Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

Статус: в работе 846 дней

УК закрыла свободный доступ к записям камер

Управляющая компания "Мецар" (она же "Единый город") закрыла собственникам доступ к записям камер видеонаблюдения, которые находятся во дворе, на первых этажах и в лифтах подъездов. Буквально неделю назад мы спокойно приходили и копировали запись камеры, когда кто-то повредил автомобиль, а во вторник меня заставили писать заявление, да ещё и сразу не пустили к камерам, сказав, что на моё заявление мне ответят и примут решение, давать доступ или нет! Это при том, что записи камер хранятся 7 дней, а мне нужны записи за пятницу (УК отдыхала все выходные). Разумеется, никто мне до сих пор не ответил ни на заявление, ни на вопросы, на каком вообще основании УК не предоставляет свободный доступ к записям. Они решили, что это ИХ камеры?

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

Статус: решено

перепады давления по холодной воде

По холодной воде постоянные перепады давления, то тонкой струйкой, то резко огромным напором. При обращении в УК ответа не получено никакого.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 3 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см).

В соответствии с п. 7 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе горячего водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления не допускается. За каждый час отклонения давления в системе водоснабжения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

09.05.2023 года мною было подано обращение в УК "ДВ-Союз" о преднамеренной установке препятствия ( бетонного блока) по адресу Ворошилова 16 со стороны 8 подъезда. По состоянию на 28.06.2023 ответа от УК "ДВ-Союз" не поступило. Обращение зарегистрировано в ООО ДВ-Союз Вх. №: 3880 от 10.05.2023.
Прошу уточнить законность установки бетонных блоков , поскольку :
1) Не был информирован о проведении голосования по поводу установки данных блоков
2) Данные блоки мешают проезду к подъезду №6,7,8 , поскольку из за блоков образовался тупик без возможности развернуться и подъезжая к подъездам 6,7,8 приходится сдавать задним ходом через весь дом.
3)Не мешают ли данные блоки службам экстренной помощи гражданам ( пожарная охрана, скорая помощь, полиция) согласно нормативным документам РФ

Так же прошу отметить тот факт , что 30.05.2023 мною была назначена встреча с директором УК" ДВ-Союз". В ходе встречи я разговаривал с неизвестным мне человеком , который не представился и сидел в кабинете с директором. В ходе проведенной встречи мне отказались предоставлять какие либо доказательства установки данных блоков. Как мне объяснили данные доказательства предоставляются только по требованию вышестоящих органов.
Так же на встрече я предложил передвинуть хотя бы данные блоки до середины дома, чтобы был проезд с 2 сторон дома, на что мне ответили отказом и не рассмотрели мою просьбу.

Прошу уточнить данные вопросы по моему обращению и принять всевозможные меры.

с ул. Индустриальная, 3а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключили горячую воду с 8.06.23

Отключили горячую выкопали яму в месте аварии .ао возвращению из отпуска 23.06 в доме продолжает отсутствовать горячая вода.вырыли огромный котлован, в котором вручную что-то непонятное делают 3 человека. Горячей воды как не было так и нет. ( по состоянию на 28.06.2023)

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.