Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с пер. Ростовский, 7 отправлено в УК.

Статус: в работе 1256 дней

Мусорные баки

Необходимо перенести мусорные баки, которые расположены вплотную к подъезду менее, чем в 25 м, что нарушает санитарные нормы. Либо организовать правильную работу мусоропровода, где один контейнер стоит закрытый внутри шахты и вывозится только тогда, когда приезжает мусоровоз. А по факту стоит три контейнера, куда весь 5-типодъездный дом и жители близлежащих домов скидавают мусор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Не производится ежедневная влажная уборка помещений

Не производится обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в виде выполнения работ по ежедневной влажной уборке всех поверхностей в подъездах с применением моющих и дезинфицирующих средств. В подъезде грязный пол как в тамбуре при входе в подъезд мелкая грязь на полу, так и на лестничных площадках, поручни перил в грязи, а так же подоконники и почтовые ящики, а под лестницами на первых этажах лестницы в 3 подъезде грязь, мешки и бутылки, а в 1 и 2 подъезде целое жилье под лестницей. Лично я нахожусь в стадии излечения от коронавирусной инфекции и в течении предыдущих 1,5 месяцев был в какое-то время в активной фазе и ни разу не производилась уборка в данный промежуток времени и я мог заразить других проживающих в виду не обеспечения ООО "Единый город", а с 01 ноября ООО "Мецар" (одни и те же люди и она отсутствует у Вас в списках УК) санитарно-эпидемиологического благополучия.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 14 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ремонт не делался и не делается, двор и подъезд не убираются

Частичное обрушение потолка в квартире, отказ подключения радиатора отопления

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо не будут проведены необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту ненадлежащего содержания общедомового имущества, а также в Прокуратуру г. Хабаровска по факту непредоставления ответа из администрации. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 106 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1257 дней

Стойкий запах канализации

В течение октября-ноября 2021 г. в санузле моей квартиры стоит стойкий запах канализации. Сутками в туалете работает вентилятор, но и он не спасает от проблемы. Дважды я звонила в свою управляющую компанию ООО "Промлит" (последний раз 29.10.2021 г.) и оставляла заявку на устранение запаха канализации. Результата нет никакого. Подобная проблема уже возникала в нашем доме года 4 назад. И вновь создалась ситуация, когда запах канализации уже чувствуется в комнатах.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности аварийного порядка трубопроводов общедомовой системы канализации должны устраняться немедленно.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, а также в случае, если УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Белорусская, 43 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Периодическое и регулярное отключение отопления по стояку в зале.

Добрый день! Периодическое и регулярное отключение отопления по стояку в зале. Так как батареи в зале и кухне соединены, соответственно периодически отопление отсутствует и на кухне. С даты подключения отопления в этом году стояк был отключен уже раз 8. Подобная проблема была в январе 2021г. тогда отопление отсутствовало несколько дней, был сделан ремонт, сейчас ситуация повторяется. Хотелось бы узнать, сколько это будет продолжаться и когда закончится!? И стоит ли ожидать повторения зимой, когда на улице будет 30 градусов?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не производится ежедневная влажная уборка помещений

Не производится обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в виде выполнения работ по ежедневной влажной уборке всех поверхностей в подъездах с применением моющих и дезинфицирующих средств. В подъезде грязный пол как в тамбуре при входе в подъезд мелкая грязь на полу, так и на лестничных площадках, поручни перил в грязи, а так же подоконники и почтовые ящики, а под лестницами на первых этажах лестницы в 3 подъезде грязь, мешки и бутылки, а в 1 и 2 подъезде целое жилье под лестницей. Лично я нахожусь в стадии излечения от коронавирусной инфекции и в течении предыдущих 1,5 месяцев был в какое-то время в активной фазе и ни разу не производилась уборка в данный промежуток времени и я мог заразить других проживающих в виду не обеспечения ООО "Единый город", а с 01 ноября ООО "Мецар" (одни и те же люди и она отсутствует у Вас в списках УК) санитарно-эпидемиологического благополучия.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании, а также по факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Космическая, 5в отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: в работе 1258 дней

Ямы на пути проезда к дому, не возможно заехать на автомобиле

Придворовая территория дома по ул. Космической, 5 ул. Космическая, 3, а точнее подъездные пути к дому в ужасном состоянии, на дорогах ямы, которые препятствуют нормальному подъезду к моему дому. Ливневки не работают. Управляющая компания на протяжении полугода бездействует. Прошу принять меры и отремонтировать придворовую территорию.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Если дорога расположена в границах земельного участка, отведенного под ваш многоквартирный дом, то ее ремонт должен производиться управляющей организацией в соответствии с пунктом 17 Приложения № 7 к "Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденным Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Если дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в этом случае администрация должна производить ремонт.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Несоблюдение закона о тишине

В нашем доме в данный момент производится замена пассажирского лифта. По закону о соблюдении покоя граждан, Шуметь и проводить ремонтные работы запрещено по будням с 22:00 до 07:00 а так же с 13:00 до 15:00. Однако, закон о «тихом часе» не соблюдается в нашем доме, что на протяжении долгого время причиняет мне неудобства, так как в нашей семье двое маленьких детей, которым необходим послеобеденный сон.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Статьей 34 Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях установлен запрет на совершение в многоквартирных домах и на придомовых территориях действий, нарушающих тишину и покой граждан, в период с 22 до 10 часов местного времени в выходные и нерабочие праздничные дни и в период с 22 до 7 часов местного времени в будние дни, а также действий, совершенных с 13 до 15 часов местного времени. Составлять протоколы об административном правонарушении уполномочены сотрудники полиции и администрации.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 143Г отправлено в УК.

Статус: в работе 1257 дней

Не производится ежедневная влажная уборка помещений

Не производится обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в виде выполнения работ по ежедневной влажной уборке всех поверхностей в подъездах с применением моющих и дезинфицирующих средств. В подъезде грязный пол как в тамбуре при входе в подъезд мелкая грязь на полу, так и на лестничных площадках, поручни перил в грязи, а так же подоконники и почтовые ящики, а под лестницами на первых этажах лестницы в 3 подъезде грязь, мешки и бутылки, а в 1 и 2 подъезде целое жилье под лестницей. Лично я нахожусь в стадии излечения от коронавирусной инфекции и в течении предыдущих 1,5 месяцев был в какое-то время в активной фазе и ни разу не производилась уборка в данный промежуток времени и я мог заразить других проживающих в виду не обеспечения ООО "Единый город", а с 01 ноября ООО "Мецар" (одни и те же люди и она отсутствует у Вас в списках УК) санитарно-эпидемиологического благополучия.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Засыпной, 8а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Отключение холодной воды

С 30.10.21 на 31.10.21 отключили холодную воду с 23:00 до 15:00 следующего дня, сегодня 1.11.21 с 9:00 снова нет холодной воды и до какого времени не понятно, обьявлений никаких не висит

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы за услугу «холодное водоснабжение», обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Хабаровская, 41 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нет отопления в подъездах. Фасад дома в ужасном состоянии, требует ремонта.

Нет отопления в подъездах. Фасад дома в ужасном состоянии требует ремонта.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет соответствующих мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Ростовский, 7 отправлено в УК.

Статус: в работе 1257 дней

Мусорные баки

Необходимо перенести мусорные баки, которые расположены вплотную к подъезду менее, чем в 25 м, что нарушает санитарные нормы. Либо организовать правильную работу мусоропровода, где один контейнер стоит закрытый внутри шахты и вывозится только тогда, когда приезжает мусоровоз. А по факту стоит три контейнера, куда весь 5-типодъездный дом и жители близлежащих домов скидавают мусор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калинина, 90 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: нарушений не выявлено

Нарушение тишины

В жилом доме на 1 этаже находится школа танцев "Радость". Режим работы с 10:00 - 20:00 с пн по вскр включительно. Шумоизоляция слабая. Грохот и музыка стоит целый день. Я живу над ними (2 кв, 2 этаж) Прошу разобраться в законности проводимых репетиций в выходные дни (сб и вскр).
Заранее Благодарю

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Статьей 34 Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях установлен запрет на совершение в многоквартирных домах и на придомовых территориях действий, нарушающих тишину и покой граждан, в период с 22 до 10 часов местного времени в выходные и нерабочие праздничные дни и в период с 22 до 7 часов местного времени в будние дни, а также действий, совершенных с 13 до 15 часов местного времени. Составлять протоколы об административном правонарушении уполномочены сотрудники полиции и администрации.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Суворова, 28 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

отрезали провода от дверного звонка и от домофона

Не уведомляя жильцов квартиры отрезали провода от дверного звонка и оставили оголенные провода около железной двери , отрезали провода от интернета и отключили от домофона , исправлять проблему не хотят , аргументируя тем, что они так хотят

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСН.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСН на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Белорусская, 44 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет отопления в ванной и на кухне

2 года нет отопления в ванной и на кухне, в управляющей компании откровенно говорят что никто ничего делать не будет! Всё квитанции оплачиваю 100% и что делать тогда?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допускается перерыв в подаче отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца, либо не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C, либо не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C, либо не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

В соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.