Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Халтурина, 6 отправлено в ГЖИ.

Статус: нарушений не выявлено

Проблемы с горячей водой

С 13 июля 2021года (не считая отключения с 9 августа по 22) вместо горячей воды течет холодная. В ТСЖ на все вопросы отвечают, что теплосети не подают на наш дом циркуляцию в связи с ремонтом. Но ремонт закончен давно. В какие сроки восстановят температуру воды ответ не дают. Перерасчет не делают. На все вопросы отвечают, что, если хотите, сливайте воду, и платите потом так же как за горячую. Сливали 10 минут, горячая так и не пошла. Не понятно, кто бездействует. Прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников ТСЖ состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с пер. Краснореченский, 2а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1320 дней

Придомовая территория и тараканы с подвала пешком.

Тараканы по коридорам пешком ходят,травил не помогает.Я.в управляющую компанию обращался ,но они тупо хлоркой подвал засыпали .Придомовая тер.колом.У.к. уютный дом.Планирую обращаться в прокуратуру,пусть сделают проверку .куда уходят деньги?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 132 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Падающее дерево на крышу дома

Карла Маркса 132
8
На протяжении нескольких лет просим спилить дерево, которое наклонилось на крышу. При сильном ветре оно упадет на наш старый дом и разрушит его.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Инский, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Со 2 этажа не работает лифт

Добрый день. Два раза обращалась в управляющую организацию с заявкой. Со второго этажа не работает лифт(кнопка на 2 этаже не вызывает лифт ,а с первого этажа лифт не принимается на второй). Понимаю,что этаж маленький, раньше мне и в голову бы не пришло ездить на 2 этаж на лифте, но детскую коляску,которая весит кг 20 самой заносить по лестнице тяжело. Прошу привезти в порядок.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ № 170, неисправности лифтового оборудования должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая организация не произведет необходимые работы, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Истомина, 4б отправлено в ГЖИ.

Статус: в работе 1323 дня

Гнилые инженерные коммуникации всего дома, угрожающие жизни жильцов

Мною неоднократно были написаны заявления директору "УО МКД" о проблемах в муниципальной квартире, в которой я проживаю, последнее датируется от 23.07.2021. Никаких действий со стороны управляющего органа не было совершено.
На протяжении двух лет в своих заявлениях я прошу решить лишь часть проблем, которые напрямую касаются безопасности моей жизни:
1) Квартира расположена на втором этаже многоквартирного барака. К ней прилагается отдельный деревянный вход: крыльцо и веранда. Крыша веранды некоторое время назад обрушалась полностью, ее заменили, но уже заметны процессы разложения досок. При осмотре квартиры специалистами "УО МКД" это было продемонстрировано. Но большей проблемой является крыльцо. Доски полностью гнилые, как ступеньки, так и перила. Доски ступенек при этом разной ширины и находятся на разной высоте, из-за чего с этой лестницы неоднократно падали. Последнее падение закончилось для гостя переломом ноги.
По данной проблеме мною было написано несколько заявлений: от 15.05.2020 и от 23.07.2021. Никаких действий со стороны "УО МКД" не было предпринято.
2) Из-за того что квартира находится на последнем этаже деревянного дома образовалась проблема с протечкой крыши. Видео доказательство имеется, также как и разводы на потолке. Протечка образовалась рядом с электропроводкой, что может закончиться замыканием проводки и пожаром в деревянном (!) доме. Обращение по этой проблеме датируется от лета 2019, 2020 и 2021 годов. По этой проблеме приходил официальный ответ, что был "косой дождь". Меня данный ответ не устраивает, так как кровельное покрытие должно защищать от всех видов осадков, поэтому мною были написаны повторные заявления. Никаких действий не было предпринято.
3) И самой глобальной и нерешаемой проблемой всего дома является трубы. Полностью сгнившие и в дырах, как решето. Протечки во всех квартирах. Соседом был выигран суд по замене коммуникаций, все сроки вышли давно, проблема не решена. Элементарно пытаемся заменить унитаз, что оказалось невозможным, так как сантехники отказываются брать на себя такую ответственность. Протечки постоянные, весь пол мокрый, как-то это заделать подручными средствами не получается. Перекрытие между двумя этажами постоянно подвергается протечкам, когда оно догниет и второй этаж упадет, остается только гадать.
Сам дом вошел в программу по расселению Решением Хабаровской городской Думы от 21.05.2019 №1086.
Все данные проблемы неоднократно зафиксированы в обращениях.
За квартиру все платится в срок.
Никакого текущего ремонта не производилось, не говоря уже о капитальном.
Просьба решить хотя бы эти три основные проблемы: трубы, крыльцо и крыша.
Прошу принять соответствующие меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ворошилова, 52 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Бродячие собаки

В ГСК, по ул.Черняховского в районе домов Ворошилова,52 и Черняховского,1 образовалась стая бродячих собак. Собаки лают по ночам, мешая спать, днём рыщат по помойкам, разбрасывая мусор. В настоящее время, видимо ожидая потомство, становятся агрессивными и бросаются на прохожих. Со стороны администрации района не принимается никаких мер по отлову или стерилизации животных! Прошу помочь в разрешении сложившейся проблемы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Отловом бездомных животных должна заниматься администрация города, путем заключения договора со специализированной организацией. Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, либо не будут приняты меры по отлову собак, обратитесь с жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Союзная, 62 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Необходим ремонт кровли и водосточных труб

В доме по адресу Союзная 62 над вторым подъездом расположены не исправные водосточные трубы, из-за чего во время дождя вода бежит с крыши сплошной стеной, из-за старых, не закрывающихся окон дождевая вода заливается в подъезд, кровля в доме местами протекает, из-за чего в квартирах на третьем этаже образуется плесень, такая же ситуация с подвалом и плесенью в квартирах на первом этаже. По заверению УК Авангард-Сервис, ремонт кровли, водосточных труб и замена окон во втором и третьем подъезде должен быть осуществлен до конца летнего периода. Сегодня уже 26 августа, а никакие работы так и не начаты. Ещё одна проблема это тараканы, они лезут со страшной силой из подвала в подъезды дома, а от туда уже в квартиры. Я отправила 3 заявки, с запросом провести обработку от тараканов в подвале и подъездах дома, на что получила отрицательный ответ, так как специалист из УК не обнаружил никаких тараканов за короткое посещение одного подъезда, даже не спускаясь в подвал.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснодарская, 23В отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1323 дня

Мусор возле дома

В течении месяца наблюдаем картину,и она не меняется:Живем на первом этаже,окна выходят на сторону дороги.Валяется мусор,пакеты,окурки,фантики,и миски с протухшей едой(кормят бродячих собак)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 6 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1324 дня

Месяцами не убирается подъезд и придомовая территория

В нашем доме всего один подъезд. Находится он в ужасном состоянии. Уборка проводится раз в три,четыре месяца. Уже не раз писала обращение в УК "Амурлифт" После обращения через день уборку проведут,а потом опять на месяцы забывают.
И так-же обстоят дела с при домовой территорией. Кучи мусора. С торца дома находится магазин и парикмахерская. Они свою территорию вообще никогда не убирают. Вид у нас с балкона ужасный. Люди,живущие в доме,ежемесячно платят по квитанциям за уборку как подъезда,так и при домовой территории. А услуга не оказывается. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пр-кт. 60-летия Октября, 86 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Бездействия УК "СК Дальневосточный"

Я гаценко Ольга Анатольевна, проживающая по адресу г. Хабаровск проспект 60 лет Октября д86 кв 16 обращаюсь к вам по причине бездействия УК "СК Дальневосточной". С декабря 2020 года регулярно обращалась в ЖЭУ и УК с жалобой на холодный полотенцесушитель в ванной комнате и чуть тёплые радиаторы отопления. В квартире было холодно даже в конце весны. С УК "СК Дальневосточной" пришёл ответ по моему обращению, что работы по замене стояка запланированы на первый квартал 2021 года. Обратившись к ним в конце апреля услышала ответ, что после майских праздников, как раз после окончания отопительного сезона заменят, после праздников ответили что до конца второго квартала произведут замену и выдали мне письменный ответ. При этом речь идет только о стояке полотенцесушителя, про стояки отопления отвечают в устной форме, что теперь нужно ждать отопительного сезона чтобы всё проверить. Сейчас, в конце августа, на мою просьбу дать письменный ответ, сказали что у них нет информации и дать мне ответ они не могут.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку по факту бездействия УК "СК Дальневосточной" и невыполнение установленных требований действующего законодательства жилищного кодекса и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности.

В данный период нахожусь за пределами города, поэтому очень прошу содействия в отправке жалобы в соответствующие инстанции.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Трубный, 14к1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

После запуска холодной воды на кухне очень сильный напор

После запуска холодной воды по стояку на кухне очень сильный напор,вода брызжет во все стороны и после выключения продолжает стекать

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 3 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе холодного водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо сотрудник ТСЖ не выйдет к вам для проведения проверки давления в системе холодного водоснабжения, либо ТСЖ не проведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 37 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет ремонта в подъезде. Дворник не убирается

Ремонта в подъезде нет. Когда начала с этим разбираться и писать в УК дв союз через какое-то время дв союз от нас отказались. Но по фото видно что не делался ремонт как минимум 15 лет. Теперь у нас новая компания которая каким-то образом сама себя назначила без согласия жильцов. Обращаюсь к ним элементарно бельевые столбы сделать мы в рамках ваших средств работаем. Дворник чтобы убрался тоже писать им нужно умолять по нескольку раз. Грязно стало после смены компании. Прошло 3 месяца как они начали спирать вину на прежнюю компанию что они пилили деревья и они должны убирать. Над дверью вообще все кабели торчат никаких кабель каналов, куски стены отваливаются. Скоро дверь вывалится.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Черняховского, 7б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Аварийная и экологическая ситуация.

24 08 2021 г произошёл порыв горячей воды.В подвале воды 50 см.Парит и в квартире набухли полы.И происходит эта ситуация постоянно.Нас жильцов не допускают осмотреть подвал и сделать соответствующие выводы чтобы предъявить претензии УК ДВ Союз.Ещё существует экологическая проблема с мусором.В доме имеется мусоропровод который постоянно забит,плодятся крысы,тараканы.На парапете перед подъездом постоянная свалка мусора так как даже проходящие мимо люди складывают мусор уверенные,что приедет мусоровоз и заберёт мусор.Так дальше продолжаться не может!!!Моё категорическое требование закрыть доступ к мусоропроводу,заварить металлом все люки,сделать дезинфекцию мусорного помещения от крыс и тараканов.Установить ограждение парапета и повесить информационную табличку .Так дальше жить невозможно!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

В соответствии с Приложением № 2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденным Постановлением Госстроя РФ № 170, неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений должны устраняться немедленно.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 37 отправлено в УК.

Статус: решено

Вода горячая не соответствует нормам. Течет холодная.

Уже все лето нет нормальной горячей воды. Теперь течет еле тёплая.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 24 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1325 дней

Ужасное обслуживание от Единый город

Ужасный запах из подвала, подъезд моют редко, подметают лишь несколько раз в месяц. УК жалуется на нехватку сотрудников, однако собственников это волновать не должно! Стоимость оказанных услуг в квитанциях не меняется в меньшую сторону. Реагирование от УК только после жалоб

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.