Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с б-р. Уссурийский, 18 отправлено в УК.

Статус: бездействие 819 дней

Игнорирование ТСН «Уссурийский б-р 18» запросов на предоставление информации

Я, Щетнев Сергей Сергеевич, проживающий по адресу Уссурийский бульвар 18 кВ 3. 19.01.2022 отправил официальный запрос на предоставление информации, председателю ТСН «Уссурийский б-р 18» Кузиной О.Ф. Письмо адресатом было получено 02.02.2022г, на сегодняшний день 22.02.2022г ответа не поступило.
Приложение : 1. Письменный запрос в ТСН. 2.Скриншот о получение письма адресатом.

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии со ст.ст. 33, 34 Постановления Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" управляющая организация, товарищество, кооператив не вправе ограничивать доступ к раскрываемой информации собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме, а также обязаны обеспечить сохранность раскрываемой информации в местах ее размещения, предусмотренных настоящими правилами. Носитель с информацией, утратившей свою актуальность, хранению не подлежит.

Управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме: в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информациии. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня сняти показаний.

В данной ситуация рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное региональное управления государственного контроля и и лицензирования Правительства Хабаровского края, с жалобой на непредоставление информации и привлечению к ответственности виновных лиц.

с ул. 1220 Километр, 1Б отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Тротуар вдоль улиц Сеченова - 1220 км. зимой не чистится

Добрый день. Постоянно , много лет хожу по ул.1220 км.Почему не чистится тротуар вдоль этой улицы переходящий в ул. Сеченова в зимнее время? Машины убирающие снег с дороги выбрасывают его на тротуар и пройти просто нереально, особенно детям а мамам с санками - колясками сложнее вдвойне

Показать комментарий юриста

Александр, здравствуйте!

Жалоба направлена в городскую и районную администрации.

В соответствии с п. 10 Постановления Правительства Хабаровского края "Об утверждении правил благоустройства городского округа "город Хабаровск" должны проводиться работы по уборке снега, а также ликвидация наледей, также должны чистится пешеходные зоны, посыпаться реагентами для обеспечения благоприятной жизнедеятельности граждан.

Также в соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озеленения и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания эксплуатации этого дома, в холодный период года: сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см; очистка придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова); очистка придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем. обратится с письменной жалобой в администрацию Вашего района.

с ул. Знаменщикова, 39 отправлено в УК.

Статус: бездействие 820 дней

Не убираются помойки

Добрый день. Около нашего дома помойка не убирается уже с самого лета. То есть не меньше 8 месяцев. Помогите пожалуйста повлиять на нашу управляющую компанию. Целый рассадник крыс и бездомных собак обитают на помойке. Все начинает тает, текет вонь невозможна. Много детей мимо ходит в школу. И не чистят и не вывозят. Дворников мы видим один раз в год когда наконец соизволят почистить помойки. Ни дворников, ни уборщица у нас нет хотя по договору найма они есть. А летом все зарастает травой выше человеческого роста наверно не косят траву чтоб не видно было помойки. И это безобразие каждый год пока не пожалуешься ничего не двигается. Ещё раз большое спасибо за помощь.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Для решения вопроса о переносе площадки с мусорными контейнерами необходимо собрать подписи жильцов многоквартирного дома путем общего собрания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Краснореченская, 98 отправлено в УК.

Статус: решено

Снова холодная батарея в спальне

На прошлой неделе часа в 23 - 24 было отключение отопления, сброс системы, вероятно аварийное отключение, в течение часа запустили, но снова некачественно выполнена работа, там есть квалифицированные сотрудники? В спальне подача горячая, обратка еле теплая, а сегодня батарея в спальне просто холодная. Снова нарушены права (с начала отопительного сезова третий раз обращаюсь с одной и той же проблемой)

Показать комментарий юриста

Константин, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о повторном перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, а также в Главное региональное государственное управление лицензирования и качества Правительства Хабаровского края.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет уборки в подъезде.

В подъезде не подметается, очень пыльно, стены грязные, полы грязные.

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводиться уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Трамвайная, 4 отправлено в УК.

Статус: бездействие 820 дней

Течет с потолка

17.02.2022 вечером с потолка из-под крышки распределительной коробки потекла вода по стене к розетке. Квартира расположена на 5 этаже 5 этажного дома. 18.02.2022 был осуществлен звонок в УК. По телефону пояснили, что моя жалоба на течь с потолка не единственная, что в соседних домах такая же проблема. При этом пояснили, что дело в том, что тает снег и поэтому течет. Сказали, что будут чистить снег, а по весне разбираться с кровлей. Мое письменное обращение в УК было зарегистрировано под номером 359 от 18.02.2022. Начиная с вечера 17.02.2022 вода не прекращает течь тонкой струйкой. На 22.02.2022 ситуация не изменилась. Вода продолжает течь. При повторном телефонном разговоре с УК 21.02.2022 на мой вопрос когда будет решена проблема с течью, сказали, что сейчас позвонят мастеру. За эти дни никто не чистил крыши от снега. Вечером 21.02.2022 вода стала ручьем течь с угла окна в той же комнате. От соседей снизу стало известно, что у них так же течет вода в потолка около окна.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкцийй, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ул. Знаменщикова, 39 отправлено в УК.

Статус: бездействие 820 дней

Крыша течет

Добрый день. Скоро снова потечёт. В 2021 обращались в управляющию компанию с прозьбой починки крыши над 2 подъездов. На что был письменно получен ответ что работы будут произведёны в течении 2021 года. Но так и не был произведён.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы выполняемые в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно осуществлять проверку кровли на отсутсвие протечек, выявление деформации и повреждений несущих кровельных конструкций, антисептической и противопожарной защиты деревянных конструкций, креплений элементов несущих конструкций крыши, водоотводящих устройств и оборудования, слуховых окон, выходов на крыши, ходовых досок и переходных мостиков на чердаках, осадочных и температурных швов, водоприемных воронок внутреннего водостока, осуществлять осмотр потолков верхних этажей дома с совмещенными бесчердачными крышами для обеспечения нормативных требований их эксплуатации в период продолжительной и устойчивой отрицательной температуры наружного воздуха, влияющего на возможные промерзания покрытий, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

В случае, если в течении 3 рабочих дней проблема не будет устранена, а также если в течении 10 рабочих дней не поступит обоснованный письменный отказ в предоставлении услуг следует обратиться с жалобой в Главную жилищную инспекцию Правительстваа Хабаровского края.

с ул. Краснореченская, 98 отправлено в УК.

Статус: решено

Снова холодная батарея в спальне

На прошлой неделе часа в 23 - 24 было отключение отопления, сброс системы, вероятно аварийное отключение, в течение часа запустили, но снова некачественно выполнена работа, там есть квалифицированные сотрудники? В спальне подача горячая, обратка еле теплая, а сегодня батарея в спальне просто холодная. Снова нарушены права (с начала отопительного сезова третий раз обращаюсь с одной и той же проблемой)

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о повторном перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, а также в Главное региональное государственное управление лицензирования и качества Правительства Хабаровского края.

с ул. Локомотивная, 14б отправлено в Районную администрацию.

Статус: решено

Не вывозят мусор

С декабря 2021 перестали систематически вывозить мусор по адресу ул. Локомотивная 14Б (общежитие).
Мусор вывозят 1 раз в месяц. В то время, как жильцы платят за "Вывоз ТБО" по 160р. с человека. В общежитии примерно 150 человек = 24.000р.
Мусор копится у баков, всё это разносят собаки и собственникам, рядом стоящих гаражей, приходится своими силами собирать мусор, а крупногабаритный мусор уже 3 месяца лежит у баков.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

В вопросе с бродячими собаками, в соответствии с Федеральным законом № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления" контроль за бродячими животными осуществляется администрацией муниципалитета, необходимо обратиться с заявлением с указанием примерного количества особей и места их пребывания.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Фурманова, 4А отправлено в УК.

Статус: решено

Плохая очистка дворовой территории от снега

Добрый день, за всю зиму дворовая территория чистилась от снега всего 1 раз. Слой снега на дороге уже сравнялся с бордюром, в следствие чего а/м заезжают на тротуар, брусчатку. Также снег не вывозится со двора. На детской площадке слой снега от 40 см до 1.5 метров на клумбах. Также не проводится никакой очистки дороги от ул. Фурманова до нашего дома, что со стороны домов 2, 2а, что со стороны дома 6 и крытой автопарковки. Дворник только подметает крыльцо и дорожку между подъездами.

Показать комментарий юриста

Дмитрий здравствуйте1

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответсвии с п. 3.6.16 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" убираемый снег должен сдвигаться с тротуаров на проезжую часть в прилотковую полосу, а во дворах - к местам складирования, сдвинутый с внутриквартальных проездов снег следует укладывать в кучи и валы, расположенные параллельно бортовому камню или складировать вдоль проезда при помощи, как правило роторных снегоочистителей; на тротуарах шириной более 6 м, отделенных газонами от проезжей части улиц, допускается сдвигать снег на вал на середину тротуара для последующего удаления.

Рекомендуем обратиться с письменной жалобой в управляющую компанию, жалоба пишется в двух экземплярах, один передается в управляющую компанию, второй остается у вас с номером входящего документа.

с ш. Воронежское, 1 отправлено в УК.

Статус: бездействие 821 день

Не вывозят мусор. Не моют подъезд.

Вокруг ограждения для мусорных баков постоянно лежит мусор и мешки с мусором.
Подъезды не моются.
В первом подъезде сильный устойчивый запах мочи.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.20133 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для надлежащего содержания общего имущества в многокартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в сотав общего имущества в многоквартирном доме входит, сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкофов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков. дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек, также в в соответствии с п. 24 обслуживающая организация должна производить работыпо содееражанию земельного участка, на котором расположен многоквратирный дом, с элементами озелененияя и благоустройства, иными оъектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома, в холодный период года, а именно: очистку крышек люков колодцев и пожарных гидрантов от снега и льда толщиной слоя свыше 5 см; сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда при наличии колейности 5 см; очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

в случае если в течении 3 рабочих дней не будут приняты меры устранения возникшей проблемы рекомендуем обратится с заявление о проведении проверки деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Герцена, 3 отправлено в УК.

Статус: решено

Не производят замену аварийного пласт.трубопровода горячей воды на металлический

Неоднократно происходит затопление квартиры (29 декабря 2020г., 23 декабря 2021г., 20 февраля 2022г.) в результате порыва стояка горячей воды в ванной комнате. Квартира расположена на 1 этаже, трубопровод собран частично из металпола и полипропилена. После каждого случая офоромляются документы, заявления на замену данного трубопровода на металлический, находящегося в обслуживании УК ООО "Авнгард Сервис". Управляющая компания не предпринимает мер к замене данного оборудования.

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 4.1.9 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" следует обеспечить исправную, достаточную теплоизоляцию внутренних трубопроводов, стояков. Устранить протечки, утечки, закупорки, засоры, срывы гидравлических затворов, санитарных приборов и негерметичность стыковых соединений в системах канализации. Также в соответстви с приложением № 2 неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) должны устранятья - немедленно с момента подачи заявки.

Рекомнендуем обратиться с письменной жалобой в Управляющую компанию, в случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с заявлением о проведениии разбирательства по неоказанию услуг в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с кв-л. 40-летия Победы, 7 отправлено в УК.

Статус: решено

Не могу дождаться сантехника

Неделю жду сантехника, отпрасилась с работы до обеда,, обещали что сантехник точно придёт с утра, позвоню говорят после обеда, так говорили ещё неделю назад, в итоге никто не пришёл

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в Вашу управляющую компанию.

В соответствии с. п 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 Потребитель имеет право получать в необходимых объемах комунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя (управляющей организации) совершения действий по техническому обслуживанию индивидуальных общих (квартирных) или комнатных приборов учета и распределителей в случае, когда исполнитель принял на себя такую обязанность по договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг, за исключением случаев установки и ввода в эксплуатацию приборов учета электрической энергии, в отношении которых выполнение указанных мероприятий возложено на гарантирующего поставщика или сетевую организацию.

В данной ситуации, в случае дальнейшего бездействия управляющей компании, рекомендуем обратиться в Главное управления регионального контроля качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Бойко-Павлова, 17 отправлено в УК.

Статус: решено

не убирают снег, сложно проехать мимо дома

Не убирают снег возле дома, создавая аварийную ситуацию для проезда машин

Показать комментарий юриста

Алексей, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории, а именно сдвигание свежевыпавшего снега и очистку придомовой территории от снега и льда при наличии колейности свыше 5 см., очистку придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова).

В случаи если УК не реагирует на ваши заявления необходимо обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества.

с ул. Юности, 2 отправлено в УК.

Статус: решено

Не греют регистры отопления

Не греют регистры отопления с 01.02.2022 года . Отсутствует отопление с 1 по 5 этаж в 4 подъезде по адресу : ул. Юности дом 2. На первом этаже проживает грудной ребенок на 5 девяносто летняя бабушка.

Показать комментарий юриста

Виктор, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о повторном перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главную жилищную инспекцию Хабаровского края, а также в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.