Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с б-р. Амурский, 29а отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: бездействие

С января не убирают мусор и не кто не собирается.

По сей день с января 2022г. Неубирают мусор. Мусорные баки переполняны даже дорогоа засыпана мусором и подходит к жилому дому . Стоит ужасный запах а сейчас с наступлением весны тикут ручьи с помоями.

Показать комментарий юриста

Дмитрий, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

с ул. Ленинградская, 99 отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Опасные сосульки,наледь,отсутствие какой либо деятельности

В данном доме все первые этажи это коммерческие помещения,большой поток людей,на крыше тонны снега,на каждой волне шифера почти метровые сосульки,везде наледь и гололёд,обращения результата не дают,просим принять меры

Показать комментарий юриста

Сергей, здравствуйте!

Жалоба направлена в Администрацию вашего района, а также в администрацию г. Хабаровска!

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Некрасова, 68 отправлено в УК.

Статус: в работе 1135 дней

Отвратительное исполнение услуг управляющей компа beнии.

Компания Региострой несмотря на многочисленные заявки и жалобы от жильцов не исполняет своих обязательств по ремонту и уборке дома. Уборщица приходит максимум 1 раз в две недели чтобы плохо подмести. Полы не моют даже в летнее время, окна не мыли ни разу за 2 года. Это является прямым нарушением законодательных норм. Все стены в нашем доме обшарпанные, откосы подоконников отваливаются, на первом этаже отсутсвует напольная плитка. На полу валяется мусор, все подоконники разбитые
также грязные и в мусоре, отсутствуют защитные перегородки под подоконниками, что нарушает правила безопасности. Я прошу принять меры в отношении данной управляющей компании и провести проверку их деятельности.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Аксенова, 14 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Мусорные контейнеры переполнены, дворники отсутствуют

С декабря мусор вывозится 1 раз в 7-10 дней, контейнерная площадка в безобразном состоянии, бродячие собаки растаскивают пакеты, которые вываливаются из переполнены контейнеров, за всю зиму ни одного дворника не было на придомовой территории. Снег не убрался, весь двор в наледи, по дороге пройти не возможно, все в буграх и снежных накатах, мусор не собирался, двор превратился в свалку. И соседствует с нашим домом и мусоркой детский сад. Отлично просто. Помойка между жилым домом и детским садом. Снег сходит и все это будет гнить на глазах жильцов и детей на газоне. Кто должен убирать? Я с тремя детьми? Управляйка загадила чистый двор за 4 месяца до неузнаваемости! Только квитанции носят как по часам, никогда не пропускают!

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в районную администрацию и управляющую компанию.

В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", обслуживающая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.

В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не примет необходимых мер, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа от управляющей компании. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гагарина, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Открытая дверь технического помещения в подъезде

13 марта 2022 года при входе в подъезд мой сын, Замлелов Кирилл Владимирович, 02.04.2020 года рождения, подошел к двери технического помещения в 4 подъезде и облокотился на нее. Дверь была открыта и мой сын упал в техническое помещение с высоты ~3-4 метра, после чего был доставлен в КГБУЗ ККБ №2.
На двери отсутствовала информация о том, что дверь открыта, закрытый навесной замок на 1 петле, вторая петля выломана из двери, что нарушает Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176), пункт 3.4.5.
Требую разобраться в возникшей ситуации, найти виновных и наказать их.
Прилагаю фото (имеется и видео) входа в техническое помещение.

Показать комментарий юриста

Владмир, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию!

Изложенное в жалобе является грубым нарушением п. 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в список работ, выполняемых в зданиях в подвалах входит, проверка состояния помещений подвалов, входов в подвалы и приямков, принятие мер, исключающих подтопление, захламление, загрязнение и загромождение таких помещений, а также мер, обеспечивающих их вентиляцию в соответствии с проектными требованиями; контроль за состоянием дверей подвалов и технических подполий, запорных устройств на них. Устранение выявленных неисправностей.

Также нарушено указанное Вами положение Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда".

В данной ситуации рекомендуем обратиться с заявлением в орган Прокуратуры Вашего района, в заявлении необходимо изложить случившиеся, а также просить привлечь ответственных лиц к ответственности.

с ул. Бойко-Павлова, 18 отправлено в УК.

Статус: в работе 1135 дней

Залив жилья в связи с протеканием кровли крыши

Я ,проживаю на последнем этаже многоквартирного жилого дома по выше указанному адресу .В связи с протекание крыши,комнату постоянно заливает . Из-за этого комнате повышенная влажность на стенах под обоями ,под подвесным потолком появился грибок и плесень.Приходят негодность оконные рамы .Я неоднократно обращалась управляющую компанию МУП г Хабаровска УО МКД ул Постышева дом 10 с устными и письменными жалобами 08.03,09.03,10.03,11.03 В результате обращения управляющей организацией не сделано ни чего .

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Тихоокеанская, 176 отправлено в УК.

Статус: решено

Течёт крыша

Проживаю на 10 этаже 10 этажного дома. Каждый год, когда начинает таять снег у меня в комнате течёт по обоям и потолке вода с крыши. Каждый год пишу заявление в УК "Экжиз" чтобы они устранили эту проблему. Но вопрос так и не решен. В этом году написала им заранее заявление, чтобы почистили крышу от снега. Они спросили, течёт ли у меня или это просто в целях профилактики. Ответила, что пока не течёт, но чтобы исключить течь, прошу их в целях профилактики почистить крышу от снега. Видимо они ничего не предприняли, потому что у меня снова как и в прошлые года течёт по обоям вода. Фото прикладываю.

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Совхозная, 31 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают подъезды и не чистят дороги возле дома

Здравствуйте, хочу оставить отрицательный отзыв об управляющей компании УК «Магнит», которая видимо не в курсе, что существуют дворники и уборщицы, которые должны убирать территорию возле дома и подъезд! Я ни разу не видела, что бы подъезд кто-то убирал, а также возле дома проехать нормально не возможно, оттого, что сплошной гололёд, неравномерно тает лёд, от этого и дыры огромные на дорогах, это ужас какой-то. Пожалуйста примите меры какие-то по устранению этих проблем!

Показать комментарий юриста

Мария, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площалок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании

с ул. Гамарника, 43 отправлено в УК.

Статус: решено

Бездействие ук

Управляющая компания сантехстрой в период отрицательных температур производила промывку крыши что привело к тому что весь двор во льду ходить не возможно, затруднено передвижение пешеходов и автомобилей дверь в подъезд 3 полностью не открывается что противоречит пожарным нормам. А а жалобы в их адрес не реагирует звонил и нечего не делают звонок был в (среду) прошу разобраться в доме живут много пенсионеров ходить опасно для жизни

Показать комментарий юриста

Роман, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с пер. Донской, 9 отправлено в УК.

Статус: в работе 1135 дней

Законность взимания платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт

Добрый день! Я являюсь собственником жилого помещения с 11 августа 2020 года.(выписку из ЕГРН прилагаю). Управляющая компания ТСЖ «Уютный дом» выставляет мне счета за коммунальные услуги и капитальный ремонт не только по текущим платежам, но и задолженность за указанные услуги за предыдущих собственников.(квитанции прилагаю).При обращении в ТСЖ «Уютный дом» с просьбой не выставлять мне задолженность за предыдущих собственников (задолженность за которых полностью оплачена мною) и пени, моя просьба была проигнорирована.
На основании вышеизложенного, прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры реагирования.
Ответ прошу направить в установленный законом срок на адрес электронной почты, указанный в обращении.
С уважением,
Хегай Е.Д.

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управлющую компанию.

В соответствии с п. 2 ст. 165 Жилищного кодекса РФ органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе и с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещениях в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами, об объеме, о перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполнчяяемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

В данной ситуации вам необходимо запросить в УК технический паспорт объекта, а также документы раскрывающие и подтверждающие вышеперечисленную информацию. В случае бездействия УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, в которой необходимо изложить проблему, а также приложить все доказательства обращения с заявлениями в управляющую компанию (учитывая распечатку звонков).

с пер. Черепичный, 8б отправлено в УК.

Статус: в работе 1135 дней

Течёт козырёк, подъезд в воде.

Осенью 2021 нам ремонтировали козырёк, т.к. весь потолок и стены были в воде и в плесени. Сейчас потолок весь облез, сыпется штукатурка, стены опять в воде-там же проходит электричество. Приглашаем управляющую компанию переделать свои труды и убрать снег с козырька и прилегающей территории возле дома. А так же навести порядок в подъезде-т.к. приезжают убираться только по звонку (а в трубке говорят, что убираются еженедельно),

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с пунктом 3.2.9. «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170, периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять лет или три года в зависимости от классификации зданий и физического износа.

За несоблюдение вышеуказанных обязательных требований предусмотрена административная ответственность.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с б-р. Уссурийский, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Не чистят двор от снега

Двор находится в ужасном состоянии
За всю зиму ни разу не чистили снег
Автомобиль припарковать сложно , ямы и колея
С коляской выйти так же нереально
Все остальные дома выше нашего идеально почищены! Так как относятся к тсж бриз
У нашего ТСН халатное отношение
Председатель Ольга Фёдоровна не занимается
На жалобы не реагирует

Показать комментарий юриста

Алина, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 24 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по очистке придомовой территории от снега наносного происхождения (или подметание такой территории, свободной от снежного покрова), а также очистку придомовой территории от наледи и льда.

Рекомендуем обратиться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

с ул. Артемовская, 138 отправлено в УК.

Статус: решено

Сильно течет крыша в доме

В декабре писала заявление в управляющую компанию "Авангард-сервис" по поводу того, что по стенам течет вода с крыши (квартира на последнем этаже). Вода текла как в квартире, так и в подъезде над электрощитком. Составили акт, течь прекратилась на время. 10 марта вода снова начала течь практически по всей квартире. Стекало даже с люстры в комнате. Позвонили в управляющую компанию, сказали, что перезвонят и не перезвонили. 11 марта количество воды достигло предела. Коробка, лежавшая на шкафу промокла насквозь, со шкафа обрушился просто поток воды. Обои, шкаф, дверной проем вздулись от влаги. По стенам начал образовываться грибок. Прошу принять меры в отношении управляющей компании ООО "Авангард-сервис"

Показать комментарий юриста

Виктория, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.

с ул. Руднева, 70 отправлено в УК.

Статус: решено

Батареи почти не греют

На текущий момент батареи еле еле тёплые. И так уже с середины февраля. Чем теплее на улице тем холоднее становится дома. На данный момент ещё минус 4 на улице. А ночью минус 11.
А батареи по температуре такие как будто на улице конце апреля когда уже на улице во всю весна, а не снег лежит за окном. Такими темпами когда на улице станет постоянно +1градус они вообще отключат нам отопление.
Причём верх батареи ещё тёплый, а низ вообще холодный.
Нас кормят байками что это так тепловые сети нам подают, и компьютер определяет сам температуру, тогда появляется вопросы:
1. Почему в подъезде батареи горячие. В ней прекрасно подаётся отопление и вода прям слышно как циркулирует. Словно нам изначально в квартиру ограничивают подачу. Зачем нам тогда счётчики и прочее, если нам не дают получать услугу полностью.
Так может все таки проблема не в тепловых и компьютере

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с п. 98 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качетсва и (или) с перерывами, превыщающими установленную продолжительность, а также при перерывах в преддоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую комунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

В данном с случае необходимо написать заявление о перерасчете, а также на проверку деятельности управляющей компании в Главное региональное государственное управление качества и лицензирования Правительства Хабаровского края.

с ул. Космическая, 13 отправлено в УК.

Статус: в работе 1136 дней

Течь с крыши

В подъезде течь с крыши, заливает площадку, лестницу.
Течи с крыши происходят ежегодно начиная с весны, летом и осенью.
Ежегодные жалобы в управляющую компанию ДВ-СОЮЗ-по данному вопросу положительных результатов не дают, проблема не решается.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая компания должна выполнять работы необходимые для надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно производить контроль состояния оборудования или устройств, предотвращающих образование наледи и сосулек, проверку и при необходимости очистку кровли от скопления снега и наледи.

В соответствии с п. 2.6.2 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 "об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" при подготовке жилищного фонда к эксплуатации в зимний период надлежит устранить неисправности: стен, фасадов, крыш, перекрытий чердачных и над техническими подпольями (подвалами), проездами, оконных и дверных заполнений, а также отопительных печей, дымоходов, газоходов, внутренних систем тепло-,водо- и электроснабжения и установок с газовыми нагревателями.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с письменной жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края, а также в Прокуратуру вашего района.