Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с проезд. Гаражный, 5 отправлено в УК.

Статус: решено

Протекает крыша

Протекает крыша, с осени 2019года.обращались в управляющую компанию, как лично, так и всем этажом. Ни каких результатов нет. Рабочие приходят, что то там делают, а может и не делают, уходят. А крыша как текла, так и течёт. Весть потолок потрескался,обои отвалились, под ними плесень и сырость. В ванной замкнула проводка, от воды. Вызывали электрика, а что он может сделать, если крыша течёт. УК ни чего не предпринимает.

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Помимо заявления в Прокуратуру рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Уссурийская, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Нет горячей воды более 2 недель

После планового отключения тэц-1 в сентябре 2022 года горячую воду так и не дали. Сначала текла холодная из горячего крана, с 03.10.2022 в ванной и туалете горячую воду вообще отключили. В ТСЖ "уссурийское" ссылаются на порыв по пер. Фабричному, который никто не устраняет. Потому что не знают, чья сеть. Прошу принять меры по скорейшему возобновлению горячего водоснабжения и недопущению мер по срыву отопления по вышеуказанному адресу.

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Орджоникидзе, 13 отправлено в УК.

Статус: решено

Не убирают в подьезде!!! Горячаю воду надо очень долго сливать!!!

Не убирают в подъезде!!! Горячую воду надо долго сливать, чтоб она была горячая!!! Проблема с оплатой, не могут во время разнести оплату, и выставляют долги!!!!

Показать комментарий юриста

Галина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 5 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг должен обеспечить соответствие температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации (не менее 60 °C и не более 75 °C).

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению.

За несоблюдение вышеуказанных требований действующего законодательства предусмотрена административная ответственность.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Анна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Ильича, 5 отправлено в Городскую администрацию, УК, Районную администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Бойко-Павлова, 1 отправлено в Городскую администрацию.

Статус: решено

подделка протокола перехода в УК

Здравствуйте. Прошу разобраться в ситуации подделки протокола о переходе в управляющую компанию Мегаполис. Нас обслуживает УК Кировский, мы, собственники дома, бланки голосования не подписывали, ни о каком переходе речи быть и не может. Такой подход со стороны мнимой УК мегаполис наталкивает на мысль коррупционной составляющей в органах местного самоуправления. Как жилищная инспекция это допустила? Пойдем на прием к губернатору

Показать комментарий юриста

Оксана, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию г. Хабаровска

п. 6 статьи 46 Жилищного кодекса РФ предоставляет право любому собственнику помещения в многоквартирном доме, который не принимал участие в голоовании или проголосовал против, обжаловать в суде незаконное решние, принятое общим собранием обственников помещений. Аналогично члены управляющей организации и иные собственники, чьи права и интересы затрагиваются принятым решением, вправе обжаловать в суд решения общего собрания членов.

Также необходимо напиать коллективное заявление в орган Прокуратуры вашего района, так как в данных действиях может содержаться состав преступления.

с ул. Юности, 6 отправлено в УК.

Статус: бездействие 1091 день

Смена полотенцесушителя неотключаемого

Краснореченская, 163 А, 34
Прошу помочь разрешить ситуацию по смене отслужившего свой гарантийный срок (стоит с момента постройки дома 1930-1950гг), неотключаемого полотенцесушителя в ванной комнате.
Мной неоднократно подавалась заявка на смену СТАРОГО полотенцесушителя в ООО"Дебют Сервис" на имя директора Н.Н. Бацуля. После первой заявки 7 сентября 2022г., через несколько дней, мне позвонил мастер и сказал, что БЕСПЛАТНО ни чего делать не будет! После второй, письменной заявки от 23 сентября -- вообще тишина!
Так как полотенцесушитель не отключаемый, то он является частью внутридомовой системы отопления, то есть - частью стояка. Стояк, как мне известно, принадлежит общедомовому имуществу, то есть нашему домоуправлению.
На основании п.6 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006г. №491 "Об утверждении Права содержания общего имущества в многоквартирном доме ..........." , просила произвести замену неотключаемого полотенцесушителя в счёт квартплаты, что регулируется Постановлением. (Задолженности не имею) Даже самостоятельно приобрела полотенцесушитель для ускорения работы.
Теперь, видимо, тянется время, что бы заставить жильца (меня) оплатить отключение отопления стояка для смены конструкции.
Как мне решить данную проблему?
Что мне делать?
Полотенцесушитель настолько стар, что страшно к нему прикасаться! Труба без свищей, наверное, только по тому, что на ней не один десяток слоёв краски и по тому, что боимся к ней прикасаться. А не дай Бог - прорвёт!? Что тогда? Кто будет виноват за почу имущества не только нашего, но и соседского?
Как дальше действоватьт?
Обращаться в прокуратуру?
Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

Полотенцесушители бывают разных контрукций. Если он неотключаемый (является частью стояка), то он меняется за счет квартиплаты (средств статьи «ремонт и техобслуживание). Если же он не является частью стояка (оключаемый), то это оборудование квартиры, меняется за ваш счет. При замене стояка такой полотенцесушитель можно не менять, и патрубки должны приварить в счет квартплаты.

2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»: в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях. За содержание общего имущества отвечает Ваша управляющая компания, то есть тот субъект, которому Вы платите за содержание и ремонт общего имущества.

с ул. Гамарника, 84 отправлено в Городскую администрацию, Районную администрацию.

Статус: решено

После укладки нового асфальта появилась яма

После укладки нового асфальта появилась яма,в асфальте который был положен в прошлом году, для заезда в дом ул.Постышева 2

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Жалоба направлена в администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска

Дорога проходит в границах территории, относящейся к ведению администрации города, то в соответсвии с действующими Законодательными актами Правительства Хабаровского края и законов Хабаровского городской думы муниципалитет обязан следить за качественным состоянием дорог общего пользования.

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации, а также в течение 30 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания придомовой территории и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Гамарника, 84 отправлено в УК.

Статус: в работе 1075 дней

Промерзает стена

Промерзает стена на стыках зданий из-за чего покрыта плесенью и в комнате постоянно холодно. Необходимо утеплить

Показать комментарий юриста

Иван, здравствуйте!

Работы по утеплению межпанельных швов и работы на конструктивных элементах дома отнесены законодателем к текущему ремонту. Решения о текущем ремонте обязаны принимать собственники на общем собрании. Если у Вас на доме создан совет многоквартирного дома и этот совет действительно является действующим органом, осуществляющим работу, тогда решение принять будет проще (п.7 ч.5 ст. 161.1 ЖК РФ). Узнать как связаться с председателем и членами совета Вы сможете, обратившись в свое ЖЭУ. Если такой совет не создан, или создан, но участия в жизни дома не принимает, следует решать проблему самостоятельно. Согласно п. 2 ст. 45 ЖК РФ любой из собственников может созвать общее собрание собственников дома.

с ул. Ильича, 5 отправлено в УК, Районную администрацию, Городскую администрацию.

Статус: решено

Бездомная собака по Астрономической 7

По адресу Астрономическая д. 7 во дворе обитает бывшедомашняя собака, по каким причинам хозяин её выгнал на улицу я не знаю, собака агрессивная, кидается и кусает людей, жильцы данной улицы писали жалобы, но ничего не изменилось, вчера она накинулась на моего ребёнка, у дочери укушенные раны ноги, вчера была оставлена заявка в администрацию краснофлотского района на отлов, но полагаю, что администрация опять будет бездействовать, прошу посодействовать в решении данной проблемы и убрать данную особь вместе с её щенками

Показать комментарий юриста

Екатерина, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию, администрацию Вашего района и администрацию г. Хабаровска.

Согласно п.3 ст. 7 Закона об ответственном обращении с животными органы государственной власти субъектов РФ вправе наделять отдельными полномочиями в области обращения с животными органы местного самоуправления в соответствии с законодательством РФ, законодательством субъектов РФ.

В свою очередь, органы местного самоуправления городского, сельского поселения, а также муниципального округа, городского округа, городского округа с внутригородским делением имеют право на осуществление деятельности по обращению с животными без владельцев, обитающими на соответствующей территории (п. 14 ч. 1 ст. 14.1, п. 15 ч. 1 ст. 16.1 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Закон о местном самоуправлении)).

В соответствии с п. 2 ст. 3, п. 1 ст. 18 Закона об ответственном обращении с животными деятельность по обращению с животными без владельцев включает в себя деятельность по отлову животных без владельцев.

с ул. Вяземская, 18 отправлено в УК.

Статус: решено

Не работает ливневая канализация у дома

Уже не раз обращаюсь с данной проблемой в УК. У дома забита ливневая канализация, после каждого дождя вода стоит по несколько дней, дорога у дома из-за этого разрушается. УК после каждого обращения вызывает машину откачивать воду, которая в итоге не откачивает даже половины этой воды. После последней жалобы со мной связался представитель УК для того, чтобы прийти и зафиксировать, что вода стоит именно в тот момент, когда неделю стояла жаркая солнечная погода и вода сама собой высохла. Когда я об этом сказала представителю УК, мне сказали, что тогда перезвонят мне, когда пойдет дождь. Прошло больше месяца, каждую неделю идут дожди, вода стоит, а со мной так никто и не связывается. По звонку в УК опять только пригоняют машину и видимо откачивают деньги, но никак не воду. Прошу принять меры!

Показать комментарий юриста

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.
В список таких работ входят работы по содержанию инженерных систем водоотвода, в которые в свою очередь включены системы ливневой канализации.

с ул. Трамвайная, 5 отправлено в УК.

Статус: решено

Течет кровля

После ремонта крыши, продолжается течь по стене в комнате. УК произвела ремонт крыши. Вода продолжала поступать в квартиру не на крайнем этаже. после УК замазала меж плиточные щели, но оставили небольшую часть через которую вода поступает в комнату. Образовалась плесень. в квартире проживают дети.

Показать комментарий юриста

Максим, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Помимо заявления в Прокуратуру рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Гамарника, 8 отправлено в УК.

Статус: решено

Долго нет горячей воды

Уже больше месяца, нет горячей воды. До 6 сентября вода была отключена из-за аварии на трассе, с 6 по 19 сентября -плановое отключение и до сегодняшнего дня горячая вода в кране так и не появились. Тепловые сети говорят об аварии на трассе, принадлежащей Дальспецстрою и когда будет устранена эта авария никто сказать не может

Показать комментарий юриста

Юлия, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию

В соответствии с п. 1 и п. 4 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить бесперебойную поставку холодного и горячего водоснабжения. Перерыв в подаче воды допускается не более 4 часов единовременно, либо более 8 часов суммарно в течении месяца, либо не более 24 часов в случае аварии на централизованных сетях холодного или горячего водоснабжения, за исключением перерыва в подаче водоснабжения, связанного с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.

За каждый час отклонения от вышеуказанных параметров, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период подлежит снижению

В соответствии с пунктом 115 Постановления Правительства РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг вправе ограничить или приостановить предоставление коммунальных услуг без предварительного уведомления потребителя в случае возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, с указанием причин отключения водоснабжения, обратитесь с жалобой на бездействие УК в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, д. 43, каб. 622). В жалобе подробно опишите возникшие проблемы, попросите провести проверку по факту бездействия управляющей компании. Жалоба подается в двух экземплярах. Один экземпляр с присвоенным входящим номером и печатью должен остаться у вас.