Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1417 дней

Захламлены подвальные помещения дома. Местами подтопление

На первых этажах стоит жуткий запах. В подвале много хлама и мусора двери закрываются сотрудниками жэо дебют сервис в данном подвале имеются подтопления в некоторых лакацыях. Согласно ст. 9.1 СанПин 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологический требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», при эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений. Прошу разобраться в данной проблеме, наказать виновных лиц и ответить писмено о решении данной проблемы.

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

Собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах отвечают за содержание своей квартиры, а также несут бремя содержания общего имущества в доме и должны поддерживать его в надлежащем состоянии (ч. 4 ст. 30, ч. 1 ст. 39 ЖК РФ). Также жители МКД обязаны не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и интересы соседей, правила пользования помещениями в доме.

Сложенный в местах общего пользования в МКД хлам – нарушение правил противопожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических норм. В пп. «к» п. 23 ПП РФ № 390 говорится о запрете хранить в тамбурах, подвалах, на лестничных клетках, в местах под лестницами личные вещи, мебель, мусор и другие горючие материалы.

В данном случае рекомендуем обратиться в противопожарную службу для составления акта, а также устранения захламления мест общего пользования.

с ул. Тихоокеанская, 64 отправлено в УК.

Статус: в работе 1384 дня

Грязь в подъезде

Грязь в 3ем подъезде, в одной из квартир делается ремонт, слой пыли от первого до пятого этажа, на стенах, на перилах, подоконники грязные, вся грязь тянется в квартиру.. звонок в УК, там сказали уборщица болеет...

Показать комментарий юриста

Вячеслав, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. А.А. Вахова, 8 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нарушение прав собственников

Я Деркач Екатерина Анатольевна являюсь собственницей квартиры в многоквартирном доме по адресу: Вахова 8 кв 4, со мной так же проживает дочь, Деркач Татьяна Викторовна (Левко Татьяна Викторовна), и зять Левко Андрей Ярославович. Обращаюсь к Вам с жалобой на неправомерные действия ТСЖ "Соната"! Меня и мою семью ограничили в доступе въезда во двор. Управляющая компания установили 6 шлагбаумов на придомовой территории в доме, котором Я и моя семья проживают. На днях ночью моя дочь вызвала мне скорую, так -как было очень высокое давление. Скорая подъехала к шлагбауму за домой, где находится шлагбаум № 5, но попасть на территорию дома она не смогла. У нас на вывеске шлагбауме указан телефон (для скорой помощи, такси и пожарных) на указанный телефон им никто не ответил, они включили сирены, мы услышали звук сирены и выглянули в окно. Моя дочь начала звонить на зарегистрированный номер телефона (который предоставила ТСЖ Соната) но связи не было. Моя дочь вышла на улицу что бы им показать другой въезд, но они в это время уже уехали, когда она зашла за дом. Она побежала за машиной скорой помощи, пыталась догнать, но скорая уехала. Мне никто не оказал помощь, дочь с зятем посадили меня в машину и хотели отвести меня в больницу, но выход двора был блокирован шлагбаумам. Дочери пришлось будить соседку и просить попробовать открыть шлагбаум. По указанному номеру на шлагбауме никто не отвечал. Приехав утром с больницы, мы так же не смогли попасть на территорию своего дома. Мы опять начали звонить на указанный номер, нам ответил мужчина, начал задавать нам вопросы. Кто мы? Что мы хотим и тд. Мой зять потребовал прийти и открыть нам шлагбаум. Мы, дождавшись 9 утра позвонили ТСЖ "Соната» нам ответила председатель Полещук Наталья Ивановна, что нас, жителей первого подъезда ограничили въезд на территорию нашего дома. Я, спросила: а кто принял такое решение?!Это мой дом, моя придомовая территория, никто не может мне ограничить въезд и выезд на нее. На что в ответ от Полещук Наталья Ивановна (что мои права заканчиваются в конце тротуара, только вот не спросила какого?!) я услышала: что приезжала проверка МЧС и я кабы наши машины первого подъезда загораживают въезд при случаях пожара. Вторая версия, что было принято решение на общедомовом собрании (о котором никто даже не слышал). На каком основание МЧС может принимать такие решения и давать управляющей компании предписания? И разрешать устанавливать шлагбаумы на территории общедомовой территории? Когда ни скорая, ни пожарные машины, не могут заехать оперативно. И оказать людям первую помощь. Так как препятствуют шлагбаумы на въезде во двор. Но решить меня и мою семью на въезд придомовой территории (они могут) Шлагбаум был установлен за счет наших взносах! Я получается плочу не исправно за все коммунальные услуги, за обслуживания меж домовой территории! Устанавливаю шлагбаумы за свои деньги (но пользоваться им не могу)! Управляющая компания куда входит (председатель Полещук Наталья Ивановна и Директор и все сотрудники) мы со своего кармана оплачиваем им заработную плату. Со своей стороны ТСЖ Соната может заниматься самоуправством, принимать такие серьезные решения, не ставить собственников жилья в курс? О том, что они закрыли въезд всему первому подъезду. Нам же на нашу территорию? А за жизнь людей они так же будут оперативно нести ответственность и принимать решения? 13.10.2022 Я, обошла соседей своего подъезда и вот, что интересно! Что у жителей первого подъезда (которому ограничили доступ с другой стороны дома, по словам управляющей Полещук Наталья Ивановна) оказывается есть пульты к этому въезду и у них не ограничен доступ к шлаг буму №5. Соседка проживающая в квартире № 11 Корытникова.Е.В не имеющая автомобиля тоже есть доступ к шлагбауму № 5. Обойдя соседей первого подъезда Я решила позвонить в ТСЖ Соната. Еще раз объяснив всю ситуацию и что бы мне объяснили, на каком основании меня ограничили въезде. Девушка достала мое заявления и сказала, что Ваши документы помеченным красной ручкой, что у Вас ограниченный въезд на шлагбаум № 5. Я , спросила почему у моих соседей первого подъезда есть доступ на территорию шлагбаума № 5 а мою семью решили этого?! На, что в ответ я не услышала ничего! Прошу Вас помочь мне и моей семье разобраться в сложившей ситуации и предоставить въезд на территорию прилегающею к нашему дому. Прошу Вас защитить право мои и моей семьи. Тел:89144109553

Показать комментарий юриста

Татьяна, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района, администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию.

Вы совершенно правы, оградительные сооружения не должны припятствовать проезду автомобилей экстренных служб в соответствии с законодательством РФ, при выявлении указанных случаев органы местного управления по предписанию комисионной проверки должны вынести предписание на устранение, при повторном выявлении нарушений в работе орган местног осамоуправления вправе обязать демонтировать оградительные сооружения по судебному решению с компенсацией затраченных средств собственникам помещений в многоквартирном доме.

Также, в соответствии с Жилищным законодательством РФ при установке оградительных сооружений на придомовой территории многоквартирных домов собственники должны иметь круглосуточный доступ на придомовую территорию посредством личных электронных ключей, либо обслуживание оградительного сооружения диспетчером круглосуточно.

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 56 отправлено в Городскую администрацию, УК.

Статус: отправлено

Темно во дворе

В квартале ДОС очень темно во дворах в вечернее время, плохое освещение дворовых территориторий

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции рФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.

В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.

Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 6 ФЗ "О безопасности дорожного движения" органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ и законодательством субъектов РФ в пределах своей компетенции самостоятельно решают вопросы обеспечения безопасности дорожного движения.

В соответствии с требованиями СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение", СНиП 2.07.01-89 "Планировка и застрйока городских и сельских поселений" - в городах и поселках городского типа на улицах для движения пешеходов должны быть оборудованы тротуары или пешеходные дорожки с исскуственным освещением в вечернее и ночное время.

с ул. Демьяна Бедного, 29 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не греют батареи

Во втором подъезде наша квартира на кухне и в зале батареи еле тёплые,дома соответственно холодно,особенно ночью. Во многих подъездах аналогичная ситуация,заявки оставляют жители везде в том числе и в самой УК. Ситуация не меняется...

Показать комментарий юриста

Вероника, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Ремонт подъезда

2, 3 подъезды в безобразном состоянии, ремонт не делался много лет.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 56 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Темно во дворе

В квартале ДОС очень темно во дворах в вечернее время, плохое освещение дворовых территориторий

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции рФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.

В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.

Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 6 ФЗ "О безопасности дорожного движения" органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ и законодательством субъектов РФ в пределах своей компетенции самостоятельно решают вопросы обеспечения безопасности дорожного движения.

В соответствии с требованиями СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение", СНиП 2.07.01-89 "Планировка и застрйока городских и сельских поселений" - в городах и поселках городского типа на улицах для движения пешеходов должны быть оборудованы тротуары или пешеходные дорожки с исскуственным освещением в вечернее и ночное время.

с ул. Джамбула, 25 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Лед во дворе

Во дворе еашего дома очень скользко УК не посыпает реагентами . Сегодня машина немогла забраться и покатилась чуть не збив припоркованные рядом машины .

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Краснофлотская, 11 отправлено в УК.

Статус: в работе 1421 день

Холодно в квартире, батарее еле теплые

Добрый день, с 07.11.2022 в квартире холодно. Батарее еле тёплые.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Джамбула, 25 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Безконтрольноя трата денежных средств собственников дома УК

Весной 2022 года в. марте в нашем доме умер председатель совета дома . После этого должен был выбираться новый совет дома и соответственно председатель совета дома . Почему то этого мероприятия не произошло . Срашиваеться кто подписывает финансовые документы не понятно . Обращались с этим вопросом в УК Восток Сервис . УК ответить ни чего не может . Но мы все таки нашли один финансовый документ там фигурируют три человека с нашего дома которых никто не избирал . Собрания по этому поводу ее проводилось . Кто этих людей уполномочил подписыввть финансовые документы зв весь дом не понятно . Прилогаю вам финансовый документ в котором чотко и ясно видно кто подписывает эти документы без ведома жильцов .По этому поводу прошу провести проверку этого факта , и строжайщим образом наказать всех виновных . За ранее благодарен .

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска

п. 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ предоставляет право любому собственнику помещения в многоквартирном доме, который не принимал участие в голоовании или проголосовал против, обжаловать в суде незаконное решние, принятое общим собранием обственников помещений. Аналогично члены управляющей организации и иные собственники, чьи права и интересы затрагиваются принятым решением, вправе обжаловать в суд решения общего собрания членов.

Также необходимо напиать коллективное заявление в орган Прокуратуры вашего района, так как в данных действиях может содержаться состав преступления.

с ул. Фоломеева, 8 отправлено в УК.

Статус: в работе 1422 дня

Ремонт

Добрый день, проживаю по данному адресу уже более 20 лет, за это время в подъезде ни разу не делали ремонт, весь подъезд как после бомбежки, придомовая дороги в очень плачевном состоянии, не однократно обращались в нашу "УК Кировский", в ответ мы получаем только угрозы и обещания. Мои права полностью нарушены, очень прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Джамбула, 25 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Нет освещения возле подьездов .

Во дворе нашего дома нет освещения , есть маленькие фонарики которые загораються кодга подходишь к подьезду в плотную . Большие фонари которые находяться между первым и вторым этажом не горят , соответсвенно придосовая территория не освещаеться . По этому поводу обращались летом с заявлением в УК Восток Севис реакции не прследовало . Просим вас разобраться этим фактом .

Показать комментарий юриста

Игорь, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска и управляющую компанию

Согласно ч. 2 ст. 15 Конституции рФ органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы.

В соответствии с п. 21 ч. 1 ст. 14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" к вопросам местного значения поселения относятся организация освещения улиц и установки указателей с названиями улиц и номерами домов.

Освещение придомовой территории с установкой опор уличного освещения относится к вопросам благоустройства территории, и в соответствии с п. 19 ст.14 ФЗ от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ" полномочия по организации благоустройства территории населенных пунктов наделена администрация г. Хабаровска.

В соответствии с требованиями ч. 4 ст. 6 ФЗ "О безопасности дорожного движения" органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ и законодательством субъектов РФ в пределах своей компетенции самостоятельно решают вопросы обеспечения безопасности дорожного движения.

В соответствии с требованиями СНиП 23-05-95 "Естественное и искусственное освещение", СНиП 2.07.01-89 "Планировка и застрйока городских и сельских поселений" - в городах и поселках городского типа на улицах для движения пешеходов должны быть оборудованы тротуары или пешеходные дорожки с исскуственным освещением в вечернее и ночное время.

с кв-л. Строитель, 2 отправлено в УК.

Статус: в работе 1384 дня

Холодно в квартире, тёплые батареи

По данному адресу после запуска отопления батареи в двух комнатах еле тёплые. В квартире очень холодно. По стенам разрастается плесень. При обращение в ЖЭУ проблема не решилась.

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

соответствии с п. 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных сроков предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ш. Матвеевское, 24 отправлено в УК.

Статус: в работе 1384 дня

Последствие после пожара по ул. Матеевское шоссе 24

28 октября 2022г. на шестом этаже был пожар в бытовой комнате общего пользования, весь общий коридор и прилегающие помещения в чёрной копоти, рама в бытовке обгорела, когда ставили плотники стекло на общем балконе видели, что рама в бытовке без стекла. Если, коротко, то нам срочно необходим РЕМОНТ в коридоре и в бытовке с заменой оконной рамы. Полное бездействие нашей Упр.Компании поражает полное РАВНОДУШИЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Бойко-Павлова, 6 отправлено в УК.

Статус: в работе 1422 дня

Не чищен двор ото льда

Вся дворовая территория и выходы из подъездов не чищены ото льда и не посыпаны противоскользящим материалом, выйти из подъезда и передвигаться по двору невозможно

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйтее.

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содеражнию придомовой территории в теплый период года включает в себя подметание и уборку придомовой территории; прочистку ливневой канализации; уборку крыльца и площадки перед входом в подъезд, очистку металлической решетки и приямка.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.