В по всему стояку нет отопления. Три дня подряд обращались в аварийную службу УК "Жилмассив", но проблема не решена, отопления до настоящего времени нет
Добрый день, прошу разрешить ситуацию около нашего дома раньше был участок с деревянным домом, потом его снесли, а сейчас там овраг с кучей мусора который некому убирать, рядом находит дом ребенка с открытым забором куда тоже летят отходы, Когда будет убрана данная территория и кто уполномочен этим заниматься?
Происходит тотальная вырубка деревьев. Как это остановить? Просто вырубают все подряд. А сухие не трогают, видимо чтобы потом дорубить еще. Кто дал указание вырубать живые здоровые деревья под корень? Они стоят там по 60 лет и никому не мешают, А сейчас просто вырубаются под пень. Почему нельзя просто убрать с них высохшие ветки или большие длинные, которые могут кому-то мешать.
21.06.2022 вх 1488 мною было подано обращение в ООО «Амурлифт Хабаровск» о замене стояка с горячей водой.( угроза затопления,кипятком) Обращение передано в ЖЭУ 14, в течении нескольких месяцев небыло никакого ответа пока сама не пошла и не нашла мастера ЖЭУ Медведева А. Приходил три раза, смотрел и уходил. Звоню спрашиваю когда начнут что то делать, ответ один я не помню. Прошло уже почти год с момента обращения. Бездействие ЖЭУ 14 может привести к затоплению квартиры горячей водой. При посещении ЖЭУ мне была озвучена сумма 2 500 рублей за замену сушилки,это законно? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Возле дома по адресу пер Призывной 13 (поворот к дому) разбитая дорогая и большие ямы. В прошлом году ямы засыпали щебнем, который после пары дождей был весь выбит. Когда нибудь эта дорога будет отремонтирована?
С середины декабря 2022 года мною были замечены Течи центрального водоснабжения горячей воды. В следствии чего на потолке и стенах отпадают обои образовался грибок. Проблема была не единичная, в заявлении описаны все случаи. В ук оправдал заявки, ответа, реакции и действий нет. Прелставители УК Устно заявляют что знают о проблеме но сроков решения объявлять не могут. Письменно на обращения не отвечают.
Данное повторное обращение направлено мной в Управляющую компанию, прошу взять на контроль данный вопрос.
Текст обращения прилагаю ниже, в нем отражена суть нашей проблемы, управляющая компания отказывается принимать какие-либо меры.
«В ответ на Ваше письмо от 16.02.23 за № 1064 сообщаю следующее:
31 января 2023 года я обратилась к Вам с просьбой произвести утепление межпанельных швов моей квартиры № 19, находящейся в доме № 4 по адресу: г. Хабаровск, квартал Мира. В обосновании моей просьбы сообщила, что на протяжении всей зимы в квартире очень холодно, мы вынуждены находится в жилом помещении в теплых штанах, носках и кофтах, хотя батареи при этом горячие. Нами было проведено исследование на основании которого можно сделать вывод, что жилое помещение охлаждается через межпанельные швы, температура в районе швов не соответствую нормам. Согласно таблицы 5, СП 50.13330.2012 «Тепловая защита зданий» разница температуры между внутренней поверхностью стены жилого помещения и температуры внутреннего воздуха не должна составлять больше 4 градусов Цельсия. Согласно тепловизионного обследования было выявлено, что температура внутреннего воздуха составляет 19 градусов Цельсия, а температура внутренней поверхности стены в местах примыкания панелей наружных стен составляет 10 градусов Цельсия. К обращению мной было приобщено исследования тепловизором, которое полностью подтверждает сказанное. При этом в своем обращении я не жаловалась на нарушение в предоставлении мне коммунальной услуги по отоплению, а даже наоборот, сообщила, что батареи горячие, работают исправно, поэтому претензий к качеству предоставления отопления я не имею. Сведения о проведении работ АО «Дальневосточная генерирующая компания» по устранению аварийной ситуации на ТЭЦ-3 мне также были известны.
14 февраля 2023 года на мой личный телефон поступил звонок из ООО «Жилкомсервис» в процессе которого у меня выяснили будет ли кто-нибудь дома, кто смог бы обеспечить доступ в жилое помещение. На следующий день пришла Матюшова Л.В., которая осмотрела жилое помещение, зафиксировала температурный режим в жилой комнате и на кухне, наличие алюминиевых радиаторов и равномерный их прогрев. Также при выходе на балкон ею был выполнен визуальный осмотр межпанельных швов и отмечена необходимость их герметизации и утепления. Во время ее пребывания в жилом помещении находился мой молодой человек с которым мы вместе проживаем в данном жилом помещении и ведем совместный быт. Меня, как собственника квартиры, не было, при обследовании жилого помещения я не присутствовала и не знала об этой необходимости, потому что об этом в ходе телефоного разговора мне сообщено не было. По результатам обследования жилого помещения Матюшовой Л.В. был составлен акт обследования межпанельных швов от 15 февраля 2023 года. Данный акт не содержит сведений о состоянии самих швов, а отражена только температура внутреннего воздуха помещения, таким образом наименование документа и содержание документа абсолютно различно и не может являтся подтверждением отсутсвия причин для утепления и греметизации межпанельных швов.
Также, обращаю внимание, что Ваш ответ, данный на мое обращение, составлен 16 февраля 2023 года, т. е. с нарушением десятидневного срока, установленного действующим законодательством для ответа на обращения граждан, а также абсолютно не соответствует существу моего обращения. По данному факту мной будет направлена жалоба в вышестоящий контролирующий орган для разбирательства и привлечения к ответственности, согласно действующему законодательству.
Далее, согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 03 апреля 2013 года № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» организация по обслуживанию жилищного фонда обязана выполнять работы в многоквартирном доме по выявлению:
- отклонений от проектных условий эксплуатации, несанкционированного изменения конструктивного решения, признаков потери несущей способности, наличия деформаций, нарушения теплозащитных свойств;
- следов коррозии, деформаций и трещин в местах расположения арматуры и закладных деталей, наличия трещин в местах примыкания внутренних поперечных стен к наружным стенам из несущих и самонесущих панелей, из крупноразмерных блоков;
- повреждений в кладке, наличия и характера трещин.
В случае выявления повреждений и нарушений должен быть составлен план мероприятий по инструментальному обследованию стен, восстановлению проектных условий их эксплуатации.
В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены также Постановлением государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда».
В названном документе перечислено, что именно должно включаться в содержание и техническое обслуживание дома, а также указаны параметры и условия, которым в целях безопасности людей и сохранности жилого дома в любом случае должны отвечать строительные конструкции этого дома.
Так, согласно данного постановления:
- при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов и т. д.,
- местные разрушения герметизирующих заделок стыков полносборных зданий должны устраняться по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития.
- стыки панелей должны отвечать трем требованиям: водозащиты за счет герметизирующих мастик с соблюдением технологии их нанесения, обеспечив подготовку поверхности; воздухозащиты за счет уплотняющих прокладок из пороизола, гернита, вилатерма, пакли, смоляного каната или других материалов с обязательным обжатием не менее 30-50 %; теплозащиты за счет установки утепляющих пакетов..
Согласно Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией, она несет ответственность перед собственниками помещений многоквартирного дома за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме
Управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за ненадлежащее содержание общего имущества в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
На основании вышеизложенного, герметизация и утепление межпанельных швов включена в минимальный перечень услуг, необходимых для надлежащего содержания стен многоквартирного дома.
Поэтому в случае необходимости данный вид работ должен полностью производиться силами и за счет организации по обслуживанию жилищного фонда (в нашем конкретном случае – управляющей компанией).
В случае Вашего отказа, я могу в судебном порядке потребовать возложить на Вас, как управляющую компанию, обязанность провести данный вид работы.
Также, я, как собственник квартиры в многоквартирном доме, являюсь потребителем услуг, которые оказываются Вами, как управляющей компанией.
В связи с этим вред, причиненный вследствие ненадлежащего исполнения услуг лицом, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирным домом, подлежит возмещению в том числе с учетом положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
На основании изложенного, в целях мирного урегулирования спора, возникшего между нами, прошу в добровольном порядке осуществить работы по герметизации и утеплению межпанельных швов моей квартиры.»
Здравствуйтеподскажите пожалуйста как можно решить вопрос насчет балкона или куда обращаться по адресу мирная 7кв 100 уже 2,5года обращаюсь в управляющую компанию то что балкон перекосило и перегородка отошла от стены и трешины на плитобетонной панели с верху сыпится то что страшновато выходить на балкон ,управляющая компания каждый год это все отклывает на потом ,сегодня обратилась снова сказали как потеплеет сделает и так каждый год или они ждут когда балкон обвалится и будут пострадавшие тогда они займутся этим делом?помогите пожалуйста решить этот вопрос или куда можно обратиться за помощью .
Запах канализацией в квартире. ЖКХ не реагирует.
Разрушена дорога, постоянно лужи, после осадков, на коляске с ребёнком мамочки обходят в круг дом, выше дороги более менее сделаны, но по герцена 3 они никогда не ремонтировались. Прошу принять меры
Здравствуйте, дорога придомовая по ул.Герцена 3 полностью разбитая и вся в ямах, как пройдут дожди или тает снег глубокие лужи, которые не возможно обойти, особенно проехать на коляске. Никогда не делался ремонт по этой дороге, только Герцена 1, 5, 7, а дорогу нашего дома 3 обходили стороной. Прошу принять меры и сделать дорогу.
Здравствуйте, просьба принять меры по поводу бездействия управляющей компании, у нас с 7го числа начала протекать крыша, заявка была оставлена 12го числа за 7 и 12 апреля и ещё 2 заявки были оставлены 13го числа. 14 числа к нам пришли составили акт и на этом всё.. Идут дожди, вода течёт, плесень растёт. Течёт в 4х комнатах. У нас двое детей, плесень явно не идёт на пользу их здоровью.. Далее подъезд, штукатурка сыпится, во время дождей так же течёт с крыши. В один прекрасный день кому нибудь упадёт что нибудь на голову. Далее придомовая территория во время дождей полностью затоплена, на моё обращение что либо сделать с этим, был дан ответ, что у нас нет ливнёвок и сделать они нечего не смогу. Асфальт возле дома вообще разрушен, ребёнка страшно отпустить, ноги попереломать можно, ответ был отрицательный. Пожалуйста, может что-то можно предпринять, почему мы должны платить, а они не должны выполнять свои обязанности. Если у вас не получится придётся идти дальше
Нет отопления в двух радиаторах из четырех а именно нет в зале и на кухне в ЖЭУ ‘Амурлифт’ дозвониться не могу (трубку не берут) тогда я позвонил в службу 380-380 примерно в двадцатых числах марта ничего не поменялось на протяжении времени я звонил в службу 380-380 три раза (раз в неделю) они мне ответили что ЖЭУ устранило проблему а по факту ничего они не сделали отопления как небыли так и нету
Здравствуйте, весь отопительный сезон платили за отопление по нормативу и каждый раз слышали от нашей УК Вертикаль, что они то поверили счетчик, то генерирующая компания потеряла данные, то акт им поверки не передали, то все сделано ждите, каждый месяц были разные ответы с направлением, что мы свои обязательства выполнили ждите. В итоге выяснилось, наш общедомовой счетчик без пломбы, без сопла, без паспорта. Никакого перерасчета не возможно получить так как они не выполнили свои обязательства по обслуживанию и поверке общедомового счетчика по отоплению. Со стороны жильцов все условия выполнены индивидуальные счетчики отопления на квартиру проверены и исправны.
Прошу принять меры и произвести осмотр и устранение повисания кабеля над 2ым подъездом дома 97 по улице Краснореченской. Кабель провис и при сильно ветре, происходит его раскачивание и стук в окно кв. 37. Кабель может оборваться что грозит пожароопасной обстановкой.