным вывозом мусора?
2. Что интересно в наших администрациях думают об экологии, в связи с перманентным ростом и таянием такого айсберга?

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Так как в нашем регионе на данный момент не выбран региональный оператор по обращению с ТКО, а также не установлены единые тарифы на услугу по обращению с ТКО, вывозить ваш мусор могут любые юридические лица и индивидуальные предприниматели, у которых есть лицензия на деятельность по сбору, транспортированию, обработке, утилизации отходов I - IV классов опасности (п. 30 ч. 1 ст. 12 Закона о лицензировании).

Учтите, что ваши договоры с такими лицами действуют до момента заключения договора на вывоз ТКО с региональным оператором (ч. 6 ст. 23 Федерального закона от 29.12.2014 N 458-ФЗ). Исключение составляют государственные контракты по многоквартирным домам (ч. 9 ст. 23 Федерального закона от 29.12.2014 N 458-ФЗ).

с ул. Гамарника, 64 отправлено в УК.

Статус: решено

Опасные опоры на улице

Сегодня, 02.05.2022 чуть не убился мой ребенок о выставленные опоры на улице возле дома. Опоры были поставлены по словам консъержа альпинистами которые ремонтируют фасад, они были установлены около 3х недель назад, работы еще ведутся видимо. Они металические и не загораживают полностью проход, то есть под ними может пройти пригнувшись взрослый и свободно пройти ребенок, сегодня сын (2.5 года) проходил под ней, ударился головой о трубу, упал и разбил себе лицо. Сами трубы нужны для навеса от падающих частей фасада, но навес который был установлен порван и болтается на ветру, то есть конструкция в любом случае ни от чего не защитит жителей дома и детей с родителями которые приходят заниматься в детский центр. Прошу принять меры. Либо полностью закрыть там проход, чтобы дети не смогли пролезать и проходить под трубами, либо вообще их убрать.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена вуправляющую компанию.

В данном случае ответственность за обеспечения правил техники безопасности несет подрядная организация, выполняющая работы по ремонту фасада Вашего дома.

В сложившейся ситуации рекомендуем письменно оповестить ТСЖ о нарушении подрядной организации условий договора и принятии мер для устранения сложившихся недостатков.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

Сточная канава

Просьба очистить сточную канаву, по ул. Трамвайная д. 4 за домом т. к. во время дождя заливает всю территорию. С одной стороны разбита дорога, с другой болото. Просьба принять меры.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ по содержанию придомовой территории в теплый период года входит: прочистка ливневой канализации; уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистка металлической решетки и приямка.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Союзная, 90 отправлено в УК.

Статус: решено

Топят соседи сверху

Сверху в кв 32 живут какие то алкоголики и постоянно топят из за неисправностей сантехники или неисправности труб в ванной, за апрель уже два раза сливал воду с потолка. Живет мужчина, квартира не его а матери и сколько раз не просил его вызвать мастеров - делать этого не хочет. Прошу провести проверку службами жкх в его квартире на выявление проблем.

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Рекомендуем следующий алгоритм действий при залитии.

Первый шаг - надо обесточить квартиру, перекрыть в ней воду и подняться к соседям, чтобы узнать, что случилось.

Необходимо удостовериться, что течет действительно из этой квартиры.

Если нет возможности попасть в квартиру, из которой течет вода, позвоните в УО или ТСЖ.

Нелишним будет проверить состояние вашего внутриквартирного оборудования: может быть, лужа на полу натекла не сверху, а из ваших труб.

Второй шаг - как только вы обнаружили факт залития, необходимо обратиться сразу же в управляющую компанию.

Если дело происходит вечером или ночью, вызывайте аварийную службу. Слесарь из УК или аварийной службы перекроет стояк, т.е. прекратит доступ воды в вашу квартиру, а также находящиеся выше или ниже квартиры.

Желательно сразу же все сфотографировать или произвести видеосъемку, а также пригласить ближайших соседей, чтобы они увидели все своими глазами и впоследствии могли это подтвердить в суде. К тому же они подпишут акт о залитии, составленный до прихода специалистов УО.

Третий шаг - следует документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Составляем акт. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться, и виновная сторона откажется возмещать ущерб. При отсутствии надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно.

Если, на ваш взгляд, владельцы верхней квартиры не хотят слушать о последствиях протечки, не идут на контакт, ведут себя агрессивно, следует обращаться в суд. При этом на руках надо иметь два акта - о факте затопления и о размере материального ущерба (в суде вы можете требовать еще и компенсацию морального вреда).

Для составления акта надо письменно обратиться в УК с жалобой на залитие вашей квартиры и требованием составить акт по этому факту с указанием предполагаемой причины залития, если она уже известна.

с ул. Вологодская, 47 отправлено в УК.

Статус: решено

Не производится уборка подъезда

Не производится уборка подъезда и придомовой территории. Весь подъезд сыпется, страшно ходить, что рухнет на голову. Так же сломаны перила, что не соответствует технике безопасности.

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Служебная, 15 отправлено в УК.

Статус: решено

Ветки вокруг дома

Осенью 2021 году спилили деревья и оставили не убирая. Жильцы дома 15 и 15а стойскали ветки в одну кучу, чтоб компания убрала эти ветки. Но на данный момент ветки не убраны, а дворники их растоскали с большой кучи за дом служебная 15. Звонил управляющей компании, они сказали что этим не занимаются и сказали позвонить в аварийную компанию и оставить заявку, что я и сделал. Но прошла неделя куча веток как валялось так и валяется. На детской площадке вообще бревно лежит, что может привести к травме детей когда они прыгают через бревно.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами, которые обязаны обеспечивать свободный подъезд к люкам смотровых колодцев и узлам управления инженерными сетями, а также источникам пожарного водоснабжения (пожарные гидранты, водоемы), расположенным на обслуживаемой территории (п. п. 3.6.1, 3.6.4 Правил и норм технической эксплуатации).

Объем уборочных работ в летнее и зимнее время определяется в зависимости от материала покрытия придомовой территории (п. 3.6.9 Правил и норм технической эксплуатации).

Также определены требования к озеленению придомовых территорий.

В соответствии с п. п. 3.8.1 - 3.8.3 Правил и норм технической эксплуатации озеленение территорий выполняется после очистки последней от остатков строительных материалов, мусора, прокладки подземных коммуникаций и сооружений, прокладки дорог, проездов, тротуаров, устройства площадок и оград.