Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 42 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ужасное состояние двора и дороги

Во дворе стоят лужи. Дорога, недавно отремонтированная, вся провалилась. Везде грязь, невозможно пройти. Несколько раз обращались в управляющую компанию, чтобы прочистили ливневую канаву, ничего не делают. Дорогу изначально отремонтировали безобразно. Отчет по ремонту показать отказались.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и не устранения условий, создающих угрозу для жизни и здоровья граждан. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Некрасова, 12 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Жуткое состояние прилегающей территории. "Послевоенная" улица.

Весь участок улицы Некрасова от ул. Ким-Ю-Чена до ул. Панькова в УЖАСНОМ состоянии! Вывороченный асфальт, мусор, собачьи экскременты, огромное кол-во окурков и отходов на протяжении всего этого участка. Напомню, что с одной стороны это жилой массив, а с другой, гимназия№3. Я, а также тысячи людей и детей и взрослых ежедневно проходит по этой улице, в том числе думаю и работники Мэрии г.Хабаровска. В самом сердце нашего города, а вокруг такое непотребство! Управляющая компания ОБЯЗАНА содержать в чистоте прилегающую к домам территорию. Но на протяжении по крайней мере 2017-2018 годов сюда не ступала метла человека!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Очистка и уборка дорог общего пользования должна осуществляться органом местного самоуправления.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании, а также в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 31 отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1474 дня

игнорирование обращений в ООО,, восток-сервис,,

Прошу принять меры к Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" г. Хабаровск ул. Знамёнщикова, 12, оф. 6.
В доме по улице Яшина, 31 кв. 75 проживаю с 1974 года с момента сдачи дома в эксплуатацию. Капитального ремонта в доме не производилось ни разу. Проблемы со стояком отопления имеются на протяжении последних пяти лет, а именно в зимний период времени температура батарей в комнате и на кухне (один стояк) не превышает 40 - 45 градусов, соответственно температура в помещении 16 - 17 градусов. На неоднократные письменные заявления с отоплением в УК ООО "Восток-Сервис" директор Топтун А.А. отвечает что стояки находятся в удовлетворительном состоянии (копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). В течении пяти лет УК никаких действий в решении данной проблемы не принимает.
В течении последних трёх лет в зимний период времени существует проблема промерзания меж панельных швов в комнате и на кухне, отчего в помещении присутствует плесень и грибок. На неоднократные письменные заявления с просьбой устранить данные проблемы следуют отписки и обещания об устранении на следующий год. Проблема не решается в течении трёх лет. Копии заявлений и ответов от УК имеются.
В течении последних пяти лет особенно в летний, осенне - весенний период постоянные протечки крыши над квартирой и в подъезде № 5. На неоднократные заявление в УК следуют отписки от директора ООО "Восток-Сервис" Топтун А.А. (Неоднократно проводились осмотры помещений представителями УК ООО "Восток Сервис". Никаких мер по устранению данных нарушений принято не было. (Копии заявлений и ответов от УК имеются на руках). Фото и видео последствий могу предоставить по Вашему запросу.
В течении последних пяти лет существует угроза разрушения балконных и оконных проёмов ветками деревьев находящихся вблизи дома со стороны улицы Яшина. На неоднократные письменные аявления в УК с просьбой устранить данную проблему, следуют отписки,проблема не решается. Существует постоянная угроза падения веток и самих деревьев. Копии заявлений и ответов могу предоставить.
Уборка подъездов в доме проводится один раз в неделю, по понедельникам (уборка заключается в размазывании грязной водой и грязными вениками мусора и пыли в течении 5-10 минут). Подъезд находится в полуразрушенном состоянии Фото и видео могу предоставить по Вашему запросу. Ремонт подъезда проводился последний раз лет 15 - 17 назад.
Три года назад в подъездах № 1,2,3,5 данного дома были заменены козырьки над крыльцами на металлические. Козырьки таких размеров и установлены таким образом что вся вода во время осадков скатывается на середину крыльца. И в осенне-весенний период (во время заморозков) существует реальная угроза жизни и здоровью граждан во время входа и выхода из подъезда. Дворник убирает только крыльца в зимний период во время сильного снега. Тротуар, прилегающий к дому, и остальная территория не убирается вообще.
P. S. Складываться такое впечатление, что Управляющая Компания ООО "Восток- Сервис" - директор Топтун А.А. полностью самоустранилась от решения проблем по ремонту и наведению порядка в доме по улице Яшина, 31. Несмотря на это в доме по улице Яшина, 29, где проживает директор Топтун А.А. все эти проблемы отсутствуют совсем. В подъездах идеальный порядок, стоят пластиковые окна, производится регулярный ремонт и уборка подъездов и прилегающей дворовой территории.
Прошу Вас провести проверку Управляющей Компании ООО "Восток-Сервис" по вышеизложенным фактам, а также по целевому использованию денежных средств, собираемых на ремонт и содержания жильцов дома улицы Яшина, 31.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Суворова, 62 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт вода с крыши в квартиру, с потолка.

Пришёл домой в 19 часов вечера 31.03.2021 ,услышал звук капающей воды,я живу на 5-ом этаже(самый верхний,выше только крыша),увидел как с моей люстры в комнате льётся вода,имеется видеозапись.Начал звонить в Управляющую Компанию и благополучно НЕдозвонился!Плачу деньги ни за что!Если никакой реакции не будет,обращусь в суд!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с ул. Слободская, 16 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1475 дней

Свалки мусора у подъездов

Здравствуйте. Во дворе нашего дома уже который год творится безобразие. Жильцы рядом расположенных пятиэтажек регулярно, с завидным постоянством выбрасывают мусор рядом с нашими подъездами!!!! Не несут свои пакеты в свою помойку, а выбрасывают к нашим дверям! Получается, что мы всем своим домом живем на помойке!!! И по этому мусору бегают крысы! Ну почему люди считают, что наш дом это помойка!!!! Пусть складывают свой мусор себе под двери! Просим срочно принять меры по защите нас от этих бессовестных людей. Мы не хотим жить на помойке. Наши дети видят это безобразие каждый день!!! так дальше продолжаться не может!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы по уборке территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 13 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Некачественная уборка придомовой территории

22.03.2021 подали заявку на уборку придомовой территории дома. В течении недели уборку провели только возле подъезда №1, а возле подъезда №2 и №3 уборки не было. Мусор остался и вокруг дома, а также грязные отмостки и крыльцо!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Амурский, 29б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1475 дней

Мусор не вывозится более месяца. Гора мусора привлекает бродячих собак.

Амурский б-р, д.29-б,кв.1

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 75 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Бродячие животные

Стаи бродячих собак бегают возле мусорных баков напротив дома по кл. Шелеста 75, на остановке Топографический техникум, возле школы номер 16 и Детского сада номер 20. Невозможно спокойно выйти из дома, собаки лают, ведут себя агрессивно. Прошу принять меры, как можно скорее!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В настоящее время отловом бездомных животных занимается специализированная организация, у которой заключен контракт с Администрацией города Хабаровска. Заявки на отлов принимаются данной организацией непосредственно от Администрации.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, обратитесь в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и не устранения условий, создающих угрозу для жизни и здоровья граждан.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Устранение течи в кровле дома.

Ул. Шмаковская 7
20

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Балашовская, 37 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Свалка во дворе

Дело в том, что вход в два подьезда дома с обратной стороны. Вокруг подъездов кучи мусора, банки, тряпки, бутылки, раскиданы по всему двору. Дворник убирает территорию с лицевой части дома. Но с тыльной стороны тоже есть подъезды (со стороны переулка Рудный) почему я должен выходить гулять с ребёнком как на свалку. Гости приезжают, стыдно, что живём как на помойке. Ветер с реки разносит мусор на сотни метров, поставили сетку у контейнеров, но не с той стороны, с которой было нужно и проблема не решилась. Мусор никто не убирает. Жильцами сами делали субботник, но после двух дней ветра все как было. Как решить эту проблему, помогите, пожалуйста. Надоело жить как на свалке

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если ТСЖ в установленные сроки не произведет необходимые работы, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие ТСЖ в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в ТСЖ. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы ТСЖ не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Краснодарская, 43 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд

Хабаровск
Не производится уборка подъезда. Соседи делают ремонт вся грязь разнесена

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая организация в установленные сроки не произведет необходимые работы, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Постышева, 22 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не убирают территорию, грязный подъезд

С 27 по 31 марта Грязный подъезд, мусор не вывозят около 3 дней (фотографии прилагаю). Придомовую территорию не убирают больше недели. В подъезде и квартирах до 9 этажа появились тараканы. Муссонного контейнера Предназначенный для мусоропровода нет больше 2-х лет (фото прилагаю) весь мусор падает на бетон. Прошу проверить наш подъезд на наличие грызунов и тараканов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая организация в установленные сроки не произведет необходимые работы, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ворошилова, 15 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Протекает крыша

На протяжении нескольких лет заливает подъезд, а теперь уже и квартиры на 5 этаже 5-этажного дома. Вода активно попадает в электрощиток, вследствие чего год назад уже случилось возгарание. Сейчас ситуация только усугубилась: мерцающий свет или же вообще его отсутствие из-за попадания воды в щиток. Последние несколько лет очень дождливое лето, теперь снежно-мокрая весна. УК разводит руками и предлагает дождаться, когда восстановится погода. На все наши жалобы, а вода с потолка бежит во всех трех квартирах: #13,14,15, был дан ответ, что наш дом не голосовал за капремонт крыши. Нас теперь должно залить из-за нерадивости наших равнодушных соседей или дождемся короткого замыкания и загорится дом? Насколько знаю, такие проблемы должны устранять в течение нескольких дней. У нас она длится уже несколько лет.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с ул. Горького, 50 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Травмоопасная детская площадка, сломанная конструкция ,отсутствие дороги.

35 лет не ремонтировали дорогу, дороги по большому счету просто нет.Нет пешеходной зоны.
Травмоопасная детская площадка, сломанные качели,детская площадка не соответствует требованиям,для проведения детских прогулок и время провождения. У.К по несколько раз делала пайки в местах излома железной конструкции. Отсутствие уборки придомовой территории.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена районную администрацию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если детская площадка входит в состав общего имущества, то управляющая компания обязана содержать ее в надлежащем и технически исправном состоянии.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, а установка площадки производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Клубная, 12 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1475 дней

Дворник поджигает мусорку

Дворник По утрам в будние дни в 5 -6 утра поджигает мусорную контейнерную площадку, от чего по утрам сильный запах дыма!!! По квитанциям мы платим исправно, вывоз мусора должен производиться а не поджигаться!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Согласно пп. 6 п. 4.1.4. «Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города запрещается самостоятельно обезвреживать отходы производства и потребления, в том числе путем сжигания, в местах, не отведенных для этих целей.

За нарушение предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Также, подобный запрет установлен пунктом 66 «Правил противопожарного режима в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 16.09.2020 № 1479. За нарушения Правил противопожарного режима предусмотрена административная ответственность по ст. 20.4. КоАП РФ.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.