Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Первомайская, 18 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1664 дня

Оставили с дырами не доделаными межпанельные швы мастера и ушли.

Здравствуйте. По адресу ул.Первомайская д.18 кв.1 (подъезд первый) была написана жалоба 25.08.2020г в УК ООО "Региострой"ул.Станционная-27 (вх №1-4/1322р) о том, что промерзают межплиточные швы и как следствие в квартире (трёх комнатной), плесень на стенах, вода, вонь гнилью и портится мебель. Была описка от УК (исх. 1-4/1545р от 04.09.2020г) о принятии решения проведения ремонта в октябре. В итоге пришли мастера 17.12.2020г (был мороз на улице -18), раздолбили пол дома на первом этаже, запенили верхнюю часть плит, нижнюю часть дома оставили с зияющими дырами насквозь в квартиру и ушли, сказав, что потом придут. Вчера, 21.12.2020, мы обращались в УК с вопросом о том когда будут доделывать дыры, т.к. зима и мороз, на что диспетчер нахамила и сказала, что когда-нибудь. Бросила трубку. Уже 22.12.2020г, скоро НГ праздники и мороз будет крепчать, а у нас дыры в межплиточных швах вдоль дома, которые вообще ничем не защищены, т.к. мастера перфоратором отбили там всё насквозь вглубь и ушли.
Что нам делать? Они не доделали свою работу и ещё пол квартиры даже не начали, сказав, что "а итак сойдёт".

Вопрос: 1. разве можно зимой делать утепление и ремонт межплиточных швов качественно? 2. если раньше у нас хоть порох был из непонять чего в швах, то теперь они вообще без ничего пустые и в УК ООО Регион диспетчер "гавкает" чуть ни матом - зима на улице!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК с указанием в какие сроки будет произведен ремонт межпанельных швов, либо УК в указанный срок не произведет необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также ненадлежащего содержания общедомового имущества, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Большая, 6А отправлено в УК.

Статус: отправлено

Зловонный запах в ванной комнате

С 16 декабря в ежедневном режиме делаю заявки в ЖЭУ по устранению зловонного запаха в ванной комнате, кроме обещаний и отфутболивания ничего более не происходит, сегодня уже 23 декабря, приняли очередную заявку, сказали в течении 3-х дней возможно исполним, если нет звоните опять. Это происходит каждый год когда наступают холода, приходил слесарь проливал стояк горячей водой и как то сносно было, хоть не задыхались от вони во всей квартире, в этом же году вообще не реагируют на просьбы

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Хабаровская, 27 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не меняют аварийный стоякот опления

В конце отопительного сезона весной 2020г в моей квартире по адрессу хабаровская 27 кв 51 появилась течь стояка отоплентя в комнате, стояк обещали заменить до начала отопительного сезона... Несколько раз приходил сантехник, но ни чего не изменилось, на обрашения управляющая компания ни как не реагирует, заявки подаются постоянно, но то слесаря все заняты, то мастер на больничном, то заявка утеряна. Стояк продолжает течь до сих пор.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК с указанием в какие сроки будет произведен ремонт стояка отопления, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Флегонтова, 2 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Ненадлежащее содержание придомовой территории

Мусор сваливают на территории границ между смежными участками Флегонтова 2 и пер. Демократический 30. Обращение к председателю осталось без ответа, дворник пояснил что "территория не наша", что не соответствует действительности ( публичная кадастровая карта). Следуя предложенной логике, то и мусорная площадка в плачевном состоянии, потому что находится ( абсолютно точно) не на территории ТСЖ ( за пределами участка) и не должна обслуживаться дворником ТСЖ?
На территории участка пер. Демократический пять или более мест ( с контейнерами и без) , где сваливают мусор, в том числе бочки от технических жидкостей разных классов токсичности, которые подвергаются коррозии на открытом воздухе не один год. Порывами ветра легкий мусор с территории автомойки-автобазы разносится по территории нашего ТСЖ, забивает ливневую канализацию и канавы.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течение 10 рабочих дней письменный ответ из ТСЖ, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей организацией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Карла Маркса, 93 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1664 дня

Бездействие управляющей компании

Здравствуйте! Прошу оказать помощь. Я являюсь собственником квартиры, управляющая компания моего дома - ООО «Промлит» не выполняет свои функции. Я неоднократно с разными вопросами обращалась в компанию, не один вопрос не решён! Получаю однотипные «отписки», из серии «работа проведена и тд.» на самом деле это никакая работа не проводится. Более 3-х раз обращалась с вопросом плохого отопления, крайний раз 11.12.2019 г. ко мне пришёл сотрудник с выше указанной управляющей компании, составил акт осмотра радиатора отопления, после осмотра, озвучила заключение словами: «второй акт (копию) который вам полагается, предоставить сейчас не могу, так как откопировать негде, я Вам позвоню, когда вы можете его забрать, или я его занесу вам сама», в течении нескольких дней, недели никакого ответа я не получила. Я позвонила сама в управляющую компанию, мне ответили «никакого акта нет, возможно его потеряли», такой ответ я слышу каждый раз, когда обогащаюсь с вопросом отопления. 22.12.2020 придя с работы домой, обратила внимание на температуру в квартире, на термометре была отметка 17 градусов, в 22:40 я обратилась в аварийную службу по номеру 33-32-53, зафиксировали мое обращение с просьбой, принять меры. Спустя некоторое время, прибыли сотрудники аварийной службы. После осмотра они озвучили итог: «в квартиру на 4-ом этаже мы попасть не можем, так как в квартире никого нет. Так же мы не можем попасть в подвал, так как собственник подвала их не пускает. Ничем помочь мы вам не можем. Завтра вы можете обратится в управляющую компанию и попробовать решить этот вопрос».
Прошу Вас:
1. Провести проверку в отношении управляющей компании ООО «Промлит».
2. Провести проверку в отношении. сотрудников аварийной службы, так как помощь они не оказали.
3. Предоставить объяснение , по какой причине бездействует управляющая компания ООО «Промлит» и не выполняет свои обязательства.
4. Предоставить ответ, как может владеть общедомовой собственностью, за обслуживание которой я исправно плачу деньги управляющей компании ООО «Промлит», гражданин некий хозяин ТЦ Цефей.
Прошу ответ предоставить и связаться со мной по телефону в законом установленный срок.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения УК требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Стрельникова, 16 отправлено в УК.

Статус: в работе 1664 дня

Промерзание стен

Промерзают стены в квартире. Общая температура в квартире 24с. Температура возле стены 13с. В связи с чем отсыревают стены, отклеиваются обои и в целом не комфортный климат.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Следует обратить внимание, что проблема с холодом в квартире может возникнуть не только из-за низкой температуры воды в системе отопления, но также из-за ненадлежащей герметизации швов в стыковых соединениях стен, пола и потолков.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течение 3 рабочих дней УК в ваш адрес не выйдут сотрудники УК для осмотра системы отопления и непосредственно вашего жилого помещения, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа управляющей компанией. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Кооперативная, 1 отправлено в Районную администрацию.

Статус: отправлено

Несанкционированная свалка мусора

Повторно обращаюсь с той же проблемой. Возле дома № 3 по ул. Кооперативной на газоне вдоль проезжей части организуется свалка мусора. Первичное обращение было около месяца назад, мусор убрали. Теперь на том же месте опять свалка! Картонная коробка, в ней другая, рядом большой черный мешок, жестяные банки подбрасывают! Кто должен убирать данную территорию, если это не территория УК "Рассвет"?

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанных пунктов Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо не будет произведена уборка мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 5б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не убирают двор и помойку

Здравствуйте,у нас совсем не убирается помойка и двор !Помойка находится рядом с домом собаки весь мусор тащат во двор .Положен ли нам дворник ?ТСЖ игнорируют все наши просьбы .

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая компания должна проводить работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течение 10 рабочих дней письменный ответ из УК, либо не будет произведена очистка территории от мусора, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фоломеева, 5б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Детская площадка

Здравствуйте,обращаюсь к вам от всех жильцов нашего дома .В нашем доме проживает 9 несовершенно летних детей ,мы очем просим вас построить нам детскую площадку ,детям негде гулять ,на площадке стоит кочедыжник сломанная на которой ребёнок сломал руку ,двое получили сотрясение мозга ,стоит горка у которой нет лестниц .Мы очень просим вас сделать нам площадку !В тсж обращались не раз ,но нас не кто не слышит .Своими силами мы сделали ремонт в подъезде капитальный ,установили домофон за свой счёт ,но плащадку мы просто не в силах сделать!Прошу вас услышать нас и помоч !С уважением дом 5б !

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Решение об установке новой детской площадки должно быть принято на общем собрании собственников помещений, а установка площадки производится за счет дополнительных взносов жильцов. Если вы являетесь собственником квартиры в данном доме, то вы вправе выступить инициатором такого общего собрания собственников. Обратитесь в УК за оказанием содействия в организации проведения общего собрания.

Если в течении десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Карла Маркса, 108/1 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Нет показаний. Хотя я подавала, через номер, который указан в квитанции

Здравствуйте. Прошу разобраться.
Я подавала показания через номер 380338
А сейчас мне говорят, что я не подавала показания с 2019 года.
Говорят, что нужно подавать на другой номер показания. А зачем тогда этот номер указан в квитанции. Прошу разобраться.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ от администрации района на данное обращение, либо в течении 10 рабочих дней письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Казачья гора, 13 отправлено в УК.

Статус: отправлено

ТСЖ ограничивает право пользования лифтом.

ТСЖ ограничивает право на пользование лифтом. Из двух лифтов, грузового и пассажирского, грузовой с 20.12.2020 не работает, при этом пассажирским лифтом ТСЖ запрещает пользоваться для перевозки грузов. ТСЖ вывесило объявление, что в случае такого использования лифт будпт остановлен. При этом без учета веса и габаритов грузов. А в доме 27 этажей вообще то.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ваше ТСЖ.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 22 Постановления Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" управляющая организация должна обеспечить проведение осмотров, техническое обслуживание и ремонт лифта.

В соответствии с пунктом 5.10.2. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", эксплуатирующая организация обязана обеспечивать содержание лифта в исправном состоянии и его безопасную эксплуатацию путем организации надлежащего обслуживания и ремонта.

В соответствии с Приложением № 2 Постановления Госстроя РФ № 170, неисправности лифтового оборудования должны устраняться в течении суток.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от ТСЖ, либо не будут проведены необходимые ремонтные работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ТСЖ ответа на ваше обращение и ненадлежащего выполнения ТСЖ возложенных на нее обязанностей. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Станционная, 15 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Канализация

В подъезде 1 дома 15 по ул. Станционной (Первомайская, 27) г. Хабаровска сильный запах канализации.
Кроме того, между третьим и четвёртым этажом, на окне отсутсвует ограничительная решетка, данное обстоятельство может повлечь серьезное происшествие

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», внутридомовая инженерная система водоотведения входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с п. 18 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация обязана осуществлять контроль состояния и незамедлительное восстановление герметичности участков трубопроводов и соединительных элементов в случае их разгерметизации, а также контроль состояния и восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем и дворовой канализации.

Если в течение десяти рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, либо УК не предпримет мер по устранению нарушений, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43). В жалобе указываете, что Вами было подано заявление в УК. Однако, ответ на данное заявление в установленный срок вам не предоставлен, необходимые работы УК не произведены, общее имущество содержится ненадлежащим образом. Просите провести проверку по факту бездействия управляющей организации и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Юности, 34 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: в работе 1665 дней

Не делают капремонт

В доме до сих пор не сделан обещанный капремонт. Подъезды в плачевном состоянии. Живу тут с 2006 года. Ремонта в подъезде никто не делал. С трудом женщина с подъезда добилась замены деревянных окон на пластиковые. И все. Плату с нас за капремонт стабильно берут, а делать ничего не хотят. Ответ юристов меня тоже удивляет. Почему я должна ходить и со всего дома собирать подписи, чтобы только после этого управляющая компания начала заниматься своими прямыми обязанностями?? Разве нельзя другим надзорным организациям сразу поставить их на место. Каждый должен заниматься своим делом. Так пусть наконец-то посмотрят для сравнения подъезды, где адекватные ТСЖ и УК.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Ремонт подъездов не входит в программу капитального ремонта. Кроме того, для проведения данного вида работ решение общего собрания собственников не требуется.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не предпримет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете обратиться в суд с исковым заявлением к управляющей компании и потребовать сделать ремонт в подъезде в принудительном порядке.

с ул. Блюхера, 14 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

швы в доме

управляющую компанию 1,5 года назад подали заявление что у меня в квартире текут швы иза этого грибок год назад управляющая компания сказала что швы заделаны но у меня дома как были стены мокрые так и есть так же грибок ремонт который сделали пошел насмарку обратили еще раз в управляющую компанию пришли и начали перекладывать ответственность на подрядчиков и нечего делать не стали прошу разобраться в этой ситуации так как я от 6их ничего добиться не могу.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно пункта 4 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», управляющая компания должна выявлять наличие, характер и величину трещин, отслоения выравнивающего слоя в заделке швов, следов протечек или промерзаний на плитах и на стенах в местах опирания, отслоения защитного слоя бетона и оголения арматуры, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам - незамедлительное их устранение.

Пунктом 4.2.1.7. Постановления Госстроя РФ № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", установлена обязанность управляющей организации заделать стыковые соединения, имеющие протечки, с наружной стороны эффективными герметизирующими материалами силами специалистов в кратчайшие сроки.

Пунктом 6.4.12. Постановления Госстроя РФ № 170 установлена обязанность управляющей компании восстанавливать герметичность стыков, заделывать трещины в стенах кирпичных и крупнопанельных зданий, устранять протечки, сырости, промерзания.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку ответа почтовым отправлением) в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не предпримет мер к устранению нарушений, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Шелеста, 118 отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Отопление не соответствует нормам

Второй год отопление не соответствует качеству. В подвале его просто убавляют. На жалобы не реагируют, то окна виноваты, то батареи не те. Дома холодно.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в ваше ТСЖ.

В соответствии с пунктом 15 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечивать нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 3 рабочих дней ТСЖ не произведет регулировку системы отопления, либо в ваш адрес не выйдут сотрудники ТСЖ для осмотра системы отопления и составления акта о несоответствии температуры воздуха в квартире, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей организации, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту несоблюдения ТСЖ требований действующего законодательства. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.