Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Вот уже вторую неделю посреди двора красуется огромная яма. Яма мешает проезду автомобилей, а так же есть риск падения человека в эту яму, вследствии чего возможны травмы. А так же весь двор перекопан, рассыпан щебень на детской площадке, валяются бордюры. Управляющая компания проявляет абсолютное бездействие. Прошу разобраться и наказать причастных.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Вот уже вторую неделю посреди двора красуется огромная яма. Яма мешает проезду автомобилей, а так же есть риск падения человека в эту яму, вследствии чего возможны травмы. А так же весь двор перекопан, рассыпан щебень на детской площадке, валяются бордюры. Управляющая компания проявляет абсолютное бездействие. Прошу разобраться и наказать причастных.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Нет своевременного ремонта ямы размеры которой затрудняют движение транспорта, управляющая компания не реагирует.

Показать комментарий юриста

Денис, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Вот уже вторую неделю посреди двора красуется огромная яма. Яма мешает проезду автомобилей, а так же есть риск падения человека в эту яму, вследствии чего возможны травмы. А так же весь двор перекопан, рассыпан щебень на детской площадке, валяются бордюры. Управляющая компания проявляет абсолютное бездействие. Прошу разобраться и наказать причастных.

Показать комментарий юриста

Леонид, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Фрунзе, 96 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Посреди двора образовалась яма в асфальте.

Вот уже вторую неделю посреди двора красуется огромная яма. Яма мешает проезду автомобилей, а так же есть риск падения человека в эту яму, вследствии чего возможны травмы. А так же весь двор перекопан, рассыпан щебень на детской площадке, валяются бордюры. Управляющая компания проявляет абсолютное бездействие. Прошу разобраться и наказать причастных.

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Больничная, 2Д отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отключение электроэнергии.

Наблюдаются частые перебои с электроэнергией.

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.
В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.
В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.
Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Малиновского, 42 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Ни чего не делают, уже больше 3 лет,разбитые дороги нет тротуаров,нет дворов.

Прошу прощения,грубо говоря уже надоело из года в год наблюдать одну и туже картину,разбитые дороги,нет подъезда к дому,не сделаны тратуары,хотя материал лежит около трёх лет уже,ужасные дворы,огромное бесхозное футбольное поле,которое просто разваливается на глазах,сделать скверы места отдыха,просто человечий подъезд и проход к дому,уже много не просим,претензий к дворнику нет,умница всегда порядок,очень прошу обратить на этот район южного микрорайона,сердце южного,больно на это смотреть,очень очень надеюсь что что-то измениться.двор просто уставлен гаражами которые ставили где хотят и как хотят.

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию и районную администрацию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Световая, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

не надлежащее состояние придомовой территории

Добрый день. Я проживаю по адресу: г Хабаровск, ул. Световая,8. Наш дом обслуживает УК "ДВ-Союз". Данная организация постоянно не соблюдает свои обязанности, в том числе по обустройству придомовой территории, нет подхода к контейнерной площадке, только при наличии жалобы появляется уборщица. После дождя нет возможности войти и выйти с подъезда, нет ливневки. Нет закрепленной уборщицы за нашим домом и отказываются делать перерасчет за ненадлежащее качество оказанной услуги.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет уборку, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Световая, 8 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не ремонтировался более 40 лет дорога разбита нет асфальтового покрытия

Наш дом 1971 года постройки ему 72 года за это время проводился ремонт придомовой территории 40 лет сейчас вся дорога разбита асфальтового покрытия нет есть ямы в которых стоит вода которая доходит до подъездов, во дворе нет детской площадки подойти к мусорным бакам можно только в болотных сапогах, во дворе лужи и грязь. УП компания ДВ СОЮЗ на наши заявления не реагирует. Просим Вас посодействовать в нашем вопросе.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В силу п. 1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана надлежащим образом содержать и эксплуатировать придомовой асфальтированный участок, который относится к общедомовому имуществу.
Помимо общих норм, изложенных в ЖК РФ, а также Правилах № 290 и № 491 (утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. № 290 и Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 № 491), есть специальные технические нормы и регламенты. Речь идет про Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170.
С учетом Постановления Президиума Высшего Арбитражного суда Российской Федерации от 29.09.2010 № 6464/10, а также с учетом решения суда кассационной инстанции по делу № А84-1499/2020 от 14.01.2021 г. суды указывают на то, что требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда, которые определены Правилами № 170, являются обязательными для исполнения управляющими организациями.
В соответствии с п. 4.1.7 Правил № 170, просадки, щели и трещины, образовавшиеся в отмостках и тротуарах, необходимо заделывать материалами, аналогичными покрытию: битумом, асфальтом, мастикой или мятой глиной с предварительной расчисткой поврежденных мест и подсыпкой песком.
При этом, в соответствии с п. 17 приложения 7 к Правилам № 170, ремонт и восстановление разрушенных участков тротуаров, проездов, дорожек, отмосток ограждений и оборудования спортивных, хозяйственных площадок и площадок для отдыха, площадок и навесов для контейнеров-мусоросборников относится к работам по текущему ремонту.
В случае бездействия управляющей компании рекомендуем Вам обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию.

с ул. Истомина, 35а отправлено в УК.

Статус: в работе 1041 день

Объект культурного наследия

Дом доходный В.М.Петренко объект культурного наследия, охраняемый государством. К коплексу Петренко организуют экскурсии для жителей и гостей города. На сегодняшний день дворовая территория в ужасном состянии. Кучи хлама, многолентей травы, блоки ФБС, да и просто грязь и мусор. Конкретно на доме 35А отсутствуют водосточные желоба и провалился асфаль перд зданием из-за чего весь объем дождевой воды не отводится в ливневку, а собирается перед домом, где просачивается под фундамент. Зимой это приводит к разрушению здания, а летом в подполе образуется грибок и плесень. Необходимо сроно благоустроить территорию перед домом, чтоб дождева вода уходила в ливневую канализацию, смонтировать водосточные желоба, привести двор в надлежащее состояние.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте! Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация по договору управления, заключённому с собственниками помещений в многоквартирном доме, берёт на себя обязательства за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Требования и нормы по надлежащему содержанию ОИ МКД изложены в том числе в ПП РФ № 416, ПП РФ № 491 и постановлении Госстроя РФ № 170. Согласно п. 4.1.1 постановления № 170, организация по обслуживанию жилищного фонда, среди прочего, должна обеспечить предотвращение сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий; работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей. Все текущие и неотложные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре управления и должны осуществляться УО вне зависимости от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия. Поэтому уборка придомовой территории, входящей в состав общего имущества, отнесена к обязанностям и находится в сфере ответственности управляющей организации (пп. «г», «з » п.11 ПП РФ № 491).
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет уборку, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Лейтенанта Шмидта, 38 отправлено в УК, ГЖИ, Прокуратуру.

Статус: отправлено

гостиница в цокольном этаже жилого дома

Прошу помочь разобраться с несколькими проблемами, которые постоянно возникают из-за нахождения в цокольном этаже нашего дома гостиницы "Мистер Хостел". 1. Система отопления там сделана таким образом, что при перекрытии вентилей в комнатах хостела, исчезает тепло из батареи жилой комнаты по всему стояку в подъезде. Как такое возможно и насколько правомерно таким образом устанавливать вентили на стояках отопления? 2. Постояльцы гостиницы засоряют прилегающую территорию окурками и прочим мусором. Кто это всё должен убирать? 3. У гостиницы нет своей парковки, поэтому машины ставятся под окнами дома, чуть ли не вплотную к стене. Весь выхлоп летит в окна. Какие нормы должны соблюдаться при парковке автомобилей возле жилого дома? 4. Территория за домом, откуда и осуществляется подъезд к гостинице, за последние пару лет полностью разбита, чему способствует постоянный трафик такси и личных авто постояльцев. Вся пыль от неё, опять же, летит в окна жильцов нашего дома. Кто должен её ремонтировать? 5. Вопрос, который должен стоять первым - насколько правомерно размещение гостиницы в цокольном этаже жилого дома?

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте! Мы направили Вашу жалобу в управляющую компанию, ГЖИ и Прокуратуру.

Отвечая на Ваши вопросы сообщаем, что.

5) Согласно ГОСТ Р 56184-2014 НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ХОСТЕЛАМ"

5.7.3 Не допускается использование в качестве жилых комнат цокольных этажей, подвальных помещений и комнат, не имеющих окон.
В цокольных и подвальных этажах хостелов допускается устройство общественных помещений для временного пребывания гостей: санитарно-гигиенических помещений (душевых, санузлов, постирочных и др.), помещений для оказания дополнительных услуг (парикмахерских, торговых объектов, буфетов и других объектов питания, комнат с игровыми автоматами, саун и т.п.), подсобных помещений (комнат для хранения багажа, инвентаря, комнат горничных, стюардов и др.) и стоянок для автомобилей и мотоциклов при условии герметичности потолочных перекрытий и устройства для отвода для выхлопных газов автотранспорта.

4) Это зависит от принадлежности конкретного участка дороги. Либо это часть общедомового имущества, и тогда ремонт лежит на управляющей компании, либо администрации города Хабаровск, если это часть муниципальной дороги.

3) Согласно санитарным нормам и правилам парковать автомобиль ближе 10 м от жилого дома не допускается.

2) Управляющая компания, которая обязана взымать дополнительную оплату с владельца хостела;

1) Данные действия носят явно незаконный характер, необходимо обращаться с жалобой в контрольно-надзорные органы.

с ул. Клубная, 6А отправлено в УК, Прокуратуру.

Статус: в работе 1081 день

Регистрационный учёт граждан

В отчёте УК указана расходная статья " регистрационный учёт граждан " в сумме 36 тыс. руб. Из какого тарифа рассчитана данная сумма и можно ли собственникам отказаться от данной расходной статьи? Раньше данную услугу оказывал паспортный стол.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в УК и прокуратуру. Действия управляющей компании незаконны в силу следующего.

Согласно Жилищному кодексу РФ, регистрационный учет должен вестись в рамках договора управления многоквартирным домом за счет средств, внесенных жильцами за содержание и ремонт жилья. Дополнительный денежный сбор за его ведение действующим законодательством не предусмотрен.

Кроме того, оказание этой госуслуги на платной основе противоречит Закону "О праве граждан РФ на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах РФ".

Судебная практика идет именно по этим нормам. Так, в Приморском крае по искам прокурора были отменены незаконные начисленя за регистрационный учет еще в 2015 году.

с ул. Дзержинского, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Подъезд в ужасном состоянии

В подъезде N1 уборка за последние полгода производилась 2раза, и оба раза после обращения в УК. Последняя (вторая) "уборка", когда просто смели песок со ступеней была более месяца назад. В подъезд неприятно заходить - пыль и грязь.
Кроме того, в подъезде срочно требуется косметический ремонт. Краска на стенах и потолке выцвела, отстает, висит клочьями. Стены испачканы.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Красноармейская, 6 отправлено в УК, Городскую администрацию.

Статус: в работе 1031 день

в доме расплодились крысы

Наша квартира расположена на 2 этаже рядом с мусоропроводом и над входом в подвал. В период с октября прошлого года и по настоящее время в доме засилье грызунов,практически в ночное время спать невозможно.ООО УК Северный округ на наши обращения реагирует только размещением отравленных приманок в подвале и мусоропроводе,грызуны на них уже не реагируют, указанных мер недостаточно.Основная причина размножения грызунов неудовлетворительное состояние подвала, которое сложилось после осеннего ремонта теплотрассы и ввода ее в подвал.В повале не убран строительный мусор,отверстия не заделаны,канализационные трубы текут в результате скапливается влага,рядом мусоропровод ,а это 2 самых лучших фактора для размножения грызунов( вода и пища).В целях прекращения указанного положения дел предагается УК комиссионно обследовать дом и провести ряд мер в летний период.Очистить подвал,забетонировать все отвестия от теплотрассы и в перекрытиях со стороны подвала и мусоропровода ,ликвидировать протечки.Организовать мусоросборную современную площадку на территории у дома,мусоропроводы заварить,решение собрания жильцов было.Проводить постоянную дезинфекцию против насекомых и грызунов с применение более действенных современных технологий и приманок.Постоянные ночные оргии грызунов под полами в нашей квартире привели к недосыпу длительное время ,в результате, в декабре произошел инсульт, сейчас прохожу реабилитацию

Показать комментарий юриста

Геннадий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию г. Хабаровска

В соответствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Ленинградская, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствует освещение в лифтовой зоне на 6 этаже

Отсутствует освещение в лифтовой зоне на 6 этаже, не работают светильники около грузового и пассажирского лифта

Показать комментарий юриста

Павел, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 5.6.6 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности; немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры.
Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.