Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Краснореченская, 65 отправлено в УК.

Статус: решено

Грязь в подъезде

По адресу Краснореченская 65, во втором подъезде за пол года может и больше ни разу не мыли полы запах стоит просто ужасный не только в подъезде но и в квартирах, уборщики приходят чем то из бутылки побрызгают и уходят, иногда просто зайдут в подъезде по телефону поговорят и уходят, на фото видно пятна кто то уронил мороженое 4 месяца назад и до сих пор они там находятся, жильцы регулярно оплачивают коммунальные услуги включая и работу уборщиков, но по каким то причинам они эту работу не выполняют, прошу как то повлиять на эту ситуацию чтоб уборщики подъездов выполняли свою работу, в подъезде просто дышать нечем и грязь ужасная

Показать комментарий юриста

Ольга, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Карла Маркса, 134 отправлено в УК.

Статус: решено

Низкая температура горячей воды

После 27 мая/ после отключения горячей воды на неделю/ постоянно низкая температура горячей воды. Приходится подолгу сливать воду из крана, чтобы наконец пошла чуть теплая вода. Горячей ее назвать нельзя-именно чуть теплая. Получается, что мы платим по тарифам как за горячую: 1. За воду, которая просто сливается в канализацию
2. За воду градусов 30. Во-первых, я хочу получить ответ о причинах такой ситуации и когда это будет исправлено. Во-вторых, в течение двух дней я жду прибытия сотрудника управляющей организации для составить акт о некачественном предоставлении коммунальной услуги. В последующем управляющая компания обязана произвести перерасчет за некачественно оказанную услугу. За каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1 процента за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Совершенно верно, согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с пер. Молдавский, 9 отправлено в УК.

Статус: решено

Тараканы

Не производится обработка подъезда от тараканов, тараканы в свободном доступе перемещаются по подъезду (был замечены тараканы с первого по пятый этаж), ни разу не было замечено, что бы кто-то приходил и обрабатывал. Из-за этого тараканы бегут в квартиры (что касается квартиры, в ней сделан ремонт, чистота соблюдается). Если ответственные лица не решают данную проблему, я считаю, что нарушаются мои права и моей семьи, а также соседей по дому.
Прошу принять меры. Видео их перекрещения есть не могу перекрепить в данное обращение, но могу отправить отдельно по почте!

Показать комментарий юриста

Софья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соотстветствии с п. 23 Постановленияя Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме и порядке их оказания и выполнения" управляющую компания должна проводить дератизацию и дезинсекцию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен дом.

В данном случае рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека.

с ул. Советская, 32 отправлено в УК.

Статус: решено

Подвал захламлен мусором.

Подвальное помещение под лестницей первого этажа в 1 ом подъезде дома, где проходят инженерные коммуникации, захламлено мусором: фанера, бутылки, спецодежда, строительный мусор. Помещение очень влажное, не проветривается и вся эта помойка в подъезде лежит и гниёт десятилетиями. Заявка на уборку мусора в подрядную организацию ООО "Квартал плюс" от 26.05.2022 оставлена без внимания.

Показать комментарий юриста

Татьяна, Здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

Собственники и наниматели помещений в многоквартирных домах отвечают за содержание своей квартиры, а также несут бремя содержания общего имущества в доме и должны поддерживать его в надлежащем состоянии (ч. 4 ст. 30, ч. 1 ст. 39 ЖК РФ). Также жители МКД обязаны не допускать бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и интересы соседей, правила пользования помещениями в доме.

Сложенный в местах общего пользования в МКД хлам – нарушение правил противопожарной безопасности и санитарно-эпидемиологических норм. В пп. «к» п. 23 ПП РФ № 390 говорится о запрете хранить в тамбурах, на лестничных клетках, в местах под лестницами личные вещи, мебель, мусор и другие горючие материалы.

В данном случае рекомендуем обратиться в противопожарную службу для составления акта, а также устранения захламления мест общего пользования.

с ул. Запарина, 158 отправлено в УК.

Статус: решено

Ук не выполняет заявку №260,оставленную в мае 2022г.

Ук не выполняет заявку №260 от мая 2022г. В квартире отсутствует анешняч вентиляционная решетка, в результате в вентиляционнвй люк залетают птицы. Они погут попасть напрямую в квартиру. В ответ на мои многочисленные жалобы, УК отвечает, не у них нет подходящей машины для установки решётки снаружи.

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В данном случае, если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Орджоникидзе, 6 отправлено в УК.

Статус: в работе 1566 дней

Требуется капитальный ремонт крыши

Сильно течет крыша.В сезон дождя протекает до первого этажа

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлюящую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества

с ул. Гамарника, 80 отправлено в УК.

Статус: решено

Паркуются на газоне ПОСТОЯННО

Постоянно паркуются на газоне возле военной части и Гамарника 80

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Парковка на газонах запрещена, данные действия влекут за собой ответственность в соответствии со ст. 12.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях".

При обнаружении данных случаев рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для фиксации и составления протокола о совершении администраивного правонарушения.

с ул. Ворошилова, 50 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет электричества

В доме нет электричества!

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 9 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года. Допускается перерыв электроснабжения 2 часа - при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания; 24 часа - при наличии 1 источника питания. За каждый час превышения установленных сроков, обслуживающая организация обязана произвести перерасчет платы за данную коммунальную услугу.

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

Дополнительно рекомендуем, в момент отключения электроэнергии, обратиться в Единую диспетчерскую службу города Хабаровска или Горэлектросеть Хабаровска с вопросом о наличии отключения вашего дома от электроснабжения.

с ул. Хабаровская, 33 отправлено в УК.

Статус: решено

Отключение горячей воды ул. Хабаровская 33

По адресу ул. Хабаровская, 33, г. Хабаровск 1 подъезд отключено горячее водоснабжение, официального отключения по нашему адресу нет. Однако домоуправление вывесило объявление, что с 27 мая 2022 горячая вода подается без циркуляции с пониженной температурой по всем вопросам обращаться по телефонам 46-21-90 МУП тепловые сети, 36-35-16 Центральные тепловые сети. На сегодняшний день, ситуация не изменилась с 27 по 31 мая вода из крана действительно текла чуть теплая, с 1 июня воды нет или может не доходит до 9 этажа неизвестно. По поводу вышеуказанных телефонов, по информации центральных тепловых сетей на магистральной сети горячего водоснабжения проводятся ремонтные работы, но телефонограмма о том что дом по ул. Хабаровской 33 сидит без воды получена 06.06.2022 . Получается, что после официального отключения без горячей воды дом находится с 15 мая 2022 года. Прошу разобраться в данной проблеме. С уважением Елена.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ш. Восточное, 22 отправлено в УК.

Статус: решено

Отключение горячей воды было с 30.05, по сегодняшний день нет горячей воды.

С 20.05 по 27.05 было плановое отключение горячей воды, 30.05 по сегодняшний день вода течёт с перебоями, то холодная, то ели тёплая, примите меры, невозможно купать маленьких детей, вода грязная.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Дзержинского, 38 отправлено в УК.

Статус: решено

В подъезде не убирают больше 3х месяцев!

Уборка подъезда не производится уже более трёх месяцев. С 13 мая регулярно звоним в УК, с просьбой привести порядок в подъезде - говорят, что заявку приняли и всё. Действий никаких!
Кроме того, у дома (у боковой стены) ещё с прошлого года лежат-гниют мешки с мусором. От них исходит ужасный запах. По этому поводу уже обращались ранее - реакции не последовало.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Гагарина, 4а отправлено в УК.

Статус: решено

С 21 часа 5 июня из горячего крана течёт холодная вода,

Из крана горячей воды с вечера 5 июня и весь день 6 июня 2022года течёт холодная вода, при продолжительном слитии воды(при счетчиков) вода становится ещё холодней. Двсрк горький и служба 380 380 реагируют одинаково, сливайте воду.

Показать комментарий юриста

Ирина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно п. 5 Приложения № 1 постнволения Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водозабора от температуры горячей воды в точке водозабора, соответствующей требованиям законодательства РФ о техническом регулировании в ночное время (с 0.00 до 05.00) не более чем на 5 С, в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 С за каждые 3 С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течении расчетного периода, За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 С, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Рекомендуем отправить письменную жалобу в управляющую компанию в двух экземплярах, один экземпляр передается в управляющую компанию, второй остается у вас с отметкой входящего номера, в случае бездействия управляющей компании рекомендуем обратится с жалобой в Главное управление регионального контроля качества и лицезирования Првавительства Хабаровского края, а также в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, жалоба пишется в свободной форме в двух экземплярах.

с ул. Тургенева, 80б отправлено в УК.

Статус: решено

Нет вывоза мусора с прилегающей территории

Я являюсь жильцом соседнего дома по адресу Комсомольская 85 кв 5. Пишу жалобу на прилегающие территорию, которая вызывает опасность для жизни и здоровью жильцов дома.
Территория, которая принадлежит по кадастровой карте (Кадастровый номер: 27:23:0030121:414) дому по ул. Тургенева 80б не убирается за пределами забора. А данная территория в плотную прилегает к дому по адресу Комсомольская 85.
На данной территории куча веток и мусора (при попадании спички может произойти пожар). За деревьями ни кто не ухаживает и они уже выросли до проводов и при сильном ветре может произойти обрывание и замыкание электричества, что в свою очередь угрожает жизни и здоровью жильцов.
Прошу принять меры по отчистки территории и культурной образке деревьев принадлежащей дому по адресу Тургенева, 80б

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 11 Постановления Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 "Об обращении с твердыми коммунальными отхзодами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2008 № 641" в соответствии с договором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов складирование крупногабаритных отходов осуществляется потребителями следующими способами: а) в бункеры, расположенные на контейнерных площадках; б) на специальных площадках для складирования крупногабаритных отходов.

Периодичность вывоза крупногабаритного мусора является обязательным условием предмета договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.

В данном случае. рекомендуем запросить в управляющей компании всю необходимую информацию, так как в соответствии с ч. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ и п. п. 34, 36 Правил № 416 по запросам граждан управляющая организация обязана предоставлять информацию о выполненных работах и оказанных (предоставленных) услугах, о ценах (тарифах) и размерах платы за такие работы и услуги, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и внеочередных собраниях собственников помещений, а также иную предусмотренную информацию в срок от одного до десяти рабочих дней .

с ул. Карла Маркса, 90 отправлено в УК.

Статус: решено

До сих пор нет горячей воды

На сегодняшний день в кв.3 д.90 по ул. К. Маркса нет горячей воды, из крана идет ледяная вода.
Звонила неоднократно в аварийную города, ничего внятного не сказали, были обращения именно с нашего дома. Звонила в управляющую компанию, меня направили в подрядную организацию.
В подрядной организации ответили, что воды нет у нас, т.к. у кого-то в подъезде стоит бойлер и слесаря не могут никак попасть или выяснить в какой это квартире. Я знаю точно, что ни в кв.3, ни в кв.5 нет бойлера. Мне предложили самой это выяснить!!! Для чего нужны управляющая компания и подрядная? Почему жильцы кв.3, где я проживаю должны страдать от того, что у кого-то стоит бойлер ( и вообще какое это имеет значение по существу вопроса???) Почему я должна платить за горячую воду, которой у меня нет?
Жильцы кв. 4 д.90 по ул. К.Маркса заливают постоянно водой с душа. Я с соседкой из кв.5 провела собственное расследование и выяснили, что в кв. 4 в душе протекает вода через огромные щели в полу!!! Но там собственники не живут, а арендаторам наплевать, что они заливают соседей двух этажей - 5 и 3 квартиры! До каких пор это безобразие будет? Почему не работаете с собственниками?
С таким отношением к своим прямым обязанностям от управляющей компании и подрядной организации я сталкиваюсь впервые!
Сейчас готовим коллективное письмо в прокуратуру Хабаровска, пусть разберутся кто и за что должен отвечать. Дом просто в аварийном состоянии!!!! От УК одни и те же отписки.

Показать комментарий юриста

Надежда, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с пунктом 1 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием в каком объеме будет произведен перерасчет платы за услугу «холодное водоснабжение» и "горячее водоснабжение", обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 52 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1580 дней

Не качественное обслуживание и благоустройство дома.

Не однократно обращались устно в УК с жалобами по состоянию подъезда ,а именно: мытье пола производится разливанием воды,мусорка приезжает регулярно ,но мусоропровод перекрыт,бака нет,мусор вынуждены складывать в подъезде, крыльцо подъезда обшарпано(штукатурка отвалилась ,краска облезла, у подъезда около окна растет старая береза,у которой постоянно ломает ветки дождем и ветром.Во дворе асфальт по среди двора канализационный люк ,вокруг люка имеется обрушение асфальта , что может повлечь за собой обвал.Во дворе полисадник огорожен старым деревянным штакетником, который за 13 лет ни разу не ремонтировали и ни красили. Мы добросовестно оплачиваем ком .услуги ,а так же взносы на содержание и ремонт жилья.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить следующие виды работ:

- сухую и влажную уборку тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;

- влажную протирку подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;

- мытье окон;

- очистку систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);

- проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.

Периодичность работ устанавливается договором управления.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, либо УК не проведет уборку подъезда, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.