Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Уборевича, 58 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Постоянно отсутствует горячая вода

У меня постоянно отсутствует горячая вода! Вода бывает только вечером или утром. На мои обращения в ЖЭУ 36 никакого результата не приносят, кормят обещаниями. Однажды сказали, что в этой ситуации они бессильны. Зато счёт за горячую воду выставляют стабильно. Прошу , как-то повлиять на эту ситуацию!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию района.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Запарина, 59 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Выставление некорректных счетов за отопление за январь 2022 г.

В выставленных счетах за отопление за январь 2022 объем общего домового потребления (ОДПУ) превышает аналогичные объемы за январь 2021 на 46%, за декабрь 2021 – на 35%. В связи с этим оплата за отопление в январе 2022г. увеличилась на 1652 рубля (по сравнению с оплатой в декабре 2021г).
Прошу дать разъяснения, чем вызвано такое значительное увеличение ОДПУ.
Сканы квитанций за указанные периоды прилагаю.

с ул. Герцена, 10 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С лета прошлого года не убирают подъезд 1

С лета 2021 года ни разу не видели уборку подъезда
Приходиться самим мыть площадку
Ни влажная ни какая уборка не проводиться!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не примет соответсвующих действий, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ворошилова, 29 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Нет горячей воды

Здравствуйте. Обращаюсь к вам второй раз. С 25.12.21 года, нет горячей воды в ванной комнате (полотенцесушитель). УК ДВ Союз меры не принимает, на телефоны не отвечают.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию и администрацию района.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Забайкальская, 24 отправлено в УК.

Статус: решено

Не производится очестка снега придомовой территории

09.02.2022 управляющая компания предпринила попытку очистки придомовой территории от снега. Вместе с тем, уборку территории не произвела. Снежные массы были свалены на детскую площадку и прилигающие газоны. Снег с территории не был вывезен. Тратуары и придомовая дорога полностью очищены не были. Места складирования снежных масс не ограждения. Такие нарушения представляют опасность для детей и жильцов дома. Фото прилагаются. В этой связи, прошу обязать управляющую компанию устранить нарушения правил благоустройства и иных нормативно-правовых актов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответсвии с п. 3.6.16 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" убираемый снег должен сдвигаться с тротуаров на проезжую часть в прилотковую полосу, а во дворах - к местам складирования, сдвинутый с внутриквартальных проездов снег следует укладывать в кучи и валы, расположенные параллельно бортовому камню или складировать вдоль проезда при помощи, как правило роторных снегоочистителей; на тротуарах шириной более 6 м, отделенных газонами от проезжей части улиц, допускается сдвигать снег на вал на середину тротуара для последующего удаления.

Рекомендуем обратиться с письменной жалобой в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземплярах, один передается в управляющую компанию, второй остается у вас с номером входящего документа.

с ул. Гамарника, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: бездействие 1698 дней

Предоставление услуг не в полном объеме.

УК Сервис-центр ( к- Марк. 50) с июля м-ца 2021 г. Не может привести в порядок наши подвалы, в 1 подвале раскопали ямы, и бросали все, так и стоят по сегодняшний день, хотя предоставили им документы подписанные советом дома и протокол, и смету и дефектную ведомость, по ремонту в подвальных помещениях. Под 3 подъездом подвал, по сносу кладовых, предоставили им голосование, по бланкам протокол совета дома, за подписями собственников ни чего не выполняется. А значит не в полном объеме предоставл, услуг. Подъезды в нашем доме убираются только по звонку в подрядную организацию, хотя по договору они сами должны следить и убирать 2 раза в неделю, мы собственники оплачиваем ЦУРОГ это кто должен контролировать работу дворников и уборщиц. К тому же уже несколько раз говорила им что подписывать акты по уборке они обязаны у председателя дома ( кв 55 Иванова Людм. Виктор.) Почему даже написав в ГЖИ жалобы, меня даже не преглошают что бы я как председатель показала все недочёты и нашей УК, а прглашали из УК, и звонили мне что бы отчитаться, что они якобы были на проверке с сотрудниками вместе, и у нас всё в порядке. На данный момент, я позвонив в УК хотела записаться на приём к Миненко.( Директор) мне ответила секретарь что у них все закрыто и они даже в масках ни кого не принемают. Так куда же нам бедным собственникам обращаться, деньги платим без задержек, содерж, и ремонт, текущ ремонт, кап. Ремонт. И что за это имеем дом в нашем районе самый страшный хоть и в центре. УК отвечает всем что это тот дом , которые от всего отказываются. Распускают про наш дом слухи, что мы ни чего не хотим. Всем такое говорят про наш дом, но мы собственники на протяжении многих лет не видим работы УК вообще ни какой. Не в полном объеме предоставления, услуг по содержанию и ремонту. А содержание дома должно соответствовать требованиям Правительства РФ, но УК нарушает права собственников, и договор управления. Мы хотим отказаться от управления этой УК, нарушаются наши права, ГЖИ пишет разного рода отписки. Прошу как председатель этого дома, посодействовать нам, для встречи с Миненко. ( Один раз вместо него принимала инжинера Разлатая.Г.М. ) нас было на приеме 6 чел и от нее мы не узнали ничего, вразумительного. Хотя УК всячески должна нам идти на встречу, и принимать наши решения но не выдвигать свои. Мы яв-ся собственниками, а они исполнители. За предоставления услуг не в полном объеме, прошу заставить УК сделать перерасчёт, и снизить оплату за содержание и ремонт начиная с июля м-ца 2021 г, и до конца февраля, так как работ они ни каких не выполняют, и ни чего неделают в нашем доме а только собирают с нас оплату.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управляющую компанию, а также в администрацию района.

В соответствии с частью 1 статьи 7.23.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими предпринимательскую деятельность по управлению многоквартирными домами на основании договоров управления многоквартирными домами, правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - от ста пятидесяти тысяч до двухсот пятидесяти тысяч рублей.
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 этого кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг.
Жилищный кодекс Российский Федерации и Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года N 416 в соответствии с частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, предусматривают для собственников жилых помещений возможность направлять различные обращения и заявления к управляющей организации.
Такие обращения и заявления могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией лицензионных требований, так и с соблюдением последней иных требований по управлению многоквартирными домами. Кроме того, для таких обращений установлены различные порядок и сроки рассмотрения.
Требования, изложенные в разделе VII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами и в пункте 34 раздела VIII названных Правил, предусматривающие предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности, не являются лицензионными.
В случае нарушения указанных требований управляющая организация может быть привлечена к административной ответственности по части 1 статьи 7.23.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

В данном случае рекомендуем обратиться с заявлением о халатности управляющей компании в орган Прокуратуры вашего района, а также подать иск в суд.

с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1698 дней

Тсж не выполняет свои обязанности!Нет ремонта подъездов.

Я Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск,ул.кв-л мира,д.11,кв 525. Тсж Созвездие не выполняет свои обязанности! Я плачу деньги своевременно.Живу уже 5 лет ,как приехали всё было в таком же состоянии вот уже на протяжении 5 лет ничего не меняется. Вход в подъезд вообще в ужасном состоянии! Потолки текут, вся краска облезла! Ответ прошу направить на вышеуказанный адрес.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Истомина, 41 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: отправлено

Не чистят двор от снега

Всю зиму не чистят от снега внутреннюю парковку, во дворе. Так же внутренние подъезды к подземный парковка не чистятся всю зиму, они кстати и пожарные проезд. Тсж бездействует. Примите меры, пожалуйста

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в администрацию Вашего района.

В соответствии с п.10 решения Хабаровской городской думы от 26.12.2008 № 721 "Об утверждении правил багоустройства городского округа "город Хбаровск уборка территории в осенне-зимний период с 15 октября до 15 апреля предусматривает одновременную уборку и вывоз снега, льда, мусора. Территории с твердым покрытием должны очищаться от снега, льда и снежного наката до твердого покрытия на всю ширину. Применение хлорсодержащих веществ на тротуарах запрещается. При гололеде в первую очередь очищаются и посыпаются песком или разрешенными противогололедными материалами спуски, подъемы (в том числе лестницы), перекрестки, остановочные и посадочные площадки в местах остановок общественного транспорта, пешеходные переходы, тротуары.

с ул. Лизы Чайкиной, 9 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

не вывозится мусор

С прошлого года не вывозится мусор, обслуживающая компания "ЭНКЕ", на обращения не реагируют.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 10 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет замены стояка горячей воды по причине отсутствия материала в ЖЭУ

В ночь с 06.02.2021 по 07.02.2021 потёк стояк горячей воды( участок до крана). Утром оставила заявку в аварийную службу и ЖЭУ. В 11 часов пришёл слесарь, сказал, что нужно менять стояк, так оставлять нельзя, отключил горячую воду, сказал ждать после обеда и ушёл. Звонила весь день, когда придут, нашла соседей, чтобы были дома, диспетчер ЖЭУ обещала, что по очереди, скоро придут. В 16:30 мастер ЖЭУ сказал, что нет материалов и когда будут неизвестно. Утром 08.02.2022 ответ ЖЭУ тот же, нет материалов. Повторно оставила заявку на службу 380-380. Звонила в Управляющую компанию, результата нет. 10 квартир дома находятся без горячей воды. Прошу принять меры.

Показать комментарий юриста

Здравсвуйте, жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответстсвии с п. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 29.06.2020) "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, отвтевлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, элекстрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. В состав общего имущества включается внутридомовая инженерная система водоотведения, состоящая из канализационных выпусков, фасонных частей (в том числе отводов, переходов, патрубков, ревизий, крестовин, тройников), стояков, заглушек, вытяжных труб, водосточных воронок, прочисток, ответвлений от стояков до первых стыковых соединений, а также другого оборудования, расположеного в этой системе.

В данной ситуации управляющая компания должна в течении трех рабочих дней отреагировать на поступившее заявление, либо в течении 10 рабочих дней дать письменный мотивированный ответ с отказом от предоставления работы. В случае дальнейшего бездействия управляющей компании рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, ул. Амурский б-р, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа и ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Черноморская, 59 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Нет питьевой воды.

Второй день после заявки не работает водоразборная колонка.Нет доступа к холодной воде.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в администрацию района.

В соответствии с п. 124 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах" в перечень особенностей предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку входит обеспечение надлежащего технического состояния водоразборных колонок и их безопасная жксплуатация осуществляется исполнителем, а в случае нахождения водоразборной колонки в собственности потребителя - потребителем самостоятельно или на основании соответствующего договора, заключаемого с исполнителем или с иной организацией, оказывающей такого рода услуги.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в обслуживающую организацию.

с ул. Шеронова, 67 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1693 дня

Не чищенный тратуар и въезд от снега

Не очищен от снега тротуар вдоль трамвайных путей, а также въезд во двор со стороны Шеронова от дороги до ворот.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Суворова, 72 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1698 дней

С 24.05.2007 регулярные заливы квартиры запах канализации отсутствие тепла

С момента первого затопления произошедшего 25.04.2007г по вине дв-союза частично компенсированный ущерб и отказ данной шарашки сделать перерасчёт по причине затопления на время восстановительного ремонта и оплаты второго жилья образовалась задолженность так на все ушло пол года не решив ещё одну проблему происходит очнредное затопление более масштабное опять же частично возмещаешься ущерб в перерасчёте отказ оплата 2 жилья ложиться опять же на мою семью все вместе мы протестуем пишем везде отказ на фоне всего этого зимой отсутсвует тепло в квартире присутствует жуткий запах канализации из подвала и отсутствии вентиляции в квартире в феврале 2008г происходит ещё большее затопление где все также виновники те же по их скупости и халатности моя семья была вынуждена скитаться и не пользоваться личным жильём так как затопления не прекратились а только участились тепло не появилось запахи не пропали считаю что мои права и моей семьи грубо нарушаются уже как 15 лет так как в период с 2018 по 2019 произошло 4 залива квартиры образовавшаяся задолженность затягивает петлю на шее мой сын вырос в чужих квартирах пока решались все эти вопросы будучи собственником сестра так же вынуждена была после игнора властей будучи беременной старшим ребёнком скитаться в поисках жилья я так же проживаю по месту новой прописки в соседнем регионе в подтверждение имеются доказательства всех обращений,заливов,решений и т.д и т.п

Показать комментарий юриста

Здравствуйте,жалоба направлена в управляющую компанию.

В данном случае необходимо обращаться с письменной жалобой в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края для проведения проверки о качестве оказания услуг управляющей компанией, а также крайне рекомендуем обратиться в Прокуратуру вашего района с заявлением, заявление пишется в свободной форме, также приложив документы, подтверждающие бездействие управляющей компании. Заявление можно отправить через приложение "Госуслуги".

с ул. Краснодарская, 21а отправлено в УК.

Статус: решено

обслуживание УК Бруслит и списание денег с дома под любым предлогом!

В нашем дворе по ул.Краснодарская 21 А, 23В и 23Б нет уборки территории вообще, все пешеходные дорожки под снегом и не разу за зиму не были очищены! Последняя заявка на чистку территории была подана 02.02.2022 года и на сегодняшний день никому нет дела, ходить вынуждены по проезжей части, где дворовая территория накатана машинами и сплошной каток, управляющая компания на все замечания по уборке никак не реагирует!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте, жалоба направлена в управлющую компанию.

При возникновении подобных ситуация, в соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Карла Маркса, 146 отправлено в УК.

Статус: отправлено

С ноября не вывозят мусор .

Здравствуйте, примите пожалуйста меры. У нас не вывозят помойку с ноября 2021 года. В нашем доме работает доставка и производство суши,так они выкидывают каждый вечер по два,а то и три больших мешка мусора на нашу помойку. И сейчас помойка обросла большими мешками в огромную кучу за 4 месяца. Бегают крысы . Вонища и это ещё не наступила весна .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.