Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ворошилова, 7 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1651 день

Течёт крыша в доме

Проживаю по данному адресу на протяжении года, в доме не делаются никакие работы. В 1 подъезде течёт крыша и вода стекает по трубе стояка и вся площадка в подъезде в огромной луже воды. Мой ребенок вышел из квартиры и упал в эту лужу. Тсж просто поставило ведро и обмотало трубу тряпкой. Полное бездействие управляющей компании. Деньги платим исправно, а работы никакие не ведутся и тсж говорит, что денег никогда нет. Прошу проверить работу тсж и принять соответствующие меры.

Показать комментарий юриста

Анжела, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Правилам, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, либо не будут произведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред.

с ул. Волочаевская, 80 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают снег/лед с дороги у дома

Добрый день! В доль нашего дома не чистят дорогу, вовремя не почистили...снег превратился в лед с глубокой колеёй, сегодня пр попытке припорковать чуть не оторвал бампер. Есть видео как это происходило, к сожалению видеофайл прикрепить не дает сайт. Готов отправить по почте.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в упрвляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

Все имеющиеся видео и фото доказательства Вы можете отправить на электронную почту off@dvhab.ru.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Бондаря, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Мусор разбросан вокруг мусорных баков

Мусор разбросан вокруг мусорных баков на постоянной основе, никому дела нет. Фото прилагаю.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26 (1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Серышева, 35 отправлено в УК.

Статус: решено

Течь крыши

В 16.40 25 марта 2022 года обнаружено протекание крыши над одной из комнат, вода сочится по стенке комнаты. В диспетчерской управляющей компании ответили, что рабочий день заканчивается, смогут приступить к работе только в понедельник, 28 марта. Обои намокают, стенка из ГВЛ тоже. Полагаю, что нарушаются мои права. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Тихоокеанская, 201 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекает кровля. Тихоокеанская 201

Я, проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по адресу ул.Тихоокеанская д.201-кв.105. С 15 декабря 2016г., мою квартиру постоянно затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в двух комнатах (10м и 17,4 м) по потолку и одной из стен.
В связи с постоянными протечками в квартире постоянная сырость, влажность, появилась плесень и грибок, обои и потолочные панели пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось.
Результатом моих неоднократных обращений в течение 5 лет к обслуживающей организации ООО УК Северный Округ, НО «Хабаровский краевой фонд капитального ремонта» , явилось только составление акта и латки крыши. После которых крыша продолжает течь.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В соответствии с п. 6.6.1.23 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине), также в Приложении № 4 вышеуказанного нормативного акта, в перечень обязательных работ при осмотре дома входит удаление с крыш снега и наледей, уборка жилых, подсобных и вспомогательных помещений.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Саратовская, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

ОЧИСТКА ПРИДОМОВОЙ ТЕРРИТОРИИ

Саратовская улица, 2 - 13
Прошу принять КОНКРЕТНЫЕ меры по уборке территории ВОКРУГ дома от снега, наледи, воды. 24.03.2022г. была произведена посыпка территории песком ТОЛЬКО во дворе, но ситуация остаётся крайне тяжелой т.к. ОПАСНО жильцам (детям, пожилым, МГН...) передвигаться по общей территории ОЧЕНЬ скользко! Также нет места поставить свой транспорт парковки заблокированы наледью и талой водой. Дорожки проложенные вокруг дома СОВСЕМ НЕ ОЧИЩЕНЫ от снега и не очищались весь зимний период, приходилось снег протаптывать жильцам. Сугробы снега, которые собрались за зимний период с проезжей части двора никогда не вывозили, снег с наступлением тепла не рыхлился. Ситуацию усугубляет талая вода, которая наполнила двор и территорию прилегающую к подъездам. Возможность передвигаться сохраняется только по отмосткам. Территориально двор находится в тени, что очень затрудняет силам природы высушить лишнюю воду и образовавшиеся высокие наледи, калею. У ООО "ПРОМЛИТ" на уборку данной территории уверена есть все средства.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Аксенова, 30а отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистится не убирается прилегающая территория не от снега нет мусора

Совершенно из года в год никогда не чистится прилегающая территория от мусора от снега затруднено ходить пешком по пешеходным дорожкам ничего не чистится дороги не асфальте руется в прилегающей территории везде пыль и гравий а также канализационные стоки из дома выходят почему-то наружу на улицу источает зловонный запах собираются в ёмкостях непонятно по какой причине

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Волочаевская, 7 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1651 день

Сильный шум и вибрация с подвала в квартире

Купили недавно квартиру на первом этаже, и столкнулись с невыносимым шумом с подвала и сильной вибрацией! Приходил слесарь, сказал, что там стоит отопительное оборудование, и оно постоянно шумит! Хотя в соответствии
С СНИП, такое оборудование запрещено к установке в подвале под жилым помещением! Неоднократно обращалась в ТСЖ, на что они говорят, что это Ваша судьба такая, терпите! Никаких действий по устранению шума не принимаются! Только насмешки, что никто до этого не жаловался, и Вы потерпите! Ничего не поменяется! Я не могу спать, уже стала очень нервная!Помогите пожалуйста!

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию

В соответсвии с п. 4.10.4.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда неусправности звукоизоляции ограждающих конструкций, звукоизолирующих прокладок в полах, перекрытиях и их примыканиях к стенам и перегородкам, в заполнениях оконных и дверных проемов, гильз в местах пересечения трубопроводами, стен, перегородок, перекрытий, жесткого крепления оборудования к стенам, перекрытиям, недостаточная изоляция перекрытий от ударного шума, неудовлетворительная регулировка и установка оборудования, механизмов и приборов, в том числе встроенных производств и т.п. должны своевременно выявляться и устаняться при текущем и капитальном ремонтах.

Рекомендуем написать письменную жалобу в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземпляров, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас. В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступило мотивированного письменного ответа рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности

с ул. Калараша, 32 отправлено в Районную администрацию, УК, Городскую администрацию.

Статус: бездействие 1651 день

Разбитая дорога

Дорога к дому, как и внутридворовая в неудовлетворительном состоянии. Ямы кругом. Сообщите пожалуйста когда будет отремонтирована дорога

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию района и администрацию г. Хабаровска.

Автомобильные дороги подразделяются на несколько видов (ст. 5 названного Закона), в том числе в зависимости от их значения выделяются дороги:

- местного значения - дороги в границах населенных пунктов, за исключение дорог, отнесенных к дорогам иного значения (ч. 9 ст. 5 ФЗ N 257);

- частные автомобильные дороги - дороги, находящиеся в собственности физических или юридических лиц (ч. 12 ст. 5 ФЗ N 257).

Таким образом ремонт дорог местного значения обязанность уполномоченного органа местного самоуправления, частные дороги - физических или юридических лиц, являющихся собственниками таких автомобильных дорог или правообладателями земельных участков, предоставленных для размещения таких автомобильных дорог (ч. 4 ст. 15 ФЗ № 257).

с ул. Воронежская, 40 отправлено в УК.

Статус: решено

Кучи снега на придомовой территории

Зимой, когда чистили дорогу от снега, весь снег свалили на газоны, которые находятся возле парковки автомобилей. Итог от гор этого снега такой, я просто поскользнулась на этой куче и сильно ударила позвоночник. При звонке в УК "Региострой" мною было озвучена данная проблема, на что мне ответили, что наш мэр Сергей Анатольевич Кравчук, разрешил не вывозить снег с территории жилых домов!!! Хорошо, но раскидать его по территории можно, чтобы освободить бордюры и газоны. На это мне было сказано, что это будут делать при плюсовой температуре. Уже плюсовая температура, а горы снега продолжают лежать!!! Кто и когда их будет убирать? Кому предъявлять претензии за полученные травмы? Кто будет нести за это ответственность?

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Руднева, 78 отправлено в УК.

Статус: решено

Не очищают территорию от снега

Не убираю снег возле дома, все тает и заливается в подполье которое у нас в квартирах , так же на тротуарах и возле подъездов сильная наледь , которую ни как не устраняют !

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 10 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1651 день

Не убирают мусор около контейнеров для сбора отходов

Не убирают мусор около контейнеров для сбора мусора. Ежедневно проходя мимо натыкаешься на горы мусора вокруг контейнеров. Все это разносится по улице. присутствуют полные антисанитарные условия, для распространения и размножения крыс и мышей. Прошу принять меры и направить мою жалобу в прокуратуру.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

В вопросе с бродячими собаками, в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" контроль за бродячими животными осуществляется администрацией муниципалитета, необходимо обратиться с заявлением с указанием примерного количества особей и места их пребывания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 115 отправлено в УК.

Статус: решено

Куча снега и льда возле подьездов

Возле подъездов данного дома сплошной лёд, куча снега
Прошу разобраться, привести в порядок,ходить невозможно

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Уборевича, 58 отправлено в УК.

Статус: в работе 1651 день

С потолка кухни и ванны постоянно течёт вода

Здравствуйте, на кухне и ванне целый месяц течёт вода, квартира находится на первом этаже. Неоднократно обращалась в домоуправление приходили и сказали, что ничего сделать не могут. Я инвалид первой группы дышать плесенью мне нельзя. На потолке уже грибок.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Большая, 101 отправлено в УК.

Статус: в работе 1651 день

течении нескольких месяцев у подъездов дома гололед, жильцы падают травмируются

Здравствуйте, в течении двух месяцев у подъездов дома 101 по ул. Большая не чистится дорога, сплошной гололёд, жильцы падают и травмируются, автомобили с трудом проезжают. УК ООО "Региострой "ни каких действий не предпринимает для обустройства территории

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.13 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" наружные площадки у входных дверей и тамбуры лестничных клеток следует систематически очищать от снега и наледи.

Также согласно п. 3.6. уборка площадок, садов, дворов, дорог, тротуаров, дворовых и внутриквартальных проездов территорий должна производиться организациями по обслуживанию жилищного фонда; тротуары допускается убирать специализированными службами; места недопустимые для уборочных машин, должны убираться вручную до начала работы машин, с труднодоступных мест допускается подавать снег на полосу, убираемую машинамию

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.