Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Кубяка, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 961 день

ДОЖДЕВАЯ ВОДА С КРЫШИ ТЕЧЕТ В ПОДЪЕЗДЕ ПО СТЕНЕ...

В пятом подъезде во время дождя вода с крыши течет по стене, с пятого по четвертый этажи. 8 июля была подана жалоба, УК "Дебют-Сервис" прислала ответ на эл. почту. Но ничего не предприняли, дожди которые шли 7 и 8 августа опять всё затопили. Волей случая, я сейчас хожу на костылях, после операции. На площадке полно воды, могу поскользнуться и упасть. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Блюхера, 2б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 961 день

Разбитая дорога перед фасадом здания. Ямы, мешающие нормальному проезду авто.

Дорожный проезд перед фасадами группы многоквартирных домов, начинающийся от пер. Фабричного параллельно дому ул. Блюхера, 8А, в районе соседнего дома 2Б представляет собой "направление" с пробитыми крупными ямами в районе дорожной колеи автомобильного проезда. На мой взгляд, проблема в отсутствие организованного отвода воды (осадков), собирающейся непосредственно с проезда и крыш многоэтажных домов. Прошу принять меры к модернизации проезда (дороги) и ликвидации на нём ям.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами управляющей организации.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Батарейный, 6 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 962 дня

Убитый асфальт возле дома

Асфальт возле дома 6 не менялся больше 20-ти лет. Подъезжать к дому максимально не возможно! В доме напротив, батарейный 4а, дорогу отремонтировали в прошлом году. Примите меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСН.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен силами ТСН.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСН на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации, а также в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия товарищества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Королева, 4а отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

затопление квартиры через межпанельные швы

07.08.2021г во время сильных осадков возобновилась течь в комнате по стояку отопления. четвертый год ведутся работы по ремонту межпанельных швов, но не приносят результат. Проблема усугубляется с каждым разом. По предыдущему заявлению №271 от 09.07.2021г. проведена работа по ремонту межпанельных швов по периметру данной квартиры 20-22.07.2021г. Проблема опять не решена, течь возобновляется после серии обильных осадков. В ночь с 07.08.2021г. на 08.08.2021г. опять пришлось провести время возле стены в комнате для сбора дождевой воды, чтобы не допустить залива соседей и порчу ламината . В данное время жду ответа по обращению 30792. Прошу посодействовать в решении данного вопроса. Истинная причина залива не установлена, т.к. периодически происходит затопление. Постоянный залив квартиры ведет не только к образованию грибка в квартире, но и к износу труб отопления в межпанельных перекрытиях. Заявка по очередной течи сразу была зарегистрирована в аварийной службе 380-380 и 09.08.2021г. в ЖЭУ 19. Акт по предыдущей заявки был составлен несвоевременно, только после обращения к вам. Помоги пожалуйста в решении данной проблемы. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Ленина, 65 отправлено в УК, Фонд капитального ремонта.

Статус: отправлено

Капитальный ремонт крыши

В 2020 году был завершён капитальный ремонт крыши, но и после него она продолжает течь. После всех жалоб и обращений в службу капремонта и исполнителю работ проблема так и не устранена по настоящее время. Прошу Вас принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в Фонд капитального ремонта и в вашу управляющую компанию.

В течение месяца в ваш адрес должен поступить ответ из Фонда капитального ремонта. В случае непоступления ответа, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Прокуратуру Хабаровского края. Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Руднева, 37 отправлено в УК.

Статус: в работе 963 дня

Площадка в аварийном состоянии срочно!

, здравствуйте по ул Руднева37 площадка находится в аварийном состоянии прошу принять меры пока не случилось беды! Убрать деревья ,которые уже падают,заменить старую площадку на новую ,чтоб было где играть детям.огородить от людей которые сидят и распивают спиртные напитки на детской площадке.и кидают стекло ,что травмоопасно для детей .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если детская площадка расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то она должна содержаться и обслуживаться управляющей организацией в соответствии с пунктом 3.5.11 и пунктом 5 раздела Б Приложения № 4 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, в соответствии со ст. 44 Жилищного кодекса РФ, а установка указанных элементов благоустройства производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Также вы можете обратиться в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 4.4.1.10. Решения Хабаровской городской думы от 17 октября 2017 года № 677 «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск» и п. 3.8.2. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пересадка или вырубка деревьев и кустарников, в том числе сухостойных и больных, а также омолаживающая, санитарная и формовочная обрезки деревьев проводятся на основании разрешения администрации города Хабаровска.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 46 отправлено в УК.

Статус: в работе 963 дня

Провалился асфальт перед входом в подьезд/лужа перед подьездом после дождя

Добрый день. Уже не первое обращение по вопросу асфальта перед подьездом, ранее год - полтора назад перед подьездом прямо перед входом/выходом была небольшая ямка, но как проходил дождь она наполняется и превращалась в лужу, что ни войти ни выйти не получалось без наступления в эту лужу, про детей, у которых шаг ещё меньше и подавно. Нам устранили эту ямку, но залили асфальт с наклоном в сторону подъезда...теперь при дожде лужа становится ещё больше и при этом ещё дождь идёт несколько часов или дней- то вода заходит и в подьезд между входной дверью и второй. На фото лужа после небольшого дождика.Теперь ещё обвалился асфальт рядом с входом и люком, в тёмное время суток это не безопасно, да и в дневное время неизвестно будет ли дальше провалиться если пройдёшь рядом. При этом немного уже уходит асфальт и перед входом под домом с левой стороны от подъезда при входе.
Прошу принять меры для устранения данных нарушений описанных выше. Прошу направить ответ на указанный адрес в форме заявления с выполнеными мероприятиями

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, управляющая компания должна производить ремонт асфальтового покрытия дорог, расположенных в границах земельного участка, отведенного под многоквартирный дом.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 51 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Возле моей двери установили стиральные машинки, для этого есть мойка ,стрясутся

Соседи установили в общем коридоре возле моей двери стиральные машины,дома находиться невозможно ,стены трясутся,для этого есть место для общего пользования,мойка где у всех стоят машинки, разговор с соседями ни к чему ни привел,прошу принять меры

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ № 290, управляющая организация должна в теплый период года проводить работы по уборке и выкашиванию газонов, а также по подметанию и уборке придомовой территории.

Периодичность уборки устанавливается договором управления.

За несоблюдение установленных действующим законодательством требований, предусмотрена административная ответственность.

Если в течении 10 рабочих дней не будут проведены работы по уборке подъезда и придомовой территории, либо в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем обратиться в Главное управление МЧС России по Хабаровскому краю (г. Хабаровск, ул. Союзная, д. 3А) с заявлением о проведении проверки по факту установленной в коридоре бытовой техники. По результатам проведенной проверки инспектор МЧС выдаст нарушителям предписание об устранении нарушения.

с ул. Карла Маркса, 82 отправлено в УК.

Статус: в работе 963 дня

Нет горячей воды

С горячего крана идет теплая вода

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Зареченская, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Здравствуйте. Горячая вода из крана подаётся грязная!

Здравствуйте.Уже 2 месяться Горячая вода из крана подаётся грязная. Пологаю что нарушаются мои права! Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 6 Приложения № 1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить постоянное соответствие состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается. При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу подлежит снижению.

Контроль за выполнением вышеуказанных санитарных правил осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка, и его территориальными органами (Роспотребнадзор).

Для того, чтобы подтвердить факт предоставления горячей воды ненадлежащего качества, необходимо вызвать мастера УК для составления акта о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества. По итогам проверки сотрудник УК должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается факт предоставления горячей воды ненадлежащего качества. Один экземпляр акта остается у вас. Затем напишите в УК заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Если в течении трех дней с момента направления данного обращения, сотрудники УК с вами не свяжутся, обратитесь самостоятельно с заявкой на вызов мастера для составления акта.

Если в течении 10 рабочих дней ситуация не изменится, сотрудники УК не придут к вам для осмотра системы ГВС, либо не поступит письменный ответ от управляющей организации о том, какие меры для устранения нарушений были (или будут) предприняты, рекомендуем обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю (Роспотребнадзор):

1) в жалобе укажите ваше ФИО, адрес, контактный номер телефона;

2) в тексте жалобы укажите, в течении какого периода времени горячая вода поступает в вашу квартиру ненадлежащего качества; какие действия были предприняты вами (обращались с жалобой в управляющую компанию); какие меры были приняты УК для устранения нарушения (либо никаких мер не предпринято, или принятые меры не решили проблему). Попросите провести проверку по факту предоставления горячей воды с нарушениями требований санитарно-эпидемиологических правил и норм;

3) подпишите жалобу и сдайте ее в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Хабаровскому краю, расположенного по адресу: 680009, г. Хабаровск, ул. Карла Маркса, 109 б.

Обращаем внимание, что жалоба составляется в двух экземплярах. Не забудьте удостовериться что заявление было принято, на вашем экземпляре стоит дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего. Если по итогам проверки Роспотребнадзором будет вынесено заключение о несоответствии горячей воды требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, вы вправе потребовать от УК или ДГК перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества.

с кв-л. Энергетик, 3 отправлено в УК.

Статус: в работе 963 дня

Течь с кровли во время дождя

Третье лето не могут устранить течь с кровли дома, ждём капетального ремонта крыши а будет ли он не кто не может дать ответ. Итог опять затопило квартиру, требуется косметический ремонт.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 7 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить проверку кровли на отсутствие протечек, а также осмотр потолков верхних этажей с совмещенными (бесчердачными) крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющей на возможные промерзания их покрытий. При выявлении нарушений, приводящих к протечкам — незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.3.1. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" установлена обязанность управляющей организации обеспечивать исправное состояние перекрытий и устранять повреждения перекрытий, не допуская их дальнейшего развития.

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, протечки кровли должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете заказать независимую экспертизу, которая определит причину возникновения протечек, а также сумму причиненного вашей квартире ущерба и стоимость восстановительного ремонта. После получения заключения эксперта, обратитесь в суд с исковым заявлением и потребуйте взыскать с управляющей компании сумму причиненного ущерба, расходы на экспертизу, а также моральный вред. Также в исковом заявлении потребуйте обязать управляющую компанию провести ремонт кровли.

с ул. Владивостокская, 35 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

СЛИШКОМ ЧАСТО НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ

Добрый день! Очень хотелось бы пожаловаться на нашу управляющую компанию. У нас раньше уже была подобная проблема, примерно год назад я звонила и говорила, что вместо горячей воды течёт холодная, мне по-хамски ответила женщина, что они работают нормально, и это только наши проблемы. Но на следующий день после разговора с ней горячая вода появилась. А теперь начиная с мая 2021 г. регулярно повторяется та же проблема и достаточно в течение длительных сроков нет горячей воды, я звонила минимум 6 раз в региострой по этому поводу, ничего не меняется, только на текущей неделе не было воды во вторник, четверг, пятницу, субботу и сегодня (воскресенье). Я включаю горячую воду на самый большой напор, а течёт все равно прохладная вместо кипятка. И я уже так понимаю, что в управляющую компанию обращаться смысла нет, потому что они этот вопрос решать не хотят, помимо того ещё и нахамить могут. И также говорили, что перерасчёт сами делать не будут, для этого только нужно ехать и писать заявление, но потом всё-таки копеечный делали перерасчёт, но не в каждом месяце, когда предоставлялись некачественные услуги. Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос. Спасибо!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течение месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Кабельная, 2 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Уйма мух и запах от контейнеров мусорных.

В жаркую погоду и безветрие не чем дышать ,зловонье с мус.контейнеров очень сильно напрягает. Мухоты уйма. Летят в квартиры и подъезды. Контейнеров три из 4х. Иногда мусор забирают не весь,водитель мусоровоза аргументирует тем что не куда. 2 вывезли один остаётся стоять до следующего дня. Прошу провести санацию мусорной площадки и контейнеров. Вернуть четвёртый бак для отходов,который якобы на изготовлении с июля месяца,в связи с приходом в негодность старого, утилизированого.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Насекомые и грызуны вредители.

При входе в подъезд резкий запах грызунов. В подъезде периодически можно встретить тараканов. В квартиру из подвала летит уйма мелких мушек круглогодично,иногда приходится травить взрослых тараканов . Несколько раз слышны были шкребки из под пола. УК утверждает что травят,видимо вредители одаптировались. Мошкара атакует кухню,похожа на ту что от сырости. Видимо сырость в подвале и отсутствие своевременной соответствующей обработки.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.

Статус: в работе 962 дня

Не надлежащее обслуживание придомовой территории

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: на каком основании раскрасили страшными пятнами белой краской вкруговую фасад нашего дома по ул. Владивостокская,44, причем,поверх расклеенных объявлений, даже не попытались их перед покраской зачистить.... Почему не согласовали эти работы с Советом дома и Председателем МКД. Ни на одном доме рядом стоящих такого безобразия нет. Лучше бы покрасили по нижней части дома также вкруговую,отмостки, они все покрыты облупившейся старой краской и плесенью.... За что платим деньги?
И второй вопрос: Забита ливневая канализация на придомовой территории, до сих пор не прочищена...А надвигается циклон с ливневыми дождями, получается все стоки поплывут в подвал нашего дома
,

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и ненадлежащего содержания общедомового имущества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.