Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Заставить работать коммунальные службы, не выходя из дома — это просто!
Отправить жалобу
Уже пожаловались: 19665
Прокуратура
Государственная жилищная инспекция
Роспотребнадзор
  • с пер. Гупровский, 4 отправлено в УК.
    Статус: решено

    Не вывозят мусор 3 месяца, маскируют (сверху заваливают снегом)

    По адресу пер. Гупровский, 4 уже 3 месяца НЕ ВЫВОЗЯТ МУСОР. Маскируют (заваливают снегом). Короб для жидких отходов завален бытовым и крупногабаритным мусором. Распространяется зловонный запах и нет возможности проехать на автомобиле из-за горы мусоры.

  • с ул. Широкая, 40А отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Не убирается контейнерная площадка

    С осени 2021 не производится уборка дворовой территории и контейнерной площадки. Мусор убирают только после звонков и писем в надзорные и контролирующие органы. Крайний раз вывоз мусора был осуществлён 13 января. На сегодняшний день контейнера переполнены, территория находится в антисанитарном состоянии. На звонки жителей в диспетчерскую службу руководство УК Хабаровская не реагирует.

  • с ул. Руднева, 40 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Промерзают межпанельные швы. В квартире образовался грибок.

    Содержание панельного дома подразумевает периодические работы по утеплению межпанельных швов. УК "Северный округ" данные работы игнорирует несмотря на ежегодные обращения жильцов с жалобами на холод в квартирах.
    В ноябре 2021 года в УК была направлена коллективная жалоба по этому поводу. После январских праздников работники УК прошли по квартирам, осуществили замеры температур наружных стен и углов помещений. Температура местами была + 13 градусов. Стены и углы квартиры начали стремительно чернеть, что объясняется появлением грибка из-за конденсата. УК, несмотря на составленный акт о замерах, никаких действий не предпринимает.

  • с пер. Засыпной, 8а отправлено в УК.
    Статус: решено

    Вонь в подьезде

    Сильная вонь канализацией в подьезде. Воняет уже второй месяц. На первом этаже уже невозможно находиться. Управляющая компания бездействует.

  • с ул. А.А. Вахова, 8а отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    не производиться очистка дорожного полотна от снега

    В течении месяца не проводиться очистка от снега дорожного полотна придомовой территории. За данных период прошло несколько снегопадов и толщина снега достигает 20 и более см на проезжей части. В результате перепада температур образовались ледяные шишки и ледяная корка по колее движения автомашин. От сдвигания ( сметания и складирования ) снега с тротуаров на дорогу искусственно созданы работниками ТСЖ сугробы высотой до 50-60 см по границе дороги с пешеходной дорожкой. Что существенно затруднило проезд и парковку авто на придомовой территории , а в некоторых случаях делает ее небезопасной. Администрация ТСЖ проявляет не заинтересованность в наведении порядка , не соблюдает сроки очистки дорог. Прикрываются всевозможными отговорками. В их действиях просматривается
    преднамеренное создание дополнительных трудностей и неудобств для жильцов , возможно в отместку за не прошедшее голосование по созданию платной парковки.

  • с ул. Ворошилова, 28 отправлено в ГЖИ, УК.
    Статус: отправлено

    много тараканов в доме

    Добрый день! Тараканы везде, в подъезде стаями ползают! по стенам, потолку, входным дверям. лезут из мусоропровода! соответственно их много в квартире, травля не помогает! лезут с вентиляции! Тараканов не травят, не производится не какие меры по их уничтожению.

  • с ул. Волочаевская, 124 отправлено в ГЖИ, УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    Отказ от предоставления информации об основных показателях финансово-хозяйственн

    Жалоба
    Я купила квартиру в ноябре 2020 года. С того момента в моей квартире либо полностью отсутствует горячее водоснабжение, либо температура воды не поднимается выше 45 градусов и еще множество мелких проблем. Председатель ТСЖ не реагирует на мои письменные обращения. Это стало поводом для ознакомления деятельностью управления ТСЖ. Регулярно делаю запросы председателю ТСЖ о предоставлении информации для личного ознакомления; акты осмотра общего имущества, смету о доходах и расходах на обслуживание дома и около домовой территории, на что получаю устный отказ. Письменно сделать этот отказ также отказываются. На ГИСЖКХ эта информация не представлена, впрочем, как и общедомовых стендах. 22.12.2021г управляющий домом после нескольких моих визитов, отказался предоставить запрашиваемую информацию, вначале ссылаясь на временную норму закона об ответе (о его праве на это), затем сказал вовсе что все эти документы утеряны. Председатель ТСЖ постоянно отсутствует на своем рабочем месте. Прием граждан прекращен со ссылкой/предлогом на "эпидемию COVID".
    15.12.2021 и 22.12.2021 года, я сделала запросы на предоставление документов от ТСЖ для личного ознакомления. Согласно статье ч 3 ст. 143.1 Жилищного кодекса Российской Федерации перечень документов, которые ТСЖ обязана предоставить для ознакомления всем собственникам в доме по их запросу, не позднее трех рабочих дней с момента обращения. Письма были отправлены на электронную почту vol-124@mail.ru и переданы лично под роспись управляющему домом. В этот перечень входят:
    1) устав товарищества, внесенные в устав изменения, свидетельство о государственной регистрации ТСЖ;
    2) реестр членов организации;
    3) бухгалтерская (финансовая) отчетность ТСЖ, сметы доходов и расходов за 2019-2021 год, отчеты об исполнении смет, аудиторские заключения (при наличии);
    4) заключения ревизионной комиссии ТСЖ;
    5) документы, подтверждающие права товарищества на имущество, отражаемое на его балансе;
    6) протоколы общих собраний членов ТСЖ, заседаний правления и ревизионной комиссии;
    7) документы, подтверждающие итоги голосования на общем собрании членов ТСЖ:
    -доверенности на голосование или их копии;
    -решения собственников помещений в МКД по вопросам, поставленным на голосование (при проведении общего собрания собственников в форме очно-заочного и заочного голосования);
    8) техническая документация на МКД и другие, связанные с управлением домом документы;
    9) иные, предусмотренные Жилищным кодексом Российской Федерации, уставом и решениями общего собрания членов ТСЖ внутренние документы товарищества.
    10) Предоставить реестр договоров с подрядными и ресурсоснабжающими организациями, а также договоры с ними.
    11) Акты осмотра общего имущества за 2021 год

    Суть обращения
    Спустя три недели ежедневного хождения в ТСЖ я назначила встречу с председателем, в приемное время (в другое время он постоянно отсутствует).
    13.12.2022 встретилась с председателем ТСЖ Ризеным Евгением Владимировичем.
    Главные выводы встречи;
    Смета на 2021 и 2022 год отсутствует. А остальную информацию мне предложили поискать самостоятельно. Письменный отказ в предоставлении информации, председатель делать отказался.
    Председатель ТСЖ не заинтересован в делах дома. Прямой текст: -«Не очень то я и держусь за эту должность». Ну это и так видно. Человек который выполняет непонятно какие функции и присутствует на своем рабочем месте по средам с 19:00-21:00, и то далеко не всегда.

    Со слов председателя ТСЖ «ВОЛОЧАЕВСКАЯ 124» Ризена Евгения Владимировича, ТСЖ работает по смете 2019 года, т.к. они не удосужились провести собрание членов товарищества для утверждения сметы. Что прямо нарушает действующий жилищный кодекс. На основе этих смет формируется план работы на год и самое главное размер платежей собственников. Мои запросы предоставить информация для ознакомления, председатель ТСЖ и управляющий Юрий игнорируют. Ссылаясь на то, что информация есть в открытом доступе в ГИС ЖКХ. Но интересующей меня информации в открытом доступе нет, за исключением устаревшей или общей, которая не пригодна для проведения полноценной аудиторской проверки. Видя отношение к своей работе всех присутвовавших на встрече (бухгалтер, управляющий, председатель), рискну предположить, что этим товарищам есть что скрывать. Я хочу провести аудит работы ТСЖ, но мне препятствуют в этом.
    Они создали благоприятные условия для достижения своих интересов. С прямым расчетом на то что никому из собственников не будет до этого дела. Нет возможности/времени/компетенции заниматься решением подобного рода вопросов. Ни у кого из присутствующих вчера на встрече нет никакой заинтересованности в том, чтобы дом развивался. Все сводится к «тушению пожаров».
    В нашем доме есть групповой чат собственников квартир где люди регулярно возмущаются сложившейся ситуацией с действующим управлением ТСЖ , но к сожалению ни у кого нет времени заниматься решением этих проблем.
    Согласно ЖК РФ в обязанности ТСЖ входит.
    Пункт 3 ст 148 ЖК РФ
    Составление смет доходов и расходов на соответствующий год товарищества и отчетов о финансовой деятельности, предоставление их общему собранию членов товарищества для утверждения.
    Пункты 4\8\8.1 ст 145 ЖК РФ
    4) установление размера обязательных платежей и взносов членов товарищества
    8) утверждение годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме, отчета о выполнении такого плана;
    8.1) утверждение смет доходов и расходов товарищества на год, отчетов об исполнении таких смет, аудиторских заключений (в случае проведения аудиторских проверок)
    Пункт 3 ст 137 ЖК РФ
    3) устанавливать на основе принятой сметы доходов и расходов на год товарищества размеры платежей и взносов для каждого собственника помещения в многоквартирном доме в соответствии с его долей в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме.


    В открытых источниках актуальная информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ТСЖ отсутствует. На 2021-2022 смета отсутствует т.к. ее нет и за нее никто не голосовал. А запросы о предоставлении этой информации игнорируются управлением ТСЖ.

    Прошу прокуратуру, главное управление регионального контроля и лицензирования хабаровского края, жилищную инспекцию провести проверку по этому поводу.

  • с ул. Индустриальная, 1а отправлено в Районную администрацию, Городскую администрацию.
    Статус: отправлено

    стаи диких собак

    Сегодня, 16 января, днем во время катания на лыжах между остановками АВТОВАЗ и АНГАРСКАЯ на меня напали три черных собаки. Один с рыжим брюхом, наиболее агрессивный пес, нападал близко и хотел покусать. Я с большим трудом отбилась от собак. Собаки были на пересечении улиц Морозова и Ангарская. В районе Арены Ерофей так же опасно кататься на лыжах зимой и на велосипеде летом, потому что преследует стая собак. Стая собак сопровождает постоянно от остановки улица Индустриальная до остановки Спутник, когда идешь в магазин Самбери. На вечерние спектакли в театр не покупаю билеты, потому что, возвращаясь поздно домой, в районе дома Индустриальная 1 ожидается нападение стаи собак.
    Прошу принять меры и ограничить присутствие наиболее агрессивных собак и собак в стае, так как они представляют опасность жизни человека.
    С уважением, Людмила Ивановна

  • с ул. Муравьева-Амурского, 25 отправлено в ГЖИ.
    Статус: решено

    Горячая вода в холодном кране

    Ежедневно кипяток идёт с обоих кранов, с проблемой разбирались, некоторое время все было нормально, примерно месяц, сейчас опять кипяток. Чтобы помыться ждёшь пол часа в надежде, что холодная наконец пойдёт.

  • с ул. Покуса, 26 отправлено в УК, Районную администрацию.
    Статус: отправлено

    нет отопления

    Не топит батареи в квартире очень холодно

  • с ул. Яшина, 33 отправлено в ГЖИ.
    Статус: решено

    Завален дом снегом

    У нас Восток сервис вообще не вывозит и не убирает снег!! Посмотрите фотографии!!! Ни разу за все время этой зимы не убирали!!! Просто кучи свалили под стены дома!! Примите меры!!! А еще в подвале у нас какие-то люди живут, заносят туда баллоны с газом, выходят от туда по выходным, могут и вечером зайти, это вообще нормально?? Плохо что только одно фото можно предоставить.

  • с кв-л. ДОС (Большой Аэродром), 66 отправлено в УК.
    Статус: нарушений не выявлено

    Здравствуйте в квартире холодно

    С начала отопительного сезона очень плохо в квартире греют батареи, а сейчас при низких температурах, дома вообще жутко холодно. В подъезде тоже холодно, батареи еле теплые.

  • с ул. Владивостокская, 44 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    В квартирах и подъезде холодно

    Директору ООО «Бруслит-сервис»
    Денискину Н.В.
    г. Хабаровск,
    ул. Станционная, 27
    от собственников, проживающих по адресу:
    г. Хабаровск, ул. Владивостокская, д. 44
    подъезд № 6

    сот. 8 909 800 39 93

    ЖАЛОБА

    Уважаемый, Николай Владимирович!

    Обращаемся вновь к Вам с просьбой решить проблему с отоплением в наших квартирах. Ежегодно, с наступлением зимы поднимаем один и тот же вопрос о проблеме отопления в наших квартирах. С понижением температуры на улице, в квартирах холодно, стены и полы холодные. Очень холодно и в общих коридорах подъезда. Температура окружающего воздуха мало отличается от температуры на улице. И это при ситуации, что зима и морозы еще все впереди…. Устали вам жаловаться и устали мерзнуть. Почему вопрос отопления нашего дома опять много лет не решается должным образом? Почему, при подаче отопления в полном объеме, наши стояки не работают или работают по схеме «обратки»?
    Обращаемся с просьбой, заменить стояки с диаметра 15 мм на диаметр 20 – 25 мм. И вновь, на протяжении многих лет поднимаем один и тот же злободневный вопрос. Сколько можно заниматься бесполезной перепиской и пустыми звонками, т.к. вопрос не решается, а только отговорки, что работы выполнены. Заменены радиаторы отопления в подъездах, но на тепло в квартирах это не повлияло. Соответственно, холодно и в квартирах. Считаем, что температура теплоносителя в наших батареях недостаточна.
    Жильцами дома постоянно поднимался вопрос о замене стояков в квартирах, т.к. дом старый, эксплуатируется с декабря 1968 года, стояки во многих квартирах не менялись со дня эксплуатации дома… И люди жалуются из года в год.

    Убедительно просим вас в данный момент обеспечить нас теплом в квартирах.


    _______________ собственник кв.92 Романцова М.И.
    по просьбе жильцов 6 подъезда

  • с ул. Слободская, 16 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Мусор у подъездов

    По адресу г.Хабаровск ул.Слободская 16 на протяжении всего нашего проживания в данном доме (более 2х лет) следующие проблемы:
    1) складируется мусор у подъездов жильцами соседних домов и жильцами нашего дома по одной из причин - отдалённости мусорной площадки; 2)мусор на выходных не вывозится, образуется буквально свалка у дверей подъезда;
    3)не всегда вовремя вывозится мусор, выкатывается контейнер с мусором и стоит вблизи дверей подъезда (например, 04.01.2022)
    В следствие данных фактов участились приходы бродячих собак к мусорным свалкам у подъездов.
    Прошу принять меры: рассмотреть закрытее мусоропроводов в подъездах, организация мусорной площадки желательно закрытой с открыванием ключом от домофона, профилактические меры от бродячих собак.
    Ранее обращалась с вопросом по мусору в УК. Ответ дан, что работа проводится. Возможно так и есть, однако, она не эффективна (ответ УК прилагаю). Фото мусорных свалок также прилагаю.

    Кроме того, во дворе вечером темно, территория освещается только лампами от подъездов (усилены по факту обращения в УК), однако видимость вечером во дворе так и не достаточна. Прошу рассмотреть возможности увеличения освещения.

  • с кв-л. Мира, 11 отправлено в УК.
    Статус: отправлено

    Промерзает стена,остаётся конденсат

    Я,Игнатенко Александра Андреевна собственник квартиры по адресу г.Хабаровск ул.Квартал мира,д.11,кв 525,в доме который обслуживает компания ТСЖ "Созвездие". 20 декабря 2021 года квартире был причинен ушерб в результате повреждения кровли,что повлекло к промерзанию и образованию кандинтсата на стене и образованию грибка. На мои письменные и устные обращения ТСЖ "Созвездие" не даёт ни каких ответов. В свою очередь хочу отметить что обязательство по договору исполняю и регулярно плачу,за услуги содержания объщего имущества,на данный момент нарушая ст.4 Закона РФ <О защите прав потребителей>. (Ст.10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме,который утверждён Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006г.номер 491) 156 Жильщного кодекса РФ) требую устранить причину протечки в мою квартиру в течении суток и добровольно осуществить ремонт помещения,поврежденого течью.
    А так же,прошу разъяснить по какой причине управляющая компания УК тсж "Созвездие",не предпренимала ни каких действий по устранению течи.
    В случает отказа вашей организации цстранить протечку или возможной имитации принятия мер.
    Я намерена обратиться в Жилищную инспекцию и прокуратуру,с жалобой по причине нарушения вами ст.7.22 КОАП РФ,ответпрошу направить письменно по адресу ул.Квартал мира,д.11,кв 525.

Перейти на страницу: