Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Карла Маркса, 106 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Вывоз мусора осуществляется в 4:30 утра машину слышно через закрытые окна.

Вывоз мусора осуществляется в 4:30 утра все люди спя. Машину слышно через закрытые окна. Хватит издеваться над людьми. Полагаю что нарушаются мои права по закону ошуме после 10 до 10. Могли бы увозить мусор хотя-бы после 9:00

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Демьяна Бедного, 27 отправлено в УК.

Статус: решено

Второй день в квартире нет холодной воды, информация об отключении отсутствует.

Второй день (10.04.21-11.04.21) в квартире нет холодной воды. Информации об отключении нет. 08.04.21- 09.04.21 вода поступала под очень низким давлением, невозможно принять душ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения.

За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 67 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1084 дня

Жилмассив. Халатность.

Систематическое ненадлежащее исполнение функций УК,а время от времени и неисполнение. Территория у дома в плачевном состоянии, зимой снег убирали только с тротуаров, убранный снег не вы возили, он подтаял и стало невозможно не то что ходить-машины застревали, когда снег растаял лужи были немногим меньше озёр, весной по видимому тоже только тротуар подметают, подъезд не убирают, за чистотой придомовой территории никто не смотрит, повсюду грязь, бычки и горы мусора. В штате работники числятся, по факту не выполняют свои обязанности. Устные жалобы (по телефону) , как правило, игнорируют. Мусорные контейнеры стоят прямо перед подъездом, решение этого вопроса, в своё время, было предложено возложить на самих жильцов. Помещение предназначенное для мусорного контейнера УК жилмассив решили использовать по собственным нуждам. Территорию между домами незаконно заняли 2 гаража, на месте которых как раз и следовало бы сделать закрытый пункт сбора мусора.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда и придомовой территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Иртышская, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет доводчика подьездной двери

Прошу принять жалобу по данному адресу о том, что на двери в подъезде отсутствует доводчик. Жильцы, к сожалению не обращают внимания на просьбы на дверях, а грохот при закрытии двери очень громко слышится в квартире, что мешает не только взрослым, но также и маленькому пятимесячному ребёнку.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 3.2.11. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, наружные входные двери в подъезды и лестничные клетки должны иметь самозакрывающие устройства (доводчики), а также ограничители хода дверей (остановы).

Согласно Приложения № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170, неисправности дверных заполнений (входных дверей в подъездах), должны устраняться в течение суток.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Краснореченский, 28 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Обустройство придомовой территории

Прошу принять меры для благоустройства придомовой территории, а именно произвести качественный ремонт подъездных дорог к дому, и привести в порядок придомовую территорию - устранить ямы и выбоины, в которых после осадков образуются лужи и грязь.

Для примера - в соседнем доме №26 по пер. Краснореченскому на пешеходных дорожках уложена брусчатка, во дворе - асфальт, так же обустроена аккуратная парковка для автомобилей.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 66 отправлено в УК.

Статус: решено

Начисление коммунальных платежей

Добрый день, выставлен счёт за март 2021 года АО ДГК на сумму 17034,76 основание- изменение количества проживающих с 1 на 2. Изменения произошли ещё в 2018 году Остальные счета -за газ, холодную воду, канализацию и прочее выставлялись согласно количеству постоянно проживающих. Согласно дополнения от 13.07.2019
в ПП 354 от 06.05.2011 исполнитель, в данном случае УК, ТСЖ, предоставляют сведения с указанием общей площади и количество лиц, постоянно проживающих в жилом помещении для расчетов за комуслуги. В случае непредставления этих сведение и (или) недостоверных убытки ресурсоснабжающей организации подлежат возмещению УО, УК.
Почему спустя три года за я должна платить за нарушения других. Повторю, что остальные услуги рассчитывались по количеству проживающих.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Союзная, 68 отправлено в УК.

Статус: в работе 1082 дня

Разбитый двор

Двор не огорожен от проезда автотранспорта, в следствии чего все территория разбита машинами паркующимися на газонах. Во время выпадения осадков в наезженных коллеях скапливается вода создавая огромные лужи преграждающие проход к мусорным контейнерам и детским площадкам

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Жалобы граждан на нарушения правил остановки или стоянки транспортных средств на озелененных территориях и тротуарах рассматривает Управление административно-технического контроля Администрации г. Хабаровска. Жалобу можно подготовить в письменном виде и сдать в приемную Управления по адресу: Уссурийский бульвар, д. 6.

В жалобе укажите:

1) ваше ФИО, адрес, контактный телефон;

2) укажите адрес дома, рядом с которым на газоне паркуют автомобили, укажите дату, когда вами были сделаны фотографии нарушений;

3) если есть сведения о лицах, которым принадлежат автомобили, укажите их;

4) приложите к жалобе копии фотографий.

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, со входящим регистрационным номером, либо подписью лица, принявшего документ, должен остаться у вас.

Также вы можете заполнить специальную форму обращения на сайте Администрации г. Хабаровска: во вкладке «Структурные подразделения» выберите раздел «Управление административно-технического контроля», затем откройте вкладку «Иная информация» и в нем откройте подраздел «Сообщить о нарушении правил парковки или стоянки транспортных средств». В нем будет форма для отправки обращения. Заполните поля, опишите нарушение, прикрепите фотографии и нажмите «отправить».

с ул. Руднева, 79 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Еле теплые батареи в квартире

Добрый день.
С начала апреля, в виду общего потепления, было "убавлено" отопление по ул Руднева д. 79. Данная ситуация не приносила неудобств, пока на улице не похолодало и не выпал снег. В квартире очень холодно, температура не повышается выше 11 градусов. Напомню, что услуга отопления не дешевая и оплата не понижается в связи с регулировкой отопления.
Я уже не однократно обращалась с просьбой разобраться с теми, кто и на каком основании имеет доступ в подвал дома для регулировки отопления, официальный ответ был предоставлен, хотя по факту регулировка отопления совершалась жителем дома, называющим себя "старшим по дому".
Если меры не будут приняты, вынуждена обратиться в прокуратуру.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ворошилова, 29а отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Ужасные дороги на придомовой территории

Жалоба!
При въезде во дворы с ул Ворошилова на прилегающую территорию к дому 29 ужасные дороги.
Во-первых, затруднено движение из-за автобусов, останавливающихся прямо на въезде/выезде.
Во-вторых, ямы! Одна глубже другой, более 15 см. Каждый год всё хуже и хуже, а ремонтировать дорогу никто не хочет! Дошло до смешного, глубокую яму около местных ларьков заложили кирпичами, чтобы улучшить ситуацию.
Также на въезде во дворы с улицы Суворова - между домом Суворова 42 и Гор. поликлиникой 11,ситуация не лучше! Ямы ещё глубже - около 20 см.

Просим рассмотреть жалобу и принять меры!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в администрацию города.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации на данное обращение, рекомендуем обратиться в Прокуратуру г. Хабаровска с заявлением о проведении проверки в отношении Администрации города по факту бездействия и ненадлежащего содержания дорог общего пользования. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не проводится ремонт протечки стояка с горячей водой

В течение двух недель течет стояк горячей воды в ванной комнате. Несколько раз приходил слесарь, обещал исправить, но в указанные дни не появлялся. Мастер на звонки реагирует обещанием прийти и посмотреть проблему, но тоже не приходит. За сутки собирается около двух литров воды, постоянно есть угроза затопления соседей. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с Приложением № 2 к «Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, неисправности аварийного порядка трубопроводов должны устраняться немедленно.

Обратитесь с заявкой в аварийно-диспетчерскую службу. При регистрации заявки через аварийно-диспетчерскую службу, аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, должны быть устранены в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения.

За нарушение установленных сроков устранения повреждений, предусмотрена административная ответственность.

Если в указанные сроки УК не свяжется с вами для проведения ремонтных работ, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъездах очень грязно, никто не убирает. Где уборщица?

Индустриальная 5
36

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Хабаровская, 2А отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ямы, выбоины на дороге при домовой территории.

Ямы, выбоины на дороге при домовой территории. Просьбы и заявки на устранения проблем, были проигнорированы управляющей компанией. Прошу принять меры. Спасибо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если дорога находится на земельном участке, относящемся к общему имуществу вашего многоквартирного дома, то ее ремонт должен быть произведен на основании решения общего собрания собственников за счет дополнительных взносов, либо за счет денежных средств, собранных в рамках текущего ремонта.

Если дорога относится к ведению администрации города, то она несет обязанность по ее содержанию и ремонту.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 34 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Ужасная преддомовая территория не убирают подъезд

Не убирают подъезд, пыль так вообще забыли когда протирали, а если и подметают раз в пол года то пыль до потолка стоит веник не смачивают. Окна вообще не моются не когда...Преддомовая территория вообще вся разваленная, грязь, лужи не чего не делается.. А если дождь то вообще не выйти не зайти... С коляской не выйти погулять

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда и придомовой территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 103 отправлено в УК.

Статус: решено

Запах в подъезде

Доброго времени суток. В нашем подъезде ужасный запах канализации. Весь этот запах тянет в квартиры. Когда это прекратится? Почему я, находясь на 7 месяце беременности должна нюхать этот неприятный запах? Почему моя дочь которой 9 лет, должна дышать этим воздухом?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Иртышская, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отопление в квартире

Прошу рассмотреть жалобу о некачественном отоплении по данному адресу. На период с ноября по февраль в квартире температура днем не поднималась выше 17 градусов, при этом в другой квартире этого же дома температура была 23 градуса. По данному адресу (г. Хабаровск, ул. Иртышская, д 13, кв. 36) проживают малолетние дети (5 месяцев, 9 лет). С 22 марта по настоящее время в квартире температура составляет 11-13 градусов днем. В двух комнатах отсутствует отопление в стояках, радиаторные батареи холодные, вынуждены включать обогреватели.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.