Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Павловича, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Долго нет света

Вчера в районе 21.00 на 1 этаже 1 подъезда по ул. Павловича,5 из электрощитовой столбом валил дым. Позвонили в УК гранд в аварийную и прыщаво пожарных. Электрик ук приехал на место, причину дыма устранил, но пол дома осталось без света. Просто уже более 12 часов, а света нет. Просим принять меры. Ведь это авария, и последствия должны устраняться в срочном порядке. Мы не можем ни поесть приготовить, ни на работу собраться!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проверять и обеспечивать работоспособность устройств защитного отключения; обеспечивать сохранность общедомового прибора учета электрической энергии, а также иного оборудования, входящего в интеллектуальную систему учета электрической энергии (мощности).

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Так, повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования, должно устраняться, при наличии переключателей кабелей на воде в дом - в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 часов. Неисправности во вводно-распредительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, а также неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий - в течение 3 часов. Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т. п.) - немедленно.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Школьная, 28 отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Вместо горячей вода идёт холодная ,20 градусов.

После планового отключения горячей воды включают обратку и идёт еле тёплая вода, управляющая компания говорит:" потерпите". И так всё лето, а плату берут как за горячую воду, с 16 сентября вода горячая 20 градусов, даже мыться невозможно, замерзаешь.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если сотрудники УК не свяжутся с вами для согласования даты и времени осмотра системы горячего водоснабжения в вашей квартире, проведения соответствующих замеров, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы, а также в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Павловича, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отключение электроэнергии Павловича 5

Улица Павловича, дом 5, вчера 27.09.21 в 20:44 в результате аварии в щитовой произошло отключение электроэнергии в половине дома. Представители УК Гранд, прибывшие на место аварии на месте не стали устранять последствия аварии, сославшись на позднее не рабочее время. В настоящее время, 28.09.21 в 9:00 электроэнергии в половине дома так и нет. УК ссылается то на отсутствие материалов для ремонта и закрытые магазины, то на то, что это проблема энергосетей. Допустимо ли отсутствие электроэнергии более, чем на 12 часов без серьезных на то оснований? А если бы это был выходной, мы бы ждали, пока пройдёт куча выходных и праздников?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проверять и обеспечивать работоспособность устройств защитного отключения; обеспечивать сохранность общедомового прибора учета электрической энергии, а также иного оборудования, входящего в интеллектуальную систему учета электрической энергии (мощности).

Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя от 27.09.2003 года № 170 установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Так, повреждение одного из кабелей, питающих жилой дом, отключение системы питания жилых домов или силового электрооборудования, должно устраняться, при наличии переключателей кабелей на воде в дом - в течение времени, необходимого для прибытия персонала, обслуживающего дом, но не более 2 часов. Неисправности во вводно-распредительном устройстве, связанные с заменой предохранителей, автоматических выключателей, рубильников, а также неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий - в течение 3 часов. Неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т. п.) - немедленно.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Комсомольская, 16 отправлено в УК.

Статус: в работе 925 дней

У дома

Здравствуйте. Пишу от имени жильцов 1-ого подъезда!!!
Мы очень признательны проведённой у подъезда работе, выполненной МУП Тепловые сети и управляющей компанией (трубы отопления с наружной прокладке выполнили подземный способом. Облагородили территорию, восстановили асфальтовое покрытие. Однако сушить белье не где. Квартиры маленькие, а в межсезонье повышенная влажность.
Убедительно просим обустроить уличную сушилку для белья.
Место для размещения имеется-вне асфальта (фото прилагается)

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 1 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Нарушение санитарных норм

С 24.09.2021 по сегодняшний день забит мусоропровод, , что может повлечь распространение инфекции, что в нынешней ситуации с ковид19 - недопустимо

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", неисправности мусоропроводов должны устраняться в течении суток.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо ТСЖ не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия ТСЖ. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Дикопольцева, 10 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Слабый напор горячей воды

Весь сентябрь тонкой струйкой течёт из крана горячая вода, вечером ее почти нет и приходится греть воду, чтобы помыться, потому что все, кто живёт ниже, начинают водные процедуры, до верхнего этажа она просто не доходит! Днём ситуация не лучше. Как долго будут продолжаться издевательства над людьми! Летом её постоянно отключали, сейчас струйка 3 мм. Люди не виноваты, что у нас в коммунальных службах работают нерасторопные, ленивые, а зачастую нерусские работники, которые не умеют быстро и оперативно работать, и всё что то копают, аварии постоянно какие то, прорывы и т.д. из за чего и происходят эти ситуации! Прошу разобраться в ситуации со слабым напором (вечером отсутствием)горячей воды по ул. Дикопольцева, 10

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

В соответствии с пунктом 7 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см). Отклонение давления в системе горячего водоснабжения не допускается. За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

С вами должен связаться сотрудник ТСЖ, согласовать дату и время проведения замеров параметров ГВС в вашей квартире. По итогам проверки сотрудник ТСЖ должен составить акт в двух экземплярах. В акте отражается факт предоставления горячей воды ненадлежащего качества. Один экземпляр акта остается у вас. Затем напишите в ТСЖ заявление на перерасчет, в связи с предоставлением коммунальной услуги «горячее водоснабжение» ненадлежащего качества. Если поставку горячей воды вам осуществляет ДГК, то заявление вместе с копией акта подается к ним.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ на данное обращение, либо сотрудник ТСЖ не выйдет к вам для проведения проверки давления и температуры в системе горячего водоснабжения, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия ТСЖ и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 20 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

нарушение техники безопасности при проведении ремонта крыши

В течение нескольких месяцев в нашем доме проводится ремонт крыши. Сегодня днем строители повредили газовую трубу и обшивку на фасаде дома. Перемещение строительных материалов на крышу и с крыши проводится с нарушением техники безопасности: без ограждения, предупреждающих сигнальных лент над тротуаром и головами прохожих.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 5 отправлено в Районную администрацию, УК.

Статус: отправлено

Почти все лето нет горячей воды

Ленинградская 5 кв.94 Почти все лето у нас нет горячей воды. . В сентябре вода тонкой струйкой бежала из крана, а потом и вовсе перестала. Все обращения и жалобы остаются без ответа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа от управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Постышева, 20 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 923 дня

Тараканы

Дом заполонили тараканы. В подъезде их тьма, сидят на стенах. Из подъезда лезут в квартиру. Не так давно в подъезде на втором этаже видела крысу, обращалась в УК по адресу электронной почты, никакого ответа не дождалась. Разве не должна проводиться антипаразитарная обработка подъездов?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.4.8. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда должна регулярно проводить дератизацию и дезинфекцию по уничтожению грызунов и насекомых в местах общего пользования, подвалах, технических подпольях.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, а также УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Панькова, 15 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Не выполняют свои обязательства

в 3 квартале 2021 года должны быть проведены работы - инъектирование угла продольной и поперечной стен (документ прикреплен), в конце августа 2021 позовнила в УК ЖКХ "Сервис-Центр" узнать когда будет производится работа: ответили- в начале сентября! Но никто работу не начинал! Позвонила в середине сентября 2021- ответили: подрядчик занят, в сентябре сделает работу! Сегодня 27 сентября, в УК ЖКХ "Сервис-Центр" телефон не берут и когда начнуться работы неизвестно!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ № 290 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Правил установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Минометная, 53 отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 926 дней

Не вывозят мусор , не производят обкос травы

В течении более месяца не убирается и не вывозится мусор расположенный по по переулку Одесскому. Рядом с контейнерами набросано очень большое количество крупногабаритного мусора. В темное время суток полностью отсутствует освещение улиц : Заводская, Одесский переулок, Минометная, где ходить детям и людям престарелого возраста невозможно.

с ул. Воровского, 38 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Плата за "текущий ремонт и содержания жилья".

Заявление о том,что необоснованно берут громадные суммы по строке"текущий ремонт и содержание жилья",при этом еще берут деньги на "капитальный ремонт".Подьезд грязный,стены некрашенные,за все время долгого проживания меняли лифт,красили стены и меняли бардюр!возле подьезда,хотя он был в нормальном состоянии.Счета приходят немыслимые за счет этой строки,жильцы домов других районов платят только за капитальный ремонт,у них коммунальные счета приемлимые.В свете повышения цен,в том числе за коммунальные услуги,очень дорого!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с пер. Молдавский, 4 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Очень сильно дует с междомовых швов

На улице стало холоднее и очень сильно дует с уличной стены, с пола дует с углов стен, из за этого сырость появилась и плесень на стенах и полу, прошу решить эту проблему

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ № 290 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. "Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утвержденных Постановлением Госстроя РФ № 170, установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Правил установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Юности, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Вонь и пар в подъезде из подвала

С 20.09.21 года во втором подъезде стоит ужасная вонь от испарений из подвала железная дверь вся мокрая, на первом этаже ужасная влажность в подъезде. Толи прорвало трубу то ли еще что то. Пожалуйста разберитесь, данная проблема уже была,устранили. Сейчас ситуация повторяется

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Ленинградская, 5 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Почти все лето нет горячей воды

Ленинградская 5 кв.94 Почти все лето у нас нет горячей воды. . В сентябре вода тонкой струйкой бежала из крана, а потом и вовсе перестала. Все обращения и жалобы остаются без ответа.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 4 приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на тупиковой магистрали, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течении 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа от управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.