Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фурманова, 21 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Нет крышки на трубе мусоропровода уже 2 месяца

В декабре кто то украл крышку мусоропровода на7 этаже ,мусор приходиться выносить на улицу ,так как 6 этаж перекрыт дверью ,оплата за обслуживание проходить ежемесячно прошу принять меры .пользоваться данной услугой нет возможности ,у меня маленькие дети и бегать по всему подъезду искать куда можно выбросить мусор нет времени .

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 (с изм. от 22.06.2022) "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176)

5.9.11. Планово-предупредительный текущий ремонт мусоропроводов следует осуществлять один раз в пять лет.

5.9.8. Ликвидация засоров, а также снятие загрузочных клапанов и их ремонт должны производиться только персоналом, ответственным за эксплуатацию систем мусороудаления. Ликвидировать засоры в стволе мусоропровода через загрузочный клапан без снятия ковша не допускается.

Системный анализ данного нормативно-правового акта указывает, что УК обязана незамедлительно произвести ремонт мусоропровода в случае его повреждения.

с ул. Путевая, 8б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Заморожен ремонт подъезда с 2021 года

В 8 подъезде был организован ремонт по моему обращению в 2021 году. Но я просила первого этажа, но ук решила что нужно косм. Ремонт всего подъезда. Была произведена очистка стен от краски и их штукатурка. На этом все. На мои заявления были ответы, что ремонт продолжится в 2022 году, но и в этот раз мимо, ремонта нет, а сейчас февраль 2023! То что было оштукатурено уже все ободрали, надо все заново делать. Когда ремонт будет завершен? Когда возле тамбурной двери будет установлена батарея???? Я не виновата что кто то ее когда срезал, у нас в ванной и на кухне очень холодно из-за ее отсутствия. Я не первый раз по этому поводу обращаюсь, почему нет ответа???? Я буду жаловаться дальше и выше в случае вашего бездействия. Это игнор полнейший. Крышу не делаете, обращения жильцов игнорируете, крыша течет!

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.
За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Ленинградская, 87 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Дома холодно.Батареи не греют.

Дома холодно.Батареи не греют.
ул.Ленинградская 87
1

Показать комментарий юриста

Ксения, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Шеронова, 99 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирается придомовая территория, подъезд, Снег с обратный с придомовой террит

Не убирается придомовая территория, подъезд, Снег с обратный с придомовой террит
Хабаровск, ул. Шеронова 99кв 16

Показать комментарий юриста

Федор, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Ворошилова, 41 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Перепады воды в ванной

Проживаю по адресу Ворошилова 41-кв16. Очень сильные перепады воды в ванной . Обратилась в жкх пришли сказали что у соседей сломан смеситель сказали возьмите и поставьте себе "обратный клапан "и все проблемы закончатся. На следующий день спросила у соседей они поменяли сместитель но по препараты ничего не поменялось. Позвонила в службу по номеру 380-380 объяснила ситуацию на что мне прислали ответ что у соседей сломан сместитель. Но я им и объяснила что соседи поменяли его , но так некто и не отреагировал. Я просто уже незнаю что делать у меня маленький ребёнок.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте! Жалоба направлена в управляющую компанию.

Причин, по которым происходят изложенные Вами резкие изменения температуры воды после смесителя, текущей из душа (далее наз. - Тсм.), может быть множество, но большинство из них подходит под определение "местное сужение рабочего (проходного, "живого") сечения трубопровода холодной воды", которое может быть вызвано:
•   Неисправностью задвижки (вентиля);
•   Отложениями солей жесткости и грязи на внутренних поверхностях труб;
•   Действиями сварщика при монтаже или ремонте труб.

Рекомендуем Вам обратиться в письменном виде в Вашу управляющую компанию для решения данной проблемы.

с ул. А.А. Вахова, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В квартире холодно.

Слабоотапливается квартира, батареи теплые, стояк немного горячее, но рука спокойно терпит. При этом в квартирах выше тепло и стояк значительно горячее.
В моей квартире очень холодно, особенно утром, приходится одевать детям верхнюю одежду (теплые кофты, куртки). УК "Сириус" на мои звонки не реагирует, проблему не решают, говорят, что у них "умная стстема" отопления и на нее не возможно повлиять.
Прошу обязать УК "Сириус" решить проблемму в кратчайшие сроки (письменно меня уведомить в какие сроки).

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Карла Маркса, 108/1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд

Подъезд только подметают и то максимум раз в неделю. Я могла понять такое зимой. Но сейчас на улице грязь. Про окна и говорить страшно, их не известно сколько не мыли. Чтобы открыть проветрить подъезд(запах грязи, сырости и подвала постоянно присутствует) надо запастись перчатками и антисептиками. Понятно что подъезду требуется ремонт, но поддерживать чистоту же можно! Почему УК не выполняет работу? Или про наш дом просто решили забыть?

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Карла Маркса, 106 отправлено в УК.

Статус: решено

С 28 января с.г. во втором подъезде на 4-м этаже забит мусоропровод.

С 28 января 2023 г. забит мусоропровод на 4-м этаже во втором подъезде по адресу ул. Карла Маркса д.106. В УК неоднократно (ежедневно, за искл выходных) обращались, результата нет.

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 2.7.8 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" аварийная служба осуществляет срочную ликвидацию засоров канализации и мусоропроводов внутри строений.

Также в соответствии с п. 5.9.8 Ликвидация засоров, а также снятие загрузочных клапанов и их ремонт должны производиться только персоналом, ответственным за эксплуатацию систем мусороудаления. Ликвидировать засоры в стволе мусоропровода через загрузочный клапан без снятия ковша не допускается.

Персонал, обслуживающий мусоропроводы, должен обеспечивать: уборку, мойку и дезинфекцию загрузочных клапанов; очистку, промывку и дезинфекцию внутренней поверхности стволов мусоропроводов; своевременную замену заполненных контейнеров под стволами мусоропроводов на порожние; вывоз контейнеров с отходами с места перегрузки в мусоровоз; очистку и мойку мусоросборных камер и нижнего конца ствола мусоропровода с шибером; профилактический осмотр всех элементов мусопровода; устранение засора.

Очистка, промывка и дезинфекция внутренней поверхности стволов мусопроводов должны производится регулярно и с применением дезинфицирующих средств по указанию органов Госсанэпидемнадзора.

Сроки устранения засоров, в соответствии с Приложением № 2, составляют 1 сутки с момента обращения как письменного, так и устного.

с ул. Краснознаменная, 6 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 937 дней

ОТКАЗ от УК

От лица ВСЕХ жильцов нашего 8квартирного дома прошу организовать Собрание с представителями Администрации на тему: ОТКАЗ от Управляющей Компании. Жильцами это решение было принято еще в 2021, по способу управления мы выбрали непосредственное управление собственниками помещений в доме. Нам перестали приходить квитанции за содержание и ремонт жилья! Однако,в декабре 2021 г, я, проживающая в квартире №6 по договору социального найма, обратилась с жалобой к администрации о том, что в квартире невыносимо холодно (до 12 градусов утром), дыры в полу,в стенах, провалились доски (напольное покрытие).Через месяц! В январе 2022г! ко мне пришли члены управляющей компании, провели осмотр, постреляли прибором по углам стен, сказали, что у меня тепло, составили акт и сказали, так как дом признан аварийным, перестилать мне пол никто не будет. "Если упадет лестница, максимум можем подставить палку". Однако, после этого события ежемесячно всем жильцам стали приносить квитанции от УК с графой "содержание и ремонт жилья" на сумму 2018 руб! За 2022 год не сделано НИЧЕГО! И жильцы дома НЕ ОПЛАЧИВАЮТ эти квитанции! Просим УК предоставить акты выполненных работ в 2022году в нашем доме. УК " УО МКД " мы не выбирали! ПРОСИМ ВЕРНУТЬ нашему дому самостоятельное управление! Готовы к встрече с представителями администрации для решения нашего вопроса. На собрании просим ВАС предоставить документы, подтверждающие первичное собрание жильцов дома в 2021 году о выборе ныне действующей управляющей компании.

с ул. Запарина, 116 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: решено

Нет света во всем доме третьи сутки

Нет света во всем доме третьи сутки. Горэлектросеть приезжала к дому электричество подходит, но до общедомового щитка не доходит. Управляющая компания не может найти лестницу треьи сутки чтобы исправить неполадки. Приезжают посмотрят ничего не говорят уезжаю. Обащения в диспечерскую результата не дают

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Уборевича, 66 отправлено в УК.

Статус: отправлено

В подъезде № 3 не убирают. В подъезде холодно. С окон дует.

В подъезде № 3 не убирают. В подъезде холодно. С окон дует.
680054, край. Хабаровский, г. Хабаровск, ул. Уборевича, д.52, кв. 17, 1

Показать комментарий юриста

Елизавета, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Шелеста, 81 отправлено в УК.

Статус: в работе 940 дней

Плохое отопление, температура в квартире не подымается выше +18 С

Начиная с 28.01.2023г. по настоящее время (31.01.2023г.), температура в квартире не подымается выше +18 С, батареи едва греют (для понимания можно спокойно держаться рукой за батареи). Для сравнения в период аномальных морозов с 21.01.2023г. по 27.01.2023г., когда температура воздуха на улице была -30 С -37 С, температура в квартире держалась на уровне +21 С, что всё равно не является комфортной, в связи с чем, приходиться использовать обогреватели (динамику потребления эл.энергии можно увидеть в моих квитанциях). Также хочу отметить, что я являюсь добросовестным и своевременным плательщиком коммунальных услуг.
Ранее я уже обращался с проблемой плохого отопления в управляющую компанию и на горячую линию по телефону 8(4212)380-380. Несмотря на это, из года в год, на протяжении 9 лет, в периоды с начала декабря по конец февраля всегда возникает данная проблема. В первый год обращений - поменял батареи на биметаллические, во второй - снова их поменял (увеличил количество секций), в третий - поставили перемычки с кранами (для принудительной циркуляции), в четвертый - отрегулировал окна и заменил резинки, в пятый - обработал в угловой комнате стены специальным раствором и так далее...но проблема не уходит, батареи как грели с трудом и частично, так и греют по сей день. Исходя из вышесказанного следует вывод, что проблема заключается в системе отопления дома, а если ещё быть точнее - проблема в НИЗКОМ ДАВЛЕНИИ СИСТЕМЫ ОТОПЛЕНИЯ, т.к. батареи греют не полностью и чуть теплые. Отсюда вопрос, за что я плачу деньги??? За то, чтобы ещё больше платить за электричество??? При обращении на участок УК от мастера слышу заготовленные фразы:" Все вопросы на ТЭЦ. Или у Вас всё в пределах нормы (не ниже +18 С)".
Сегодня 31.01.2023г. я обратился на участок УК с проблемой плохого отопления, мастер поднялся со мной, и начал проводить замеры пирометром точек на окне в спальне и на балконной двери и не более того, а замеры температур батарей в разных ее точках не проводились. После чего мне было предложено расписаться в акте за проведённые замеры, от чего я естественно отказался, т.к. по факту данные манипуляции замерами не назовёшь. Также хочу отметить, что данный прибор (пирометр) не предназначен для измерения температуры в помещении, для замера температур должен использоваться поверенный термогигрометр или термометр. 31.01.2023г. в 14:17 на эл.ящик УК (uk_kirovskiy@mail.ru) была направлена жалоба данного содержания.
Прошу провести проверку по факту моего обращения и принять меры в кратчайшие сроки. Также прошу обязать УК, провести проверку и замеры системы отопления в квартире. В противном случае, оставляю за собой право обращаться в вышестоящие инстанции.
Жду обратной связи по данному обращению.

Показать комментарий юриста

Антон, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.

с ул. Хабаровская, 4 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Управляющая компания не справляется с обязанностями

В подъезде окна заколочены плёнкой, на которой выросли ледяные сталактиты . Всю зиму в подъезде летали комары, что свидетельствует о том, что в подвале закрыты отдушины, это является нарушением. В подъезде стоит вонь, даже если подметено.

Показать комментарий юриста

Алла, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ленинградская, 56Б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Мешают голуби на крыше

На крыше 4 подьезда живут голуби, курлыкают-мешают, возможно разрушают крышу, и оставляют свои следы. Некоторое время назад там наводили порядки, всё заколачивали и закрывали чердаки на замок, но проблема вернулась, просьба разобраться и исправить.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна выполнять работы в целях надлежащего содеражния крыш многоквартирного дома, а именно6 выявлять деформации и повреждения несущих кровельных кострукций, антисептичекий и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока.

с ул. Ленинградская, 56Б отправлено в УК.

Статус: отправлено

Еле тёплые батареи

Добрый день, жалоба на холод в квартире от большинства соседей, обсуждаем эту тему в группе ватсап, сантехник осенью говорил что на дом не хватает давления, давление падает от этого батареи еле тёплые.
Просьба найти этого сантехника, узнать у него подробности, и решить данную проблему, все платят за тепло, но получается услугу полностью не получаем, мерзнем. Спим под 2 одеялами, дома ходим в тёплой одежде. Весь дом просит принять меры.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 температура воздуха в жилых комнатах должна быть в пределах 18 — 24 градусов по Цельсию, при этом оптимальной считается температура воздуха от 20 до 22 градусов по Цельсию в холодный период года.. Для оперативного решения данной проблемы необходимо подать заявку в управляющую компанию, в которой изложить имеющиеся проблемы, что указаны в заявлении. Оставить можно заявку как по телефону (обязательно узнайте номер заявки и ФИО принявшего ее) обратившись к диспетчеру, так и подав ее письменно через приемную. Письменная заявка подается в 2х экземплярах. Один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).
В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.
За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.
Также рекомендуем самостоятельно заняться сбором доказательств заниженной температуры с последующим взысканием через суд денежных средств за оказание услуги ненадлежащего качества.