Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19823
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с ул. Панькова, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    некачественное предоставление услуги

    УК Сервис Центр с 2008 года оказывает услуги по содержанию нашего дома. В 2017 году обратились в данную УК с просьбой сделать капитальный ремонт в подъездах и заменить окна . По совету УК мы провели собрание дома, составили протокол, который предоставили в УК. Представитель УК заверил, что работы будут произведены в течение 2-х лет. в 2019 году в двух подъездах были установлены пластиковые окна, в 2020 в 1 подъезде, остальные 3 стоят со старыми окнами. До настоящего времени, работы ни по установке пластиковых окон, ни по косметическому ремонту подъездов так и не произведены. Многократно приходили в производственный отдел данной компании, где нам довольно в грубой форме отвечали, что денег нет, тариф по дому вы не поднимаете, соответственно дом приносит компании только убытки. В крайний раз ответили, что совести у нас нет совсем и угрожали тем, что откажутся от управления нашим домом если мы не проголосуем за повышение тарифа. Считаю, что данный факт можно расценивать как вымогательство и халатное отношение к своим прямым обязанностям. Считаем, данное поведение УК Сервис Центр не допустимым. Кроме того, жильцы исправно оплачивают услуги по содержанию жилья, соответственно имеют право на ремонт в своем доме.

  • с ул. Бойко-Павлова, 16 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Обваливается стена, сквозная дыра в соседнюю квартиру

    В жилом помещении обваливается стена, сквозная дыра в соседнюю комнату. Трескаются стекла. Половина жилого помещения не отапливается. Проблемы с проводкой, работают только две розетки, больше ничего. Проваливаются полы. В душевой бетонный пол треснул на пополам. Бегают крысы. Проживаю с двумя детьми совершеннолетнего и несовершеннолетнего возраста(8 лет).

  • с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Новые светильники в подъезде заменили на неисправные!

    В подъезде стояли новые светильники с датчиком звука, работали исправно, все жильцы были довольны! Вдруг УК без видимой необходимости, 12.11.2020 меняет все ИСПРАВНЫЕ И НОВЫЕ светильники на новые с датчиком движения, они не исправны! И теперь мы все с 1 по 5 этаж мучаемся, вечером детям со 2 смены приходится идти в полной темноте! Либо эти светильники наоборот не отключаются и могут сутки гореть! Верните все как было! Иначе будет коллективная жалоба!
    УК решили освоить денежные средства?!
    Вот только отопление у меня в кв. 19 так и не появилось с жалобы от 11.11.2020!

  • с ул. Пушкина, 19 отправлено в ГЖИ.
    Статус: отправлено

    С козырька на лестницу течёт вода,замерзает,с ребёнком на коляске можно убиться!

    Живу в доме 7 лет.За это время ничего не поменялось,лишь только ремонт фасада дома.И то за счёт фонда капитального ремонта жилья.Я исправно плачу деньги за содержание и текущий ремонт жилья.Двор:забор в полисаднике частично отсутствует(восстанавливаем за счёт средств жильцов),про детскую площадку писали.Место есть а дело до нас УК нет!!!Площадки нет только обещания директора.Асфальт разбит.Место для помойных контейнеров в плохом состоянии.Кирпичи развалились.Козырек(кто делал не понятно?!!!)с него постоянно течёт вода нам на голову.Весной и осенью наледь!!!С детьми спускаться очень страшно.Знакомая ломала уже руку в этом месте но до сих пор ничего не сделали.Вход в бойлерную завален мусором,обещали сделать козырёк но тишина.Место опасное.Можно упасть и убиться!!!Подъезд не чинился с 90 годов.краска облупилась,окна деревянные в плачевном состоянии.По квартире бегают тараканы.Дератизацию делали при мне 1 раз.Санитарную обработку тоже примерно так же.Хотя сейчас должны делать регулярно!!!Подъезд моют жильцы.Его только подметает мокрым веником приходящая уборщица.Крыша!!!!!Это наша раковая опухоль.В соседней квартире она течёт регулярно.Жалобы не помогают.Сделали фасад,а вода как капала на мой балкон разбивая бетон так и капает.Еще висели сосульки.Когда идёт дождь я слышу кап кап над моей головой.Жаловались-пришли под течь поставили тазики и ведра.Сказали устранили проблему. «Классно»!!!В 2013 году у меня в квартире в двух комнатах тек потолок.Кормили обещаниями что придут и все красиво починят.Никто не пришёл.Образовались желтые пятна,дыры и пополз грибок!!!Еще постоянное отсутствие света при заходе в подъезд.Ребенок учится со 2 смены.Встречаем так как темень.УК Жилищная инициатива не инициатива вовсе.Мы для них убыточный дом.Еще много вопросов про помещение которое они отдали поликлиники УФСИН якобы с нашего согласия.Об этом я напишу в другие органы так как много вопросов.Писала так же в Директ Губернатору Хаб края Дегтярёву Михаилу Владимировичу.Но пока тишина.Если люди пишут,значит накипело!!!А ведь накипело.

  • с ул. Пушкина, 19 отправлено в Единую Россию, УК, Районную администрацию.
    Статус: нарушений не выявлено

    Отсутствие детской площадки

    Я являюсь жильцом дома по адресу Пушкина 19, наш двор относится к двум домам, в двух домах проживает около 20 детей, при этом дворовая территория не обустроена, в 2018 году с большой проблемой мы еле упросили поставить во дворе песочницу. Так же мы обращались в жилищную инициативу обслуживающую наш дом с просьбой благоустроить дворовую территорию и установить детскую площадку. На что нам был дан ответ, что на балансе нашего дома нет денег, что 2009 году нам была произведена реконструкция крыши и теперь у нас нет денег на детскую площадку, однако прошло 10 лет, неужели денег мы так и не накопили, инициатива говорит, что нет. Полесадник во дворе огорожен забором, который находится в плачевном состоянии и давно требует реконструкции, в нынешнем состоянии он представляет опасность для жизни и здоровья детей. В нашем доме проживают многодетные семьи, у меня двое детей и дети вынуждены играть с покрышками от колёс, при этом в остальных домах, обслуживаемых нашей управляющей компанией везде установлены детские площадки. От лица жителей двух домов по адресу Пушкина 19 и Пушкина 21, прошу Вас повлиять на нашу управляющую компанию и подарить нашим детям счастливое детство и возможность проводить досуг в своём дворе.

  • с ул. Краснореченская, 171 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Целый день нет ни холодной, ни горячей воды

    Целый день с утра 18.11.2020 нет ни горячей ни холодной воды. Работы проводятся через пень-колоду. В 18-00 произвели повторное включение по результатам которого стало хуже- вырытый котлован за минуты наполнился водой и замерз. Полная халатность и непрофессионализм

  • с ул. Калараша, 24 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Еле тёплые батареи

    Довожу до Вашего сведения, что сегодня 18.11.2020 года пришёл вечером домой с работы, и обнаружил, что во всех комнатах батареи отопления еле тёплые. Позвонил в диспетчерскую ЖЭУ 17, сообщил о проблеме, где мне диспетчером было сказано, что слесарь придёт только завтра. А мы значит в отрицательные температуры на улице, должны мёрзнуть дома и оплачивать по счётчика по требуемый нормам

  • с ул. Владивостокская, 34 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: нарушений не выявлено

    Не доделан ремонт в подъезде

    Несколько месяцев назад был произведен ремонт входных зон внутри дома, убраны деревянные перегородки и двери тамбуров, выполнено покрытие входной площадки плиткой.
    1. Данное решение вызывает вопрос, удаление тамбура противоречит пункту 9.19 СП 54.13330.2016, который входит в перечень национальных стандартов и сводов правил (частей таких стандартов и сводов правил), в результате применения которых на обязательной основе обеспечивается соблюдение требований Федерального закона "Технический регламент о безопасности зданий и сооружений". Пунтк 9.19 СП 54.13330.2016 гласит, что в климатических районах I - III при всех наружных входах в многоквартирные здания следует предусматривать тамбуры или тамбур-шлюзы. Хабаровск относится к I климатическому району. Тамбур при наружном входе обязателен по требованиям нормативных документов. Удаление тамбура ведет в тому, что снижается защита здания от воздействий внешней среды.
    2. Можно предположить что данное решение временное и позже будет установлена перегородка тамбура. На данный момент некоторые части входного деревянного тамбура оставлены, а именно утепленная часть стены примыкающая к квартире №46, состоящая из старого утеплителя в виде соломы и деревянной облицовки (фото в приложении). Облицовка с торца открыта, просматривается вся внутренняя часть облицовки (солома, деревянная обрешетка, строительный мусор). По всему периметру входной зоны предусмотрен плинтус из плитки, в том числе в торце облицовки установлен плинтус прямо на строительный мусор. Факт наличия плинтуса вызывает сомнение, что в будущем будет произведен монтаж перегородки для тамбура (либо будет выполнена отделка торца).
    Учитывая требования Федерального закона 123-ФЗ "Технический регламент о требованиях пожарной безопасности" на путях эвакуации в жилых зданиях класс пожарной опасности декоративно-отделочных, облицовочных материалов для стен и потолков не должен быть более КМ2. Солома в открытом виде материал легковоспламеняемый (В3), горючий (Г4) и не соответствует классу пожарной опасности КМ2 (фактически соответствует классу КМ5). Нахождение открытой соломы на путях эвакуации жилого здания противоречит требованиям пожарной безопасности.
    Так же наличие открытого торца облицовки с виднеющимся мусором внутри не обеспечивает благоприятных впечатлений от внешнего вида подъезда.

  • с ул. Комсомольская, 4б отправлено в Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Бездомные собаки

    На территории нашего дома и домов 16 и 18 обитают взрослые собаки, которые пока были щенками не вызывали опасность. Теперь это 4 пса, которые кидаются на людей с громким лаем. Я обращалась в администрацию города - ни ответа, ни привета. Собак забирали ещё летом, они все с прививками и с чипами в ушах, но агрессии у них меньше не стало. Прошу принять меры.

  • с ул. Станционная, 8А отправлено в ГЖИ.
    Статус: отправлено

    Управляющая Компания не ремонтирует разбитую крышу

    Здравствуйте.
    Официально наш дом закреплен за ООО "ЖКХ-Центр" (ИНН 2724220646). Данная УК дом бросила уже давно и много лет ничего по нему не делала, ни смотря на жалобы, звонки и просьбы. Жильцы недавно начали процесс смены УК, который затянулся уже более чем на 4 месяца и результата пока не дал. Но! благодаря бюрократическим заморочкам ООО "ЖКХ-Центр" регулярно собирает с жильцов деньги по статье Тек.ремонт и содержание дома (статья включена в общую квитанцию с холодной водой и водоотведением, которую жильцы оплачивать обязаны, Водоканал и Расчетный центр помочь дому отказались, отправили в УК - замкнутый круг).
    Так вот, у дома растет дерево, его крона лежит на крыше, сильными ветрами ее бьет о шифер. В последний ураган в 20-х числах октября дерево пробило один лист шифера и осадки устремились на чердак, в перекрытия, и на головы жильцов верхнего этажа. Обратиться в УК не можем, так как по телефонам она не отвечает, и как я писал выше, УК дом бросила уже давно и много лет ничего по нему не делала и делать не собирается, т.к. мы, жильцы не знаем/не можем найти на нее рычаги воздействия (за это заявление готово подписаться большинство дома).
    Прошу Вас помочь нам.

    С уважением,
    Жильцы дома Станционная 8А

  • с ул. Станционная, 8А отправлено в Районную администрацию.
    Статус: решено

    Старая Управляющая Компания пропала, новую выбранную УК не регистрируют

    Здравствуйте. Проживаю по адресу г. Хабаровск, ул.Станционная 8А, кв.8 (далее Дом) и у нашего Дома на данный момент нет ни ТСЖ, ни УК и нет вообще никого, дом брошен. А Он уже старенький (1959г.) и требует ухода за собой. Официально Дом закреплен за ООО "ЖКХ-Центр" (ИНН 2724220646). Но, данная УК дом БРОСИЛА уже давно и много лет ничего по нему не делала, ни смотря на жалобы, звонки и просьбы. Действие лицензии данной УК № 027000263 от 26.05.2017 так вообще было прекращено в этом году 10.07.2020. Повторюсь, не официально, Дом уже был брошен давно, а теперь и официально, как я понимаю, он стал ничей. Тогда 15.06.2020 Общим собранием собственников жилья, по рекомендации представителей Министерства ЖКХ ЖД района г.Хабаровска, избирается новая УК ООО "ЖКХ-Сервис" (ИНН 2724187558), а от 01.07.2020 с ней подписывается Договор управления многоквартирным домом. И все, тишина. На сегодняшний день прошло более ЧЕТЫРЕХ месяцев, а дом остается не перерегистрирован. По словам новой УК, все документы они подали, и так же как и собственники жилья ждет решения: "документы с нашей стороны отправлены, крайний срок регистрации был 26.10.2020, но ничего нет, новые сроки не назначают, уже пол месяца сидим в недоумении".
    Или дело в бюрократии, или в халатности УК/администрации (той ее части, что отвечает за регистрацию), но суть от этого не меняется, Дом сейчас БРОШЕН и текущие проблемы, такие как нависшее дерево, которое уже пробило один шиферный лист и в дождь заливает жильцов верхнего этажа (дальше - больше, пока крышу не разобьет совсем), не решаются.
    Прошу Вас не дать захиреть и не превратиться нашему Дому в ветхое и аварийное жилье! Помочь в оформлении нашему дому выбранной Управляющей Компании.

  • с ул. Служебная, 3 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Отключение света

    По состоянию на 18.00 17 ноября 2020 имеет место отключение света уже более 3,5 часов. Обращения в управляющую компанию, городские электросети не принесли результаты. Периодически употребляется термин «аварийная ситуация» без указания ее причины и мер по ее исправлению. Отправляют друг к другу, каждый открещиваясь от ответственности. Никакие меры до сих пор не приняты к исправлению ситуацию, никаких внятных об’яснений.

  • с пер. Облачный, 74 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Постоянно перегорают лампы освещения в подъезде!

    Здравствуйте, делали обращение не однократно , установить автоматические лампы освещения ( плафоны) , на что ответ, от обслуживающей компании поступил отрицательный , сказали будут приходить и сами менять лампочки , которые перегорают , хоть каждый день ! В итоге , лампочки меняем сами , что на первом этаже , а там нужно стремянку ставить , чтобы заменить , так же и на своих этажах ! Лично у себя в пролёте , я покупаю энергосберегающие лампы , чтобы дольше держались и лично их меняю !!! Считаю, что это уже слишком , прошу принять меры!

  • с ул. Краснореченская, 123 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: в работе 1613 дня

    Не качественная уборка подъездов и уборка при домовой территории

    Неоднократно обращалась по поводу плохой уборки в подъезде. Влажная уборка не проводиться,пыль не вытирается,лестничные марши не моются вообще.Только сухой веник.Дворовая территория тоже убирается плохо,мусор лежит неделями.

  • с ул. Бойко-Павлова, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: решено

    Дворовая территория

    В нашем дворе очень давно не убирают придомовую территорию - мусор кругом!!! С началом дождей, ежегодно, территория дома 15 затапливается дождевыми водами и потоками песка и грязи, которые смывает с близлежащего склона и это повторяется не первый год (живу в доме с 1993 года). Неужели нельзя укрепить склон так как это сделано при строительстве улицы Прибрежной, которая открыта с прошлого года и имеет такие же склоны, которые укреплены бетонными плитами?!! Придомовая территория в отвратительном состоянии с весны (апрель) 2017 года. Ямы и выбоины во дворе дома 15 по Бойко-Павлова со стороны 3-го подъезда, который находится во дворе, жильцы самостоятельно!!! засыпают гравием и песком своими силами и за свой счет.

Перейти на страницу: