Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Тихоокеанская, 215а отправлено в УК.

Статус: в работе 1572 дня

Нет ремонта в подьезде много лет

Нет ремонта в подьезде много лет!!! Ужасное состояние подьезда. Нет ремонта входной двери и ступенек у входа в подьезд.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Фрунзе, 3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плохое отопление

Здравствуйте! обращаюсь повторно, спасибо за помощь в первый раз.
По моему обращению ко мне пришла комиссия, составили акт, что температура в помещение соответствует нормам, но комиссия пришла тогда, когда на улице тепло и в помещение уже стало теплее от работающих приборов на кухне и в комнате. Это раз.
Второй момент. Комиссией были даны комментарии, что температура в радиаторах ниже норм и не правильная, кухня 46 градусов верх, 36 градусов низ радиатора. Детская 46 градусов. Зал 76. Где то недогрев, а где то перегрев.
Позже я получаю отписку из УК, что у меня всё хорошо, всё тепло. Про радиаторы ни слова.
Просьба решить вопрос с работой радиаторов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо ваша проблема не будет устранена, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку правильности произведенных начислений, и в случае выявления нарушений, привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с кв-л. Строитель, 3 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

Нехватка мусорных Контейнеров

Управляющая компания северный округ, на мое обращение по поводу нехватки мусорных контейнеров ни каких мер не приняла, разве что произвела банальную отписку(файл прикреплен к обращению) без каких либо конкретных вычислений о количестве жильцов и необходимого количества мусорных контейнеров. На 4 дома у них установлено 3 контейнера объемом один 0.393м3 и 2 контейнера по 0,601м3. К этой заявке прилагаю фотографии подтверждающие нехватку мусорных баков. После того как утром вывозится мусор и дворник собирает остатки которые валялись рядом с баками, контейнеры на 90% уже заполнены и остаток дня до следующего вывоза мусора пакеты людям приходится бросать рядом с баками. Прошу в этот раз направить жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру для более быстрого решения проблемы, так как в новогодние праздники мусором будет завален вся придомовая территория.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ.

В течении месяца орган госжилнадзора должен провести проверку и предоставить вам ответ. В случае выявления в действиях сотрудников управляющей компании состава административного правонарушения, орган госжилнадзора обязан выдать предписание об устранении нарушений, а также вправе привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Волочаевская, 14 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Ужасный напор холодной воды.

Плохой напор холодной воды, прошу разобраться. Ночью и днем бежит маленькая струя, горячая вода бежит очень хорошо.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 3 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см). Отклонение давления не допускается. За каждый час отклонения давления в системе водоснабжения суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы водоснабжения, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы водоснабжения и составления акта о несоответствии давления в системе водоснабжения, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту нарушения управляющей компанией установленных сроков устранения нарушений. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Калараша, 14а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1574 дня

Не засыпают ямы у подъезда

Год как живу в этом доме и все это время ни разу не подсыпали и не залатали ямы которые имеются во дворе( у подъездов). Из-за этого недавно произошло дтп с участием нашей машины, в результате которого чужая машина (личность имущество которую мы не установили опять же нет никаких камер вокруг ) потому что дороги настолько разбомбили, что ямы некоторые водители пытаются объехать и получаются вот такие недоразумения!!! Обратите пожалуйста внимание на это, засыпьте немного хотя бы, если речи не может быть об асфальте!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо УК в указанный срок не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания придомовой территории, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Монтажная, 20 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

В подъезде обвалились межвенцовые потолочные перекрытия.

Обращались в УК. в письменом виде и голосование собственников жилья.Но У.К. решила что проводка на первом месте,а то что мы боимся за жизнь свою и своих детей они не учли.Рухнул кусок потолка в подьезде на моего 4х летнего ребенка.Обращались в УК они ни как не отреагировали.Дом намерено приводят в нежилое состояние.В подьезд страшно входить ремонт не делался более 30 лет.Крыша все лето текла и лично в моей квартире.Подьезд не убирают с лета висит поутина.Сан обработку ни разу не делали в связи с эпидемиологической ситуацией в стране.В нашем доме много детей им гулять негде т.к. нет ни одной детской площадки.Тратуаров нет как нам ответила УК у вас зеленая зона.Мы все лето ходим по болоту.Примите пожалуйста меры т.к. жить в таких условиях невыносимо.Мы люди а не животные и хотим жить в чистом отремантированом подьезде с тротуарами и чтобы нашым детям было где поиграть.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общедомового имущества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Яшина, 38 отправлено в УК.

Статус: в работе 1356 дней

Плозое отопление, отсутствие горячей воды, ужасные коммунальные услуги

Яшина 38
206

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного и горячего водоснабжения, либо в случае производства ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 3 рабочих дней УК в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и горячего водоснабжения, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гагарина, 12 отправлено в УК.

Статус: решено

Подъезд не убирают третий месяц

улица Гагарина, 12, 14

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если управляющая организация в установленные сроки не произведет уборку мест общего пользования, либо в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Первомайская, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1574 дня

Оставили с дырами не доделаными межпанельные швы мастера и ушли.

Здравствуйте. По адресу ул.Первомайская д.18 кв.1 (подъезд первый) была написана жалоба 25.08.2020г в УК ООО "Региострой"ул.Станционная-27 (вх №1-4/1322р) о том, что промерзают межплиточные швы и как следствие в квартире (трёх комнатной), плесень на стенах, вода, вонь гнилью и портится мебель. Была описка от УК (исх. 1-4/1545р от 04.09.2020г) о принятии решения проведения ремонта в октябре. В итоге пришли мастера 17.12.2020г (был мороз на улице -18), раздолбили пол дома на первом этаже, запенили верхнюю часть плит, нижнюю часть дома оставили с зияющими дырами насквозь в квартиру и ушли, сказав, что потом придут. Вчера, 21.12.2020, мы обращались в УК с вопросом о том когда будут доделывать дыры, т.к. зима и мороз, на что диспетчер нахамила и сказала, что когда-нибудь. Бросила трубку. Уже 22.12.2020г, скоро НГ праздники и мороз будет крепчать, а у нас дыры в межплиточных швах вдоль дома, которые вообще ничем не защищены, т.к. мастера перфоратором отбили там всё насквозь вглубь и ушли.
Что нам делать? Они не доделали свою работу и ещё пол квартиры даже не начали, сказав, что "а итак сойдёт".

Вопрос: 1. разве можно зимой делать утепление и ремонт межплиточных швов качественно? 2. если раньше у нас хоть порох был из непонять чего в швах, то теперь они вообще без ничего пустые и в УК ООО Регион диспетчер "гавкает" чуть ни матом - зима на улице!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК с указанием в какие сроки будет произведен ремонт межпанельных швов, либо УК в указанный срок не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общедомового имущества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Большая, 6А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Зловонный запах в ванной комнате

С 16 декабря в ежедневном режиме делаю заявки в ЖЭУ по устранению зловонного запаха в ванной комнате, кроме обещаний и отфутболивания ничего более не происходит, сегодня уже 23 декабря, приняли очередную заявку, сказали в течении 3-х дней возможно исполним, если нет звоните опять. Это происходит каждый год когда наступают холода, приходил слесарь проливал стояк горячей водой и как то сносно было, хоть не задыхались от вони во всей квартире, в этом же году вообще не реагируют на просьбы

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Хабаровская, 27 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не меняют аварийный стоякот опления

В конце отопительного сезона весной 2020г в моей квартире по адрессу хабаровская 27 кв 51 появилась течь стояка отоплентя в комнате, стояк обещали заменить до начала отопительного сезона... Несколько раз приходил сантехник, но ни чего не изменилось, на обрашения управляющая компания ни как не реагирует, заявки подаются постоянно, но то слесаря все заняты, то мастер на больничном, то заявка утеряна. Стояк продолжает течь до сих пор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК с указанием в какие сроки будет произведен ремонт стояка отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ненадлежащее содержание придомовой территории

Мусор сваливают на территории границ между смежными участками Флегонтова 2 и пер. Демократический 30. Обращение к председателю осталось без ответа, дворник пояснил что "территория не наша", что не соответствует действительности ( публичная кадастровая карта). Следуя предложенной логике, то и мусорная площадка в плачевном состоянии, потому что находится ( абсолютно точно) не на территории ТСЖ ( за пределами участка) и не должна обслуживаться дворником ТСЖ?
На территории участка пер. Демократический пять или более мест ( с контейнерами и без) , где сваливают мусор, в том числе бочки от технических жидкостей разных классов токсичности, которые подвергаются коррозии на открытом воздухе не один год. Порывами ветра легкий мусор с территории автомойки-автобазы разносится по территории нашего ТСЖ, забивает ливневую канализацию и канавы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течение 10 рабочих дней письменный ответ из ТСЖ, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 93 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1575 дней

Бездействие управляющей компании

Здравствуйте! Прошу оказать помощь. Я являюсь собственником квартиры, управляющая компания моего дома - ООО «Промлит» не выполняет свои функции. Я неоднократно с разными вопросами обращалась в компанию, не один вопрос не решён! Получаю однотипные «отписки», из серии «работа проведена и тд.» на самом деле это никакая работа не проводится. Более 3-х раз обращалась с вопросом плохого отопления, крайний раз 11.12.2019 г. ко мне пришёл сотрудник с выше указанной управляющей компании, составил акт осмотра радиатора отопления, после осмотра, озвучила заключение словами: «второй акт (копию) который вам полагается, предоставить сейчас не могу, так как откопировать негде, я Вам позвоню, когда вы можете его забрать, или я его занесу вам сама», в течении нескольких дней, недели никакого ответа я не получила. Я позвонила сама в управляющую компанию, мне ответили «никакого акта нет, возможно его потеряли», такой ответ я слышу каждый раз, когда обогащаюсь с вопросом отопления. 22.12.2020 придя с работы домой, обратила внимание на температуру в квартире, на термометре была отметка 17 градусов, в 22:40 я обратилась в аварийную службу по номеру 33-32-53, зафиксировали мое обращение с просьбой, принять меры. Спустя некоторое время, прибыли сотрудники аварийной службы. После осмотра они озвучили итог: «в квартиру на 4-ом этаже мы попасть не можем, так как в квартире никого нет. Так же мы не можем попасть в подвал, так как собственник подвала их не пускает. Ничем помочь мы вам не можем. Завтра вы можете обратится в управляющую компанию и попробовать решить этот вопрос».
Прошу Вас:
1. Провести проверку в отношении управляющей компании ООО «Промлит».
2. Провести проверку в отношении. сотрудников аварийной службы, так как помощь они не оказали.
3. Предоставить объяснение , по какой причине бездействует управляющая компания ООО «Промлит» и не выполняет свои обязательства.
4. Предоставить ответ, как может владеть общедомовой собственностью, за обслуживание которой я исправно плачу деньги управляющей компании ООО «Промлит», гражданин некий хозяин ТЦ Цефей.
Прошу ответ предоставить и связаться со мной по телефону в законом установленный срок.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 16 отправлено в УК.

Статус: в работе 1575 дней

Промерзание стен

Промерзают стены в квартире. Общая температура в квартире 24с. Температура возле стены 13с. В связи с чем отсыревают стены, отклеиваются обои и в целом не комфортный климат.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Следует обратить внимание, что проблема с холодом в квартире может возникнуть не только из-за низкой температуры воды в системе отопления, но также из-за ненадлежащей герметизации швов в стыковых соединениях стен, пола и потолков.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 3 рабочих дней УК в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и непосредственно вашего жилого помещения, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кооперативная, 1 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Несанкционированная свалка мусора

Повторно обращаюсь с той же проблемой. Возле дома № 3 по ул. Кооперативной на газоне вдоль проезжей части организуется свалка мусора. Первичное обращение было около месяца назад, мусор убрали. Теперь на том же месте опять свалка! Картонная коробка, в ней другая, рядом большой черный мешок, жестяные банки подбрасывают! Кто должен убирать данную территорию, если это не территория УК "Рассвет"?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.