Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Облачный, 64 отправлено в УК.

Статус: отправлено

После ремонта не работают розетки

В подъезде были проведены работы по замене щитков и, вероятно, замене электрических кабелей (какую работу проводили более точно сказать не могу). При проведении работ отключали свет. Вчера, 16 августа 2023 г. после ремонта в квартире (на кухне) перестали работать розетки (частично). Не работает печь, потек холодильник. Обратились в ЕДДС, где дали три номера электриков (два дневных и один ночной). Так как был уже вечер, позвонили ночному электрику, а он отправил к тем, кто делал ремонт. Организация, которая делала ремонт, отказалась исправлять свои ошибки. До них все работала. Они сослались на то, что работы они проводили в подъезде, а в квартире это частная собственность и сами с этим разбирайтесь. Вплоть до того, что за оплату ищите частных электриков. По другому телефону, которую дали в ЕДДС, сказали, что они не могут к нам прийти, потому что до конца года у них все работы расписаны и некому работать. Почему я должна искать, платить и вообще как-то нервничать, если горе работники не до конца и некачественно выполнили свою работу!!! Прошу срочно принять меры. В противном случае буду писать жалобу в прокуратуру на ненадлежащее исполнение своих обязанностей.

с ул. Хабаровская, 29 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не вывозится мусор с торца дома.

В течении длительного времени не убирается мусор вокруг контейнерной площадки, вследствие чего образовалась большая куча мусорных пакетов, спиленных веток,пустых
коробок и прочего хлама. Полагаю,что данной конкретной площадкой пользуются рядом расположенные магазины и детские сада.
На улице появились крысы.
Считаю,что нарушаются мои права. Прошу Вас принять меры.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Семашко, 16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет холодной водв. Объявление не было. Подвоза холодной воды не производился

ул Семашко, д 16, кв 187
Нет холодной водв. Объявление не было. Подвоза холодной воды не производился

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Гоголя, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ужасное состояние подъезда!

Ужасное состояние подъезда!!!
Штукатурка сыпиться, краска облазиет, рамы подоконники на окнах облезли, грязные.
В 1 подъезде в ибне 2023 г. помыли окна рамы , 2 подъезд свинарник!
Требуем провести ремонт- покрасить, побелить в подъезде.
Помыть окна, покрасить( в лучшем случае поменять).
Фото прилагаю

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Воровского, 12 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Почти не светит светильник на подъезде

Уже полгода почти не светит светильник на 5 подъезде, ночью ничего не видно

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте.
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5.6.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности;
немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Уссурийский, 20 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд

Не делается в подъезде ремонт, очень грязно. Не убирают от слова совсем. Просим сделать перерасчет и сменить управляющую компанию, которая бездействует, но деньги получает.

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не исполнит свои обязанности, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Космическая, 11 отправлено в УК.

Статус: в работе 740 дней

Плохое техническое состояние уличных козырьков, не защищают от осадков

Хабаровск, ул. Космическая д11
Плохое техническое состояние уличных козырьков, не защищают от осадков

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Саратовская, 16 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет горячей воды

Нет горячей воды. Невозможно нормально помыться в такую погоду. Требую принять меры.

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Воровского, 22 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Здравствуйте.Улица Воровского не обкашивается с начала лета(вдоль дороги)

С начала лета трава вдоль ул Воровского не выкашивается.При выезде с второстепенных дорог на Воровского создается угроза ДТП ,потому что из за зараслей ничего не видно.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
Обязательный минимум услуг записан в ч. III Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 N 290. Перечень для зимы и лета отличается.
В холода коммунальщики обязаны:
- очищать крышки люков и пожарные гидранты от снега и льда
- очищать дорожки, площадки и парковки во дворе от снега
- подметать территорию, на которой нет снега
- очищать придомовую территорию от наледи: посыпать дорожки песком с солью, сбивать сосульки.
В теплое время года — весной, летом, ранней осенью — обязанности другие:
- подметать придомовую территорию
- косить траву на газонах, убирать с них мусор
- прочищать ливневую канализацию
Круглый год коммунальщики должны:
- содержать в порядке крыльцо и площадку перед подъездом
- выносить мусор из урн, промывать их
- убирать площадки, на которых стоят мусорные контейнеры
Требования к каждому виду работ зафиксированы в Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170: когда подметать и мыть тротуары, как часто чистить дорожки от снега, какими должны быть мусорные контейнеры.

с ул. Индустриальная, 4 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Не дают разрешение на замену радиаторов и полотенцесушителя

Обратилась в УК Амурлифт с заявлением об отключении стояка горячей воды для установки полотенцесушителя и слив с системы отопления для замены радиаторов, работы были запланированы на 17.08.23 с 10-12, на что мне юрист отказала на словах, мотивируя ЖК, что эти работы должны выполняться УК, ставить краны на батареи и полотенцесушителя. Почему мне не может эти работы сделать нанятый сантехник с моей стороны? И оплата в УК гораздо выше, чем сантехник с моей стороны. УК же всё равно не даёт гарантию на бесплатное обслуживание если они установят данные радиаторы и полотенцесушитель, точно также в случае чего я буду оплачивать.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию. Если собственник помещения заключил договор на монтаж радиаторов в квартире, управляющая организация по его заявлению с приложением всех необходимых документов обязана отключить стояк отопления во избежание аварийной ситуации. Они не имеют права необоснованно отказать жителю в таком случае. Отказ посчитают незаконным. Собственник сможет обжаловать его в ГЖИ или суде.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Амурский, 54 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Холодная вода вместо горячей

С 05.07.2023 начал снижаться напор горячей воды и постепенно падала температура, но вода еще была теплой. На момент настоящего времени (08.07.2023) вода совсем холодная, по личным замерам температура воды 35°С из полностью открытого крана на горячую сторону

Показать комментарий юриста

Никита, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).
За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.
Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Льва Толстого, 29 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Открыт канализационный колодец прям возле калитки детского сада №57

Открыт канализационный колодец по ул. Льва-Толстого 29 прям возле калитки входа в Детский сад №57. Запирающая арматура колодца отсутствует, колодец завален, куда смотрит администрация Кировского района! Просто ужас, позорище.

с ул. Суворова, 64 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет ручек на окнах в 8 подьезде

На окнах в подъезде сняли ручки, когда дождь и ветер окна плотно закрыть нельзя и иногда дождь заливает прямо на лесничную площадку.
18 июля я сделала заявку на горячую линию по телефону 380380, как обычно никто не приходил, и тем более ничего не делали. Я перезвонила 4 августа, мне сказали ,что заявка в работе, а когда сделают эту работу никто не знает, тогда я позвонила в ДВ Союз и разговаривала с инженером, он уверял,что займутся этой проблемой.
Сегодня 15 августа и ручек по прежнему нет.

Когда закончится это безобразия???

Почему никто ни за что не отвечает, и за что работники ЖЭУ и ДВСоюз получают зарплату??? Если они не выполняют свою работу.

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте. Мы направили Ваше обращение в управляющую компанию.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 18 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не спиливают сухие деревья

В июне 2023 года написали заявление через ЖЭУ на спил сухих деревьев во дворе нашего дома!!!На данный момент сухие деревья как стояли так и стоят! Позвонили инженеру УК "ДВ_СОЮЗ" который обслуживает наш дом, на что получили ответ: пишите жалобу!!!!! Просим разобраться и дать ответ по какой причине сухие деревья до сих пор не спилены на дворе 15.08.2023.

Показать комментарий юриста

Евгения, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В Постановлении Президиума ВАС РФ № 7090/10 от 29 сентября 2010 года говорится о том, что УК или ТСЖ отвечают за зеленые насаждения на придомовой территории. Эти службы обязаны организовывать ежегодные сезонные работы (вырубку деревьев, которые мешают проезду или проходу; спил сухих веток; рубку для предупреждения аварийных ситуаций; стрижку газонов и кустарников; очистку тротуаров от пыльцы, семян и плодов растений; защиту растений от вредителей; посадку новых экземпляров в случае вырубки из-за строительных нужд.
Зеленые насаждения на придомовой территории должны отвечать СНиПам:
от стен дома до кустарников должно быть не менее 1,5 метров;
от стен дома до стволов деревьев — не менее 5 метров;
сирень, липа, жимолость, клен должны высаживаться на расстоянии не менее 2 метров от подземных теплотрасс;
лиственница, береза, тополь, боярышник должны располагаться на расстоянии не менее 3 метров от теплотрасс;
запрещено высаживать во дворах жилых домов тополя и другие виды, которые вызывают аллергию при цветении и засоряют территорию семенами,
при высадках нужно учитывать нормы инсоляции в жилых помещениях.
Содержание зеленых насаждений находится в ведомстве УК, но на посадку и вырубку управляющая компания получает разрешение в администрации города.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Муравьева-Амурского, 25 отправлено в УК.

Статус: в работе 742 дня

Не правильно установили счетчики

В апреле пригласили мастера с «ООО Центр Энергосбережения», для установки счетчиков горячей и холодной воды. Мастер не изучив как проходят трубы в доме установил нам счетчики, как оказалось в общий стояк. И с апреля мы платили за несколько квартир! Случайно узнали, что это общий стояк, когда отключили , как мы думали , себе , воду , в связи с поездкой на море на несколько дней. В августе пригласили мастера этой же компании снова, для того, что бы счетчики переставили на другое место. Мастер снова поставил счетчики так, что , когда соседи пользуются водой , у нас крутятся счетчики и приходят счета за коммунальные услуги с большими суммами. Мы засняли видео, как у нас в квартире вода не течет из кранов, а счетчики крутятся. Хотим пригласить комиссию в нашу квартиру, для констатации факта неправильной установки, а так же жаловаться на компанию ООО «Центр Энергосбережения». Помогите, пожалуйста, куда обратиться, в том числе для того, что бы нам сделали перерасчет за все это время, и убрали счестчики эти. Платить , естественно, мы за чужие косяки не будем. Более того, это компания нам за моральный ущерб могла бы заплатить.

Буду ждать обратной связи. Спасибо!.

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте. Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию, которая обязана составить акт об описанном нарушении. В последующим рекомендуем обратиться в суд со взысканием убытков за оказание услуги ненадлежащего качества, а также требованием о взыскании разницы из-за неправильно установленного счетчика.