Со 02.09.2023г по сегодняшний день 26.10.2023г из горячего крана идёт ржавая вода. На неоднократные заявки в службу 380380 и на участок, реакции ноль. Для составления акта никто так и не появился. Перерасчёта в квитанции тоже нет. В прошлом году такая же проблема была с июля по декабрь, перерасчёта тоже не было. До каких пор будут игнорировать наши заявки? Требую перерасчёта за указанный период.
23.09.2023 г. Была подана жалоба на бездействие сотрудников УК Дебют Сервис, а именно отключение холодного водоснабжения на срок более 4 часов в выходной день (суббота) а также на вызов прибыл мастер (слесарь) находясь с явными признаками алкогольного опьянения (сильных выхлоп перегара, а также неадекватное поведение т. к. при просьбе назвать свою фамилию данный мастер просто убежал. А также была подана жалоба в Прокуратуру Индустриального района г. Хабаровска о нарушении и ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома. Администрация города Хабаровска рассмотрев моё обращение от 19.10.2023 г. К-2364 на 12412 от 27.09.2023 г. выявила, что сантехническиеработы выполнялись собственником помещения 57 с привлечением сторонней организации, без согласования с управляющей организацией. В процессе работы был взломан замок в подвальное помещение, двери сняты с петель, работы не завершены. Данная информация является недостоверной, ложной ст. 128.1 Клевета УК РФ распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывают его репутацию. Прошу дать письменный ответ УК Дебют Сервис на мою жалобу по недостоверным сведениям предоставленные в Администрацию города Хабаровска для дальнейшего обращения в государственные органы РФ
Сегодня 26.10. Отопление есть только в одной комнате ,в кухне и в зале отопления до сих пор нет ,квитанции будут выставлены ,как будто отопление есть во всей квартире .Каждый день колотит кондиционер на тепло ,чтобы не замерзнуть ,за чей счет банкет ?Оставляли заявку в Ук неделю назад ,отец находится каждый день дома ,так никто и не пришел ,заявка 0251036812.
С 24 октября 2023г. нет отопления в квартире, батареи просто холодные, в квартире холодно. В соседних квартирах отопление есть, в квартирах тепло. Прошу разобраться с этой ситуацией, сделать перерасчет за отсутствие отопления.
В санузле холодный полотенцесушитель, каждую осень приходиться напоминать ЖЭУ о необходимости включения отопления в данном помещении. С 17 октября 2023 года кормят обещаниями.
С начала октября нет света на крыльце дома 2 подъезда. На улице темнеет рано, во дворе тьма, ничего не видно , мало того возле мусорки постоянно разбитые стекла , так еще и полный двор бездомных собак, которые в любой момент могут выскочить и напугать ! В управляющей сказали электрик в отпуске. Ну не возможно комфортно выходить и заходить по вечерам в подъезд !
В квартире периодически (два-три раза в неделю) течет ржавая вода горячая. Иногда она просто рыжая, а иногда вода даже коричневая. Продолжается это уже больше полугода.
Так и нет отопления в однокомнатной квартире по всему стояку. Слесарь не появляется. По телефону он отговаривается якобы кто-то перекрыл где-то, в управляющей компании не принимают заявку опять же отговорки странные "в вашем доме нет отключений", типо мы всё сами придумываем. А платить мы будем как будто у нас всё есть. Это просто наглость высшей марки!!!!
Добрый день! 12.10 в нашем доме запустили отопление,батарея и стояк отопления в комнате осталась холодной. С 14.10 начала звонить в ЖЭУ,заявку принимали,но батарея не теплела.23.10 ,25.10 звонила на горячую линию
комитета регионального государственного контроля и лицензирования Правительства края,результата так и нет.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг по горячему водоснабжению должны соответствовать установленным нормативам.
Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выражается в том, что с 05 октября 2023 года и по сегодняшний день, в моей квартире отключена подача горячей воды через прямой трубопровод.
Фактически температура горячей воды составляет +30+40 градусов С. В центр учета работ и обращений граждан 05.10.23 подана заявка №0220084902. После трехнедельного ожидания и отсутствия результата, подана повторная претензия №0228050852 от 24.10.2023г.
Прошу устранить указанный недостаток, выполнив следующие работы:
включить подачу горячей воды через прямой трубопровод,
а также произвести перерасчет оплаты коммунальных услуг в связи с отсутствием горячей воды за весь период с 05 октября 2023г. и до момента включения подачи горячей воды через прямой трубопровод. Письменный ответ о мерах реагирования, прошу направить на мой электронный адрес: fedosovadtt@mail.ru
25.10.2023
11.10.2023 года стали давать отопление, но отопление отсутствовало в ванной комнате и на кухне, так же в ванной комнате по стоянку стал течь стояк, в результате чего вода просочилась к соседям. Неоднократно звонили в аварийную службу, но управляющая комная Промлит ни как не реагирует. Мной был осуществлён телефонный звонок в подрядную организацию ремуспех, после чего вчера 24.10.2023 года пришёл сантехник и осмотрел стояк, после чего спустили воздух и появилось отопление, батерет еле греют, со стояка течь так и не прекратилась, до сих пор все капает. Также мной вчера было написано заявление, где была преглашена комиссия для составления акта и устранения течи, до настоящего времени 25.10.2023 года никто не пришёл и я так понимаю не собираются приходить. Я сегодня звонила в подрядную организацию ремуспех, мне сказали ждать, а ждать чего, чтоб всех затопить
Наш дом,не так давно,обслуживает,если это можно так назвать,УК Городская,которая существует совсем недавно,но ее очень настоятельно рекомендовал старший дома,так как он не мог найти общий язык с руководством предыдущей компании,а точнее, руководство предыдущей УК отказывало ему в том,чтобы он приглашал на различные ремонтные работы в наш дом,своих товарищей!С тех пор,как появилась данная УК в доме,практически на регулярной основе отключается свет,а дом электрофицированный,т.е даже ребенку поесть невозможно разогреть-нет света В нашем подъезде стабильно 2 раза в неделю не работает лифт и люди с хроническими заболеваниями должны пешком идти на 9 этаж,а остальные,т.к об отключении лифта никто не предупреждает,вынуждены идти пешком и с покупками и с колясками и т.д.У нас при ремонте обнаружился свищ в трубе относящейся к общедомовому имуществу,но мы не могли дождаться сантехников,так как все отказывались нести на себе оборудование.Так же,месяц назад лифт просто не работал неделю,якобы меняли двигатель,который они УЖЕ меняли в июле месяце,лифт не был огорожен,на нем не было объявления,что он не работает. За все эти отключения не было не одного перерасчета!!!!!Вода,это отдельная тема нашего дома.Начиная с того,что предыдущая УК научилась ставить и часто менять фильтры,понимая,какая вода поступает потребителю.УК Городская абсолютно этим не заморачивается!!!!У нас ржавое все,от посуды,до белья,если начать стирать его с утра.Вся сантехника в желтом налете,а от того,что приходится ее чистить сложной химией,уже дошла до чугуна(это есле о ванне).Для кухни,мы покупаем дорогие фильтры по 6000р,они рассчитаны на 6 месяцев,но у нас уже через три недели они забиваются ржавчиной.О температуре этой воды,разговор отдельный.Если пойти в душ после 00.00 горячей воды можно не ждать,она еле теплая.Т.е.люди вынуждены чуть ли не постоянно включать бойлеры,отсюда мотать свет и платить не маленькие деньги.А почему мы должны платить,за некачественно предоставленные услуги.С 18 сентября было общее отключение воды,нам ее дали не 22.09,как было сказано мэром города,а после 13.10!!!Мы сидели без воды и отопления!!!Дети мерзли!!А перерасчета так и не увидели!Полотенечник в ванне НИКОГДА не бывает горячим,отсюда начинает образовываться плесень в ванне,а плесень очень тяжело вывести!!!!!Реакции УК на подобные замечания нет!!!Так же имеют место быть,спонтанные отключения воды, т.е кто-то из жильцов делал сантехнические работы,обратился к ним,с просьбой отключить воду.Воду они отключили,а вот сказать людям об этом забыли,написали в какой-то чат,а те кто в чате не состоят,видимо УК не интересуют.Таким образом,у меня дочь,чуть без волос не осталась,нанеся сильнейший оксидант,не имев возможность его смыть.Сегодня,25.10.2023,придя домой,отпросившись по важной необходимости,домой,я обнаружила,что у нас нет никакой воды,не горячей не холодной,снова не одного объявления на доске информации,как они обязаны делать.Дозвонилась до них только с третьей попытки ,потратив полностью все деньги га балансе телефона.Мне было сказано,что они меняют вентель и это аварийное отключение!!!Да,кстати,все,что бы они не отключали,все аварийно отключено.У меня вопрос,как вы следите за имуществом МКД,если на регулярной основе приходится АВАРИЙНО все менять!!!!Вывод один,пока что-то не случится,к нашему дому,они даже не подходят!!!Пытались попасть на прием к директору,но это не реально,есть один номер,по которому к ним можно дозвониться,но там ответ один-ее нет!!!!То она в командировке,то она отдыхает,то у нее дела,и других номеров,девушка отвечающая по этому номеру,для связи с директором,не дает.Мы писали жалобу и о перерасчетах и обо всем другом у них на официальном сайте,ответа,согласно 59 ФЗ нам так и не поступило.Подаём показания счётчиков,через отрывной бланк,который они печатают на основном,не разу текущие показатели УК Городская не учла,пишут "от балд"!!!
На данный момент(25.10.2023) не горячей не холодной воды в доме нет более 2х часов!!!Прошу принят меры к данной УК,не стоит объявлять им предостережения,данная мера не действует на этих людей,так же прошу провести проверку согласно моих доводов,так как мы до руководства этой горе-компании достучаться не может.И при выявлении нарушений,начиная от санитарных норм по качеству воды,до некачественно оказанных услугах,наказать,по всей строгости действующего законодательства!
Уже пошел второй месяц невыносимой вони канализацией в 5 подъезде. Квартира находится на первом этаже. При открытии входной двери в квартиру зловонный запах просачивается и этим дышат все члены моей семьи. 21 октября была оставлена заявку диспетчеру, но результата она не дала.
В подъезде ремонт не делали более 10 лет, заходить в подъезд неприятно, свалка мусора во дворе, переполненые постоянно мусорные баки, по всему двору мусор, подъезды не убирают, асфальт вокруг дома в ужасном состоянии, вечером идти небезопасно, отмостки открыты, в них так же постоянно мусор. Уже устали обращаться в управляющую компанию. Так же постоянно полотенцесушитель холодный, после жалобы становится горячим на один день. Так же дома холодно, приходил мастер, замерил температуру, подтвердил о том, что она ниже нормы но ничего принято не было
С момента подключения дома (9 октября) ,отсутствует отопление в спальне. Не только в моей квартире, но и по всему стояку. Соседи неоднократно по телефону обращались в управляющую компанию. Результат отсутствует