Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

с ул. Школьная, 11 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Гололёд, и стоянка возле дома

Невозможно дойти ни до магазинов, ни до поликлиники, ни до остановки, все во льду, сейчас все это растает будет сплошное наводнение, где и как ходить. И ещё по данному адресу постоянно стоят во дворе машины и зимой и летом. Зимой ещё куда ни шло, но летом совершенно нечем дышать. Стоит по 10-15 машин. Расстояние от машин до дома буквально 3 метра, мы задыхаемся.

Показать комментарий юриста

Марина, здравствуйте!

СанПиН 2.1.3684-21 утверждает, что ставить машину во дворе можно, не нарушая ПДД; тот же СанПиН устанавливает минимальное расстояние от парковки до жилого дома — 10 м; п. 17.2 ПДД запрещает стоянку в жилой зоне с работающим двигателем.Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Серышева, 7 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не производится уборка подъезда

В течении минимум 4-5 месяцев не производится влажная уборка подъезда номер 3 по адресу Серышева 7 . На наши просьбы и обращения через диспетчера помыть подъезд УК не реагирует, Ссылаясь на нормативы что в зимнее время уборка не должна производится.

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с пп «а» п. 2 постановления Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).
Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от 03.04.2013 № 290 "о минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.
Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.
Если в течение 3 рабочих дней УК не произведет регулировку системы отопления, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не чистится совсем, во дворе все во льду невозможно пройти

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Александра, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не чистится совсем, во дворе все во льду невозможно пройти

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Илаха, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Яшина, 29 отправлено в УК.

Статус: нарушений не выявлено

Не вывозят мусор, не производят чистку двора от льда

По двору невозможно передвигаться, вся дорога покрыта коркой льда. Также длительное время не происходит вывоз мусора из 4,5,6 подъездов. В конечном итоге двор опасен для передвижения пешеходов

Показать комментарий юриста

Яна, здравствуйте!

Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с положениями ст. 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая организация обязана надлежащим образом оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с п. 25 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по подметанию и уборке придомовой территории.
В соответствии с п. 26(1) Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, управляющая организация должна осуществлять работы по организации и содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, включая обслуживание и очистку мусоропроводов, мусороприемных камер, контейнерных площадок.
В соответствии с п. 3.7.1. Постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", организация по обслуживанию жилищного фонда обязана обеспечивать своевременную уборку территории и систематическое наблюдение за ее санитарным состоянием, а также организацию вывоза отходов и контроль за выполнением графика удаления отходов.
За несоблюдение установленных требований предусмотрена административная ответственность, установленная ст. 14.1.3. Кодекса РФ об административных правонарушениях.
В соответствии с п. 4.1.4. Правил благоустройства территории городского округа «Город Хабаровск», утвержденных Решением Хабаровской городской думы от 17.10.2017 № 677, на территории города Хабаровска запрещается сброс и размещение материалов, сырья, продукции, оборудования, слив жидких коммунальных отходов в неустановленных для этих целей местах.
За несоблюдение данного пункта Правил предусмотрена административная ответственность по ст. 37.2. КоАП Хабаровского края.
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из администрации района, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УК на данное обращение, либо УК не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас

с ул. Космическая, 5 отправлено в УК.

Статус: в работе 1293 дня

бездомные животные в подвальном помещении

В доме № 5 по ул. Космической постоянные проблемы с бездомными животными (кошки), в связи с их проживанием в подвальном помещении, размножаются блохи.
Они наносят вред здоровью, людям, детям, домашним животным и наносится материальный вред (лечение укусов насекомых у детей и взрослых, обработка жилых квартир и животных, препаратами от паразитов).
Указанных кошек подкармливает женщина проживающая в квартире № 56, урегулировать вопрос мирным путем не представилось возможным.
В целях решения проблемы жильцами дома был составлен акт в УК ДВ-Союз (разрешение жильцов на использование, средств направленных на содержание общедомового имущества), с целью закрытия вентиляционных шахт, сетками, с возможностью доступа воздуха, и отсутствия возможности кормления бездомных животных жительницей квартиры № 56.
После установки данных сеток, жительницей квартиры № 56, совместно с не установленными мужчинами, в одной из сеток болгаркой было прорезано отверстие с целью кормления бездомных животных (все действия подтверждены видеозаписью и свидетелями).
При обращение в УК ДВ-Союз был дан ответ, согласно Федеральному закону в вентиляционных шахтах должны находится отверстия для доступа животных (на вопрос, на какой ФЗ ссылается сотрудник, бы получен ответ, посмотрите в интернете). В связи с таким некомпетентным знанием сотрудниками УК ДВ-Союз законодательства регламентирующего их деятельность, а именно Постановление Правительства РФ №1498 от 23.11.2019, прошу руководство УК провести разбирательство.
В случаи не реагирования руководством УК ДВ-Союз на данный факт халатности сотрудников, а так же понимая, что вентиляционные сетки были закуплены и установлены на финансовые средства жильцов всего дома, жители дома будут писать заявление в прокуратуру.

Показать комментарий юриста

Евгений, здравствуйте. Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.

Согласно Постановления Госстроя № 170, "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 15.10.2003 N 5176) в подвалах не должно быть животных, и продухи надо закрывать сетками. «3.4.7. На все проемы, каналы и отверстия технического подполья должны быть установлены сетки (размер ячейки - 0,5 см), защищающие здания от проникновения грызунов.»

Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Уборевича, 58а отправлено в УК, Районную администрацию.

Статус: отправлено

Не положенная порковка машин за домом

По плжарной безопасности не положенно порковать машины за домом если растояние менше 10 метров а оно менше и никто не спршивал разрешения не письмено не устно у жильцов. Некотрые ставят под самые окна и болконы, недумая о последствиях так вот, сегодня ночью 20. 03 . 23г в 1час ночи загорилас машина хорош что не под окном или болконом , к У. К. Неоднократно обощалис с этой жалобой но без результатно и очень многое что не делается , только одниобещания на протяжении 3лет а воз и поныне там.

Показать комментарий юриста

Владимир, здравствуйте!

СанПиН 2.1.3684-21 утверждает, что ставить машину во дворе можно, не нарушая ПДД; тот же СанПиН устанавливает минимальное расстояние от парковки до жилого дома — 10 м; п. 17.2 ПДД запрещает стоянку в жилой зоне с работающим двигателем.Ваша жалоба направлена в управляющую компанию и районную администрацию.

с ул. Воровского, 25 отправлено в УК, ГЖИ.

Статус: решено

Долго не работает лифт

Здравствуйте! В доме два лифта. Маленький лифт не работает уже три месяца, обслуживающая организация Сити-лифт переложила проблему на УК ДВСРК Горький слогаясь на обрыв питания, те в свою очередь ничего не делают на протяжении трёх месяцев. При этой проблеме с грузовым лифтом тоже складывается ситуация, что он идя сверху в низ не останавливается на последующих этажах из-за чего в часы-пик ожидание лифта достигает 30 минут. При обращении с данным фактом в обслуживающую организацию Сити-лифт приходит мастер и восстанавливает данную функцию буквально на сутки и потом опять лифт проезжает мимо в связи с чем нужно по новой обращаться в Сити-лифт. Данная ситуация продолжается уже более года. В доме проживает много пожилых людей и родителей с маленькими детьми, что в свою очередь создаёт всем жителям не выносимые условия.

Показать комментарий юриста

Михаил, здравствуйте!
Жалоба направлена в ГЖИ и УК.
Согласно п. 22 Минимального перечня обеспечение технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов) включены в работы, выполняемые в целях надлежащего содержания лифта (лифтов) в многоквартирном доме.
Также обязанность управляющих организаций (в том числе ТСЖ) надлежаще обслуживать и ремонтировать лифт закреплена в п. 5.10.2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170. В этом же документе есть требование, согласно которому предельный срок устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта лифта составляет не более одних суток с даты обнаружения неисправности, согласно Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда.
Также, управляющая организация должна устранить неисправности либо своими силами, либо с привлечением подрядных организаций
Если в течение месяца в ваш адрес не поступит письменный ответ из УО, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от УО на данное обращение, либо УО не произведет необходимые работы, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622) по факту непредоставления ответа и бездействия УК. Попросите привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.

с ул. Индустриальная, 7 отправлено в УК.

Статус: в работе 1249 дней

Течь кровли

Прошу в ближайшее время произвести капитальный ремонт кровли над моей квартирой, в связи с возобновившейся течью после выпадения осадков и таяния снега. В 2020 году уже производился латочный ремонт кровли, в течении 2х лет течи не было. В 2023 покрытие крыши пришло в негодность, появились трещины и 28.02.23 при таянии снега течь возобновилась и продолжается по настоящее время. Течь происходит в большой комнате и вода собираясь в натяжном потолке, текла прям по люстре и проводам, создавалась опасность короткого замыкания. Снег с крыши нашего дома не убирается, поэтому что бы уменьшить течь 28.02.23, мне самостоятельно, вместе со слесарем нашего участка, т.к. никого из работников не было, пришлось расчищать снег на крыше (видео имеется), диспетчер жэу, при обращении, ответила, что сейчас ничего сделать не смогут, пока не просохнет, а мастер пришла для составления акта спустя 2е суток, когда течи уже не было, видео происходящего смотреть отказалась. При неоднократных обращениях в ЦУРОГ, дворником был почищен снег только над моей квартирой, но на соседних нет, и при его таяние течь усилилась.
На 17.03.23 течь продолжается, в комнате запах сырости, отсутствует свет, на стене плесень.
На сегодняшней день 20.03.23 течь с потолка усилилась и появилась в новых местах, так же вода стала литься по стене, прошу принять меры в адрес управляющей компании "Амурлифт", что бы в скором времени произвелся ремонт кровли

Показать комментарий юриста

Дарья, здравствуйте!
Жалоба направлена в управляющую компанию
В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы в целях надлежащего содержания крыш многоквартирных домов, а именно проверять кровлю на отсутствие протечек, при выявлении нарушений, приводящих к протечкам, - незамедлительно их устранять.

Рекомендуем Вам также обратиться с письменной жалобой непосредственно в управляющую компанию.

Если в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ из УК, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края (г. Хабаровск, Амурский бульвар, 43, каб. 622). Попросите провести проверку по факту непредоставления ответа, а также по факту ненадлежащего содержания общего имущества и привлечь виновных лиц к административной ответственности. Жалоба пишется в двух экземплярах. Один экземпляр жалобы, с регистрационным номером, должен остаться у вас.
Рекомендуем обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании ущерба, причиненного затоплением имущества.

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не чистится совсем, во дворе все во льду невозможно пройти

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Анастасия, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Двор не чистится совсем, во дворе все во льду невозможно пройти

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Тимофей, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: решено

santiago-paparacci@yandex.ru

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Фрунзе, 58 отправлено в УК.

Статус: решено

Двор не чистится совсем, во дворе все во льду невозможно пройти

Добрый день.
Прошу срочно очистить весь двор включая крыльцо от льда и снега.
А так же прошу разобраться с водосточной трубой.
Каждое межсезонье происходить обледенение, висят сосульки, двор во льду, управляющая компания не выполняет свои обязательства по обслуживанию нашего дома, чтобы они хоть как то отреагировали обязательно нужно несколько раз позвонить или писать письма, отношение отвратительное!!!
В нашем доме живёт пожилой человек которому сегодня 99 лет... он ветеран войны каждый день ходит на прогулку, проползая по льду с палочкой...Наши дети ходят под крышкой на которой свисают огромные сосульки, вчера сосулька упала перед нашим маленьким ребенком!Требую обратить внимание на бездействие и халатное отношение нашей управляющей компании и привлечь их к ответственности!!!

Показать комментарий юриста

Светлана, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Муравьева-Амурского, 31 отправлено в УК.

Статус: отправлено

Не убирается придомовая территория

Не производится уборка придомовой территории от льда и снега. Не возможно выйти из подъезда и подняться в арку на центральную улицу города. Сезонный гололед и рельеф двора создают травмоопасную обстановку. Заявки с просьбой хотя бы посыпать песком не выполняются.

Показать комментарий юриста

Наталья, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть

с ул. Яшина, 38 отправлено в УК.

Статус: в работе 1258 дней

не чищены пешеходные дорожки

По состоянию на 20/03/2023 не чищены пешеходные дорожки придомовой территории (вдоль спортивной площадки и далее). Утром сплошной лед. Немного почищено только у подъезда. Много льда, очень скользко и травмоопасно, особенно пожилым людям.

Показать комментарий юриста

Андрей, здравствуйте!

Ваша жалоба направлена в управляющую компанию.
В соответствии с п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения", управляющая организация должна проводить работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а именно сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов, также в соответствии с вышеуказанным законом должна проводится уборка придомовой территории, а именно уборка снега наносного происхождения.
в Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 от 27.09.2003 разработанном Госкомитетом РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу говорится об обязанности УК при расчистке территорий сдвигать снег с тротуаров, с дорожек у подъездов к месту складирования. Указано также время выполнения работ – оно составляет 12 часов с момента окончания снегопада.
В пункте 3.6.20 указанного постановления сказано, что снежные массы допустимо складывать на газонах или на других свободных площадках, обеспечивая сохранность зеленых насаждений. То есть, закон не обязывает управляющие компании заниматься вывозом снега. Однако, есть несколько условий, при которых ответственное лицо должно заниматься удалением снежных масс с придомовых площадок. Делать это необходимо, если:
- участок возле дома настолько мал, что невозможно выделить место для складирования снега;
- фасад дома обращен на север, что замедляет таяние естественным путем;
- талые воды подтапливают дом.
В остальных случаях снег складывают на придомовой территории. Его уничтожение осуществляется естественным образом. В обязанности дворников входит ворошение сугробов. Делается это для того, чтобы ускорить таяние масс. Иначе весной талая вода может затопить двор.
Места, на которые недопустимо складывать снег – это детские, спортивные площадки и цветники, клумбы, проезжая часть