Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Забайкальская, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Не делают в доме вообще ничего,не окна не вставили,не трубы не поменяли

Добрый день!
Живу по данному адресу пять лет Являюсь собственником квартиры по адресу:Забайкальская 24-27,Управляющая компания-УК Кировский, не делает ничего от слова "СОВСЕМ".Начиная от труб которые бегут в подвале,заканчивая детской площадкой во дворе.Я ,Табалова Т.В,являюсь многодетной матерью и никаких удобств нет,подъезды в ужасном состоянии,нет даже окон пластиковых,за отопление платим сумасшедшие деньги.Дороги около дома каток,снег не вывозился,деревья не спилены,инициативные жители данного дома писали с просьбой разобраться,где наши деньги и почему нам ничего не делают?В ответ одни отписки,что делать?Куда обращаться?

Показать комментарий юриста

Таисия, здравствуйте!
Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Все недостатки в работе, которые Вы перечисляете в своей жалобе является прямыми обязанностями управляющей компании. В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обращаться в контрольные органы, например с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Шмаковская, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Промерзают стены дома

Я проживаю в угловой квартире, расположенной на третьем этаже пятиэтажного кирпичного дома. Так, с 7 октября 2019 года по настоящее время не устранено промерзание стены с торца и углов дома. В квартире невозможно находиться, температура в квартире не достигает и +18С, ледяные полы и стены в спальной комнате, на кухне, в туалете, и ванной комнате, почему мы вынуждены одеваться дома в целую тонну одежды, использовать отопительные приборы, теплый пол, не справляются с данной проблемой, я не могу себе позволить постоянно использовать отопительные приборы, включать на всю ночь работать теплый пол и обогреватель, потому что тогда, мне будут приходить бешеные счета за электроэнергию! В квартире прописан и проживает несовершеннолетний ребенок, которому нет еще и 1 года, он вынужден так же ползать по ледяному полу, и часто болеть, от холодного воздуха в квартире. Бездействие управляющей компании ДВСРК, остается безнаказанным уже более 5 лет!!! Сотрудники УК хитрят, приходят в теплую, ясную, солнечную, безветренную погоду, в нагретую тепловыми приборами квартиру (не нагревать ее я тоже не могу, в квартире маленький ребенок!!!), составляют акты, что в квартире температурный режим в норме и уходят, пустая трата времени моего и их. На неоднократные просьбы произвести замеры тепловизором УК отказывается, обещают прийти произвести замеры, но так и не приходят используя различные отговорки. На мои неоднократные жалобы и обращения реагируют неадекватно, все дома вокруг нашего дома, уже утеплены, обшиты. Промерзание стены в моей квартире видно невооруженным глазом, осязается и ощущается, что по какой то причине в их актах не прописывается, в мой адрес поступают только глупые отписки и отговорки, когда это закончится??? Сколько еще времени я и моя семья будем замерзать в этой квартире?!? В соответствии с договором обслуживания, заключенным между мной, как собственником квартиры и УК ДВСРК, мной добросовестно выполняются все условия данного договора, своевременно и в полном объеме вносятся все платежи, что подтверждается ежемесячными квитанциями. УК ДВСРК в нарушение Ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» своих обязательств не исполняет! На основании вышеизложенного прошу привлечь работников УК ДВСРК к ответственности за их халатность и бездействие, а так же в ближайшее время привести температурный режим в моей квартире в соответствие с требованиями нормативов, устранить промерзание стены с торца и угла нашего дома, методом утепления и обшивки и обивки, а так же проверить отопительную систему всего подъезда!!!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте.

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

Мы очень внимательно изучили Вашу жалобу и приходим к выводу, что наиболее эффективным способом решения проблемы, будет обращение непосредственно в суд.
Рекомендуем начинать сбор доказательств об оказании Вам услуг ненадлежащего качества и обращаться с иском о взыскании ущерба, компенсации морального вреда, восстановлении нарушенного права.
Информационный портал ДВХАБ не обладает полномочиями по привлечению виновных лиц к ответственности.

с ул. Комсомольская, 38 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Во дворе лёд на дороги ездить нельзя и не кто его не чистить

нечищеный двор лёд на катаный ездь не возможно было написано объявление на счет уборки двора и так не кто и не приехал убирать

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Ким Ю Чена, 79 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Не работают прожектор над козырком и лампа над дверью подъезда (Не освещается )

Не работают прожектор над козырком и лампа над дверью подъезда (Не освещается )
Ким Ю Чена ул. 79

Показать комментарий юриста

Вячеслав, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5.6.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности;
немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры.

с ул. Семашко, 16 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Холодные батареи

Батареи в квартире слегка тёплые. В квартире прохладно . А счёт за отопления за полноценное тепло.

Показать комментарий юриста

Олеся, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества

с ул. Кубяка, 5а отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

За неделю три раза на целый день отключают отопление

В течение последней недели третий раз на целый день отключают отопление

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества

с ул. Кубяка, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Промерзают стены, образуется плесень на стенах.

Промерзают стены, образуется плесень на стенах по адресу:
Кубяка 8 -87

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, Павел.

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от вашей управляющей компании на данное обращение, либо УК не произведет соответствующие ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Павловича, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Канализация

Управляющая компания на Постышева 10 не отвечает на заявку, которая передала аварийка 380-380. У нас встала канализация, запах ужасный в кв уже стоит, звонил я 7 или 10 дней назад, ничего не сделалось.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пунктом 13 "Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416, аварийно-диспетчерская служба должна обеспечить ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки.
За невыполнение вышеуказанных установленных требований, предусмотрена административная ответственность.
Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием, в какие сроки будет осуществлена ликвидация засора, а также, в каком объеме будет произведен перерасчет платы в связи с нарушением сроков перерывов в подаче водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку на предмет нарушения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекание кровли по Калараш а

Добрый день! В доме по улице Калараша 7, в период с февраля 2022 по июль 2022 года были проведены работы по замене невентилируемой крыши на вентилируемую в рассрочку за счёт средств собственников жилья,оплата за капитальный ремонт осуществляется в двойном размере. После некачественного монтажа вентилируемой крыши в квартире пятого этажа (кв.19, Калараша 7) появились следы воды на потолке и стене в районе стыка панелей (фото 1). На основании этого мной Кленовой Евгенией Андреевной проживающие по адресу Калараша д.7 кв. 19 08.08.2022 было написано заявления в ЖЭУ-19 (заявление 1) по поводу течи кровли, порче покрытия стен и потолка для дальнейшего оперативного устранения проблемы.В последующем в период с августа по октябрь 2022 неоднократно были поданы жалобы и заявления по данной проблеме, также на информационном ресурсе "dvhab.ru". Так на основании жалоб и заявлений к концу октября 2022 проблему "решили", но уже 08.12.2022 зафиксировано снова течь крыши в том же месте (фото 2). В связи с выше изложенным:
1.Прошу обязать управляющую компанию "Дебют-сервис" в срок до конца 2022 устранить данноую проблему с предоставлением отчётных документов.
2. Принять меры к ответственным за некачественный монтаж кровли и обязать осуществить перерасчёт за указанный расчетный период 08.2022-12.2022.
3. Провести проверку в отношении УК "Дебют-сервис" в связи с ненадлежащим исполнением услуг по содержанию.
Фото направленных заявлений и место течи крыши прилагаю

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Информационный ресурс ДВХАБ не обладает контрольно-властными полномочиями, позволяющими устанавливать виновных и привлекать их к ответственности.

Такими полномочиями обладают контрольные органы. Рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Вы также вправе произвести оценку причиненного ущерба и самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании причиненного ущерба, компенсацией морального вреда.

с ул. Победы, 60 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Плохое отопление,в квартире холодно

Еле тёплые стояли,в квартире холодно. Вся семья это заметила. Никогда раньше такого не было.

Показать комментарий юриста

Петр, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Температура отопительных приборов, согласно п. 4.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 должна быть не ниже 75°С и не выше 90°С. Непосредственно в жилых комнатах температура должна соответствовать нормам «СанПиН 2.1.2.2645-10» а именно — должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества

с ул. Совхозная, 61 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

Затоплен подвал

09.12.2022 числа в третий раз, после произведённых ремонтных работ слесарем с управляющей компанией, за две недели затопило кипятком квартиру 36, аварийная служба приехала спустя 50мин. После первого раза подвал не был осушен, в моей квартире отошли обои, появился грибок. Так же повлияло на здоровье, т. к. в квартире повышенная влажность и тяжёлые запахи. Проветривание с квартиры не помогает. Прошу посодействовать в решении проблемы.

Показать комментарий юриста

Борис, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Помимо этого, рекомендуем Вам произвести оценку причиненного ущерба и обратиться в суд о взыскании компенсации.

с ул. Кирова, 4 отправлено в УК.

Статус: в работе 1395 дней

На 1 и 2 этаже отсутствует электричество,на 1 этаже нет перил.

На 1 и 2 этаже отсутствует электричество,на 1 этаже нет перил.
Г.Хабаровск ул.Кирова дом 4 кв.26

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В данном случае необходимо провести собрание собственников жилых помещений многоквартирного дома сучастием представителя управляющей компании, на котором необходимо вынести на голосование вопрос о установке перил и определить за счет каких средств будут финансироваться данные работы.

По вопросу об отсутствии электричества Вам также необходимо обратиться в УК.

с ул. Петра Комарова, 2 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: решено

Улица во льду

Здравствуйте.
Улица Петра Комарова нуждается в скорой очистке, т.к. и так забита всегда машинами у краев проезжей части, что из 2 полосного движения делает 1 полосное, так ещё и полностью заледенелая дорога. Скоро может произойти ДТП

с ул. Петра Комарова, 2 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

На въезд улицы Петра Комарова до Карла Маркса дорога не убрана

После снежного циклона управляющая компания и городские службы по адресу Петра Комарова , состояние сейчас дороги ужасное были ДТП машины съезжаются из за льда.

Рядом находиться пожарная часть номер 1 и возле их территории ужасное состояние дороги. На просьбу убирать свою территорию нас игнорируют ( от дома 1 до дома номер 12 дорога вся во льду и снежном покрове, закатанная машинами подниматься крайне сложно и переходить

Просим вас принять меры ночью времени закрыть проезд и сделать чистку дороги. Как это было сделано в других дворах.

с ул. Космическая, 13 отправлено в УК.

Статус: в работе 1359 дней

Топит торцевую стену, постоянно плесень

Торцевая стена не герметична, заделываете швов не помогает. В самой стене полости и дырки, из- за этого когда идёт дождь в квартире по стене течёт потом появляется плесень, на мои требования утеплить стену никакой реакции. В холодное время года на стене местами образовывается лёд. Жить невозможно в такой квартире. Косметический ремонт сделать нельзя так как постоянно обрабатываю стену от плесени. Состояние моего здоровья и моей семьи ухудшилось! Спать вообще невозможно. Вонь плесени постоянна! Прошу принять меры и утеплить стену!!

Показать комментарий юриста

Олеся, здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также сообщаем, что с жалобой аналогичного содержания уже обращались жильцы вашего дома.