Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Вологодская, 26 отправлено в УК.

Статус: в работе 1802 дня

Не делается ремонт подъезда.

Живу в доме на протяжении 7ми лет, квитанции за ремонт приходят регулярно. А вот ремонта я за 7 лет, так и не увидел. Прошу разобраться, иначе смысл платить за ремонт, которого нет. Даже уборщица не ходит.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите следующее:

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Приложите фотографии нарушений. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Вологодская, 26 отправлено в УК.

Статус: в работе 1802 дня

Не стабильное напряжение.

Не стабильное напряжение, гаснет свет. За что платить, если предоставляются не качественные услуги.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую организацию.

Обращаем внимание, что если свет гаснет только в вашей квартире, то, по всей видимости, проблема во внутриквартирной системе электроснабжения. В таком случае управляющая компания вправе произвести ремонт системы электроснабжения за отдельную плату. Рекомендуем дополнительно обратиться в УК с заявкой на вызов электрика для установления причины возникновения перепадов напряжения.

с ул. Профессора М.П. Даниловского, 24 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Отсутствие влажной уборки

Чтобы не допустить распространения в краевом центре коронавируса, администрацией Хабаровска даны поручения управляющим организациям, ТСЖ, ЖСК о принятии профилактических мер, а именно «Влажная уборка подъездов многоквартирных домов силами жилищных организаций теперь проводится с использованием обеззараживающих средств. Ежедневно перед городским управлением ЖКХ управляющие компании отчитываются о проведении уборок.
Однако в нашем подъезде меры к обеззараживанию, НЕ ПРИНЯТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Буду вынуждена обратиться на горячую линию по телефону 38-03-80 и прокуратуру для проверки вообще организации уборки подъезда .
Данным бездействием Вы подвергаете опасности жизнь людей в настоящее время. Прикреплены 3 фото моего этажа (еженедельно провожу влажную уборку с Белизной) и первого этажа! С октября по апрель влажная уборка на этажах не производится мотивируя, что данное положение внесено в договор на основании холодного времени года.
Однако, по ул. Бондаря 5а,Стрельникова 6 и т.д. уборка производится еженедельно независимо от времени года.
26.03.2020 МНОЙ ЛИЧНО ПРОВЕДЕНА ДЕЗИНФЕКЦИЙ КНОПОК 2 -Х ЛИФТОВ И НА 11 ЭТАЖЕ.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Краснореченская, 42а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убавляют отопление.

Сколько можно топить?? На улице плюсовая температура, дома накрыты все батареи, открыты окна из за жары в 28 градусов (при открытых окнах), у меня грудной ребёнок, который из за открытых окон постоянно болеет, плачу деньги за то чтоб улицу отапливать... Когда сбавят уже...???

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении вышеуказанного срока УК не предоставит вам ответ на данное обращение, либо сотрудники УК не свяжутся с вами для решения вашего вопроса, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку на предмет бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Калинина, 45А отправлено в Районную администрацию.

Статус: в работе 1837 дней

Несанкционированная свалка мусора

Несанкционированная свалка мусора, в 10 метрах по направлению на запад от ориентира "дом по ул. Калинина, 45А г.Хабаровска".

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанного пункта Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течении месяца проблема не будет решена, в ваш адрес не поступит ответ от Администрации г. Хабаровска, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в районную прокуратуру. В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку, установить виновных лиц и привлечь их к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Гагарина, 1в отправлено в УК.

Статус: отправлено

Уборка подъезда

По данному адресу уборщица убирается раз в два месяца . И назвать это уборкой очень тяжело! Коробки из под соков , бутылки из под пива , бычки , валяются месяца . Она приходит ,два раза веником махнула . А мусор как валялся ,так и валяется ! Кого-то стошнило или нахаркали ,обойдёт мимо, даже веником не постарается убрать. Так и будет это все лежать , пока не заточат. Протирать перила,она наверное и не знает , что это надо делать . Вообщем качество уборки подъезда не то что 0 , в минус уходит.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Малиновского, 21 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Подъезд выше первого этажа не убирается неделями, ситуация повторяется постоянно

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Серышева, 76а отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирают подъезд

В подъезде уборка проводится очень редко ( реже 1 раз в неделю),на информационном стенде в подъезде не вывешивают информацию по управляющей компании , на жалобы по телефону не реагируют,но говорят ,что передадут мастеру

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

В соответствии с пунктом 31 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", управляющая организация обязана раскрывать контактную информацию путем размещения ее на постоянной основе на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией вышеуказанных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Гагарина, 5 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не моется подъезд

На протяжении долгого времени не моется подъезд, лишь изредка приходит женщина и поднимает веником пыль!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на почтовую доставку) вам не поступит письменный ответ от управляющей организации на данное обращение, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе укажите следующее:

В соответствии положениями статьи 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" (вместе с "Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме") управляющая организация обязана проводить:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов).

В соответствии с пунктом 4.8.14. Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", управляющей организацией должна быть обеспечена регулярная уборка: обметание окон, подоконников, отопительных приборов - не реже 1 раза в 5 дней; стены - не менее 2 раз в месяц; мытье - не реже 1 раза в месяц.

Попросите провести проверку по факту невыполнения управляющей компанией установленных требований действующего законодательства и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Приложите фотографии нарушений. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Гагарина, 4б отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не вывозят мусор(ветки деревьев)

Добрый день, прошу разобраться. Деревья пилили уже как месяц назад, ветки так и не убрали. На эти ветки уже складывают мусорные пакеты, скоро опять буде свалка. Такая ситуация уже была в прошлом году, образовалась большая помойка, которую убрали, благодаря жалобам!!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в районную администрацию и в вашу управляющую организацию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 г. № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.

За несоблюдение указанного пункта Правил, предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 37.2. Кодекса Хабаровского края об административных правонарушениях.

Если в течении месяца проблема не будет решена, в ваш адрес не поступит информация от управляющей компании или Администрации г. Хабаровска, обратитесь с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Ватутина, 48 отправлено в УК.

Статус: в работе 1838 дней

угроза санитарно эпидемиологических нормам, тем что не вывозят качественно мусор

Весной когда всё начинает таять мусор во дворах это самое страшная проблема, а тем более в то время как сейчас очень нездоровая обстановка с вирусами на эту проблему надо обратить в первую очередь в своё внимание нашей управляющей компании.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктами 24 и 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания обязана производить очистку и уборку придомовой территории.

Если в течении 10 рабочих дней (плюс примерно 3 дня на доставку почтовой корреспонденции) УК не предоставит вам ответ на данное обращение, либо в ответе не будут указаны сроки в течении которых будет произведена уборка придомовой территории, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Павловича, 5/3 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Невозможно дозвониться

Периодически возникают проблемы с квитанциями об оплате ЖКХ, в квитанции написана одна сумма, при оплате указана другая сумма. Когда звоню с проблемой в УК Гранд по номеру 909-929, то оператор сразу когда слышит проблему просит перезвонить на другой номер 909-949 (бухгалтерия). По этому номеру телефона никто никогда не отвечает, в связи с чем возникают трудности при решении проблемы. Прошу обязать УК "Гранд" предоставить качественную поддержку по решению различных вопросов.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении вышеуказанного срока УК не предоставит вам ответ на данное обращение, либо сотрудники УК не свяжутся с вами для решения вашего вопроса, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку на предмет бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.

с ул. Панфиловцев, 27 отправлено в УК.

Статус: отправлено

незаконное подключение эл.энергии

По адресу ул.Белорусская д.2 кв.4 проживает многодетная семья, гараж которой стоит во дворе дома,
прошу проверить законность подключения к электроэнергии данного гаража, т.к. электрокабель протянут к дому 2 по ул.Белорусской,
24 марта вечером по всему дому отключался свет, после того как собственник гаража пошел в свой гараж свет снова включился во всем доме и так несколько раз. Прошу проверить законность подключения света к данному гаражу.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в управляющую организацию.

На основании данного обращения управляющая компания должна провести проверку, и, в случае подтверждения факта самовольного подключения к сетям электроснабжения должна предпринять меры для устранения совершенного нарушения и привлечения к административной ответственности лица, допустившего нарушение.

с ул. Кабельная, 2 отправлено в ГЖИ.

Статус: отправлено

Продолжаются работы в цокольном этаже дома, осуществлена врезка в канализацию

05.02.2020 г. комиссией проведен осмотр данного нежилого помещения, в результате которого выявлена самовольная перепланировка, выразившаяся в демонтаже ненесущих перегородок, устройстве новых ненесущих перегородок. Также выполнены работы по реконструкции: возведение балконов, демонтаж участков несущих стен, пристройка тамбуров без наличия законных оснований.
Комитетом администрации города Хабаровска по управлению Индустриальным районом выдано письмо-предупреждение "О приведении самовольно перепланированных помещений в многоквартирном доме в прежние состояние" до 01.02.2021г., а также в кратчайшие сроки навести санитарный порядок на прилегающей территории.
Однако после небольшого затишья работы возобновились и всю неделю с 16.03.2020 стоял грохот, глухие сильные удары, у людей на 1 этаже вибрировал пол, 21.03.2020 была произведена врезка в канализацию дома канализации строящихся помещений. Строительный мусор не убран. Мало того обещанное собрание было отменено из-за эпидемии короновируса. В объявлении, развешанном на подъездах дома 20.03.2020, нас пытаются убедить в том, что в процессе ремонтных работ затронуты только ненесущие стены и нашей безопасности ничего не угрожает, хотя в письме комитета Администрации города Хабаровска по управлению Индустриальным районом на имя директора УК ООО «Авангард-Сервис» черным по белому в числе прочих переделок указан и демонтаж несущих стен.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в ГЖИ

В течении 30 календарных дней орган жилнадзора должен провести проверку информации, изложенной в жалобе. По результатам проверки, в случае выявления нарушений, данный орган должны принять меры, направленные на устранение выявленных нарушений и привлечь виновных лиц к административной ответственности.

с ул. Руднева, 58 отправлено в УК.

Статус: в работе 1838 дней

Качество ремонта подъезда

Летом 2019г. в нашем подъезде сделали ремонт - покрасили стены и побелили потолки. В течение зимы покраска на стенах 1-2 этажей местами пооблупилась. На других этажах покраска стен также начинает отваливаться

Показать комментарий юриста

Здравствуйте. Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

Управляющая компания обязана предоставить ответ в течении 10 рабочих дней со дня регистрации вашего заявления (пункт 36 Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами").

Если в течении вышеуказанного срока УК не предоставит вам ответ на данное обращение, либо в ответе не будут указаны сроки в течении которых будет произведено восстановление поврежденных участков стен в подъезде, рекомендуем обратиться с письменной жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшую ситуацию, попросите провести проверку на предмет бездействия управляющей компании и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

Также вы можете данную жалобу прикрепить через наш сервис «Жалобы» в отсканированном или отфотографированном виде, и мы направим ее в контрольно-надзорный орган для проведения проверки.